Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области Областное государственное бюджетное учреждение дополнительного профессионального образования «Учебно-методический центр развития социального обслуживания» Школа социально ориентированных некоммерческих организаций и предпринимателей в социальной сфере Порядок предоставления социальных услуг (стационар, полустационар)
Порядок предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания (приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 11 декабря 2014 года № 193 -мпр) Обязателен для исполнения поставщиками социальных услуг независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности
• Социальные услуги в стационарной форме предоставляются: при постоянном, временном или пятидневном круглосуточном проживании у поставщика социальных услуг
Сроки предоставления социальных услуг: 1) при постоянном круглосуточном проживании бессрочно; 2) при временном круглосуточном проживании - на срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг; 3) при пятидневном круглосуточном проживании пять дней в неделю с понедельника по пятницу.
Организации, осуществляющие стационарное социальное обслуживание 1) дом-интернат, в том числе детский, для престарелых и инвалидов, милосердия; 2) геронтологический центр; 3) специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов; 4) психоневрологический интернат, в том числе для умственно отсталых детей; 5) центр социального обслуживания, в том числе комплексный, для граждан пожилого возраста и инвалидов; 6) центр социальной адаптации, в том числе для лиц без определенного места жительства и занятий; 7) реабилитационный центр, в том числе для детей и подростков с ограниченными возможностями; 8) социально-реабилитационный центр, в том числе для несовершеннолетних; 9) центр социальной помощи, в том числе семье и детям; 10) центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей; 11) реабилитационный техникум Приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 26 сентября 2014 года № 158 -мпр «Об утверждении номенклатуры организаций социального обслуживания в Иркутской области»
Предоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания осуществляется по всем видам социальных услуг 1. социально-бытовые; 2. социально-медицинские; 3. социально-психологические; 4. социально-педагогические; 5. социально-трудовые; 6. социально-правовые; 7. услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в т. ч. детей-инвалидов; 8. срочные социальные услуги
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 1 Социально-бытовые услуги 1. 1. Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления В соответствии с санитарно- Постоянно гигиеническими нормами, учитывая пол, возраст и состояние здоровья, физическую и психологическую совместимость получателей социальной услуги
Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 27 мая 2016 г. N 69 "Об утверждении СП 2. 1. 2. 3358 -16 "Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарногигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания" 3. 4. Жилые помещения стационарных организаций социального обслуживания оборудуются по квартирному или коридорному типам. Жилые помещения по квартирному типу проектируются для группы из 5 - 6 чел. с общей гостиной, кухней, столовой, прихожей, санитарным узлом. При коридорном типе проектирования спальни и места общего пользования жилой ячейки (кухня, душевая, санузлы) должны быть связаны через коридор или систему коридоров. В зданиях, жилые помещения которых оборудованы по коридорному типу, предусматриваются санитарные узлы общими на коридор, раздельно для мужчин и женщин, и рекреационные зоны (гостиные). Для лиц, страдающих психическими расстройствами, помещения для проживания предусматриваются только по коридорному типу. 3. 5. Спальные комнаты предусматриваются на 1 - 3 чел. Спальные комнаты для лиц, страдающих психическими расстройствами, рассчитываются на 4 6 чел. Спальные комнаты для инвалидов-колясочников должны быть одноместными.
Нормативы обеспечения площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Иркутской области (утв. приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 3 октября 2014 г. N 166 -МПР) Норматив площади жилых помещений на одного человека (кв. м) 1. Дома-интернаты для престарелых и инвалидов - 5 2. Отделения для граждан пожилого возраста и инвалидов комплексных центров социального обслуживания - 5 3. Геронтологические центры - 5 4. Специальные дома-интернаты для престарелых и инвалидов - 5 5. Психоневрологические интернаты - 4 6. Отделения милосердия организаций социального обслуживания - 3, 5 7. Психоневрологические интернаты для умственно отсталых детей - 4, 5 8. Реабилитационные центры для детей и подростков с ограниченными возможностями - 4 9. Социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних - 4, 5 10. Центры социальной помощи семье и детям - 4, 5 11. Центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей - 4, 5 12. Реабилитационные техникумы - 4, 5 13. Отделения для несовершеннолетних комплексных центров социального обслуживания - 4, 5 14. Отделения реабилитации для детей и подростков с ограниченными возможностями комплексных центров социального обслуживания - 4, 5 15. Отделения для детей с физическими недостатками комплексных центров социального обслуживания - 4, 5 16. Центры социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий - 2, 5 17. Отделения для лиц без определенного места жительства и занятий комплексных центров социального обслуживания, домов-интернатов для престарелых и инвалидов - 2, 5
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 1 Социально-бытовые услуги 1. 2. Предоставление в пользование мебели согласно утвержденным нормативам Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Предоставление в пользование Постоянно кровати, прикроватной тумбочки, стула, места в плательном шкафу. Уход за мебелью, ремонт и другие мероприятия, направленные на поддержание мебели в надлежащем состоянии. Мебель должна быть удобна в пользовании, учитывать физическое состояние и возраст получателя социальной услуги
Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 27 мая 2016 г. N 69 "Об утверждении СП 2. 1. 2. 3358 -16 "Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарногигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания" 6. 1. Жилые комнаты оборудуются кроватями, столами, стульями, тумбочками, шкафами для хранения домашней одежды, белья, обуви. Каждый проживающий обеспечивается постельными принадлежностями, постельным бельем и полотенцами (для лица, ног, банное). Количество отделений в шкафах должно соответствовать количеству спальных мест в комнате. Количество кроватей, тумбочек и стульев должно соответствовать количеству проживающих. Использование двухъярусных кроватей и раскладных кроватей не допускается. 6. 2. В организациях социального обслуживания используются оборудование и мебель, покрытие которых обеспечивает возможность проведения влажной обработки с применением моющих и дезинфицирующих средств. При использовании мягкой мебели предусматриваются съемные чехлы (не менее 2 комплектов) с обязательной стиркой их по мере загрязнения, но не реже один раз в месяц.
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 1 Социально-бытовые услуги 1. 3. Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам Объем предоставления социальной услуги Приготовление и подача пищи согласно утвержденному меню на каждый день (диетическое питание в соответствии с заключением врача) Периодичность предоставления Для совершеннолетних получателей социальных услуг не менее 3 -х раз, для детей - не менее 5 раз, ежедневно
Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 27 мая 2016 г. N 69 "Об утверждении СП 2. 1. 2. 3358 -16 "Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарногигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания" 7. 1. В организациях стационарного социального обслуживания питание проживающих лиц пожилого возраста, лиц с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов организуется не менее 3 -х раз в день, в том числе диетическое (лечебное) питание по медицинским показаниям. Устройство, содержание и организация работы столовой в части объемнопланировочных и конструктивных решений, санитарно-технического обеспечения, требований к оборудованию, инвентарю, посуде и таре, санитарному состоянию и содержанию помещений, мытью посуды, условий и технологии изготовления блюд, соблюдению правил личной гигиены и прохождению медицинских осмотров персоналом столовой, хранению и перевозке пищевых продуктов, ежедневному ведению обязательной документации (бракеражные журналы, журнал здоровья и другие) должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям к организациям общественного питания и настоящим санитарным правилам. 7. 2. В организациях стационарного социального обслуживания допускается доставка готовых блюд из организаций общественного питания.
Приказ Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28 ноября 2014 г. N 184 МПР «Об утверждении норм питания в организациях социального обслуживания, находящихся в ведении Иркутской области» 1. Утвердить прилагаемые: 1) нормы питания совершеннолетних граждан при предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в домах-интернатах для престарелых и инвалидов, специальных домах-интернатах для престарелых и инвалидов, геронтологических центрах, психоневрологических интернатах, отделениях для граждан пожилого возраста и инвалидов комплексных центров социального обслуживания, находящихся в ведении Иркутской области; 2) нормы питания совершеннолетних граждан при предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в центрах социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий, отделениях для лиц без определенного места жительства и занятий комплексных центров социального обслуживания, домов-интернатов для престарелых и инвалидов, находящихся в ведении Иркутской области; 3) нормы питания несовершеннолетних граждан при предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в психоневрологических интернатах для умственно отсталых детей, социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних, центрах социальной помощи семье и детям, центрах помощи детям, оставшимся без попечения родителей, реабилитационных центрах для детей и подростков с ограниченными возможностями, реабилитационных техникумах, отделениях реабилитации для детей и подростков с ограниченными возможностями комплексных центров социального обслуживания, отделениях для детей с физическими недостатками комплексных центров социального обслуживания, отделениях для несовершеннолетних комплексных центров социального обслуживания, находящихся в ведении Иркутской области
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 1 Социально-бытовые услуги 1. 4. Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Мягкий инвентарь выдается Постоянно получателю социальной услуги в начале обслуживания и заменяется по мере износа в соответствии с утвержденными нормами, с сезоном, ростом, размером клиента и в соответствии со сроком эксплуатации
Приказ Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 3 октября 2014 г. N 166 -МПР «Об утверждении нормативов обеспечения мягким инвентарем и площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания, находящимися в ведении Иркутской области» 1. Утвердить прилагаемые: 1) нормативы обеспечения мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) граждан при предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в домах-интернатах для престарелых и инвалидов, специальных домах-интернатах для престарелых и инвалидов, геронтологических центрах, отделениях для граждан пожилого возраста и инвалидов комплексных центров социального обслуживания; 2) нормативы обеспечения мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) граждан при предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в психоневрологических интернатах, находящихся в ведении Иркутской области; 3) нормативы обеспечения мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) граждан при предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в отделениях милосердия организаций социального обслуживания; 4) нормативы обеспечения мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) детей при предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в психоневрологических интернатах для умственно отсталых детей, социальнореабилитационных центрах для несовершеннолетних, центрах социальной помощи семье и детям, центрах помощи детям, оставшимся без попечения родителей, отделениях для несовершеннолетних комплексных центров социального обслуживания; 5) нормативы обеспечения мягким инвентарем детей при предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в реабилитационных центрах для детей и подростков с ограниченными возможностями, реабилитационных техникумах, отделениях реабилитации для детей и подростков с ограниченными возможностями комплексных центров социального обслуживания, отделениях для детей с физическими недостатками комплексных центров социального обслуживания; 6) нормативы обеспечения мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) граждан при предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в центрах социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий, отделениях для лиц без определенного места жительства и занятий комплексных центров социального обслуживания, домов-интернатов для престарелых и инвалидов, находящихся в ведении Иркутской области
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 1 Социально-бытовые услуги 1. 5. Уборка жилых помещений Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Влажная уборка Ежедневно Генеральная уборка 1 раз в 7 дней
Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 27 мая 2016 г. N 69 "Об утверждении СП 2. 1. 2. 3358 -16 "Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарногигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания" 8. 2. Все помещения организации социального обслуживания ежедневно убираются влажным способом с применением моющих средств. 8. 3. Окна снаружи и изнутри моются по мере загрязнения, но не реже двух раз в год (весной и осенью). Чистка светильников общего освещения проводится по мере загрязнения, но не реже двух раз в год. Замена перегоревших ламп и неисправных источников света осуществляется своевременно. Вытяжные вентиляционные решетки очищаются от пыли не реже одного раза в месяц. 8. 7. Для уборки помещений используются разрешенные к применению дезинфицирующие и моющие средства. Дезинфицирующие и моющие средства хранятся в упаковке производителя. Хранение рабочих растворов моющих и дезинфицирующих средств осуществляется в промаркированных емкостях с крышками. 8. 8. Уборка прилегающих территорий и помещений организации социального обслуживания, а также профилактическая и текущая дезинфекция могут проводиться профессиональной уборочной компанией (клининговой компанией) или силами собственного персонала организации с соблюдением требований настоящих санитарных правил. В случае привлечения клининговых компаний предусматриваются отдельные помещения для персонала клининговой компании и хранения и обработки уборочного инвентаря.
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № 1 1. 6. Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Социально-бытовые услуги Стирка, глажение, Замена постельного белья, дезинфекция, смена нательного белья, ремонт белья, стирка, глажка, одежды, дезинфекция нательного постельных белья, одежды, постельного принадлежностей белья Ремонт белья, одежды Периодичность предоставления Еженедельно (если данные социальные услуги требуют более частой периодичности, то услуга предоставляется по мере необходимости) По мере необходимости
Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 27 мая 2016 г. N 69 "Об утверждении СП 2. 1. 2. 3358 -16 "Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарногигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания" 8. 23. Стирка постельного белья, полотенец, санитарной и специальной одежды работников организации социального обслуживания осуществляется в прачечной. Стирка постельного белья и полотенец, личных вещей проживающих осуществляется отдельно от стирки специальной и санитарной одежды. Не допускается стирка специальной и санитарной одежды на дому. Хранение санитарной и специальной одежды осуществляется раздельно от личной одежды персонала в индивидуальных двухсекционных шкафчиках в гардеробной для персонала.
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Социально-бытовые услуги 1. 7. Организация и проведение досуга и клубной и кружковой работы для отдыха, в том формирования и развития числе интересов получателей обеспечение социальной услуги Предоставление книг (наличие книгами, библиотеки), журналов, газет, журналами, настольных игр, музыкальных газетами, настольными инструментов, спортинвентаря, просмотр кинофильмов и играми телепередач Организация выездов на экскурсии, проведение культурномассовых мероприятий в учреждении и вне учреждения Периодичность предоставления 1 2 раза в неделю, по обращению получателя социальных услуг Ежедневно, по обращению получателя социальных услуг В соответствии с ежегодным планом культурномассовых мероприятий
№ СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) Описание соц. Объем предоставления услуги социальной услуги 1 Социально-бытовые услуги 1. 8 Предоставление Оказание помощи: - встать с постели; гигиенических - лечь в постель; услуг лицам, не - одеться и раздеться; способным по - умыться, состоянию - причесаться; здоровья либо в - принять пищу, попить; - сходить в туалет или на судно силу возраста самостоятельно (вынести горшок, судно, утку); - передвигаться; осуществлять за - переменить положение тела; собой уход - осуществить уход за полостью рта; - пользоваться очками; - осуществить гигиену тела; - заменить памперс; - пользоваться ТСР. Бритье бороды и усов мужчинам Стрижка ногтей Стрижка волос Периодичность предоставления Ежедневно По обращению 1 раз в 7 дней По обращению 1 раз в месяц
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 1 Социально-бытовые услуги 1. 9. Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции Объем предоставления социальной услуги Отправка за счет средств получателя социальной услуги почтовой корреспонденции Периодичность предоставления 1 раз в месяц
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Социально-медицинские услуги Проведение первичного 2. 1. Оказание доврачебной медицинского осмотра и помощи первичной санитарной обработки. Организация лечебно-диагностических, профилактических и санитарно-гигиенических мероприятий по ликвидации угрозы для жизни, предупреждение возможных осложнений, при необходимости обеспечение максимально благоприятных условий для транспортировки, вызов скорой помощи, сопровождение. Периодичность предоставления 2 При необходимости, по обращению получателя социальных услуг
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 2 Социально-медицинские услуги Содействие в Организация оказания получении гражданам медицинской помощи в объеме базовой помощи программы обязательного медицинского страхования граждан РФ, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в медицинских организациях системы здравоохранения. Содействие в организации клинического обследования, госпитализации (при необходимости). 2. 2 Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления В соответствии с рекомендациями по итогам диспансеризации, по назначению врача.
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 2 Социально-медицинские услуги 2. 3 Содействие в проведении медикосоциальной экспертизы Объем предоставления социальной услуги Организация оформления необходимых документов, осуществление записи на прием к специалистам медицинских организаций. Периодичность предоставления По заключению врача о необходимости установления инвалидности
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 2 Социально-медицинские услуги 2. 4 Содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации Объем предоставления социальной услуги Организация получения технических средств реабилитации, указанных в индивидуальной программе реабилитации (абилитации). При наличии лицензии на осуществление сурдологииоториноларингологии изготовление индивидуальных ушных вкладышей. Периодичность предоставления В соответствии с индивидуальной программой реабилитации (абилитации) инвалида
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 2 Социально-медицинские услуги 2. 5 Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг Объем предоставления социальной услуги Проведение медицинских процедур, услуг, обеспечение приема лекарственных препаратов. ВНИМАНИЕ! Медицинская деятельность подлежит лицензированию Периодичность предоставления По назначению врача
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание Объем предоставления социальной услуги 2 Социально-медицинские услуги Содействие в организации 2. 6 Организация и проведение выполнения рекомендаций оздоровительных врачей-специалистов по итогам мероприятий прохождения диспансеризации, в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами для медицинского применения и медицинскими изделиями, в предоставлении услуг оздоровления: подготовка запросов, содействие в получении путевок на санаторнокурортное лечение. Проведение мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья. Периодичность предоставления В соответствии с рекомендациями по итогам диспансеризации, по назначению врача.
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 2 Социально-медицинские услуги 2. 7 Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья Объем предоставления социальной услуги Наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления, организация и контроль за приемом лекарств) Периодичность предоставления 2 раза в неделю, чаще - по обращению получателя социальных услуг
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № 2 2. 8 Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Социально-медицинские услуги Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья) Организация и (или) проведение квалифицированного медицинского консультирования По обращению получателя социальных услуг
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание Объем предоставления Периодичность социальной услуги предоставления услуги 2 Социально-медицинские услуги 2. 9 Проведение Организация работы по профилактике 1 раз в месяц занятий, болезней и укреплению здоровья обучающих граждан (формирование знаний о здоровому влиянии неблагоприятных факторов образу окружающей среды на здоровье, жизни проведение разъяснительной работы о вредных привычках: алкоголь, наркотики, курение, рекомендации по предупреждению и преодолению вредных привычек. Развитие готовности самостоятельно поддерживать свое здоровье на основе использования навыков личной гигиены). Проведение санитарнопросветительской работы по вопросам возрастной адаптации: проведение бесед об особенностях физиологических изменений.
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 2 Социально-медицинские услуги 2. 10 Проведение занятий по адаптивной физической культуре Объем предоставления социальной услуги Организация занятий по адаптивной физической подготовке, лечебной физкультуре. Периодичность предоставления По назначению врача на основании обращения получателя социальных услуг (законного представителя)
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 3 Социально-психологические услуги 3. 1 Социальнопсихологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений Объем предоставления социальной услуги Организация индивидуального и (или) группового психологического консультирования по решению проблем, межличностных отношений и других значимых отношений, психологическая поддержка жизненного тонуса гражданина. Периодичность предоставления 1 раз в месяц, чаще - по обращению получателя социальных услуг
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 3 Социально-психологические услуги 3. 2 Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг Объем предоставления социальной услуги Оказание помощи в мобилизации имеющихся ресурсов для выхода из кризисного состояния. Предоставление социальнопсихологической коррекции в целях преодоления или ослабления отклонений в эмоциональном состоянии и поведении. Периодичность предоставления 1 раз в месяц, чаще - по обращению получателя социальных услуг
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 3 Социально-психологические услуги 3. 3 Социальнопсихологический патронаж Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Выявление психологического По запросу дискомфорта, конфликтов и персонала других ситуаций, усугубляющих трудную жизненную ситуацию, оказание необходимой в данный момент социальнопсихологической помощи. Регулярное посещение граждан по рекомендации персонала.
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 3 Социально-психологические услуги 3. 4 Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Беседы, общение, По обращению выслушивание, получателя подбадривание, поддержка социальных услуг жизненного тонуса граждан.
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 4 Социально-педагогические услуги 4. 1 Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг Объем предоставления социальной услуги Обучение практическим навыкам ухода за тяжелобольными гражданами, осуществление контроля за изменениями в общем состоянии здоровья. Периодичность предоставления По обращению родственников получателя социальных услуг
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № 4 4. 2 Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Социально-педагогические услуги Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности Оказание педагогической помощи: обучение навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности. По обращению родителей или законных представителей детей-инвалидов, воспитываемых дома
№ СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) Описание Объем предоставления социальной услуги 4 Социально-педагогические услуги Соц. -пед. диагностика и обследование 4. 3. Социальнопедагогическая личности: использование методик и тестов, позволяющих дать на основе коррекция, всестороннего изучения личности включая диагностику и объективную оценку ее состояния для консультирова оказания эффективной помощи при попадании в кризисную или ние Периодичность предоставления Не менее 3 раз в месяц конфликтную ситуацию, а также для установления степени социальной дезадаптации граждан. Соц. -пед. консультирование: оказание своевременной помощи в правильном понимании и решении соц. -пед. проблем (межличностные отношения и т. д. ). Пед. коррекция: оказание квалифицированной пед. помощи в форме бесед, разъяснений, рекомендаций в исправлении конфликтных ситуаций. Индивидуальные и групповые По назначению коррекционно-развивающие занятия по врача развитию речевой и интеллектуальной деятельности
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № 4 4. 4 Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Социально-педагогические услуги Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) Приобщение к различным Постоянно сферам деятельности, в том числе творческой (декоративно-прикладное искусство, народное и музыкальное творчество и т. д. ), обеспечение информацией о различных сферах деятельности (трудовой, профессиональной и др. )
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № 4 4. 5 Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Социально-педагогические услуги Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия) Привлечение к участию в досуговых и культурномассовых мероприятиях, в том числе клубной и кружковой работе, организация поздравлений с днем рождения, участие в творческих выставках и др. В соответствии с ежегодно утверждаемым планом мероприятий
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание соц. услуги Объем предоставления социальной услуги 5 Социально-трудовые услуги Организация разнообразных видов 5. 1 Проведение мероприятий по (направлений) социально-трудовой использованию деятельности, отличающихся по остаточных своему характеру и сложности и трудовых отвечающих возможностям граждан с возможностей и различным уровнем остаточной обучению трудоспособности. Обучение доступным социально-трудовым навыкам, профессиональ навыкам самообслуживания, навыкам ным навыкам поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности. Предоставление социально-трудовой реабилитации на приусадебных участках организации. Восстановление личного и социального статуса. Содействие в профессиональной реабилитации Периодичность предоставления В соответствии с индивидуальной программой реабилитации (абилитации) инвалида, по обращению получателя социальных услуг
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги 5 Социально-трудовые услуги 5. 2 Оказание помощи Оказание содействия в в трудоустройстве решении вопросов трудоустройства через органы службы занятости, в том числе направление на общественные работы Периодичность предоставления В соответствии с индивидуальной программой реабилитации (абилитации) инвалида, по обращению получателя социальных услуг
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги 5 Социально-трудовые услуги 5. 3 Организация помощи Содействие в получении образования с учетом образования и (или) состояния здоровья квалификации инвалидами (детьмиинвалидами) в соответствии с их способностями, несовершеннолетни ми Периодичность предоставления В соответствии с индивидуальной программой реабилитации (абилитации) инвалида, по обращению получателя социальных услуг
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание Объем предоставления социальной услуги 6 Социально-правовые услуги Помощь в оформлении 6. 1 Оказание помощи в документов, оформление и оформлении и отправка необходимых запросов восстановлении для восстановления утраченных документов, совершение действий получателей по восстановлению утраченных социальных документов (посещение услуг учреждений, организаций, органов государственной власти с целью подачи заявлений, справок, получении ответов на запросы и восстановленных документов). Организация консультирования по вопросам оформления и восстановления документов. Периодичность предоставления По обращению получателя социальных услуг
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание Объем предоставления социальной услуги 6 Социально-правовые услуги 6. 2 Оказание Запись на консультацию в помощи в юридическую службу, содействие в получении предоставлении бесплатной юридических юридической помощи при наличии услуг законных оснований. Организация консультирования по вопросам получения юридических услуг, в том числе бесплатной юридической помощи. Периодичность предоставления По обращению получателя социальных услуг
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание Объем предоставления социальной услуги 6 Социально-правовые услуги 6. 3 Услуги по Представительство в органах защите прав и государственной власти, законных учреждениях, организациях. интересов Организация консультирования по получателей вопросам защиты прав и законных социальных интересов получателя социальных услуг в услуг установленном законодательств ом порядке Периодичность предоставления По обращению получателя социальных услуг
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № Описание Объем предоставления Периодичность социальной услуги предоставления услуги 7 Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов 7. 1 Обучение Проведение Для детей-инвалидов индивидуальных и при постоянном (детейгрупповых занятий по социальном инвалидов) обучению инвалидов (детей обслуживании - 5 пользованию -инвалидов) пользованию занятий в течение 5 средствами ухода и рабочих дней со дня ухода и техническими средствами обеспечения техническими реабилитации (ТСР), средствами ухода и ТСР, средствами оказание содействия в для совершеннолетних реабилитации хранении и уходе за ТСР. инвалидов - по их обращению
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № 7 Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов 7. 2 Проведение Организация и проведение Для детей - не менее социальномероприятий, 2 раз в неделю, для реабилитационных направленных на совершеннолетних мероприятий в интеграцию граждан, инвалидов - по их сфере социального восстановление обращению обслуживания социального статуса в граждан соответствующей возрастной среде, социализацию, адаптацию в обществе
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № 7 Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов 7. 3 Обучение навыкам Для детей - не менее самообслуживания, 2 раз в неделю, для поведения в быту и совершеннолетних общественных местах, инвалидов - по ИПР, местах самоконтролю, навыкам по их обращению общения
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (СТАЦИОНАР) № 7 Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов 7. 4 Оказание помощи в Организация занятий в Для детей - не менее обучении навыкам компьютерном классе 2 раз в неделю, для компьютерной совершеннолетних грамотности получателей социальных услуг - по их обращению
8. Срочные социальные услуги оказываются по отдельному Порядку: приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 30 декабря 2014 г. N 209 -мпр «Об утверждении Порядка предоставления срочных социальных услуг»
Для предоставления социальных услуг получатель социальных услуг (его законный представитель) представляет поставщику социальных услуг следующие документы: 1) заявление по форме согласно приложению 1 к Порядку (в случае обращения получателя социальных услуг) или приложению 2 к Порядку (в случае обращения законного представителя получателя социальных услуг); 2) документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг; 3) документ, подтверждающий полномочия законного представителя (при обращении законного представителя получателя социальных услуг); 4) индивидуальная программа; 5) страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования; 6) полис обязательного медицинского страхования; 7) справка о составе семьи получателя социальных услуг; 8) документы о доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), а также о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимые для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно; 9) пенсионное удостоверение (при наличии); 10) справка федерального учреждения медико-социальной экспертизы, подтверждающая факт установления инвалидности и индивидуальная программа реабилитации (абилитации) инвалида (для инвалидов).
Для установления медицинских противопоказаний для предоставления социальных услуг и обеспечения предоставления социально-медицинских услуг получатель социальных услуг (его законный представитель) представляет следующие документы: 1) в случае предоставления социальных услуг при постоянном круглосуточном проживании: заключение врачебной комиссии медицинской организации, оказывающей психиатрическую помощь, с указанием полного диагноза в соответствии с международной классификацией болезней (МКБ-10), рекомендацией типа стационарной организации социального обслуживания, сведений о наличии или отсутствии оснований для обращения в суд в целях признания гражданина недееспособным; результаты следующих анализов: общий анализ крови (ОАК); общий анализ мочи (ОАМ); бактериалогический мазок из зева и носа на бациллу Лефлера (BL); для несовершеннолетних - анализ на яйца глист, соскоб на энтеробиоз (срок действия - 14 дней); анализ крови на реакцию микропреципитации (РМП) (срок действия - 3 месяца); справка (выписка) о проведенных прививках либо сертификат профилактических прививок; результат флюорографического исследования грудной клетки для лиц старше 15 лет (срок действия - 1 год); для совершеннолетних граждан - анализ на инфекции, передаваемые половым путем (гонорея, трихомоноз) (срок действия - 7 дней); справка медицинской организации по месту жительства или пребывания получателя социальной услуги об отсутствии контактов с инфекционными больными в течение 21 дня до дня обращения за предоставлением социальных услуг к поставщику социальных услуг (срок действия - 3 дня);
Для установления медицинских противопоказаний для предоставления социальных услуг и обеспечения предоставления социально-медицинских услуг получатель социальных услуг (его законный представитель) представляет следующие документы: 2) для несовершеннолетних граждан в случае предоставления социальных услуг при временном или пятидневном круглосуточном проживании: справка-заключение врача с указанием диагноза; результаты следующих анализов: общий анализ крови (ОАК); общий анализ мочи (ОАМ); анализ на яйца глист, соскоб на энтеробиоз (срок действия - 14 дней); справка (выписка) о проведенных прививках либо сертификат профилактических прививок; результат флюорографического исследования грудной клетки для лиц старше 15 лет (срок действия - 1 год); результат бактериологического обследования на кишечные инфекции для детей в возрасте до 2 лет (срок действия - 14 дней); справка медицинской организации по месту жительства или пребывания получателя социальной услуги об отсутствии контактов с инфекционными больными в течение 21 дня до дня обращения за предоставлением социальных услуг к поставщику социальных услуг (срок действия - 3 дня).
Для установления медицинских противопоказаний для предоставления социальных услуг и обеспечения предоставления социально-медицинских услуг получатель социальных услуг (его законный представитель) представляет следующие документы: 3) для совершеннолетних граждан в случае предоставления социальных услуг при временном или пятидневном круглосуточном проживании: заключение врача гинеколога, дерматовенеролога или терапевта; результат флюорографического исследования грудной клетки (срок действия - 1 год); результат бактериологического обследования на кишечные инфекции для лиц, сопровождающих детей в возрасте до 2 лет (срок действия - 14 дней); результаты анализа крови на реакцию микропреципитации (РМП) (срок действия - 3 месяца); заключение терапевта об отсутствии контактов с инфекционными больными (срок действия - 14 дней).
Каждый поступающий в организацию социального обслуживания граждан, предназначенную для оказания социальных услуг лицам пожилого возраста, лицам с ограниченными возможностями здоровья и инвалидам, должен иметь медицинскую карту со сведениями о результатах обследования на туберкулез, результатах лабораторных исследований на группу возбудителей кишечных инфекций, яйца гельминтов, дифтерию, инфекций, передающихся половым путем, профилактических прививках и справку медицинской организации по месту жительства или пребывания об отсутствии контактов с инфекционными больными в течение 21 дня до поступления в организацию социального обслуживания граждан. Указанное требование не распространяется на поступивших в организации социального обслуживания граждан, обеспечивающие временное проживание и социальную реабилитацию несовершеннолетних, в том числе с ограниченными возможностями здоровья.
• • Проблемные вопросы предоставления стационарных услуг Организация питания (с позиции потребности получателей социальных услуг) Конфликты между проживающими гражданами Потребности граждан, превышающие объемы стандарта предоставления социальных услуг (не место в шкафу, а шкаф; личный чайник в комнате, компьютер и т. д. ) Высокая степень профессионального выгорания специалистов, особенно в отделениях милосердия Употребление алкоголя проживающими гражданами, курение и т. д. Разница в оплате за социальное обслуживание (75% пенсии, но у одних размер больше, у других – меньше) Сохранность личных вещей
Порядок предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания (приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 11 декабря 2014 года № 196 -мпр)
• Социальные услуги в полустационарной форме предоставляются получателям в определенное время суток
Социальные услуги в полустационарной форме предоставляются в определенное время суток (днем, ночью) на срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг (ИППСУ).
Организации, осуществляющие полустационарное социальное обслуживание 1) психоневрологический интернат, в т. ч. для умственно отсталых детей; 2) центр социального обслуживания, в т. ч. комплексный, для граждан пожилого возраста и инвалидов; 3) центр социальной адаптации, в т. ч. для лиц без определенного места жительства и занятий; 4) реабилитационный центр, в т. ч. для детей и подростков с ограниченными возможностями; 5) социально-реабилитационный центр, в т. ч. для несовершеннолетних; 6) центр социальной помощи, в т. ч. семье и детям; 7) центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей Приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 26 сентября 2014 года № 158 -мпр «Об утверждении номенклатуры организаций социального обслуживания в Иркутской области»
Порядок предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания (приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 11 декабря 2014 года № 196 -мпр) Обязателен для исполнения поставщиками социальных услуг независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности
Предоставление социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания осуществляется по всем видам социальных услуг
ВИДЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ 1. социально-бытовые; 2. социально-медицинские; 3. социально-психологические; 4. социально-педагогические; 5. социально-трудовые; 6. социально-правовые; 7. услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в т. ч. детей-инвалидов; 8. срочные социальные услуги
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 1 Социально-бытовые услуги 1. 1. Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам Объем предоставления социальной услуги В соответствии с санитарногигиеническими нормами, учитывая пол, возраст и состояние здоровья, физическую и психологическую совместимость получателей социальной услуги для дневного отдыха при получении социальной услуги ежедневно более 6 часов подряд Периодичность предоставления Ежедневно до 2 часов на основании обращения получателя социальных услуг
Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 27 мая 2016 г. N 69 "Об утверждении СП 2. 1. 2. 3358 -16 "Санитарноэпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания"
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 1 Социально-бытовые услуги 1. 2 Предоставление в пользование мебели согласно утвержденным нормативам Объем предоставления социальной услуги Предоставление в пользование кровати, прикроватной тумбочки, стула, места в плательном шкафу. Уход за мебелью, ремонт и другие мероприятия, направленные на поддержание мебели в надлежащем состоянии. Мебель должна быть удобна в пользовании, учитывать физическое состояние и возраст получателя социальной услуги для дневного отдыха при получении социальной услуги ежедневно более 6 часов подряд. Периодичность предоставления Ежедневно до 2 часов на основании обращения получателя социальных услуг
Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 27 мая 2016 г. N 69 "Об утверждении СП 2. 1. 2. 3358 -16 "Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания"
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 1 Социально-бытовые услуги 1. 3 Обеспечение питания согласно утвержденным нормативам Объем предоставления социальной услуги Приготовление и подача пищи согласно утвержденному меню на каждый день (диетическое питание в соответствии с заключением врача) при получении социальной услуги более 3 -х часов подряд. Периодичность предоставления Не менее 1 раза
Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 27 мая 2016 г. N 69 "Об утверждении СП 2. 1. 2. 3358 -16 "Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания"
Приказ Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28 ноября 2014 г. N 184 -МПР «Об утверждении норм питания в организациях социального обслуживания, находящихся в ведении Иркутской области» 1. Утвердить прилагаемые: 4) нормы питания совершеннолетних граждан при предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания в отделениях дневного пребывания комплексных центров социального обслуживания, находящихся в ведении Иркутской области; 5) нормы питания несовершеннолетних при предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания в психоневрологических интернатах для умственно отсталых детей, реабилитационных центрах для детей и подростков с ограниченными возможностями, отделениях реабилитации для детей и подростков с ограниченными возможностями комплексных центров социального обслуживания, находящихся в ведении Иркутской области.
№ 1 1. 4. СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Социально-бытовые услуги Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам Постельные принадлежности выдаются получателю социальной услуги в начале обслуживания для дневного отдыха при получении социальной услуги ежедневно более 6 часов подряд. Ежедневно до 2 часов на основании обращения получателя социальных услуг
Приказ Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 3 октября 2014 г. N 166 -МПР «Об утверждении нормативов обеспечения мягким инвентарем и площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания, находящимися в ведении Иркутской области» 1. Утвердить прилагаемые: 7) нормативы обеспечения мягким инвентарем граждан при предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания в организациях социального обслуживания Наименование мягкого инвентаря Простыня Пододеяльник Наволочка для подушки верхняя Наволочка для подушки нижняя Полотенце махровое (банное) Одеяло шерстяное или ватное Одеяло байковое Матрац Покрывало Подушка Коврик прикроватный Салфетки индивидуальные На одного получателя социальных услуг Количество (штук) Срок носки, службы (лет) 3 2 1 1 4 1 1 1 1 2 2 2 4 4 2 1 5 5 4 5 5 5 1
№ 1 СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Социально-бытовые услуги 1. 5. Уборка жилых помещений Влажная уборка. Ежедневно Генеральная уборка. 1 раз в 7 дней Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 27 мая 2016 г. N 69 "Об утверждении СП 2. 1. 2. 3358 -16 "Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарногигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания"
№ 1 СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Социально-бытовые услуги 1. 6. Стирка, глажение, Замена постельного дезинфекция, белья, стирка, глажка, ремонт белья, дезинфекция одежды, постельных принадлежностей Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 27 мая 2016 г. N 69 "Об утверждении СП 2. 1. 2. 3358 -16 "Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарногигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания" Не реже одного раза в 15 дней
№ 1 СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Социально-бытовые услуги 1. 7. Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов получателей социальной услуги. Предоставление книг (наличие библиотеки), журналов, газет, настольных игр, музыкальных инструментов, спортинвентаря, просмотр кинофильмов и телепередач. Ежедневно
№ 1 СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Социально-бытовые услуги 1. 8. Предоставление Оказание помощи при гигиенических услуг осуществлении лицам, не гигиенических процедур способным по состоянию здоровья либо в силу возраста самостоятельно осуществлять за собой уход Примечание: При недееспособности гражданина обратиться вправе его законный представитель По обращению получателя социальных услуг
№ 1 СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Социально-бытовые услуги 1. 9. Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции Отправка за счет средств получателя социальной услуги почтовой корреспонденции По обращению получателя социальных услуг
№ 2 СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Социально-медицинские услуги 2. 1. Оказание доврачебной помощи Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки. Организация лечебно-диагностических, профилактических и санитарногигиенических мероприятий по ликвидации угрозы для жизни, предупреждение возможных осложнений, при необходимости обеспечение максимально благоприятных условий для транспортировки, вызов скорой помощи, сопровождение. При необходимости, по обращению получателя социальных услуг
№ 2 СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Социально-медицинские услуги 2. 2. Содействие в получении медицинской помощи Содействие в организации клинического обследования, госпитализации (при необходимости). По назначению врача
№ 2 СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Социально-медицинские услуги 2. 3. Содействие в проведении медикосоциальной экспертизы Организация консультирования по вопросам, связанным с процедурой установления инвалидности. На основании обращения получателя социальных услуг (законного представителя)
№ 2 СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Социально-медицинские услуги 2. 4. Содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации Обучение способам использования технических средств реабилитации. При наличии лицензии на осуществление сурдологииоториноларингологии – изготовление индивидуальных ушных вкладышей. На основании обращения получателя социальных услуг (законного представителя), в соответствии с индивидуальной программой реабилитации (абилитации) инвалида
№ 2 СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Социально-медицинские услуги 2. 5. Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг Проведение медицинских процедур, услуг несовершеннолетним, обеспечение приема лекарственных препаратов. ВНИМАНИЕ! Медицинская деятельность подлежит лицензированию По назначению врача
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 2 Социально-медицинские услуги 2. 6. Организация и проведение оздоровительных мероприятий Объем предоставления социальной услуги Содействие в организации выполнения рекомендаций врачей-специалистов по итогам прохождения диспансеризации. Проведение мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья несовершеннолетних. Периодичность предоставления По назначению врача
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 2 Социально-медицинские услуги 2. 7. Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья Объем предоставления социальной услуги Наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления, организация и контроль за приемом лекарств). Периодичность предоставления 2 раза в неделю, чаще - по обращению получателя социальных услуг
№ 2 СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) Описание социальной услуги Объем предоставления Периодичность социальной услуги предоставления Социально-медицинские услуги 2. 8. Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья) Организация и (или) проведение квалифицированного медицинского консультирования. По обращению получателя социальных услуг
№ СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) Описание Объем предоставления социальной Периодичность услуги предоставления 2 Социально-медицинские услуги 2. 9. Проведение Организация работы по профилактике 1 раз в неделю болезней и укреплению здоровья занятий, граждан (формирование знаний о обучающих влиянии неблагоприятных факторов здоровому окружающей среды на здоровье, образу проведение разъяснительной работы жизни о вредных привычках: алкоголь, наркотики, курение, рекомендации по предупреждению и преодолению вредных привычек. Развитие готовности самостоятельно поддерживать своё здоровье на основе использования навыков личной гигиены). Проведение санитарно-просветительской работы по вопросам возрастной адаптации: проведение бесед об особенностях физиологических изменений.
№ 2 СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Социально-медицинские услуги 2. 10. Проведение занятий по адаптивной физической культуре Организация занятий по адаптивной физической подготовке, лечебной физкультуре. По назначению врача на основании обращения получателя социальных услуг
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 3 Социально-психологические услуги 3. 1. Социальнопсихологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Организация 1 раз в неделю индивидуального и (или) группового психологического консультирования по решению проблем, межличностных отношений и других значимых отношений, психологическая поддержка жизненного тонуса гражданина.
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 3 Социально-психологические услуги 3. 2. Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Оказание помощи в 1 раз в неделю мобилизации имеющихся ресурсов для выхода из кризисного состояния. Предоставление социальнопсихологической коррекции в целях преодоления или ослабления отклонений в эмоциональном состоянии и поведении.
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 3 Социально-психологические услуги 3. 3. Социальнопсихологический патронаж Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Выявление психологического По запросу дискомфорта, конфликтов и персонала других ситуаций, усугубляющих трудную жизненную ситуацию, оказание необходимой в данный момент социальнопсихологической помощи, проведение плановой психологической работы.
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 3 Социально-психологические услуги 3. 4. Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия Объем предоставления социальной услуги Беседы, общение, выслушивание, подбадривание, поддержка жизненного тонуса граждан. Периодичность предоставления По обращению получателя социальных услуг
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 4 Социально-педагогические услуги 4. 1. Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг Объем предоставления социальной услуги Обучение практическим навыкам ухода за тяжелобольными гражданами, осуществление контроля за изменениями в общем состоянии здоровья. Периодичность предоставления По обращению родственников получателя социальных услуг
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 4 Социально-педагогические услуги 4. 2. Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности Объем предоставления социальной услуги Оказание педагогической помощи: обучение навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности. Периодичность предоставления По обращению родителей или законных представителей детейинвалидов, воспитываемых дома
№ 4 4. 3. СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) Описание Объем предоставления социальной Периодичность социальной услуги Социально-педагогические услуги Социально-педагогическая диагностика и Социальнопедагогическая обследование личности: использование методик и тестов, позволяющих дать на коррекция, основе всестороннего изучения личности включая объективную оценку ее состояния для диагностику и оказания эффективной помощи при кризисную или конфликтную консультирова попаданииавтакже для установления степени ситуацию, ние социальной дезадаптации граждан. предоставления Не менее 1 раза в неделю Социально-педагогическое консультирование: оказание своевременной помощи в правильном понимании и решении социально -педагогических проблем (межличностные отношения и т. д. ). Педагогическая коррекция: оказание квалифицированной педагогической помощи в форме бесед, разъяснений, рекомендаций в исправлении конфликтных ситуаций. Индивидуальные и групповые коррекционноразвивающие занятия по развитию речевой и интеллектуальной деятельности. По назначению врача
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 4 Социально-педагогические услуги 4. 4. Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) Объем предоставления социальной услуги Приобщение к различным сферам деятельности, в том числе творческой (декоративно-прикладное искусство, народной и музыкальное творчество и т. д. ), обеспечение информацией о различных сферах деятельности (трудовой, профессиональной и др. ). Периодичность предоставления Постоянно
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) № Описание социальной услуги 4 Социально-педагогические услуги 4. 5. Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия) Объем предоставления социальной услуги Организация и обеспечение участия граждан в досуговых и культурно-массовых мероприятиях. Периодичность предоставления Ежедневно в соответствии с утвержденным планом мероприятий по организации досуга
№ СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) Описание Объем предоставления социальной Периодичность социальной услуги 5 Социально-трудовые услуги Организация разнообразных видов 5. 1. Проведение (направлений) социально-трудовой мероприятий деятельности, отличающихся по по использованию своему характеру и сложности и отвечающих возможностям граждан остаточных с различным уровнем остаточной трудовых трудоспособности. Обучение возможностей социально-трудовым навыкам, и обучению навыкам самообслуживания, доступным навыкам поведения в быту и профессиональ общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и ным навыкам другим формам жизнедеятельности. Восстановление личного и социального статуса. Содействие в профессиональной реабилитации. предоставления В соответствии с индивидуальной программой реабилитации (абилитации) инвалида, по обращению получателя социальных услуг
№ 5 5. 2. СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) Описание Объем предоставления социальной услуги Социально-трудовые услуги Периодичность предоставления Оказание помощи в трудоустройстве По обращению получателя социальных услуг Организация консультирования по вопросам трудоустройства с учетом остаточных трудовых функций, наличия заболеваний и т. д.
№ 5 СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Социально-трудовые услуги 5. 3. Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьмиинвалидами) в соответствии с их способностями, несовершеннолетними Организация консультирования по вопросам получения образования с учетом состояния здоровья. По обращению получателя социальных услуг
№ 6 СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Социально-правовые услуги 6. 1. Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг Организация консультирования по вопросам оформления и восстановления документов. По обращению получателя социальных услуг
№ 6 СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Социально-правовые услуги 6. 2. Оказание помощи в получении юридических услуг Организация консультирования по вопросам получения юридических услуг, в том числе бесплатной юридической помощи при наличии законных оснований. По обращению получателя социальных услуг
№ 6 СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления Социально-правовые услуги 6. 3. Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке Организация консультирования по вопросам защиты прав и законных интересов получателя социальных услуг. По обращению получателя социальных услуг
№ 7 СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) Описание социальной Объем предоставления Периодичность услуги социальной услуги предоставления Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов 7. 1. Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации Проведение индивидуальных и групповых занятий по обучению инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации (ТСР). По обращению получателя социальных услуг
№ 7 СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) Описание социальной Объем предоставления Периодичность услуги социальной услуги предоставления Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов 7. 2. Проведение социальнореабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания граждан Организация и проведение мероприятий, направленных на интеграцию граждан, восстановление социального статуса в соответствующей возрастной среде, социализацию, адаптацию в обществе. Для детей - не менее 2 раз в неделю, для совершеннолетн их инвалидов – по их обращению
№ 7 СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) Описание социальной Объем предоставления Периодичность услуги социальной услуги предоставления Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов 7. 3. Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения. Для детей - не менее 2 раз в неделю, для совершеннолетн их получателей социальных услуг – по их обращению
№ 7 СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ (ПОЛУСТАЦИОНАР) Описание Объем предоставления Периодичность социальной услуги предоставления Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов 7. 4. Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности Организация занятий в компьютерном классе. Для детей - не менее 2 раза в неделю, для совершеннолетних получателей социальных услуг – по их обращению. Информирование об По обращению организациях, получателя предоставляющих услуги по социальных услуг. обучению компьютерной грамотности, в том числе бесплатные.
8. Срочные социальные услуги оказываются по отдельному Порядку: приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 30 декабря 2014 г. N 209 -мпр «Об утверждении Порядка предоставления срочных социальных услуг»
Для предоставления социальных услуг получатель социальных услуг (его законный представитель) представляет поставщику социальных услуг следующие документы: 1) заявление по форме согласно приложению 1 к Порядку (в случае обращения получателя социальных услуг) или приложению 2 к Порядку (в случае обращения законного представителя получателя социальных услуг); 2) документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг; 3) документ, подтверждающий полномочия законного представителя (при обращении законного представителя получателя социальных услуг); 4) индивидуальная программа; 5) страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования; 6) полис обязательного медицинского страхования; 7) справка о составе семьи получателя социальных услуг; 8) документы о доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), а также о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимые для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно; 9) пенсионное удостоверение (при наличии); 10) справка федерального учреждения медико-социальной экспертизы, подтверждающая факт установления инвалидности и индивидуальная программа реабилитации (абилитации) инвалида (для инвалидов).
Для обеспечения предоставления социально-медицинских услуг получатель социальных услуг (его законный представитель) представляет следующие документы: 1) для несовершеннолетних граждан: справка-заключение врача с указанием диагноза; результаты следующих анализов: общий анализ крови (ОАК); общий анализ мочи (ОАМ); анализ на яйца глист, соскоб на энтеробиоз (срок действия - 7 дней); справка (выписка) о проведенных прививках либо сертификат профилактических прививок; результат флюорографического исследования грудной клетки ребенка старше 15 лет (срок действия - 1 год); результат бактериологического обследования на кишечные инфекции для детей в возрасте до 2 лет (срок действия - 14 дней); справка медицинской организации по месту жительства или пребывания получателя социальной услуги об отсутствии контактов с инфекционными больными в течение 21 дня до дня обращения за предоставлением социальных услуг к поставщику социальных услуг (срок действия - 3 дня); 2) для совершеннолетних граждан: заключение врача гинеколога, дерматовенеролога или терапевта; результат флюорографического исследования грудной клетки (срок действия - 1 год); результат бактериологического обследования на кишечные инфекции для лиц, сопровождающих детей в возрасте до 2 лет (срок действия - 14 дней); результаты анализа крови на реакцию микропреципитации (РМП) (срок действия - 3 месяца); заключение терапевта об отсутствии контактов с инфекционными больными (срок действия 14 дней).
Проблемные вопросы предоставления полустационарных услуг • При организации дневного пребывания – систематическое посещение учреждения получателем, особенно лиц с ОВЗ • Соблюдение санитарно-эпидемиологического режима (особенно при социальном обслуживании детей-инвалидов) • Выполнение получателем услуг, либо законными представителями рекомендаций специалистов с целью непрерывности реабилитационного процесса в домашних условиях
Поставщик социальных услуг должен обеспечить условия доступности предоставления социальных услуг для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности : • возможность сопровождения при передвижении по территории поставщика, • возможность самостоятельного передвижения получателя, • дублирование текстовых сообщений голосовыми и т. д.
Предоставление социальных услуг осуществляется при соблюдении следующих условий: 1) отсутствие у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний для предоставления социальных услуг; 2) предоставление поставщику социальных услуг полного перечня документов, оформленных в соответствии с требованиями законодательства, необходимых для заключения договора о предоставлении социальных услуг; 3) заключение договора о предоставлении социальных услуг.
Получатель социальных услуг или его законный представитель имеет право отказаться от социальных услуг. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу предоставления социальных услуг. В этом случае гражданам (их представителям) устно разъясняются возможные последствия принятого ими решения. Отказ получателя социальных услуг или его законного представителя от социальных услуг освобождает поставщиков социальных услуг от ответственности за предоставление соответствующих социальных услуг.
Оценка результатов предоставления социальных услуг получателю социальных услуг проводится поставщиком социальных услуг не позднее чем через 10 рабочих дней после оказания срока договора о предоставлении социальных услуг по критериям
№ Наименование критерия 1. Услуги Показатели по критерию Полнота предоставления социальных услуг в соответствии с ИППСУ Своевременность предоставления социальных услуг 2. Документация Наличие установленной документации и ее ведение в установленном порядке 3 Персонал Соответствие уровня квалификации работников поставщиков социальных услуг установленным требованиям 4. Информационная Наличие системы открытость информирования граждан о социальных услугах и сайта поставщика социальных услуг Результат соответствует – 10 баллов; соответствует частично – 5 баллов не соответствует – 1 балл
Домашнее задание Изучить: • приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 19 ноября 2014 года № 182 -мпр «Об утверждении Положения о реестре поставщиков социальных услуг в Иркутской области» http: //umc 38. ru Консультационный пункт НКО
ВНИМАНИЕ! Следующее занятие состоится по плану работы 14 декабря 2016 года ПРИГЛАШАЕМ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ • 5 декабря 2016 года в 15. 00 «СОВЕЩАНИЕ С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ КОНТРОЛЬНО-НАДЗОРНЫХ ОРГАНОВ» в министерстве социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, ул. Канадзавы, 2, каб. 501 • 5 -7 декабря 2016 года «ОБЛАСТНАЯ ВЫСТАВКАЯРМАРКА ТЕХНИЧЕСКОГО И НАРОДНОГО ТВОРЧЕСТВА ИНВАЛИДОВ «И НЕВОЗМОЖНОЕ ВОЗМОЖНО…» Сибэкспоцентр http: //umc 38. ru
Скачать презентацию Министерство социального развития опеки и попечительства Иркутской области
01919f973fd4f9105af9fe4a72a17f07.ppt