МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН ЕВРАЗИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН ЕВРАЗИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ Презентация: Маркетинговые исследования Авторы: Марченко А. В. Шапошников М. К Чижиков Д. А. 2010

The best students of Econom. Fuck present

В данной презентации рассмотрены содержание и направления маркетинговых исследований и описан процесс их проведения. Цель данной презентации: Ознакомление слушателя с понятием «Маркетинговые исследования» .

Содержание презентации: n Маркетинговые исследования. Что это? n Маркетинговая информационная система n Факторы, учитываемые при проведении маркетинговых исследований Процесс маркетинговых исследований Проблемы n n

Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности.

Маркетинговые исследования – это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга.

С точки зрения объекта изучения маркетинговые исследования представляют собой комплексное исследование. Не отделимы друг от друга такие направления исследований как: n Рынок, который не мыслим без конкурентной борьбы

n Потребитель, который формирует свое поведение в определенной рыночной среде n Конкурент

Цели маркетинговых исследований: Исследование рынка n может помочь выявить недостатки сегодняшнего положения на рынке n подсказать возможности и пути его улучшения

При проведении маркетингового исследования, итогом должно стать получение информации относительно того: n ЧТО продавать и КОМУ; n КАК продавать и КАК стимулировать продажи.

Маркетинговая информация собирается, анализируется и распределяется в рамках маркетинговой информационной системы управления организацией.

1. Определение и предназначение; 2. Маркетинговая разведка и маркетинговые исследования;

Маркетинговая информационная система (МИС) – это совокупность (единый комплекс) персонала, оборудования, процедур и методов (табл. 1).

Таблица 1

МИС предназначена для: n Раннего обнаружения возможных трудностей и проблем; n Выявления благоприятных возможностей;

n Нахождения и оценки стратегий маркетинговой деятельности; n Оценки на основе статистического анализа и моделирования уровня выполнения планов и реализаций стратегий маркетинга.

n МИС трансформирует данные, полученные из внутренних и внешних источников, в информацию, необходимую для руководителей и специалистов маркетинговых служб.

Данные из внешних источников получаются на основе проведения маркетинговой разведки и маркетинговых исследований.

Маркетинговая разведка – постоянная деятельность на основе использования определенных процедур и источников получения информации, по сбору текущей внешней информации об изменении внешней среды маркетинга.

Маркетинговые исследования в отличие от маркетинговой разведки предполагают сбор и анализ данных по конкретным маркетинговым ситуациям, с которыми предприятие столкнулось на рынке.

n Наиболее важные источники данных для МИС

При проведении маркетинговых исследований мы должны учитывать несколько факторов: n. Наличие опыта проведения исследований; n. Стоимость исследования; n. Глубокое знание технических особенностей продукта;

n. Наличие специального оборудования: компьютеров и специальных программ; n. Объективность; n. Конфиденциальность.

Определение проблемы и целей исследования Определение проблемы Формулирование целей маркетинговых исследований Определение потребности в проведении маркетинговых исследований

Разработка плана исследований Выбор методов проведения Маркетинговых исследований Определение методов сбора необходимых данных Определение типа требуемой информации и источников её получения Разработка форм для сбора данных Разработка выборочного плана и определение объема выборки

Реализация плана исследований Сбор данных Анализ данных

1. Нежелание потребителей, чтобы при проведении маркетинговых исследований вторглись в их личную жизнь;

2. Этические проблемы: объективность проведения исследований, отсутствие фальсификации получаемых данных, предоставление всех данных и др.

3. Глобализация маркетинга, требующая проведения маркетинговых исследований в разных странах и выработки рекомендаций с учетом тенденций на мировом рынке.

Вывод: Эффективный маркетинговый анализ является необходимым условием разработки планов маркетинга и их реализации для успешной деятельности любого предприятия в условиях рыночных отношений.