Министерство сельского хозяйства Российской Федерации ФГОУ ВПО Уральский

Министерство сельского хозяйства Российской Федерации ФГОУ ВПО Уральский государственный аграрный университет Институт экономики, финансов и менеджмента Кафедра сервиса и туризма ДИПЛОМНАЯ РАБОТА Ватлин Михаил Андреевич Проект мероприятий по совершенствованию производственного менеджмента предприятия. Автосервис ООО «Европа» Руководитель: Черепанова Т. В Дипломник: Ватлин М. А. Нормоконтроль: Юдина Е. А Екатеринбург 2016

Актуальность-Сегодня менеджмент является одним из самых важных и многогранных сфер деятельности. Так как от этой деятельности зависит эффективность производства. Также от него зависит качество обслуживание клиентов и потребителей. Цель-разработка мероприятий по совершенствованию производственного менеджмента предприятия ООО «Европа» . Предмет- производственный менеджмент предприятия ООО «Европа» . Объект-деятельность автосервисного предприятия ООО «Европа» .

Задачи: 1. рассмотреть теоретические основы организации управления предприятия; 2. проанализировать организационную структуру управления предприятием; 3. дать анализ финансово-экономическим показателям предприятия; 4. разработать мероприятия по совершенствованию методов управления предприятием; 5. произвести расчет эффективности предлагаемых мероприятий.

Схема организационной структуры автосервиса Руководитель предприятия Бригадир (бокс№ 1) Слесарь Электрик (бокс№ 1) Бригадир (бокс№ 2) Слесарь (бокс№ 2) Бригадир (бокс№ 3) Электрик (бокс№ 2) Слесарь (бокс№ 3) Бухгалтер Электрик (бокс№ 3) Кладовщик

Штатное расписание Должность Количество штатных единиц Директор 1 Тарифная ставка (оклад), Руб. /месяц 40000 Итого за месяц Бухгалтер 1 30000 Бригадир 3 25000 75000 Слесарь 6 15000 60000 Электрик 3 18000 54000 кладовщик 1 18000 Итого 15 - 277000 40000

Анализ затрат на производство работ Затраты , руб. 2013 Абсолютное отклонение, руб. 2014 Темп роста, % 2014 -2013 2015 2014/ . 2015 -2014 2015/2014 2013 Водоснабжение 200000 - - 100 300000 - - 100 4508400 - - 100 1200000 1700000 1800000 500000 142 106 6021200 6521200 6621200 500000 108 102 6362013 7271114 8822315 909101 1551201 114 121 Газоснабжение ФЗП с отчислениями Запчасти Итого затрат Всего выполнено работ

Структура выполненных работ Наименование работ Стоимость работ, руб. 2013 2014 Стоимость работ в % к итогу. 2015 2013 2014 2015 Техническое обслуживание автомобиля. Шиномонтаж Балансировка Ремонт ДВС Настройка инжектора Настройка карбюратора Замена тормозных дисков 150000 300000 50000 150000 300000 130000 120000 220000 450000 70000 150000 337400 152000 80000 200000 500000 90000 160000 400000 100800 460000 2, 36% 4, 72% 0, 79% 2, 36% 4, 72% 2, 04% 1, 89% 3, 03% 6, 19% 0, 96% 2, 06% 4, 64% 2, 09% 1, 10% 2, 27% 5, 67% 1, 02% 1, 81% 4, 53% 1, 14% 5, 21% Чистка инжектора Мелко срочный ремонт; Сварочные работы; Ремонт КПП Ремонт рулевого управления 36000 800000 140000 250000 60000 90000 700000 200000 15000 81000 900000 320000 180000 30000 0, 57% 12, 57% 2, 20% 3, 93% 0, 94% 1, 24% 9, 63% 2, 75% 2, 06% 0, 21% 0, 92% 10, 20% 3, 63% 2, 04% 0, 34% Диагностика и ремонт электрооборудования. 500000 415500 541500 7, 86% 5, 71% 6, 14% Ремонт системы отопления автомобиля 25000 12000 17500 0, 39% 0, 17% 0, 20% Компьютерная диагностика двигателя; Промывка форсунок Капитальный ремонт ДВС Всего выполнено работ 39000 310000 3000000 6362013 52200 175000 4000000 7271114 64500 275000 4500000 8822315 0, 61% 4, 87% 47, 15% 100% 0, 72% 2, 41% 55, 01% 100% 0, 73% 3, 12% 51, 01% 100%

ТАБЛИЦА ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

Мероприятие № 1 Расширение списка предлагаемых услуг

Выручка от внедрения мероприятия № 1

Затраты на мероприятие № 1 Наименование Сумма 1. запчасти 20000 3. ГСМ 7500 4. Расходные материалы 3750 6. Амортизационные отчисления 5450 ИТОГО: 36700*12 440400 Экономический эффект от внедрения мероприятия № 1 Э = 1379040 -440400=938640

Выручка от внедрения мероприятия № 2 Наименование Цена Обращений Выручка Окраска бокового элемента(дверь 6500 5 32500 Окраска капота, панели крыши 8000 2 16000 Окраска крышки багажника, 5 -й 6000 6 36000 70000 1 70000 крыло, бампер) двери Окраска автомобиля наружная итого в месяц 154500 Годовой доход 154500*12=1854000

Расходы на мероприятия № 2 Единовременные вложения Наименование Цена покрасочная камера 100000 оборудование 10000 Итог 110000

Расходы на мероприятие № 2 Ежемесячные расходы Наименование Цена Краска 60000 Расходный материал 5000 Итог 65000*12 780000 Экономический эффект от внедрения мероприятия № 2 Э=1854000 -760000=1094000

Мероприятие № 3 Благоприятный морально-психологический климат способствует повышения производительности труда. Хороший климат представляет собой итог сложной воспитательной работы с членами коллектива, осуществление системы мероприятий, формирующих отношения между руководителем и подчиненными, а не является простым следствием провозглашенных девизов и целей отдельного предприятия. Формирование и совершенствование морально-психологического климата - это задача, постоянно стоящая перед любым руководителем. Создание благоприятного климата, как и работа любого менеджера, является не только наукой, но и искусством, делом, требующим творческого подхода, а также знаний его природы и средств регулирования, умения предвидеть вероятные ситуации во взаимоотношениях членов коллектива. Формирование хорошего моральнопсихологического климата требует от менеджеров, понимания психологии людей, их эмоционального состояния, настроения, душевных переживаний, волнений, отношений в группе по этому предлагается ввести несколько социальнопсихологических методов в автосервисе «Европа» : 1. Проведение психологических тренингов с руководящим составом предприятия; 2. Создание и развитие службы психологической поддержки и помощи персонала, которой необходимо сотрудничать с руководством предприятия; 3. Мотивация и стимулирование персонала к активной работе; 4. Введение в часть корпоративной культуры таких дней, как «День Этикета» , «День вежливости»

ОСНОВНЫЕ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ПОСЛЕ ПРОВЕДЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ

Спасибо за внимание