Министерство промышленности предпринимательства и торговли Пермского края НО

Министерство промышленности, предпринимательства и торговли Пермского края НО «Пермский фонд развития предпринимательства» Тренер: Людмила Конухова 2015 г. СПЕЦИАЛЬНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА

Программа Психология продаж Salfменеджмент Переговоры в бизнес - коммуникациях Управление и Лидерство Стиль управления 3

Что такое Управление персоналом? УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ – действия, направленные на персонал, помогающие достижению целей организации 4

Модель Д. Стокмана Планировать Организовывать Работать с кадрами Направлять Контролировать

Система работы с персоналом Функции управления персоналом: 1. Поиск и подбор персонала 2. Оценка и аттестация персонала 3. Обучение развитие персонала 4. Вознаграждение и мотивирование персонала 5. Развитие организационной культуры Мотивация Реализация Поведение целей предприятия персонала Потенциал работников: - Квалификация - Способности - Знания, умения, навыки 6

Организационные Административные Методы управления Экономические Социальнопсихологические 7

Методы управления персоналом Организационные методы • Структура подчинения • Должностные инструкции • ПВТР • Локальные нормативные акты • Штатное расписание Экономические методы • Вознаграждения за достижение целей, исполнения стандартов) • Удержания • Участие в прибыли Административные методы • Приказы • Распоряжения • Указания • Задания • Тех. задания Социально-психологические методы • Похвала • Выговор • Карьерный рост • Подарки, грамоты • Конкурсы • И др. 8

Опросник межличностных ценностей Распределите баллы от 0 до 10 по каждому утверждению таким образом, чтобы выразить свое отношение к утверждениям, приведенным в каждой паре. Сумма баллов в каждой паре должна составлять 10. Постарайтесь быть честными и не поддаваться естественному стремлению выдать желаемое за действительное.

Считаем баллы Для получения результата сложите баллы, проставленные Вами по следующим пунктам: Подсчет баллов по Теории X (a) + (d) + (e) + (g) + (j) + (l) + (m) + (o) +(r) + (s) Подсчет баллов по теории Y (b) + (c) + (f) + (h) + (i) + (k) + (n) + (p) + (q) + (t) Впишите суммы баллов в соответствующие клеточки: X = Y =

Подходы к управлению Теория «Х» Теория «Y» Люди изначально не любят работу и по возможности будут стремиться отделаться от нее. Работники воспринимают работу так же естественно, как отдых или игру. Их необходимо принуждать, контролировать или запугивать наказаниями для того, чтобы они достигали поставленных целей. Люди самостоятельно выбирают направление деятельности и контролируют свою работу, если они преданы целям. Люди будут стремиться увильнуть от ответственности и по возможности осуществлять руководство только формально. Обыкновенный человек может научиться принимать ответственность. Люди ценят безопасность выше всех остальных факторов на работе и не проявляют амбиции. Люди наделены высоким уровнем воображения и изобретательностью.

Цикл управления 1 Планирование • Целеполагание и выбор стратегии (оптимальных способов достижения целей) 2 Организация • Распределение людских и других ресурсов, для достижения поставленных целей УПРАВЛЕНИЕ 4 Контроль • Осуществление регулярной деятельности по достижению целей 3 Мотивирование • Влияние на работников, побуждающее их к достижению целей

Базовые потребности

Список полезных вопросов Что Вы ждете от новой работы? Какие у Вас есть опасения? Что на прошлой работе, было для Вас интереснее всего? От чего Вы получали наибольшее удовлетворение? Что Вас тяготило на предыдущей работе? Что Вам хотелось изменить в Вашей прошлой работе? Какой должна быть работа, чтобы у Вас не ослабевал к ней интерес? Что Вас больше всего демотивирует? Какие виды поощрения Вы цените? Чего по отношению к Вам ни в коем случае нельзя делать? Как Вас не надо поощрять?

Упражнение «Интервью с кандидатом»

Как сформировать команду Берите людей с близкими нормами и ценностями Принимайте людей с разноплановыми знаниями и умениями Команда должна состоять из непохожих личностей Обеспечить социально – психологическую совместимость Лидер должен быть один

Деловая игра «Башня»

Вопросы для обсуждения: Кто был наиболее полезным Выводы по командной работе: Кто руководил обсуждением? Что помогало в работе команде? Кто подавал идеи? Что мешало? Кто принимал общее Какие стратегии использовали в процессе обсуждения и почему решение? Как распределились роли в команде? Все ли чувствовали себя услышанными в группе Что можно улучшить в командной работе?

Эффективная командная работа Члены команды в полной мере осознают общую цель и стремятся к ее достижению В команде рационально распределены обязанности Потенциал каждого сотрудника грамотно используется, дополняя возможности других В команде необходимая информация не утаивается и не искажается В команде царит атмосфера доверия, безопасности, «чувство локтя» , гордости за совместные достижения В команде есть хотя бы один человек, являющийся ее «ядром»

Роли в команде Название роли Характерные черты личности 1. Лидер Способен, уверен в себе, с развитым самообладанием 2. Реализатор Динамичен, очень неспокоен, склонен опережать других, общителен 3. Генератор идей Индивидуалистичен, с серьезным складом ума 4. Объективный критик Трезвость, осторожность, малая эмоциональность 5. Организатор, или начальник штаба Консерватор с развитым чувством долга и предсказуемым поведением 6. Снабженец Склонность к энтузиазму, любознательность и коммуникабельность 7. Душа группы Мягок, чувствителен, ориентирован на общение с людьми 8. Отделочник, или контролер Совестливость, старательность, любовь к порядку, склонность всего опасаться

Жизненный цикл команды 1. Формирование 2. Смятение, конкуренция 3. Нормализация деятельности 4. Выполнение работы 5. Расформирование

Что ценного и важного ты взял сегодня для себя ?

Благодарю за активную работу Контакты тренера: Людмила Владиславовна Конухова Телефон: 8 -912 -788 -41 -56 E-mail: lvperm@mail. ru