Министерство культуры Красноярского края Об итогах проведения независимой оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями культуры Красноярского края в 2016 году и задачах на 2017 год Зуёнок Е. И. , заместитель начальника отдела стратегического развития и программ министерства культуры Красноярского края
НОК в Красноярском крае Ø 43 муниципальных образования 175 муниципальных учреждений культуры Ø Охват независимой оценкой (с учетом 24 краевых учреждений) – 27, 7% (199 ед. ) 2
Независимая оценка НЕ ПРОВОДИЛАСЬ в 18 территориях края: г. Ачинск Енисейский г. Сосновоборск Казачинский г. Шарыпово Манский Тасеевский (проведена в 2015 г. ) Минусинский ЗАТО г. Зеленогорск Мотыгинский (проведена в 2014 г. ) п. Кедровый Новосёловский Ачинский (проведена в 2014 г. ) Партизанский Берёзовский, Сухобузимский Дзержинский Пировский 3
Общественные советы Ø 57 территорий края (93, 4 % территорий) Ø общее количество общественных советов – 78, в том числе при администрациях сельских советов: • 4 – в Таймырском и Долгано-Ненецком муниципальном районе, • 8 – в Тасеевском районе, • 5 – в Нижнеингашском районе. Ø в 4 территориях края – НЕ СОЗДАНЫ: г. Ачинск, ЗАТО г. Зеленогорск, п. Кедровый, Берёзовский район 4
• раздел «Независимая оценка качества» на сайте Ø 21 муниципальное образование Ø Техническая возможность выражения мнения граждан о качестве оказанных услуг (размещение анкеты для интернетопроса) обеспечена на 25 официальных сайтах органов местного самоуправления 5
Организация-оператор Ø по Федеральному закону от 05. 04. 2013 № 44 -ФЗ – в 1 территории – г. Норильске (некоммерческое партнёрство «Учебный центр дополнительного образования «АВС» ) Ø муниципальные учреждения – в 2 территориях: • Нижнеингашский район – МБУ «Многопрофильный молодёжный центр «Галактика» Нижнеингашского района» ; • Каратузский район – МБУК «Межпоселенческая библиотека Каратзуского района» и рабочая группа при общественном совете. • Общественный совет – 40 территорий 6
Описание результатов НОК и наличие рейтинга Ø 26 территорий края: г. Боготол, г. Дивногорск, г. Енисейск, г. Канск, г. Красноярск, г. Лесосибирск, г. Минусинск, г. Норильск, ЗАТО г. Железногорск, ЗАТО п. Солнечный, Абанский, Балахтинский, Бирилюсский, Емельяновский, Енисейский, Ермаковский, Иланский, Козульский, Краснотуранский, Курагинский, Саянский, Северо. Енисейский, Таймырский Долгано-Ненецкий (г. Дудинка), Ужурский, Уярский районы 7
РАССМОТРЕНИЕ ИТОГОВ НОК Ø 18 территорий края представили данные • • только в 8 МО результаты рассмотрены органом местного самоуправления, что закреплено соответствующим нормативным правовым актом (г. Красноярск, г. Минусинск, ЗАТО п. Солнечный, Иланский, Северо-Енисейский, Уярский районы). 10 МО указали данные о рассмотрении результатов НОК общественным советом. • Утверждённые планы мероприятий учреждений по повышению качества услуг по результатам НОК, проведенной в 2016 году, имеются только в 4 МО: • Ермаковский, Иланский, Краснотуранский, Рыбинский районы Сопровождение процесса проведения независимой оценки в СМИ в 29 муниципальных образованиях 8
РАЗМЕЩЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ bus. gov. ru Ø по состоянию на 11. 02. 2017: зарегистрировано 49 органов в 32 МО • • • Ø по состоянию на 10. 03. 2017: 59 органов в 39 МО, в т. ч. : Нижнеингашский район – 16 (администрация района и 15 администраций сельских советов); Тасеевский – 2 (администрация района и 1 администрация сельского совета); Балахтинский – 6 (отдел культуры и 5 с/с) В качестве уполномоченного органа зарегистрированы: администрация муниципального образования – 15 администрация сельского совета – 21 орган управления культуры – 22 9
РАЗМЕЩЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ bus. gov. ru Ø Результаты независимой оценки за 2016 год разместили 20 МО Ø Результаты по организациям культуры – 19 МО в отношении 69 организаций культуры 10
КОНТРОЛЬНЫЕ ЦИФРЫ ПО ОХВАТУ НОК НА 2017 ГОД (по состоянию на 01. 02. 2017 на основании сведений, размещенных уполномоченными органами на bus. gov. ) Поручение Президента Российской Федерации от 28. 01. 2017 № ПР-161 об обеспечении до конца 2017 года 100% охвата независимой оценкой качества оказания услуг организациями социальной сферы КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ (культура) – 84, 85% 11
КОНТРОЛЬНЫЕ ЦИФРЫ ПО ОХВАТУ НОК НА 2017 ГОД (по состоянию на 01. 02. 2017 на основании сведений, размещенных уполномоченными органами на bus. gov. ) Владимирская область – 71%, Хабаровский край – 73%, Республика Хакасия – 74, 05%, Республика Бурятия – 76, 25%, Ленинградская область – 79, 77%, Астраханская область – 80, 17%, Волгоградская область – 84, 34%, КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ – 84, 85% Республика Карелия – 85, 31%, Чукотский автономный округ – 86, 96% Кабардино-Балкарская Республика – 89, 26%, Приморский край – 93, 09%, Республика Мордовия – 95, 83%, г. Санкт-Петербург – 95, 88%, Свердловская область – 96, 71%, Республика Дагестан – 97, 86%. 12
КОНТРОЛЬНЫЕ ЦИФРЫ ПО ОХВАТУ НОК НА 2017 ГОД Лидеры по охвату Мурманская область – 0% Ямало-Ненецкий авт. Округ – 2, 27% Республика Тыва – 4, 73% Ростовская область – 8, 83% Ульяновская область – 9, 28% Пермский край – 16, 61% 13
НОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ сайт Минкультуры РФ раздел: Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры/Методологическое сопровождение: http: //mkrf. ru/openministry/quality/list. php? SECTION_ID=126024: Ø Методические рекомендации порядка расчета значений показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры Ø Пример расчета значений показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры Ø Плановые цифры охвата независимой оценкой организаций культуры в 2017 году Ø Список организаций культуры по итогам федерального статистического наблюдения за 2016 год 14
Основные ПРОБЛЕМЫ: Ø отсутствие сайтов учреждений и органов управления культуры Ø не во всех МО созданы общественные советы Ø проблемы с определением организации-оператора (малое количество организаций, высокая стоимость услуг) Ø отсутствие в бюджетах муниципальных образований края средств на оплату услуг Оператора Ø проблемы с решением вопроса о проведении независимой оценки образовательных организаций общественными советами при органах управления образованием Ø проблемы с регистрацией и размещением информации о результатах независимой оценки на сайте bus. gov. ru 15
Задачи на 2017 год Ø в кратчайшие сроки завершить работу по формированию общественных советов Ø привести нормативные акты по независимой оценке в соответствие с действующим законодательством Ø Уполномоченным органам по НОК пройти регистрацию на сайте bus. gov. ru , подав заявку в территориальные органы Федерального казначейства Ø обеспечить до конца 2017 года 100% охват организаций культуры Ø провести в 2017 году независимую оценку в соответствии с новыми показателями, характеризующими общие критерии оценки, и новыми методическими рекомендациями 16
Задачи на 2017 год Ø решить технические проблемы и разместить информацию по результатам НОК 2016 года на сайте bus. gov. ru Ø муниципальным образованиям, в которых независимая оценка проведена в 2015 году, разместить ее результаты на сайте bus. gov. ru Ø принять меры по итогам проведения в 2015 -2016 гг. независимой оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями культуры 17
Благодарим за внимание! 18
Скачать презентацию Министерство культуры Красноярского края Об итогах проведения независимой
f244dc38f6545816015c888fed56b2bd.ppt