МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ КОСТРОМСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Курсовая работа по менеджменту на тему: Эволюция управленческой мысли Выполнила: Березина В. Н. Группа: 08 -Э-3 Проверила: д. э. н. , проф. Дудяшова В. П. Кострома 2011
Цель и задачи работы n n Цель: n Изучение эволюции управленческой мысли Задачи: n показать, как развивалось управление, прежде чем оно сформировалось в систематизированную научную дисциплину и профессию n дать характеристику школ управления первой половины XX в. n рассмотреть современные подходы к управлению n рассмотреть опыт организации менеджмента в разных странах n рассмотреть подходы к изучению влияния национальных особенностей на организацию менеджмента
Понятие управления Управление является широкой функцией свойственной техническим, биологическим, социальным организационным системам, которая обеспечивает сохранение их структуры, поддерживает определенный режим деятельности и обеспечивает достижение определенной цели.
Управление в технических системах воздействие на механизмы и системы машин, причем это воздействие может происходить при вмешательстве человека или сводиться к контролю за приборами в автоматических системах.
Управление в биологических системах управление живыми организмами, создание условий для их жизнедеятельности. Живая природа строится на принципе самоорганизации.
Управление в социальных системах Социальные системы связаны с управлением людьми и, поэтому являются наиболее сложными. В качестве объекта управления в социальной системе выступают люди, группы людей или коллектив в целом.
Понятие менеджмента Менеджмент Значение термина Деятельность Процесс управления Орган управления Люди Научная дисциплина Искусство управления Учебная дисциплина Менеджмент – это такое руководство организацией, которое позволяет достигать поставленных целей наиболее рациональным и гуманным путем при наилучшем использовании всех видов ресурсов.
Исторические предпосылки менеджмента Годы Индивидуум или этническая группа Основной вклад в развитие менеджмента 90007000 до н. э. Ближний Восток Переход от присваивающего хозяйства (охота, сбор плодов и т. п. ) к производству. Переход к производящей экономике стал точной отсчета в зарождении менеджмента. 30002800 до н. э. Египтяне Формирование государственного управленческого аппарата и его обслуживающей прослойки. Превращение касты священников в касту религиозных функционеров, т. е. менеджеров. 3000 до н. э. Шумеры На глиняных табличках были записаны сведения о коммерческих сделках и законах государства 1800 Хаммурапи Административно-управленческая система, в основу которой был положен свод законов управления различными сферами жизниобщества – Законы Хаммурапи. 400 Сократ Формулировка принципа универсальности управления 350 Платон Формулировка принципа специализации 325 Александр Македонский Создание штаба 20 н. э. Иисус Христос Единоначалие. Золотое правило. Человеческие отношения 284 Диоклетиан Делегирование полномочий
Исторические предпосылки менеджмента (продолжение) 1525 Никколо Макиавелли Осознание принципа массового согласия; признание необходимости целеустремленности в организации; определение качества руководителя 1682 -1725 Петр I Реформы, касающиеся государственного управления 1735 Г. В. де Геннин Вопросы, касающиеся перспективного планирования, учета и отчетности, стиля руководства и качеств руководителя и др. Описана модель руководителя, в которой главное место отводится его организаторским способностям и личным качествам (честность, трудолюбие, здравый смысл, трезвый расчет, заботливость) 1776 Адам Смит Применение принципа специализации к промышленным рабочим; концепции контроля, расчет оплаты труда 1810 Роберт Оуэн Использование на практике личного опыта; ответственность за подготовку рабочих; строительство домов с удобствами для рабочих 1881 Джозеф Вартон Разработал для колледжа курс предпринимательского менеджмента 1886 Генри Р. Таун Наука менеджмента 1900 Ф. У. Тейлор «Принципы научного менеджмента»
Основные направления научной мысли (школы и подходы) Основные направления научной мысли 1. Школы в управлении Школа научного управления Административная школа Школа человеческих отношений Количественная школа 2. Подходы к управлению Процессный Системный Ситуационный Реинжиниринговый Сетевой Годы 1890 - 19201910 1930 - 1940 19501960 - 1970 1980 - 1990 2000 Насто ящее время
Школы управления первой половины XX века n n Школа научного управления Административная школа Школа человеческих отношений Количественная школа
Школы управления первой половины XX века Научные школы Период, годы Представители Вклад в развитие управленческой мысли 1885 -1920 гг. Ф. Тейлор Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи. Отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач и обеспечения их обучения. Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения их задач. Систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности труда. Отделение планирования и обдумывания от самой работы. Администрат 1920 -1950 гг. ивная школа А. Файоль Развитие принципов управления. Описание функций управления. Систематизированный подход к управлению всей организацией. Школа научного управления
Школы управления первой половины XX века (продолжение) Школа 1930 -1950 гг. человеческих отношений Э. Мэйо, М. Фоллетт Применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности. Применение наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом. Количествен ная школа Р. Акофф, С. Бир, Д. Фосрестер и др. Углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей. Развитие количественных методов в помощь руководителям, принимающим решения в сложных ситуациях. 1950 гг. - по настоящее время
Принципы научного управления Ф. Тейлора n n n выполнению работы должно предшествовать ее обдумывание, то есть управление. анализ разделения труда на операции, упразднение неэффективных операций и закрепление эффективных в виде передовых приемов. стимулирование труда за более производительную работу. введение карт-инструкций. тесное сотрудничество администрации и рабочих.
14 принципов управления А. Файоля Разделение труда Полномочия и ответственность Дисциплина Единоначалие Единство направления 14 принципов управления Подчиненность личных интересов общим Вознаграждение персонала Централизация Иерархия Порядок Справедливость Стабильность рабочего места для персонала Инициатива Корпоративный дух
Пять функций управления А. Файоля Функции управления Предвидение (ныне планирование и прогнозирование) Организация Контроль (в том числе учет, собственно контроль и анализ) Активизация (ныне мотивация) Координация
Современные подходы к управлению n n n Процессный подход Системный подход Ситуационный подход Реинжиниринговый подход Сетевой подход
Процессный подход Планирование Организация Контроль Мотивация
Системный подход Вход Преобразование Выход Информация, материалы, кадры, финансы Обработка и преобразование входов Продукция, услуги, прибыль, доля рынка, развитие работников и т. д. Выход Преобразование Вход
Ситуационный подход n n n менеджер должен быть знаком с основными концепциями управления; он должен понимать процесс управления; индивидуальное и групповое поведение; системный анализ; методы планирования и контроля; количественные методы принятия решений каждая из управленческих концепций имеет свои сильные и слабые стороны, их необходимо учитывать, применяя к конкретной ситуации, а также необходимо предвидеть вероятные последствия применения данных концепций менеджер должен уметь правильно интерпретировать ситуацию, определять, какие факторы наиболее важны в данной ситуации, а какими переменными можно пренебречь
Реинжиниринговый подход Основан на принципе трех «К» : клиенты, конкуренция, коренное перепроектирование. Этот подход относится к организационным структурам и позволяет коренным образом их изменить за счет проектирования «с чистого листа» . Этот подход позволил упразднить операции не связанные с обслуживанием клиентов.
Сетевой подход Означает, что организация носит проблемно-ориентированный характер. Ведущую роль в структуре играют динамичные проблемно-ориентированные образования (сотовые образования). Организация и управление носит сотовосетевой характер. В перспективе может быть осмыслен как когнитивный подход.
Опыт организации менеджмента в различных странах Одним из важнейших факторов, влияющих на формы, функции и структуру управления является местный менталитет
Соответствие менеджменталитету
Соответствие менеджменталитету (продолжение)
Опыт организации менеджмента в различных странах Менеджмент Западная модель (США) Восточная модель (Япония)
Соответствие менеджменталитету в Японии
Соответствие менеджменталитету в США
Американская и японская модели менеджмента
Дуализм российского менеджмента Место и тенденции развития российской ментальности
Основные прогнозируемые черты российской системы управления
Подходы к изучению влияния национальных особенностей на организацию менеджмента n Системный подход Модель Хофстида Модель Лэйна и Дистефано n Модель Оучи n n
Системный подход Семья Образование Экономика Религия Организационная культура Политика Отдых Здоровье Социализация
Модель Хофстида Проявление культуры в поведение членов обществ переменные культуры Страна Дистанция власти индивидуализм мужественность Стремление избегать неопределенности Долгосрочность ориентации США 40 (Н) 91 (В) 62 (В) 46 (Н) 29 (Н) Германия 35 (Н) 67 (В) 66 (В) 65 (С) 31 (С) Япония 54 (С) 46 (С) 95 (В) 92 (В) 80 (В) Франция 68 (В) 71 (В) 43(С) 86 (В) 30 (С) Голландия 38 (Н) 80 (В) 14 (Н) 53 (С) 44 (В) Гонконг 68 (В) 25 (Н) 57 (В) 29 (Н) 96 (Н) Индонезия 78 (В) 14 (Н) 46 (С) 48 (Н) 25 (Н) Зап. Африка 77 (В) 20 (Н) 46 (С) 54 (С) 16(Н) Россия (оценка) 95 (В) 50 (С) 40 (Н) 90 (В) 10 (Н) Китай 80 (В) 20 (Н) 50 (С) 60 (С) 118 (В) Степени проявления: В — высокая; С — средняя; Н — низкая Цифрами указаны баллы, отражающие степень проявления той или иной переменной культуры.
Модель Лэйна и Дистефано Матрица «культурных» переменных и их вариаций в разных культурах Переменные Вариации в изменении переменных Отношение человека к природе Подчинение природе Ориентация во времени Жить прошлым Вера о природе человека Гармония с природой Жить настоящим Человека нельзя изменить Господство над природой Жить будущим Человека можно изменить Человек изначально «плохой» Человек изначально «нейтральный» Человек изначально «хороший» Ориентация на деятельность От работы важно получать удовлетворение В работе важен ее процесс В работе важен ее результат Отношения между людьми На основе иерархических связей На основе групповых связей На основе индивидуальных связей Ориентация в пространстве Как частичка общества Смесь умеренного индивидуализма с принадлежностью к системе Как отдельное частное лицо
Модель Лэйна и Дистефано Ценностные ориентации в отношении природы человека Характеристика Вариации состояния характеристики Система контроля Жесткая, основанная на подозрительности Умеренная, основанная на опыте Гибкая, основанная на информации Стиль управления Автократический, прямое руководство Умеренный, консультативное руководство Демократический, участие в управлении Организационный климат Противостояние, Заключение контракта/согласия Компромисс, уступки Сотрудничество, неформальные связи
Модель Оучи Модель организации типа «Z» У. Оучи «Культурные» переменные Характеристики в японских компаниях Характеристики в американских компаниях типа «Z» Характеристики в типичных американских компаниях Наем Пожизненный Долговременный Кратковременный Оценка и продвижение Качественное и медленное Количественное и быстрое Карьера Широкоспециали зированная Умеренноспециали зированная Узкоспециали зированная Механизм контроля Неясный и неформальный Ясный и формальный Принятие решения Групповое и консенсусное Индивидуальное Ответственность Групповая Индивидуальная Интерес к человеку Широкий Узкий
Выводы n n n Подготовка современных менеджеров-профессионалов невозможна без знания истории развития управленческой мысли Значительное влияние на формирование менеджмента оказали: школа научного управления, административная школа, школа человеческих отношений, количественная школа, а также выдающиеся представители этих школ, такие как Ф. Тейлор, А. Файоль, Э. Мэйо и др. Рыночная экономика требует адекватной ей системы управления, которая должна претерпеть радикальные преобразования вместе со всем обществом. Важнейшим фактором успеха становится непрерывное совершенствование теории и практики управления Большое значение имеет изучение передового и прогрессивного опыта управления зарубежных стран и использование его при анализе собственных управленческих проблем. Основной особенностью управленческой мысли становится поиск новых конкретных и реальных путей совершенствования системы управления, выработка позиции по различным проблемам управления, в том числе, и на основе творческого осмысления передового зарубежного опыта.
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ КОСТРОМСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Курсовая работа менеджмент.ppt