МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТРАНСПОРТНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТРАНСПОРТНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Ілюстративний матеріал до дипломної роботи Краснощок Марії Михайлівни “Підвищення ефективності діяльності підприємства шляхом розширення асортименту продукції та вдосконалення способів доставки замовлень” Спеціальність - Логістика Київ - 2010

ЦІЛЯМИ ДИПЛОМНОЇ РОБОТИ Є ВПРОВАДЖЕННЯ ДИВЕРСИФІКАЦІЇ НА ПІДПРИЄМСТВІ ДЛЯ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ЇЇ ДІЯЛЬНОСТІ, А ТАКОЖ ЗНИЖЕННЯ ФІНАНСОВОГО РИЗИКУ. ЗАДАЧІ ДИПЛОМНОЇ РОБОТИ: 1)ДАТИ ВИЗНАЧЕННЯ ДИВЕРСИФІКАЦІЇ, РОЗГЛЯНУТИ ВИДИ. 2)ПРОАНАЛІЗУВАТИ СУЧАСНІ ТЕОРІЇ ДИВЕРСИФІКАЦІЇ. 3)РОЗГЛЯНУТИ МОЖЛИВІ ШЛЯХИ ДИВЕРСИФІКАЦІЇ НА ПІДПРИЄМСТВІ. 4)ПРОАНАЛІЗУВАТИ ФІНАНСОВУ І ГОСПОДАРСЬКУ ДІЯЛЬНІСТЬ ТОВ «YAKABOO» . 5)РОЗРОБИТИ ПРОЕКТ ПО ВПРОВАДЖЕННЮ ДИВЕРСИФІКАЦІЇ В ДІЯЛЬНІСТЬ ПІДПРИЄМСТВА. ДИПЛОМНИЙ ПРОЕКТ СКЛАДАЄТЬСЯ З 3 -Х РОЗДІЛІВ. ПЕРШИЙ РОЗДІЛ – ТЕОРЕТИЧНИЙ; РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ ДИВЕРСИФІКАЦІЇ ТА ЇЇ ШЛЯХИ. ДРУГИЙ РОЗДІЛ – АНАЛІТИЧНИЙ; АНАЛІЗУЄТЬСЯ ДІЯЛЬНІСТЬ ТОВ «YAKABOO» . ТРЕТІЙ РОЗДІЛ – ПРОЕКТНИЙ; РОЗРОБКА СПОСОБІВ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ «YAKABOO» : РОЗШИРЕННЯ АСОРТИМЕНТУ ПРОДУКЦІЇ ТА ВДОСКОНАЛЕННЯ ІСНУЮЧИХ СПОСОБІВ ДОСТАВКИ, ТОБТО ДИВЕРСИФІКАЦІЇ ДІЯЛЬНОСТІ ФІРМИ. ОБ’ЄКТОМ ДОСЛІДЖЕННЯ Є ПРОЦЕСИ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ФУНКЦІОНУВАННЯ ПІДПРИЄМСТВ В УМОВАХ ЕКОНОМІЧНОЇ НЕСТАБІЛЬНОСТІ. ПРЕДМЕТОМ ДОСЛІДЖЕННЯ Є МЕТОДИ, МОДЕЛІ І СТРАТЕГІЇ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА.

З часом ринок насичується однотипними товарами та послугами, що призводить до зниження споживацького попиту, а як наслідок до зниження прибутків від реалізації. Для зміни такої ситуації підприємство схиляється до диверсифікації товарів (послуг). Основні напрями диверсифікації: - у технологію торгівлі; - в організацію торгівлі; -у комбінування торговельної діяльності з іншими видами діяльності. Є два головні типи диверсифікації - пов'язана і непов'язана. Можливі шляхи диверсифікації: Шлях перший: освоєння нових сегментів Шлях другий: альянси. Шлях третій: зарубіжні ринки.

У другому розділі представлено: - Структура підприємства та його місце на ринку мультимедійних товарів. - Оцінка фінансового стану ТОВ «Yakaboo» . - Аналіз постачальників підприємства та конкурентів. - Аналіз асортименту продукції. - Аналіз існуючих способів доставки замовлень.

Yakaboo є українською компанією з західним рівнем обслуговування. Заснована в 2005 р. Підхід до бізнесу заснований на трьох основних принципах: - якість - зручність - вибір Основними партнерами Yakaboo є : Philip Morris Ukraine, MTC, Volia Cable, Samsung, Сд. Дома, Live. Journal, Емпік тощо.

Показники діяльності ТОВ «Якабу» за 2005 – 2008 рр. Одиниця виміру Відхилення 2008 року від 2005 Виручка від реалізації товарів, робіт, послуг (без ПДВ) тис. грн. 3, 20 138, 30 376, 40 1733, 20 1730, 00 54162, 50 Кредиторська заборгованість тис. грн. 2, 20 49, 90 56, 20 179, 30 177, 10 8150, 00 Дебіторська заборгованість тис. грн. 10, 30 69, 60 136, 90 1309, 50 1299, 20 12713, 59 Статутний капітал тис. грн. 500, 00 1030, 0 1700, 0 6700, 00 6200, 00 1340, 00 Чистий прибуток (збиток) тис. грн. -100, 70 -411, 30 -538, 30 -501, 70 -401, 00 498, 21 Показник 2006 2007 2008 Абсолютне Темп росту, % * Виручка від реалізації продукції у 2008 році порівняно з 2005 зросла на 1730 тис. грн. * Сума кредиторської заборгованості зросла на 177, 1 тис. грн. (8150%) і склала у 2008 р. 179, 3 тис. грн. * У 2008 році порівняно з 2005 сума дебіторської заборгованості зросла на 1299, 2 тис. грн. * Статутний капітал склав на кінець 2008 року 6700 тис. грн. (зріс порівняно з 2005 роком на 6200 тис. грн. , темп зростання - 1340%. ) * ТОВ «Yakaboo» має на своєму балансі непокритий збиток на 2008 рік у розмірі 501, 7 тис. грн. , порівняно з 2005 роком його розмір зріс на 401 тис. грн. .

Оцінка роботи постачальників № Постачальник 1 Українська ДіВіДі компанія 2 НМК-Трейд 3 Інтер-фільм 4 Астра 5 Відеосервіс Україна 6 Медіа. Маркет 7 JRC Music Продукт, що постачається Музичні диски, фільми Поліграфія, МП 3 диски, караоке диски Фільми Музичні диски, танцювальні коврики Фільми Програмне забезпечення Музичні диски, вініл Якість Ціна Зручність Надій поставок ність Рейтинг 9 8 8, 5 10 9 9 7 8, 75 9 7 6 9 7, 75 9 7 8 8 8 9 9 8, 5 10 8 6 8 8 9 9 8, 75

ОСНОВНИМИ КОНКУРЕНТАМИ ТОВ «YAKABOO» Є: СDDOMA, YEES. CD, ODISSEY. KIEV. UA, EUROSTAR, ЕМПІК, РETROVKA. UA СDDOMA ТА ЕМПІК ОДНОЧАСНО Є І ПАРТНЕРАМИТОВ «YAKABOO» . - орієнтація на більш широкий спектр товарів. - скорочення часу доставки. - розробка та впровадження накопичувальних знижок для постійних клієнтів - орієнтація на більш широкий спектр товарів.

АВС та XYZ-аналізи продукції ТОВ «Yakaboo» 3 кв 4 кв Категорія 2 кв Дисперсія, % 1 кв %від загал. обсягу реалізації Категорія Ціна за Річна одиницю (серед. ) реалізація продукту, грн. DVD-диски (продаж) 45 256556 22500 80000 74056 80000 35, 42 A 75, 34 Z Імпорт. ліцензія 123 110134 40500 39500 20000 15, 20 A 94, 07 Z CD Танцювальні коврики Вініл Каталог фільмів DVD-диски (прокат) Програ-ми 36 44100 10500 19500 10000 6, 09 A 99, 82 Z 350 84000 5000 19000 25000 35000 11, 60 A 103, 46 Z 101 40 12 156 11100 400 6678 167000 1000 50 678 37000 3100 2000 40000 4500 150 2000 40000 2500 100 2000 50000 1, 53 0, 06 0, 92 23, 06 B C B A 90, 50 70, 71 68, 58 23, 56 Z Z Z Y 42 36600 10000 1000 5, 05 A 94, 25 Z Найменування Аудіо-книги

Середня кількість замовлень, що доставляються Укрпоштою Місяць (2008) 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 Кількість замовлень 150 164 107 98 104 89 113 124 134 195 1542 138 126 ∑ Серед 128

Порівняння витрат на мото – кур’єрів та піших кур’єрів (без врахування ЗП) Витрати (МОТО) 2007 ЗП Механіка 36000 Оренда гаражного приміщення 38400 Паливно-мастильні матеріали 114567 Ремонт (зап. частини) 8567 Сума 197534 2008 36000 48000 140234 9754 233988 Витрати (Піші) Проїзд міським тр-том Сума 2007 15091 2008 28700

Заходи щодо збільшення каналів збуту та методики продаж товарів та послуг: - підвищення якості послуг та запропонованих товарів, - розширення асортименту продукції, - підвищення зони впливу. Досягнути реалізації даних напрямків можливе за рахунок диверсифікації товарів та послуг ТОВ «Yakaboo» .

Розширення асортименту продукції 1) Розроблено проект впровадження нового виду продукту – книжок. 2) Вартість майбутнього інвестиційного проекту складає приблизно 1 660 500 грн. Організаційна структура управління проектом (ОBS) Робоча структура проекту (WBS)

Код ро- Координатор боти проекту Матриця відповідальності 1. 1 1. 2 1. 3 2. 1 2. 2 2. 3 2. 4 3. 1 3. 2 3. 3 3. 4 4. 1 P P P S S S + Керівник Менеджер з Керівник БухгаІТ - Приймавідділу закупівель відділу лтер спеціаліст льник закупок книг контенту S S S + + + + S + P P P + + + + + P P Сітьовий графік проекту Визначено, що строк реалізації проекту складає 24 тижні.

Пiдвищення якостi послуг Вдосконалення існуючих способів доставки Доставка по Києву Доставка по Україні

Доставка по Україні Постман Меркурій Autolux

Доставка по Києву Витрати на мото–кур’єрську службу порівняно з пішою. № 1 2 3 4 5 6 Витрати Середня ЗП кур’єрів ЗП механіка Оренда гаражного приміщення Паливно-мастильні матеріали Ремонт (зап. частини) Вартість проїзду міським транспортом Сума Мото – 8 кур’єрів (грн. на рік) 288000 36000 Піші - 10 кур’єрів (грн. на рік) 360000 - 48000 - 143080 - 9754 - - 57400 524834 417400 Ліквідація мото-кур’єрської служби

Висновки Диверсифікація дає можливість фірмам «триматись на плаву» при тяжкій економічній ситуації за рахунок випуску широкого асортименту продукції або (і) послуг: збитки від нерентабельних видів продукції перекриваються прибутками від інших. Диверсифікація пов’язана з різноманітністю застосування продуктів, що випускає (продає) компанія і робить можливим стабільний ріст підприємства. В дипломному проекті була розглянута діяльність підприємства ТОВ «Yakaboo» , яке займається прокатом та продажем мультимедійної продукції. Аналіз господарської діяльності показав, що на ТОВ «Yakaboo» , що виручка від реалізації товарів та послуг зросла, але також і зросла сума кредиторської заборгованості, що є негативною характеристикою діяльності підприємства. Кредиторська заборгованість зростає з меншими темпами ніж виручка від реалізації товарів та послуг та дебіторська заборгованість, що є позитивним явищем. ТОВ «Yakaboo» має на своєму балансі непокритий збиток на 2008 рік, але спостерігається тенденція до зменшення його розміру. Що до співпраці з постачальниками підприємства ТОВ «Yakaboo» , то можна сказати, що всі постачальники є надійними, а отже питання вибору нових не виникає. Основними конкурентами компанії «Yakaboo» є компанії Емпік, Сddoma та Petrovka. ua. Серед них Емпік та Сddoma одночасно є і партнерами Yakaboo. ТОВ «Yakaboo» має направити всі свої зусилля на розширення спектру товарів і способів їх доставки задля задоволення потреб клієнтів Києва і регіонів. З АВС та XYZ-аналізів асортименту продукції ТОВ «Yakaboo» видно, що найменший обсяг реалізації мають каталоги фільмів та прокатні диски. Що стосується діяльності логістичного відділу, то в першу чергу звернули увагу на оптимізацію доставки в регіони України. Чим швидше буде здійснюватись доставка в інші міста, тим більший буде % клієнтів. Що стосується доставки по Києву, то виникає потреба в пошуку шляхів оптимізації кур’єрської доставки, адже велика кількість коштів витрачається на оренду гаражних приміщень, ремонт мотозасобів, паливно-мастильні матеріали тощо. Згідно даних 2 -го розділу визначили, що необхідно здiйснити ряд заходів щодо збiльшення каналiв збуту та методики продаж товарів та послуг такими основними напрямами: пiдвищення якостi послуг та запропонованих товарів, розширення асортименту продукції, підвищення зони впливу. Було визначено, що досягнути реалізації даних напрямків можливе за рахунок диверсифікації товарів та послуг ТОВ «Yakaboo» .

В третьому розділі провели порівняльний аналіз асортиментної політики ТОВ «Yakaboo» та конкурентів, згідно з яким визначили, що найвигіднішим товаром, що в майбутньому буде реалізовувати підприємство є книжки. Для проведення асортиментної політики в напрямку майбутнього реалізації книжок, провели аналіз сучасного стану ринку книжок та визначили, що за сприятливих умов книжковий ринок може і має розвиватись. Розроблено проект впровадження нового виду продукту – книжок. Вартість майбутнього інвестиційного проекту складає приблизно 1 660 500 грн. Аналізуючи ефективність існуючих методів доставки продукції можна зробити висновок: Що стосується доставки продукції в регіони, то ТОВ «Yakaboo» необхідно співпрацювати з 3 -ма визначеними кур’єрськими службами: Autolux, Меркурій, Постман, а також залишити Укрпошту для бажаючих. Доставка кур’єрськими службами дасть змогу збільшити клієнтську базу компанії, адже доставка здійснюється за 1 -2 дні. Що стосується кур’єрської доставки по Києву, то було визначено, що ТОВ «Yakaboo» має відмовитись від доставки замовлень мото - кур’єрською службою, замінивши її на доставку пішими кур’єрами. Це дозволить економити близько 20% витрат на кур’єрську службу. Отже, розширення асортименту продукції (шляхом впровадження до реалізації нового виду продукту – книжок) та оптимізація існуючих методів доставки (співпрація з кур’єрськими службами доставки по Україні та Укрпоштою разом, замість лише Укрпошти, а також перехід від мото - кур’єрської до пішої кур’єрської служби) дасть можливість ТОВ «Yakaboo» : - зміцнити конкурентні позиції на існуючому ринку; - завоювати нові сегменти ринку; - скоротити витрати на утримання власної кур’єрської служби, а також збільшити зону впливу за рахунок більш розширеного каталогу продукції та нових зручних, швидких та доступних способів доставки.

Дякую за увагу!