Мир без преград Титова Ирина 4 курс УП

Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!

Полное наименование: Закрытое акционерное общество «Банк ВТБ 24» 24 Сокращенное наименование: ЗАО «Банк ВТБ 24» Головной офис: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35 Телефон: 8 800 100 -24 -24 Факс: (495) 980 -46 -66 Регистрационный номер: 1623 Основной гос. рег. номер: 1027739207462 ИНН 7710353606 КПП 775001001 ОГРН 1027739207462 ОКПО 20606880 Адрес в интернете: www. vtb 24. ru ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ВТБ 24 ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В СООТВЕТСТВИИ С ГЕНЕРАЛЬНОЙ ЛИЦЕНЗИЕЙ БАНКА РОССИИ № 1623 ОТ 13. 07. 2000 Г.

Задачи × повышение эффективности управления затратами; × оптимизация существующей сети продаж; × модернизация ключевых банковских систем; × совершенствование клиентского обслуживания; × развитие региональной сети. ВТБ 24 является одним из членов группы ВТБ. Банк ВТБ 24 дочерняя компания ОАО банк ВТБ. Ценности ВТБ 24 Доверие клиентов. Мы работаем для того, чтобы сохранить нашу самую большую ценность – доверие клиентов. Надежность. Мы сочетаем прочные позиции на финансовых рынках, международный опыт и масштаб. Это – гарантия нашей силы и надежности. Открытость. Мы ориентированы на открытое партнерство и сотрудничество, мы прозрачны и понятны обществу. . Наша команда. Мы сильны единой командой профессионалов – знания, потенциал, энергия и творчество каждого делают нашу команду сильной и уникальной.

Виды услуг: Основным акционером ВТБ 24 является ОАО Банк ВТБ (98, 92% акций). Уставный капитал ВТБ 24 - 50, 7 млрд рублей, размер собственных средств — 116, 2 млрд рублей. • выпуск банковских карт; • ипотечное и потребительское кредитование; • автокредитование; ООО «Бизнес • услуги дистанционного Финанс» 0, 9393% управления счетами; • кредитные карты с льготным периодом; • срочные вклады; • аренда сейфовых ячеек; • денежные переводы. ОАО Банк ВТБ 98, 9290% Рис. 1. Структура собственности акционеров по состоянию на 27 марта 2012 г. ООО «ВБСервис» 0, 1317%

«Дорога наверх» - стратегические цели ВТБ 24 Ключевые направления на 2012 -2014 гг. Стратегические цели на 2013 г. § Качественное изменение структуры доходов и повышение устойчивости финансовых результатов; § Использование опыта и технологий ВТБ 24 (ЗАО) для развития розницы в странах СНГ; §переход к сегментноориентированному подходу в обслуживании клиентов; § Улучшение качества обслуживания клиентов; § Развитие дистанционных каналов продаж и обслуживания; § Обеспечение эффективности управления затратами; § Модернизация и расширение спектра услуг Центра телефонного обслуживания; § Развитие сети устройств самообслуживания; §Дальнейшая модернизация ИТинфраструктуры Банка; § Повысить производительность точек продаж и увеличить скорость обслуживания клиентов за счет универсализации сотрудников фронт-линии.

2005— 2006 гг 2006 г - наст. время Символика

Структура органов управления Правление ВТБ 24 Дмитрий Руденко Первый заместитель президента-председателя правления Вячеслав Воробьёв Заместитель президентапредседателя правления, директор департамента сети Михаил Кожокин Заместитель президентапредседателя правления, директор департамента маркетинга и общественных связей Михаил Задорнов Президент-председатель правления Анатолий Печатников Заместитель президентапредседателя правления, директор департамента ипотечного кредитования Георгий Горшков Член правления, директор департамента розничного бизнеса Александр Соколов Член правления, директор департамента рисков Александр Меленкин Член правления, директор финансового департамента Валерий Чулков Член правления, директор операционного департамента

Задорнов Михаил Михайлович Родился 4 мая 1963 г. в Москве. В 1984 г. с отличием окончил общеэкономический факультет Московского института народного хозяйства (МИНХ) им. Г. В. Плеханова по специальности «Экономист» . Кандидат экономических наук. В 1986— 1988 гг. — аспирант Института экономики Академии наук СССР. В 1989— 1990 гг. — младший научный сотрудник, научный сотрудник Института экономики, эксперт планово-бюджетной комиссии Верховного Совета СССР, научный сотрудник Института экономики АН СССР. С 1990 г. — член Государственной комиссии по экономической реформе Совета Министров РСФСР. президент — председатель правления ВТБ 24 12. 1993 г. был избран депутатом Государственной Думы РФ первого созыва. С 01. 1994 г. по 12. 1995 г. — председатель Комитета Госдумы по бюджету, налогам, банкам и финансам. С 1997 г. — член совета директоров Сбербанка РФ. С 20. 11. 1997 г. по 18. 05. 1999 г. — министр финансов Российской Федерации. 5. 05. 1998 г. был включен в состав Президиума Правительства РФ. С 05. 1998 г. — заместитель председателя наблюдательного совета Сбербанка РФ. С 28. 01. 1998 г. по 14. 06. 1999 г. — член Совета безопасности РФ. С 6. 04. 1999 г. — заместитель управляющего от РФ в Международном валютном фонде. С 25. 05. 1999 г. — первый заместитель Председателя Правительства РФ. С 31. 05 по 2. 09. 1999 г. — специальный представитель Президента РФ по связям с международными финансовыми организациями в ранге первого заместителя председателя Правительства РФ. С 10. 1999 г. — советник президента Сбербанка РФ Андрея Казьмина. С июля 2005 г. — президент — председатель правления ВТБ 24.

Наблюдательный совет ВТБ 24 Костин А. Л. Президент – председатель правления, член Наблюдательного совета Дергунова О. К. Член правления Моос Г. Заместитель президента – председателя правления Задорнов М. М. президент — председатель правления ВТБ 24 (ЗАО) Пучков А. С. Заместитель президента – председателя правления Петелина Е. В. Член правления

Костин Андрей Леонидович В банке ВТБ с 2002 года. Родился в 1956 году в Москве. Ранее занимал следующие должности: В 1996 г. Указом Президента Российской Федерации назначен председателем Внешэкономбанка, в 1999 г. полномочия А. Л. Костина продлены на 3 года. В 1995 году избран первым заместителем председателя Национального резервного банка (НРБ). В 1993 -95 гг. работал заместителем начальника управления иностранных инвестиций банка «Империал» . Президент – председатель правления ОАО ВТБ, член Наблюдательного совета C 1979 по 1992 г. на дипломатической службе: в 1979 -82 гг. – в Генеральном консульстве СССР в Австралии, в 1985 -90 гг. – в посольстве СССР в Великобритании. В 1979 году с отличием окончил экономический факультет Московского государственного университета им. М. В. Ломоносова по специальности «экономист-международник» , кандидат экономических наук. Награжден орденами: «За заслуги перед Отечеством» III и IV степени, а также орденом Почета, орденом «За заслуги» (Франция). Хобби: Увлекается театром, изобразительным искусством, горными лыжами.

Топ – менеджеры ВТБ 24 Олег Готовцев Вице-президент, заместитель директора департамента банковских и информационных технологий. Александр Кузнецов Cтарший вице-президент, директор инвестиционного департамента. Юлия Деменюк Вице-президент, заместитель директора департамента розничного бизнеса. Наталья Смирнова Вице-президент, директор департамента клиентского обслуживания. Дмитрий Уколов Светлана Емельянова Главный бухгалтер, заместитель директора финансового департамента. Снежана Сдвижкова Надежда Карисалова Вице-президент, директор по внешним связям департамента обслуживания клиентов малого бизнеса. Наталья Травникова Вице-президент, начальник Вице-президент, директор управления развития общественных департамента персонала и связей департамента маркетинга и корпоративного развития. общественных связей. Вице-президент, директор департамента по работе с VIP–клиентами. Всеволод Смаков Вице-президент, начальник управления развития розничного бизнеса в дочерних банках группы ВТБ.

Организационная структура управления Банком ВТБ 24 Матричная система управления Административное управление - управление дочерними компаниями как юридическими лицами; Используется механизм корпоративного управления реализация прав головного банка как основного акционера посредством участия его представителей в органах управления дочерних компаний Главные контрольные службы: üслужба внутреннего контроля ü внутреннего аудита. система дистанционного обучения на базе специализированной платформы LMS (Learning Management System); разработаны методики экспрессоценки персонала Функциональное управление - координация по бизнес-направлениям и направлениям поддержки и контроля в рамках ВТБ 24 в целом. развивается система стажировок, курсов сотрудников Внимание вопросам обучения и повышения квалификации персонала Корпоративный Университет и Клуб

Организационная структура ВТБ 24 Департамент клиентского обслуживания Отдел заключения сделок Аналитический отдел Отдел ипотечного кредитования Кредитный отдел Горячая линия Служба безопасности

Метафорическая типология организационной культуры Ч. Ханди Особую роль играет лидер, его личные качества и способности. В качестве источника власти заметное место принадлежит ресурсам, находящимся в распоряжении руководителя. o Имеется единственный четко выделенный центр принятия решений. Культура роли; культура задачи; культура личности Культура власти (Зевса) o Контроль проводится из центра, носит выборочный, характер, осуществляется по индивидуальным критериям o Сильной стороной культуры является быстрота принятия решений o Люди должны ориентироваться на власть, интересоваться политикой Этот тип организационной культуры эффективен в ситуациях, когда скорость важнее корректности деталей или когда промедление дороже ошибки, которая может быть исправлена впоследствии. v. Логика и рациональность, функциональность и специализация v. Описание ролевых и коммуникационных процедур (ПВТР, должностные инструкции и т. д. ) v. Человек подбирается под конкретное рабочее место (профотбор)

Типология Г. Хофстеда индивидуализм коллективизм Ø Взаимодействие в организации основано на чувстве долга и лояльности Ø Менеджеры оценивают своё положение, ставя на первое место уверенность и стабильность Ø Руководители придерживаются традиционных взглядов на формы поддержания активности подчинённых Ø Продвижение осуществляется в соответствии со стажем работы Ø Отношения между администрацией и работниками базируются обычно на моральной основе, на основе личностных взаимоотношений С низким показателем ДВ С высоким показателем ДВ Ø Тенденция к централизации, руководители принимают решения на автократичной основе Ø Правило подчинения меньшинства большинству Ø Работники боятся выражать несогласии с начальством Ø Работники менее склонны доверять другу Ø Многочисленность управляющее контролирующего персонала Ø Служащие обладают более высоким статусом, чем рабочие Ø Значительная дифференциация заработной платы

Типология Г. Хофстеда С низким показателем НН • • • С высоким • показателем НН • • мужская женская • • Готовность жить сегодняшним днём; Менее эмоциональное сопротивление переменам; Меньший разрыв между поколениями; Слабая готовность к риску; Менеджер должен быть специалистом в той области, которой руководит; Предпочтение отдаётся чётким требованиям и инструкциям; Невозможность нарушения правил; Наличие конфликта в организации – нормальная ситуация; Инициативу подчинённых следует контролировать Важным является наличие мужчин и окружения; Мужчина не обязательно должен зарабатывать на жизнь, он может заниматься воспитанием детей; Ориентация на равенство, без попыток казаться лучше других; Приветствуется солидарность; Нацеленность на оказание услуги

Долгосрочная - краткосрочная ориентация q традиционность q ориентация на сиюминутность долгосрочная краткосрочная q стремление к стабильности q ожидание быстрых результатов q затраты сейчас (транжирство)

Профиль организационной культуры компании Важнейшие характеристики Иерархическая культура Общий стиль лидерства в организации Рыночно - иерархическая

Профиль организационной культуры компании Управление наёмными работниками иерархическая Связующая сущность организации Рыночно - иерархическая

Профиль организационной культура компании Стратегические цели иерархическая Критерии успеха Рыночно-иерархическая

Скачать презентацию Мир без преград Титова Ирина 4 курс УП

Презентация по ВТБ 24.pptx

Количество слайдов: 21