МИНИСТЕРСТВО СПОРТА И ТУРИЗМА Республики Беларусь Белорусский государственный университет физической культуры Институт туризма
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА на тему: «Использование интернет маркетинга для продвижения национального медицинского туризма» Студент 454 группы - Новицкая О. А. Научный руководитель – ст. преподаватель Колодник Т. Д.
Актуальность дипломной работы объясняется возрастающим значением сервисной составляющей национальной экономики для привлечения в страну валютных средств и необходимостью развивать и поддерживать конкурентоспособность продвижения услуг национального медицинского туризма Цель дипломной работы разработать предложения по наращиванию экспорта услуг медицинского туризма на основе их продвижения в сети Интернет
§ Объектом исследования является национальный медицинский туризм § Предметом исследования является использование интернет маркетинга при продвижении услуг национального медицинского туризма
Гипотеза исследования: обоснование преимуществ использования инструментов интернет маркетинга для продвижения услуг национального медицинского туризма с учётом применения: - контекстности – показа рекламных объявлений заинтересованным лицам; - геотаргетинга – настроек регионов для показа рекламы; - других видов интернет рекламы - (рассылок, партнерских сайтов и т. д. ).
Задачи дипломной работы: 1. Проанализировать особенности продвижения национального медицинского туризма на основе интернет маркетинга; 2. Определить приоритетные инструменты интернет маркетинга для популяризации национального медицинского туризма и его продвижения; 3. Разработать предложения по использованию комплекса Интернет маркетинга для продвижения услуг национального медицинского туризма
НАПРАВЛЕНИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ услуг национального медицинского туризма на основе инструментов интернет маркетинга: Исследование рынка потребителей и конкурентов Анализ ценовой политики конкурентов на услуги диагностики и лечения заболеваний; Продвижение на рынок новых медицинских продуктов; Изучения целевой аудитории как потребителей определённых медицинских продуктов на основе анализа данных; Организация сервисного медицинского обслуживания и другое.
Анализ использования инструментов интернет-маркетинга для продвижения в сети Интернет национальных медицинских услуг (сайты туристических и медицинских компаний) № п. п НАПРАВЛЕНИЕ ПРОДВИЖЕНИЯ (ИНСТРУМЕНТЫ ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГА) % 1 Наличие сайта – важнейшего рекламного инструмента 100% 2 Регистрация сайта в каталогах поисковых систем 80% 3 Использование контекстного продвижения сайтов в поисковых сервисах (регистрация сайтов в поисковых системах) 75% 4 Продвижение в социальных сетях 50% 5 Разработка банерной рекламы и участие в контекстных рекламных кампаниях 30% 6 Использование почтового сервиса сети Интернет для рассылки новостей 20%
Анализ использования основных инструментов интернетмаркетинга для продвижения в сети Интернет национальных медицинских услуг
АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВЫХ ВОЗМОЖНОТЕЙ САЙТОВ, ПО ПРОДВИЖЕНИЮ УСЛУГ МЕДИЦИНСКОГО ТУРИЗМА Компания ВИД ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГА Med Travel Belarus Агенство медицинского туризма Гос. Оператор Триостайл медицинского туризма medicaltourismby. com 1. Наличие собственного сайта 2. Размещение информации в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter, Instagram) 3. Наличие информации в поисковых системах таких как Wordstat Yandex, MAIL. RU, Adwords. Google об организации 4. Двуязычная версия сайта 5. Баннерная реклама на сайты медицинских учреждений 6. Контекстная реклама в интернете 7. Мобильная версия сайта в приложениях андроида и смартфона 8. E-mail-рассылки новостей 9. Связь с клиентами через Skype, Viber, What’s up, электронную почту 10. Электронная оплата медицинской услуги 11. Отзывы клиентов 12. Сравнение цен на лечение с зарубежными странами 13. Форум clinicsbel. by + + + - + + + + - - + - + + + - + - + - - -
ОСНОВНЫЕ СЛАГАЕМЫЕ КОМПЛЕКСА ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГА для продвижения услуг национального медицинского туризма САЙТ КОМПАНИИ – САЙТ КОМПАНИИ ВЕРХНИЙ УРОВЕНЬ ИНТЕРНЕТ РЕКЛАМЫ КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА В РЕКЛАМА СОЦИАЛЬНЫХ (использование МЕДИА для её настроек ПРОЕКТАХ ГЕОТАРГЕТИНГА и РЕМАРКЕТИНГА ПРОВЕДЕНИЕ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ ON-LINE ТРАНСЛЯЦИЙ ДЛЯ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ с использованием Skype, Vıber, Periscope. СОЗДАНИЕ И РАЗМЕЩЕНИ Е ВИДЕОРОЛИ КОВ НА ВИДЕОХОСТИ НГАХ , НАПРИМЕР YOUTUBE E-MAIL РАССЫЛКА КАТАЛОГОВ И НОВОСТЕЙ
ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ ЗАСЛУЖИВАЕТ БЕНЧМАРКИНГ - как сравнение деятельности с более успешными представителями отрасли. • Например, возможность использовать опыт зарубежных стран в целом и каких-либо зарубежных туристических компаний, ориентированных на въездной медицинский туризм в частности.
SWOT – анализ контента (содержания) сайтов и их возможностей для продвижения туристических и медицинских услуг Сильные стороны Наличие необходимых финансовых ресурсов Умение профессионально вести конкурентную борьбу Статус признанного лидера отрасли Использование современных технологических достижений Эффективная внешняя реклама Слабые стороны Отсутствие четкой стратегии Ограничение профессионализма у сотрудников компании Отставание в разработках Узкая продуктовая линия Слабые каналы сбыта
ПРЕДЛОЖЕНИЯ для наращивания экспорта услуг национального медицинского туризма: 1. современные платформы для создания сайтов с целью усиления их конкурентного уровня для популяризации услуг национального медицинского туризма; 2. создание Wap-сайтов для мобильных устройств с многоязычным контентом; 3. активное использование разных форматов баннерной рекламы, расширение партнерских связей для популяризации в сети Интернет медицинских учреждений Республики Беларусь; 4. Детальный сопоставительный маркетинговый анализ рыночного формирования цен на услуги медицинского туризма; 5. активное использование контекстных рекламных объявлений с настройками геотаргетинга (региона показа рекламы) и ремаркетинга (возвращения посетителей на сайт); 6. разработка соответствующих мобильных приложений.
ПРЕДЛОЖЕНИЯ для наращивания экспорта услуг национального медицинского туризма: 7. Развитое продвижение национального медицинского туризма в социальных сетях: (Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter, Instagram) 8. Размещение информации о различных видах медицинского туризма (оздоровительный, диагностический, лечебный) на туристических сайтах, посвящённых лечению в Республике Беларусь 9. Организация и/или участие в online-трансляциях и консультациях для потенциальных пациентов в сети интернет посредством программ Skype, Vıber, Periscope; 10. Создание и размещение видеороликов о развитии медицинского туризма в Республике Беларусь на международных языках на видеохостинге Youtube; 11. Активная и постоянная рассылка электронных каталогов и новостей медицинских учреждений на e-mail потенциальных клиентов; 12. Участие в электронных выставках, посвящённых развитию медицинского туризма
«Маркетинг это игра, где простая идея побеждает сложную» Джек Траут Спасибо за внимание!
Скачать презентацию МИНИСТЕРСТВО СПОРТА И ТУРИЗМА Республики Беларусь Белорусский государственный
Презентация НОВИЦКАЯ.pptx