МГУПИ, 2011 СТРУКТУРА СОВРЕМЕННОГО МАРКЕТИНГА Глобальный Управленческий Социальный Консюмеризм Потребительских товаров Макромаркетинг Стратегический Бихейворизм Функциональный Средств производства Микромаркетинг Институциональный Товарный Маркетинг услуг Региональный
КОНЦЕПЦИЯ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ Маркетинговая информация Маркетинговая информационная система Подсистема внутренней отчетности Подсистема сбора текущей внешней маркетинговой информации Маркетинговая среда Целевые рынки Конкуренты Контактные аудитории Факторы микросреды МГУПИ, 2011 Маркетинговая информация Подсистема маркетинговых исследований Подсистема анализа маркетинговой информации Управляющие по маркетингу Анализ Планирование Реализация
МГУПИ, 2011 ТИПИЧНАЯ ЗАДАЧКА ПО МАТСТАТИСТИКЕ Ранговая корреляция. Необходимо установить, имеется ли в приведенных результатах порядок предпочтения, и если имеется, то определить реальные места, которые заняли спортсмены. Спортсмен Результат спортсмена Место Решение судьи А 2 1 3 Б 3 3 2 В 1 2 1 Г 5 4 4 Д 4 5 5
МГУПИ, 2011 СХЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ Выявление проблем и формулировка целей и задач Отбор источников информации: Выбор места исследования, подготовка средств исследования, составление плана выборки, выбор способа связи с аудиторией Сбор информации: Опрос, наблюдение, панель, эксперимент, и др. Анализ собранной информации: Составление таблиц, графиков; определение средних уровней распределения частотности, дисперсии; обработка информации с помощью статистических и математических методов Удобное и лаконичное представление полученной информации
МГУПИ, 2011 НЕКОТОРЫЕ СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ В РАМКАХ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ Метод Определение Формы Экономический пример Преимущества и проблемы Наблюдение Планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств, без воздействия на объект наблюдения Полевое и лабораторное, личное, с участием наблюдающего и без него Наблюдение за поведением потребителей в магазине или перед витринами супермаркета Объективнее и точнее чем опрос. Многие факты не поддаются объяснению. Интервью Опрос участников рынка и экспертов Письменное, устное, телефонное, свободное, стандартизованное Сбор данных о привычках потребителей; исследования имиджа марок и фирм, мотивации Позволяет выявить мотивы поведения. Проблема репрезентативности выборки данных. Панель Повторяющийся, цикличный сбор данных у одной группы, через равные промежутки времени Торговая, потребительская, специальная Постоянный контроль за изменениями торговых запасов в группе магазинов Выявление развития во времени. Смертность панели, эффект панели. Эксперимент Исследование влияния одного фактора на другие, при одновременном контроле посторонних факторов Полевые, лабораторные Тест рынка, исследование продукта, исследование бренда, рекламы Возможность раздельного наблюдения влияния переменных. Расход времени и денег.
МГУПИ, 2011 ВИДЫ ПАНЕЛЕЙ Торговая Розничной торговли Оптовой торговли Потребительская Индивидуумы Специальная Врачи, юристы и др. Семьи Аптеки, супереты и др. Производственные масштабы
МГУПИ, 2011 ПРИМЕНЯЕМЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ МАРКЕТИНГОВОГО АНАЛИЗА. СТАТИСТИЧЕСКИЙ БАНК. Регрессионный анализ Вариационный анализ Факторный анализ Дискриминантный анализ Кластерный анализ
МГУПИ, 2011 ПРИМЕНЯЕМЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ МАРКЕТИНГОВОГО АНАЛИЗА. БАНК МОДЕЛЕЙ. Модель системы ценообразования Модель расчета цены Модель позиционирования Модель комплекса средств рекламы Модель рекламного бюджета
МГУПИ, 2011 МЕТОДЫ И ТИПИЧНЫЕ ИССЛЕДУЕМЫЕ ВОПРОСЫ МАРКЕТИНГА. Метод Типичные постановки задачи Регрессионный анализ Как изменится объем сбыта, если расходы на рекламу сократятся на 10%? Какова будет цена на продукт в следующем году? Как влияет объем инвестиций в автомобильной промышленности на спрос на сталь? Вариационный анализ Влияет ли упаковка на размеры сбыта? Влияет ли цвет рекламного объявления на количество людей, вспомнивших рекламу? Влияет ли выбор пути сбыта на величину продаж? Дискриминантный анализ По каким признакам курящие отличаются от некурящих? Какие признаки работников службы сбыта наиболее существенны для их деления на преуспевающих и неудачников? Можно ли определенного человека, учитывая его возраст, доход, образование, считать достаточно надежным для выдачи кредита? Факторный анализ Можно ли агрегировать множество факторов, которые покупатели автомобилей считают важными? Как можно описать различные марки автомобилей, с точки зрения этих факторов? Кластерный анализ Можно ли клиентов разделить на группы по их потребностям? Имеет ли газета различные типы читателей? Как можно классифицировать избирателей по тому, как они интересуются политикой? Многомерное шкалирование На сколько продукт соответствует "идеалу" потребителей? Какой имидж имеет предприниматель? Как изменилось отношение потребителей к продукту в течение ряда лет?
Скачать презентацию МГУПИ 2011 СТРУКТУРА СОВРЕМЕННОГО МАРКЕТИНГА Глобальный Управленческий Социальный
slaydy_chast_2.pptx