МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Ереванский филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Г. В. ПЛЕХАНОВА» Кафедра: Информационные технологии Презентация по курсовой работе По дисциплине: Сопровождение и продвижение ПО отраслевой направленности На тему: Сопровождение и продвижение интернет-магазина продукции Apple i. Sales Группа: ЕР-ДЛИ-201 Студент: Карибян С. Н. Руководитель работы: Симонян К. Э.
Введение Цель моей курсовой работы — это описать этапы разработки, сопровождения и продвижения интернет-магазина продукции Apple i. Sales на рынке. Основные главы курсовой работы: 1. Разработка, сопровождение ПО и решение проблем совместимости ПО 2. Маркетинг и продвижение ПО 3. Бизнес – моделирование 4. Жизненный цикл продаж и CRM-системы
1. Разработка, сопровождение ПО и решение проблем совместимости ПО Жизненный цикл разработки ПО Жизненный цикл сопровождения ПО
1. Разработка, сопровождение ПО и решение проблем совместимости ПО Стандарты ISO 9000 - серия международных стандартов, описывающих требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий. В основе стандартов лежат идеи и положения теории всеобщего менеджмента качества (TQM). ISO/IEC 27001 - международный стандарт по информационной безопасности. Стандарт содержит требования в области информационной безопасности для создания, развития и поддержания Системы менеджмента информационной безопасности (СМИБ). Совместимость и проблемы совместимости Совместимость программного обеспечения – это когда, одно и то же ПО одинаково работает на разных платформах. Решение проблем совместимости: Предварительная проверка определенными утилитами совместимость по, для устранения нежелательных конфликтов Переустановка операционной системы Преобразование или создание библиотек Обновление версии ПО или же ОС
Маркетинг и продвижение ПО Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена товаров на рынке. Основные понятия маркетинга: Нужда - чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Запрос - это потребность, подкрепленная покупательной способностью. Товар - все, что может удовлетворить потребность или нужду. Обмен - акт обмена ценностями между объектами. Сделка - коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами Рынок - совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.
Маркетинг и продвижение ПО Управление маркетингом Процесс управления маркетингом Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т. п. Анализ рыночных возможностей Управление маркетингом - это управление спросом. 1. Анализ маркетинговой среды 2. Изучение рынков Выбор целевых рынков 1. Определение объемов спроса 2. Выбор целевых сегментов Разработка комплекса маркетинга 1. Разработка товаров 2. Установление цен на товары 3. Определение методов распространения товаров Реализация маркетинговых мероприятий 1. Организация выполнения мероприятий 2. Контроль
Маркетинг и продвижение ПО SEO оптимизация - комплекс мер по внутренней и внешней оптимизации, для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам. Google Analytics - бесплатный сервис, предоставляемый Google для создания детальной статистики посетителей вебсайтов. Сервис интегрирован с Google Ad. Words. «Яндекс. Директ» — система контекстной рекламы на страницах «Яндекса» и сайтах партнеров Рекламной Сети Яндекса (РСЯ). SEO оптимизацию подразделяют на 3 вида: • Внутренняя - оптимизация кода сайта, дизайна, архитектуры. • Внешняя- оптимизация интеграции (платежные системы, соц. сети), поисковая оптимизация. • Региональная- ip оптимизация по регионам.
3. Бизнес – моделирование
4. Жизненный цикл продаж и CRM-системы. Этапы продаж Стратегии продаж 1. Установление контакта Холодные звонки 2. Выявление потребностей Уникальное предложение 3. Презентация товара Двух-шаговая продажа 4. Работа с возражениями Ценовая линейка продуктов 5. Завершение сделки (Продажа) Кросс-продажа
4. Жизненный цикл продаж и CRM-системы. CRM-система – это ПО, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.
Спасибо за внимание
Скачать презентацию МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Ереванский филиал
Симон Карибян.pptx