Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области Областное государственное бюджетное учреждение дополнительного профессионального образования «Учебно-методический центр развития социального обслуживания» Школа социально ориентированных некоммерческих организаций и предпринимателей в социальной сфере Порядок предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому
ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ Утвержден приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от « 11» декабря 2014 года № 195 -мпр
Решите задачу Женщина, 65 лет. До получения травмы работала, была членом общественной организации, вела активный образ жизни. Дети проживают в другом регионе. После получения травмы утратила способность к активному передвижению, частично к самообслуживанию. Передвигается, но только с опорой, очень медленно. Обратилась за помощью в социальные службы для получения социальных услуг на дому. 1. По какому обстоятельству, в каких формах социального обслуживания и видах социальных услуг женщина может быть признана нуждающейся? 2. Определите перечень социальных услуг на дому, которые по состоянию здоровья будут ей востребованы.
Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Глава 1. ПРЕДМЕТ РЕГУЛИРОВАНИЯ ПОРЯДКА Настоящий Порядок разработан в соответствии со статьей 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442 ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и устанавливает порядок предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому в Иркутской области. 1. 2. Настоящий Порядок разработан министерством социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее – министерство) и обязателен для исполнения поставщиками социальных услуг независимо от их организационно правовой формы и формы собственности (далее – поставщик социальных услуг). 3. Настоящий Порядок в соответствии с постановлением Правительства Иркутской области от 31 декабря 2010 года № 348 пп «О реализации отдельных положений Бюджетного кодекса Российской Федерации» также устанавливает стандарт качества оказания государственной услуги «Предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому» государственными учреждениями социального обслуживания Иркутской области (далее – учреждение). Единица предоставления государственной услуги: 1 услуга. 4. Термины и понятия, используемые в настоящем Порядке, применяются в значениях, определенных законодательством Российской Федерации. Понятия «государственная услуга» и «социальные услуги» в целях настоящего порядка используются как равнозначные.
Глава 2. ПРАВОВАЯ ОСНОВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ И ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ 5. Правовой основой предоставления социальных услуг являются: 1) Конституция Российской Федерации; 2) Федеральный закон от 28 декабря 2013 года № 442 ФЗ «Об обновах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» ; 3) Закон Иркутской области от 1 декабря 2014 года № 144 ОЗ «Об отдельных вопросах социального обслуживания граждан в Иркутской области» . 6. Основные факторы качества предоставления социальных услуг соответствуют показателям качества предоставления социальных услуг, установленным пунктом 14 настоящего Порядка.
Раздел II. ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ Глава 3. НАИМЕНОВАНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ 7. Предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому включает в себя предоставление следующих социальных услуг: 1) социально бытовые: • покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов; • помощь в приготовлении пищи; • помощь в приеме пищи (кормление); • оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно коммунальных услуг и услугсвязи; • сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка; • покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей, обеспечение водой; • организация помощи в проведении ремонта жилых помещений; • обеспечение кратковременного присмотра за детьми; • уборка жилых помещений;
2) социально медицинские: • оказание доврачебной помощи; • содействие в получении медицинской помощи; • содействие в проведении медико социальной экспертизы; • содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации; • выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг; • организация и проведение оздоровительных мероприятий; • систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья; • консультирование по социально медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья); • проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни; • проведение занятий по адаптивной физической культуре;
3) социально психологические: • социально психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений; • психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг; • социально психологический патронаж; • оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия; 4) социально педагогические: • обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг; • организация помощи родителям или законным представителям детей инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности; • социально педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование; • формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга); • организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия);
5) социально трудовые: • проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам; • оказание помощи в трудоустройстве; • организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми инвалидами) в соответствии с их способностями, несовершеннолетними; 6) социально правовые: • оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг; • оказание помощи в получении юридических услуг; • услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке; 7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей инвалидов: • обучение инвалидов (детей инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации; • проведение социально реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания граждан; • обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах; • оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности.
Внимание! Возмещению за счет средств бюджета подлежат услуги в соответствии с наименованиями социальных услуг, указанных в настоящем Порядке!
8. Социальные услуги предоставляются гражданам, признанным в установленном порядке нуждающимися в социальном обслуживании (далее – получатель социальных услуг), в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее – индивидуальная программа) на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и получателем социальных услуг или его законным представителем. 9. Социальные услуги предоставляются получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей. 10. При заключении договора о предоставлении социальных услуг получатели социальных услуг должны быть ознакомлены поставщиком социальных услуг с • перечнем предоставляемых социальных услуг, • условиями их предоставления • правилами их предоставления, • правилами внутреннего распорядка поставщика социальных услуг.
Глава 4. СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ 11. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому включают: № п. п Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления социальной услуги 1 2 3 4 1. Социально-бытовые услуги 1. 1 Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов 1. 2. Помощь в приготовлении пищи Мытье, очистка, нарезка, разделка продуктов 3 раза в неделю 1. 3. Помощь в приеме пищи (кормление) помощь в приеме пищи (кормление) 3 раза в неделю 1. 4. Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно коммунальных услуг и услуг связи Внесение за счет денежных средств 1 раз в месяц гражданина платы за жилое помещение и коммунальные услуги и услуги связи через уполномоченные организации (до 5 платежей) Покупка по заявке гражданина за счет его 8 раз в месяц денежных средств продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов (до 7 кг за одно посещение) в ближайших торговых организациях и доставка их на дом
1. 5 Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка Сдача вещей (до 7 кг за одно 1 раз в месяц посещение) в ближайшие прачечные, химчистки, ремонтные мастерские и обратная их доставка их на дом 1. 6 Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей, обеспечение водой Оказание помощи в оформлении 1 раз в год документов, необходимых для обеспечения топливом Доставка топлива (дров, угля) в 8 раз в месяц отопительный период до 10 кг от места хранения к печи, закладка в топку, растопка Доставка воды: не более 30 литров воды за одно посещение от ближайшего источника водоснабжения в дом; при обеспечении подвозной водой – до 240 литров 8 раз в месяц 1. 7 Организация помощи в Приглашение на дом сантехника, проведении ремонта жилых плотника, электрика, штукатура маляра, помещений оказание помощи в заключении договоров с исполнителями работ 4 раза в год на основании обращения получателя социальных услуг 1. 8 Обеспечение кратковременного Присмотр за детьми на дому у присмотра за детьми получателя социальных услуг до 2 часов за одно посещение 4 раза в месяц
1. 9. Уборка жилых помещений 1. 10. Предоставление гигиенических Обтирание, обмывание, услуг лицам, не способным по гигиенические процедуры состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход 3 раза в неделю 1. 11. Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции 1 раз в месяц 2 Поиск исполнителей работ и По обращению оказание помощи гражданину в получателя заключении с ними договоров социальных услуг Социально-медицинские услуги 2. 1. Оказание доврачебной помощи 2. 2. Содействие в получении Запись на прием к участковому До 4 раз в месяц медицинской помощи врачу, узким специалистам, на основании содействие в посещении этих обращения специалистов, доставка в получателя медицинскую организацию социальных услуг материалов для проведения анализов Оказание доврачебной помощи при При несчастных случаях, травмах, необходимости, отравлениях, состояниях и по обращению заболеваниях, требующих срочного получателя медицинского вмешательства, вызов социальных услуг врача на дом
2. 3. Содействие в проведении Организация оформления необходимых По заключению врача медико социальной документов, осуществление записи на о необходимости экспертизы прием к специалистам медицинских установления организаций. инвалидности 2. 4. Содействие в обеспечении Организация оформления необходимых техническими средствами документов, осуществление записи на реабилитации прием к специалистам медицинских организаций. Организация получения технических средств реабилитации, указанных в индивидуальной программе реабилитации. 2. 5. Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг Проведение медицинских процедур, услуг несовершеннолетним (при наличии лицензии на соответствующий вид медицинской деятельности), обеспечение приема лекарственных препаратов. В соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида По назначению врача 2. 6. Организация и проведение Содействие в получении путевок Не более 1 раза в год оздоровительных (направлений) в организации, проводящие на основании мероприятий оздоровительные мероприятия (санатории, обращения дома отдыха, отделения дневного получателя пребывания и т. п. ). социальных услуг
2. 7. Систематическое наблюдение за Наблюдение за состоянием здоровья 2 раза в неделю, получателями социальных услуг (измерение температуры тела, чаще по для выявления отклонений в артериального давления) обращению состоянии их здоровья получателя социальных услуг 2. 8. Консультирование по социально медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья) Организация консультаций, бесед, лекций по социально медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий) 2. 9. Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни Организация работы по профилактике болезней и укреплению здоровья граждан (формирование знаний о влиянии неблагоприятных факторов окружающей среды на здоровье, проведение разъяснительной работы о вредных привычках: алкоголь, наркотики, курение, рекомендации по предупреждению и преодолению вредных привычек. Развитие готовности самостоятельно поддерживать своё здоровье на основе использования навыков личной гигиены). Проведение санитарно просветительской работы по вопросам возрастной адаптации: проведение бесед об особенностях физиологических изменений. 1 раз в месяц, по обращению получателя социальных услуг 1 раз в месяц
2. 10. 3. 3. 1. 3. 2. 3. 3. Проведение адаптивной культуре занятий по Организация занятий по адаптивной По назначению физической подготовке. врача на основании обращения получателя социальных услуг Социально-психологические услуги Социально психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений Организация индивидуального и (или) группового психологического консультирования по решению проблем, межличностных отношений и других значимых отношений, психологическая поддержка жизненного тонуса гражданина. 1 раз в месяц, чаще по обращению получателя социальных услуг Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг Оказание помощи в мобилизации имеющихся ресурсов для выхода из кризисного состояния. Организация социально психологической коррекции в целях преодоления или ослабления отклонений в эмоциональном состоянии и поведении. 1 раз в месяц, чаще по обращению получателя социальных услуг Социально психологический патронаж Выявление психологического дискомфорта, конфликтов и других ситуаций, усугубляющих трудную жизненную ситуацию, оказание необходимой в данный момент социально психологической помощи. По запросу персонала
3. 4. Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия 4. Беседы, общение, выслушивание, подбадривание, поддержка 2 раза в неделю жизненного тонуса граждан (до 30 минут). Социально-педагогические услуги 4. 1. Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг Обучение практическим навыкам ухода за тяжелобольными гражданами, осуществление контроля за изменениями в общем состоянии здоровья. 4. 2. Организация помощи родителям или законным представителям детей инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности Консультирование родителей или законных представителей детей инвалидов, воспитываемых дома, по вопросам обучения таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности 4. 3. Социально педагогическая Диагностика психологического коррекция, включая диагностику состояния получателя социальных и консультирование услуг, консультирование по вопросам стабилизации психологического состояния, коррекция девиантного поведения получателя социальных услуг По обращению родственников получателя социальных услуг По обращению родителей или законных представителей детей инвалидов, воспитываемых дома 2 раза в месяц
4. 4. 5. Формирование позитивных Приобщение к различным сферам интересов (в том числе в сфере деятельности, в том числе творческой досуга) (декоративно прикладное искусство, народной и музыкальное творчество и т. д. ). Организация досуга Привлечение к участию в досуговых и Не реже 1 раза в 3 (праздники, экскурсии и другие культурно массовых мероприятиях, в месяца культурные мероприятия) том числе клубной и кружковой работе, организация поздравлений с днем рождения, участии в творческих выставках и др. 5. 5. 1. 1 раз в месяц Социально-трудовые услуги Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам Обучение социально трудовым навыкам, навыкам самообслуживания, навыкам поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, В соответствии с навыкам общения и другим формам индивидуальной программой жизнедеятельности. Предоставление реабилитации социально трудовой реабилитации на приусадебном участках. Восстановление инвалида, по личного и социального статуса. обращению Содействие в профессиональной получателя реабилитации социальных услуг
5. 2. Оказание помощи трудоустройстве 5. 3. Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми инвалидами) в соответствии с их способностями, несовершеннолетними в Организация консультирования по вопросам трудоустройства с учетом остаточных трудовых По обращению функций, наличия заболеваний и получателя социальных т. д. услуг Организация консультирования По обращению по вопросам получения получателя социальных образования с учетом состояния услуг здоровья 6. Социально-правовые услуги 6. 1. Оказание помощи в оформлении и Помощь в оформлении документов, 3 раза в год восстановлении документов оформление и отправка необходимых на основании запросов для восстановления получателей социальных услуг обращения получателя утраченных документов, совершение социальных услуг действий по восстановлению утраченных документов (посещение учреждений, организаций, органов государственной власти с целью подачи заявлений, справок, получении ответов на запросы и восстановленных документов). Организация консультирования по вопросам оформления и восстановления документов.
6. 2. Оказание помощи в Запись на консультацию в юридическую получении юридических службу, содействие в предоставлении услуг бесплатной юридической помощи при наличии законных оснований. Организация консультирования по вопросам получения юридических услуг, в том числе бесплатной юридической помощи. 1 раз в год на основании обращения получателя социальных услуг 6. 3. Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных Организация консультирования по вопросам услуг в установленном защиты прав и законных интересов законодательством порядке получателя социальных услуг 1 раз в год на основании обращения получателя социальных услуг 7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов 7. 1. Обучение инвалидов (детей инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации Проведение индивидуальных и групповых По обращению занятий по обучению инвалидов (детей получателя инвалидов) пользованию средствами ухода и социальных услуг техническими средствами реабилитации (ТСР), 7. 2. Проведение социально реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания граждан Организация и проведение мероприятий, По обращению направленных на интеграцию граждан, получателя восстановление социального статуса в социальных услуг соответствующей возрастной среде, социализацию, адаптацию в обществе
7. 3. Обучение навыкам самообслуживания, поведения самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения В соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида, по обращению получателя социальных услуг 7. 4. Оказание помощи в обучении Информирование об организациях, навыкам компьютерной предоставляющих услуги по грамотности обучению компьютерной грамотности, запись на курсы по обучению компьютерной грамотности По обращению получателя социальных услуг
12. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются в сроки, установленные индивидуальной программой, в соответствии с режимом работы поставщика социальных услуг. 13. Подушевой норматив финансирования социальных услуг устанавливается поставщиком социальных услуг с учетом методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг. 14. Показателями качества предоставления социальных услуг являются: 1) полнота и своевременность предоставленных социальных услуг (критерий «Услуги» ); 2) наличие и состояние документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность (критерий «Документация» ); 3) укомплектованность поставщика социальных услуг специалистами, имеющими соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, знания и опыт, необходимый для выполнения возложенных на них обязанностей (критерий «Персонал» ); 4) состояние информации о поставщике социальных услуг, порядке предоставления социальных услуг (критерий «Информационная открытость» ). 15. Оценка результатов предоставления социальных услуг получателю социальных услуг проводится поставщиком социальных услуг не позднее чем через 10 рабочих дня после оказания срока договора о предоставлении социальных услуг, а в случае предоставления социальных услуг сроком более года – ежегодно, по следующим критериям:
N п/п Наименование критерия Показатели по критерию 1. Услуги Полнота предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой 2. Документация 3. Персонал 4. Информационная Наличие системы информирования открытость граждан о социальных услугах и сайта поставщика социальных услуг Результат соответствует 10 баллов; соответствует частично - 5 Своевременность предоставления баллов социальных услуг не соответствует Наличие установленной документации и - 1 балл ее ведение в установленном порядке Соответствие уровня квалификации работников поставщиков социальных услуг установленным требованиям
16. Предоставление социальных услуг осуществляется при соблюдении следующих условий: 1) отсутствие у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний для предоставления социальных услуг; 2) предоставление поставщику социальных услуг полного перечня документов, оформленных в соответствии с требованиями законодательства, необходимых для заключения договора о предоставлении социальных услуг; 3) заключение договора о предоставлении социальных услуг. 17. При предоставлении социальных услуг поставщик социальных услуг обязан: 1) соблюдать права человека и гражданина; 2) обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг; 3) обеспечить ознакомление получателей социальных услуг (их законных представителей) с документами, на основании которых поставщик осуществляет свою деятельность и оказывает социальные услуги; 4) обеспечить сохранность личных вещей и ценностей получателей социальных услуг; 5) информировать получателей социальных услуг о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых приборов и оборудования; 6) исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей социальных услуг на социальное обслуживание.
18. При предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому поставщик социальных услуг должен обеспечить условия доступности предоставления социальных услуг для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе при посещении получателем социальных услуг поставщика социальных услуг обеспечить: 1) возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории поставщика социальных услуг; 2) возможность для самостоятельного передвижения по территории поставщика социальных услуг, входа, выхода и перемещения внутри помещений поставщика социальных услуг (в том числе для передвижения в креслах колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей информации; 3) дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение помещений знаками, выполненными рельефно точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией на территории поставщика социальных услуг, а также допуск сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, допуск собак проводников, информирование о предоставляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка.
19. Получатель социальных услуг или его законный представитель имеет право отказаться от социальных услуг. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу предоставления социальных услуг. В этом случае гражданам (их представителям) устно разъясняются возможные последствия принятого ими решения. 20. Отказ получателя социальных услуг или его законного представителя от социальных услуг освобождает уполномоченный исполнительный орган государственной власти Иркутской области в сфере социального обслуживания и поставщиков социальных услуг от ответственности за предоставление соответствующих социальных услуг.
Глава 5. ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ БЕСПЛАТНО ЛИБО ЗА ПЛАТУ ИЛИ ЧАСТИЧНУЮ ПЛАТУ 21. Социальные услуги предоставляются получателям социальных услуг за плату или частичную плату, за исключением получателей социальных услуг, указанных в пункте 22 настоящего Порядка. 22. Социальные услуги предоставляется бесплатно: 1) несовершеннолетним; 2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов; 3) получателям социальных услуг, если на дату обращения их среднедушевой доход, рассчитанный в соответствии с нормативным правовым актом Правительства Российской Федерации, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно в Иркутской области. 23. Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода, установленной статьей 4 Закона Иркутской области от 1 декабря 2014 года № 144 ОЗ «Об отдельных вопросах социального обслуживания граждан в Иркутской области» . 24. Размер платы за предоставление социальных услуг определяется в договоре о предоставлении социальных услуг.
Глава 6. ТРЕБОВАНИЯ К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОСТАВЩИКА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 25. При осуществлении деятельности в сфере социального обслуживания поставщик социальных услуг руководствуется правовыми актами, указанными в пункте 5 настоящего Порядка, а также иными нормативными правовыми актами, регулирующими деятельность поставщиков социальных услуг, в том числе в сфере социального обслуживания граждан. 26. Деятельность поставщика социальных услуг должна осуществляться в соответствии с санитарно эпидемиологическими требованиями к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы, установленными законодательством Российской Федерации.
Глава 7. ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ 27. Для предоставления социальных услуг получатель социальных услуг (его законный представитель) представляет поставщику социальных услуг следующие документы: 1) заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему Порядку (в случае обращения получателя социальных услуг) или приложению 2 к настоящему Порядку (в случае обращения законного представителя получателя социальных услуг); 2) документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг; 3) документ, подтверждающий полномочия законного представителя (при обращении законного представителя получателя социальных услуг); 4) индивидуальная программа; 5) страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования; 6) полис обязательного медицинского страхования; 7) справка о составе семьи получателя социальных услуг; 8) документы о доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), а также о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимые для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно; 9) пенсионное удостоверение (при наличии); 10) справка федерального учреждения медико социальной экспертизы, подтверждающая факт установления инвалидности и индивидуальная программа реабилитации (абилитации) инвалида (для инвалидов).
28. Для обеспечения предоставления социально медицинских услуг получатель социальных услуг (его законный представитель) представляет заключение специалистов медицинской организации о состоянии здоровья получателя социальных услуг (терапевт, фтизиатр, нарколог, онколог (хирург), дерматовенеролог, психиатр). 29. Получатель социальной услуги (его законный представитель) вправе по собственной инициативе представить документы, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций. В случае непредставления указанных документов они подлежат получению поставщиком социальных услуг в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210 ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» .
ИНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ УЧРЕЖДЕНИЯМИ • Деятельность учреждений регламентируется уставом, положением, правилами, инструкциями, локальными нормативными актами учреждения, документами в области стандартизации. • Месторасположения учреждений должны соответствовать следующим требованиям: 1) транспортная доступность зданий учреждений для граждан; 2) вход в здание учреждения оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о полном наименовании учреждения. Информационные таблички (вывески) размещаются рядом с входом либо на двери входа так, чтобы они были хорошо видны гражданам; 3) прием граждан осуществляется в кабинетах учреждения, вход в которые оборудуется информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, в котором осуществляется оказание государственной услуги. • В учреждении должны быть оборудованы рабочие места с персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим, копировальным и сканирующим устройствами.
• В учреждениях должны быть оборудованы места ожидания для граждан, которые должны соответствовать комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы сотрудников учреждения. • Режим работы учреждения устанавливается учреждением. • Учреждения укомплектовываются необходимым числом сотрудников в соответствии со штатным расписанием учреждения с учетом нормативов штатной численности, установленных приказом министерства. • Решения, действия (бездействие) специалистов учреждений в процессе предоставления социальных услуг могут быть обжалованы в административном порядке (директору учреждения или в министерство) и (или) в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Учреждения обеспечивают информирование граждан о возможности получения социальных услуг следующими способами: № п/п Способ информирования 1. Средства массовой информации 2. Интернет ресурсы 3. Информационные стенды, буклеты Состав размещаемой (доводимой) информации Частота обновления информации Наименование учреждений По мере социального обслуживания с необходимости указанием адреса и телефона. Содержание государственной услуги
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1 к Порядку предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому _______________ (наименование поставщика социальных услуг, __________________ которому предоставляется заявление) от _________________ (ФИО получателя социальных услуг) __________________ (адрес места жительства) __________________ (контактный телефон) Заявление о предоставлении социальных услуг Прошу предоставить мне социальные услуги в форме социального обслуживания на дому в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг от________ № _____ (далее – ИППСУ). Состав семьи: ________________________________________________________________________________. (указывается состав семьи) Сведения о доходе, учитываемые для расчета величины среднедушевого дохода получателя социальных услуг за последние 12 месяцев _________________________________________________________________________________________. Достоверность и полноту настоящих сведений подтверждаю. С порядком предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому поставщиками социальных услуг ознакомлен и согласен. На обработку персональных данных о себе в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152 ФЗ «О персональных данных» для включения в регистр получателей социальных услуг: _______________________. (согласен/ не согласен) Приложение: ИППСУ № _____ от _______________ (_________) «____» ________ года (подпись) (Ф. И. О. ) дата заполнения заявления
Приложение 2 к Порядку предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому __________________ (наименование поставщика социальных услуг) От _________________ (ФИО законного представителя получателя социальных услуг) __________________ (реквизиты документа, подтверждающего __________________ полномочия законного представителя получателя социальных услуг) __________________ (адрес места жительства законного представителя получателя социальных услуг) __________________ (контактный телефон законного представителя получателя социальных услуг) Заявление о предоставлении социальных услуг Прошу предоставить ____________________ (ФИО получателя социальных услуг) социальные услуги в форме социального обслуживания на дому в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг № ____ от ______ (далее – ИППСУ). Состав семьи получателя социальных услуг______________________________________________________________________________________ ___. (указывается состав семьи получателя социальных услуг) Сведения о доходе, учитываемые для расчета величины среднедушевого дохода получателя социальных услуг за последние 12 месяцев: ______________________________________________________________________________________________. Достоверность и полноту настоящих сведений подтверждаю. С порядком предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому поставщиками социальных услуг ознакомлен и согласен. На обработку персональных данных о себе и получателе социальных услуг в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152 ФЗ «О персональных данных» для включения в регистр получателей социальных услуг: _______________________. (согласен/ не согласен) Приложение: ИППСУ № _____ от ________ (_________) «__» ________ года (подпись) (Ф. И. О. ) дата заполнения заявления
Домашнее задание Изучить: • Порядок предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 11 декабря 2014 года № 196 -мпр http: //umc 38. ru Консультационный пункт НКО
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию Министерство социального развития опеки и попечительства Иркутской области
ca0635abf6916ecb9f0d1a9a7c862526.ppt