Министерство образования и науки РФ. Московский государственный областной

Министерство образования и науки РФ. Московский государственный областной университет Презентация по дисциплине «Деловые коммуникации» по теме: Личность в практике делового общения: Понятие “личность”. Типы личности и деловое общение. Психологическое типирование: классификация по типам темперамента. Соционика. Детерминация поведения личности в деловом общении. Эмоциональный интеллект. Понятие и сущность. Выполнила: Сидорова А.Р. Проверила: Бутько А.В г.Москва, 2013

Рассмотрим понятие «личность»: Личность — понятие, выработанное для отображения социальной природы человека, рассмотрения его как субъекта социокультурной жизни, определения его как носителя индивидуального начала, самораскрывающегося в контекстах социальных отношений, общения и предметной деятельности. Под «личностью» понимают: 1) человеческого индивида как субъекта отношений и сознательной деятельности («лицо» — в широком смысле слова) или 2) устойчивую систему социально значимых черт, характеризующих индивида как члена того или иного общества или общности. Хотя эти два понятия — лицо как целостность человека (лат. persona) и личность как его социальный и психологический облик (лат. регsonalitas) — терминологически вполне различимы, они употребляются иногда как синонимы.

Типы личности: ДЕЯТЕЛЬНЫЙ-"научное название" акцентуации - ОПТИМИСТИЧНОСТЬ (маниакальность). Является «возмутителем спокойствия». СОМНЕВАЮЩИЙСЯ-"научное название" акцентуации – ПСИХАСТЕНИЧНОСТЬ. Является «мастером компромиссов». ДЕМОНСТРАТИВНЫЙ-"научное название" акцентуации – ИСТЕРОИДНОСТЬ. Является «актером». НЕПОСРЕДСТВЕННЫЙ-"научное название" акцентуации – ИМПУЛЬСИВНОСТЬ. Является «игроком». ЭСТЕТСТВУЮЩИЙ-"научное название" акцентуации – ШИЗОИДНОСТЬ. Является «генератором идей». ПРИЗЕМЛЕННЫЙ-"научное название" акцентуации – ЭПИЛЕПТОИДНОСТЬ. Является «расчетливым реалистом».

Деловое общение: Деловое общение - это взаимодействие между собой двух и более людей, построенное вокруг общего, что есть между ними, в данном случае - вокруг дела. Поэтому самое главное правило делового общения - никогда не забывать, что ты общаешься ради дела, а не ради удовольствия или забавы, не ради каких-то абстрактных принципов и идей.

Что такое темперамент?! Темперамент - совокупность душевных и психических свойств человеческой личности, характеризующей степень возбудимости и его отношение к окружающей действительности.

Типы темперамента: 1. Сангвинистический темперамент-Представитель этого типа - живой, любознательный, подвижный (но без резких, порывистых движений) человек. Как правило, весел и жизнерадостен. Эмоционально неустойчив, легко поддаётся чувствам, но они у него обычно не сильны и не глубоки. 2. Флегматический темперамент. Представитель этого типа медлителен, спокоен, нетороплив. В деятельности проявляет основательность, продуманность, упорство. Склонен к порядку, привычной обстановке, не любит перемен в чем бы то ни было. Как правило, доводит начатое дело до конца. 3. Холерический темперамент. Представители этого типа отличаются быстротой (иногда лихорадочной быстротой) движений и действий, порывистостью, возбудимостью. Психические процессы протекают у них быстро, интенсивно. Неуравновешенность, свойственная холерику, ярко сказывается в его деятельности : он с увлечением и даже страстью берётся за дело, проявляет инициативу, работает с подъёмом. Но запас нервной энергии у него может быстро истощиться в процессе работы. 4. Меланхолический темперамент. У представителей этого темперамента психические процессы протекают замедленно, люди с трудом реагируют на сильные раздражители; длительное и сильное напряжение вызывает у них замедленную деятельность, а за тем и прекращение её. Они быстро утомляются. Но в привычной и спокойной обстановке люди с таким темпераментом чувствуют себя спокойно и работают продуктивно.

Соционика: Социо́ника — концепция типов личности и взаимоотношений между ними, основанная на типологии Юнга и теории информационного метаболизма А. Кемпинского. Применяя теорию «информационного метаболизма» Кемпинского к Юнговской типологии, соционика утверждает существование определённых вариантов информационного обмена между субъектами, в зависимости от свойственного им «социотипа», называемого также ТИМ, «тип информационного метаболизма». Из теории психических функций Юнга соционика выводит существование 16 таких типов как результат различных комбинаций психических функций. о за внимание!

Эмоциональный интеллект: Эмоциона́льный интелле́кт (EQ) — это способность осознавать эмоции, достигать и генерировать их так, чтобы содействовать мышлению, пониманию эмоций и того, что они означают и, соответственно управлять ими таким образом, чтобы способствовать своему эмоциональному и интеллектуальному росту. Понятие эмоционального интеллекта ввели Питер Стайер и Джек Майер в 1990 году. В отличие от привычного всем понимания интеллекта (IQ), является cпособностью правильно истолковывать обстановку и оказывать на нее влияние, интуитивно улавливать то, чего хотят и в чем нуждаются другие люди, знать их сильные и слабые стороны, не поддаваться стрессу и быть обаятельным. В практическом понимании EQ - это "здравый смысл".