Мир вступил в период быстрых изменений и полной неопределённости. В будущем будут два вида компаний – «динамичные» м «мёртвые» , – и это будущее наступило…» Глава Northern Telecom Дэвид Вайс Стратегическая модель компании: конструирование миссии и выбор направления развития Тема 2. Логистический менеджемент Преподаватель: Эксперт по терминалам и транспортно – технологическим системам доставки грузов Н. Н. Стенин
Разработка стратегического плана развития бизнеса В процессе деятельности предприятия наступают периоды, когда руководство фирмы после проведения анализа своего бизнеса приходит к выводу: происходит снижение объёмов продаж, уровня оказываемых услуг, потеря клиентов своей доли на рынке и т. п. В результате – снижение доходов. Руководитель вновь организованной фирмы встаёт перед проблемой начала развития бизнеса, выхода на рынок со своими услугами и закреплению на нём. Общим вопросом для обеих руководителей становиться «Что делать? Как развиваться в дальнейшем? » . НЕ ПОРА ЛИ ПИСАТЬ СТРАТЕГИЮ? . . . 2
Основные предпосылки и разработка стратегического плана развития бизнеса Разработка стратегии развития предприятия - процедура разработки желаемого состояния организации: видения, миссии, целей (карты целей компании и счетной карты ключевых показателей эффективности) и конкретных мероприятий по использованию сильных (слабых) сторон для достижения возможностей (нивелирования угроз Человек выработал методику решения проблем бизнеса в виде разработки стратегических планов (далее планов) на определённый период времени. В зависимости от данного фактора планы разрабатываются на: Долгосрочный период – до 5 лет. Среднесрочный период – 2 – 3 года. Краткосрочный период – 1 год. 3
Разработка стратегического плана развития бизнеса Цель разработки стратегии - повышение управляемости бизнеса за счет вовлечения и обучения персонала в принятие управленческих решений. Решаемые задачи: Формирование образа будущей компании. Разработка миссии, карты целей и счетной карты показателей Разработка плана реализации выбранной стратегии на весь срок. Разработка плана-графика реализации стратегии на 1 год. 3
Разработка стратегического плана развития бизнеса В ходе разработки стратегии определяются: - важность сильных и слабых сторон в деятельности предприятия; - вероятность достижения и привлекательность возможностей и угроз; - причинно-следственные связи между возможностями, угрозами, сильными и слабыми сторонами - карта решений сильные стороны/возможности, слабые стороны/возможности, сильные стороны/угрозы, слабые стороны/угрозы. - стратегические, среднесрочные и оперативные цели развития компании - показатели, характеризующие цели различных периодов; - последовательность и трудоемкость выполнения решений, ответственные исполнители. Технология разработки стратегии развития компании Предварительный этап - необходимо создать приказом по предприятию рабочую группу из ведущих специалистов и презентовать каким образом будет проводиться разработка стратегии. 3
Основные предпосылки и разработка стратегического плана развития бизнеса При разработке плана кроме использования правил необходимо учесть четыре пункта: 1) Клиенты. 2) Финансы. 3) Персонал. 4) Поставщики и партнёры. Это стратегические направления, на которых важно сосредоточить своё внимание. 2
Разработка стратегического плана развития бизнеса КЛИЕНТЫ Клиенты — это люди, которые дают организации деньги и формируют её доходы. Вам необходимо понять, что нужно этим людям, чтобы они стали вашими клиентами. Вы должны исходить из понимания проблем своих потенциальных клиентов. Сегодня нет проблемы удовлетворить потребность клиентов, вопрос лежит в следующей плоскости -"как можно удовлетворить свою потребность". Также следует указать ваше поведение на рынке: агрессивный захват или спокойное развитие по ситуации. Здесь необходимо понимать, что агрессия, экспансия часто требуют значительных ресурсов, но взамен можно получить большую долю рынка в кратчайшие сроки. Т. О. следует чётко написать, кого и за счёт чего вы сделаете своими клиентами. Отсутствие понимания за счёт чего привлечь клиентов и заставить их расстаться с деньгами ещё большая ошибка. «ПОЙДЁМ ОТСЮДА! ЭТО НЕ НАША КОМПАНИЯ!» 2
Разработка стратегического плана развития бизнеса ФИНАНСЫ Первое, что должен отображать этот пункт — нацеленность на прибыль. Причём на конкретный размер прибыльности вашей организации. Подходить к этому вопросу стоит с позиций пункта «КЛИЕНТЫ". Необходимо учесть определённые ограничения по прибыльности и развитию. Это следует понимать и иметь в виду. ЧЕМ БОЛЬШЕ – ТЕМ ЛУЧШЕ! 2
Разработка стратегического плана развития бизнеса Второе — это издержки и ваша политика относительно затрат. Агрессивное поведение на рынке, экспансия в регионы, конкуренция с лидерами рынка потребуют более высоких издержек. Также следует помнить, что оказание качественных услуг часто оборачивается дополнительными затратами, например, на более высококвалифицированный персонал. Но тем не менее, на этом этапе можно отметить и направления оптимизации затрат, например, жёсткий контроль, использование удалённых сотрудников из регионов (где рабочая сила дешевле) и т. д. ЖИВИ ПО СРЕДСТВАМ! 2
Разработка стратегического плана развития бизнеса Следует указать политику относительно привлечения средств: a)Собственное финансирование из средства и прибыли предприятия. b)Кредиты и инвестиции. c)Как и на каких условиях вы будете привлекать заёмные средства. Т. О, в данном пункте плана отражается ваше отношение к финансовой составляющей бизнеса. 2
Разработка стратегического плана развития бизнеса ПЕРСОНАЛ Результат и прибыль очень зависят от персонала. Это направление в стратегическом планировании очень важно. Определить, какой персонал вам нужен — это будут инициативные, энергичные специалисты или исполнители, готовые выполнять работу строго с 9 до 18, но качественно. Учитывайте своё понимание руководства и стиль управления. Если стиль управления авторитарный, то инициативные сотрудники не приживутся. Также следует описать требования к квалификации. Важно выстроить отношения с персоналом, определить требования и то, что руководство готово дать персоналу в обмен на работу. Вопрос не только в деньгах. Причиной увольнений, текучки кадров, как и желания работать, держаться за место часто являются отношение руководителя к сотрудникам. 2
Разработка стратегического плана развития бизнеса ПОСТАВЩИКИ И ПАРТНЁРЫ Бизнес во многом невозможен без участия третьих лиц. Поставщики и партнёры часто являются весомой частью бизнеса, поэтому на стратегическом уровне важно выстроить политику отношений. Партнёрами могут выступать подрядчики, организации, которые оказывают вам определённые услуги. Это всё следует указать в виде формата отношений. Если достаточно чётко прописать данное стратегическое направление, то выстраивать политику отношений на тактическом и оперативном уровне, а сотрудникам будет легче работать. . «С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ МЫ БУДЕМ РАБОТАТЬ!» 2
Конструирование мисси компании Стратегический план, в зависимости от структуры управления, профиля деятельности и состава компании, имеет несколько этапов 6 от 7 до 18 этапов. Основными из них являются - § Определение сильных, слабых сторон внутренней системы предприятия. § Определение возможностей и угроз в развитии бизнеса со стороны внешней среды предприятия. § Мозговой штурм по возможным решениям в поле Сильные стороны / возможности (ССВ), Угрозы, Слабые стороны. § Разработка миссии, ценности, руководящих принципов, стратегических, долгосрочных и среднесрочных целей предприятия. По окончании разработки генеральный директор осуществляет утверждение приказа и концепции плана. При необходимости оформляется приказ по изменению организационной структуры. 2
Конструирование мисси компании Для конструирования мисси определим термины. Видение: глобальное предназначение компании, видение каким должен быть социально значимый вклад компании в развитие отрасли, региона, страны. Ценности компании: ключевые ориентиры, которые декларирует компания Руководящие принципы компании - то, чем предполагает пользоваться компания для достижения целей. Идеал — это результат, который в принципе недостижим, но к которому надо стремиться, т. е. можно и нужно приблизиться. 2
Конструирование мисси компании Миссия компании: - основная (общая) цель деятельности организации, четко выражающая причины ее существования, ее общественно-социальную значимость. Практически все фирмы, процветающие в настоящее время на рынке, официально сформулировали свою миссию в письменном виде - в форме программного заявления. Утвержденная миссия определяет всю деятельность организации: от планирования до сбыта готовой продукции или предоставления услуг. Принципиальная схема конструирования мисси приведена на Рис. 1, система координат разработки - на рис. 2. 2
Конструирование мисси компании Рис. 1. МИССИЯ – ИСХОДНАЯ ТОЧКА ПОСТРОЕНИЯ МОДЕЛИ 2
Конструирование мисси компании Предназначение (МИССИЯ) Рис. 2. Система координат разработки миссии МИССИЯ – ИСХОДНАЯ ТОЧКА ПОСТРОЕНИЯ МОДЕЛИ 2
Конструирование мисси компании 2
Организационное построение компании Для реализации стратегического плана предприятию необходимо разработать организационную структуру и модель стратегического управления. Пирамида организационного построения представлена на Рис. 3, стратегического управления – на Рис. 4. 2
Организационное построение компании Рис. 3. Пирамида организационного программирования. Доведение функций, которые необходимо поддерживать в компании для реализации её миссии и цели, до сотрудников 2
Стратегическое управление Рис. 4. Болевые точки 2
Р Е З Ю М Е Таким образом, можно сказать, что стратегическое планирование — это средство реализации стратегии предприятия, оно направлено на поиск необходимых ресурсов и путей по достижению целей, вытекающих из принятой стратегии развития. По существу, это увязка целей и ресурсов по их достижению. 2
Скачать презентацию Мир вступил в период быстрых изменений и полной
Логистика_1.pptx