МИМИКА ЖЕСТЫ Альберт Мейерабиан передача информации происходит n

Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!

МИМИКА. ЖЕСТЫ Альберт Мейерабиан передача информации происходит n За счёт вербальных средств(слов) – на 7% n За счёт звуковых средств (тон, интонация) – на 38% n За счёт невербальных средств – на 55%

МИМИКА. ЖЕСТЫ Профессор Бердвиссл провёл исследование относительной доли невербальных средств в общении людей: словесное общение в беседе занимает менее 35%, более 65% информация передаётся с помощью невербальных средств общения Вербальный канал - для передачи информации Невербальный канал - для обсуждения межличностных отношений

МИМИКА. ЖЕСТЫ Интуиция способность читать невербальные сигналы и сравнивать их с вербальными n Предчувствие - разногласия между языком тела и сказанными словами Врождённые жесты: улыбка, скрещивание рук и ног… n

МИМИКА. ЖЕСТЫ Значение контекста для толкования жестов n Холодный день – человек сидит скрестив ноги и руки… n Слабое рукопожатие – слабость характера или артрит суставов n Тесная одежда – выразительность языка тела

МИМИКА. ЖЕСТЫ Положение в обществе и богатство жестикуляции n Чем выше социальное и профессиональное положение человека, тем лучше его способность общаться на уровне слов и фраз n Быстрота жестов и их очевидность для глаз зависит от возраста человека

МИМИКА. ЖЕСТЫ n Обман

МИМИКА. ЖЕСТЫ Есть ли возможность подделать язык телодвижений? . . Человека выдаст отсутствие конгруэнтности между жестами, микросигналами организма и сказанными словами n

МИМИКА. ЖЕСТЫ Как сказать неправду? 1. Отработать жесты, которые придают правдоподобность 2. Устранить жестикуляцию Последствия неправды: искревление лицевых мышц, расширение и сужение зрачков, испарина на лбу, румянец на щеках, учащённое моргание…

ЗОНЫ И ТЕРРИТОРИИ Американский антрополог Эдуард Холл «проксимика» - близость Пространственные зоны: 1. Интимная зона (15 см – 46 см) 2. Личная зона (46 см – 1, 2 м) 3. Социальная зона (1, 2 м – 3, 6 м) 4. Общественная зона (более 3, 6 м) -

ПРАКТИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЗОНАЛЬНОГО ПРОСТРАНСТВА Правила поведения в условиях скученности: 1. Ни с кем не разговаривать, даже со знакомыми 2. Не смотреть в упор на других 3. Лицо должно быть беспристрастным 4. Если в руках книга или газета, то погрузиться в чтение

ПРАКТИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЗОНАЛЬНОГО ПРОСТРАНСТВА Правила поведения в условиях скученности: 5. Чем теснее в транспорте, тем сдержаннее должны быть движения 6. В лифте следует смотреть на указатель этажей над головой

ПРАКТИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЗОНАЛЬНОГО ПРОСТРАНСТВА Различие пространственных зон у горожан и жителей сельской местности: n Городские жители – 46 см n Сельские жители – 1, 2 м n Отдалённые районы – 9 м