МГУ имени М В Ломоносова Экономический факультет Магистратура

МГУ имени М. В. Ломоносова Экономический факультет Магистратура - Менеджмент Методы исследований в менеджменте (3 кредита= 52 часа=7 Ауд+6 Кн. Ч) Маршев Вадим Иванович д. э. н. , проф. кафедры управления организацией (ауд. 385) ЭФ МГУ им. М. В. Ломоносова (vmarshev@mail. ru) 2/1/2018 Осень-2014 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 1

Слушатели Студенты I курса магистратуры (2014 -2015 уч. г. ) Количество часов 28 часов - Лекционных (Ауд. ) 24 часа – Семинарских (Кн. Ч) Дни и время занятий 1 триместр, Осень 2014 г. Аудиторные – пн/вт Кн. Ч – по расписанию Ауд. - М 501 -ауд. 429 М 507 -ауд. 421 Семинары – по расписанию Место занятий 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 2

Аннотация курса-1 1. 2. 3. 4. Изучаются атрибуты организации и управления организацией, научные основы управления (менеджмента), парадигмы менеджмента, объект, предмет и предметные области управления, как науки (теории) Изучается «исследование в менеджменте» как процесс – стадии, этапы, фазы Изучаются и апробируются методы исследований систем управления и отдельных элементов системы управления. Разрабатываются атрибуты индивидуального мини -исследования по выбранной студентом управленческой теме (проблеме), результаты которого «защищаются» (в форме публичной презентации) на финальном экзамене 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 3

1. 2. Аннотация курса-2 «Организация» и «Управление организацией» рассматриваются как системы (в статике и динамике) «Системы» в целом и каждый элемент этих систем могут быть как объектом, так и, соответственно, предметом исследований в менеджменте. 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 4

Аннотация курса-3 Конкретизация объекта исследований в менеджменте может быть осуществлена за счет: n уточнения объективных аспектов и характеристик объектов управления – отраслевых, региональных, национальных, организационноправовых, размера, времени и т. д. , n т. е. за счет пространственных и временных характеристик объектов управления 2. Лит-ра по курсу указана в КТПлане 1. 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 5

Темы курса 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Организация. Управление организацией. Научные основы управления. Ключевые категории исследования Парадигмальные исследования менеджмента. Исследование в менеджменте – как процесс. Классификация методов исследования Методы системного анализа внутренней среды организации Методы системного анализа внешней бизнес-среды организации Методы анализа и проектирования элементов системы управления организацией Методы анализа и проектирования на уровне функционалов организации Актуальные проблемы и исследования в менеджменте 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 6

ДЗ-1 (к Кн. Ч № 2) Процесс управления функционалом Маркетинг (для группы М 507)/Риски (для группы М 501) (на примере любой организации) (в группах по 3 -4 человека, письменно, презентация) 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 7

ДЗ-2 (к Кн. Ч № 3) Процесс управления Биотехнологической Организацией (для группы М 507)// Иннов. компанией (для группы М 501) (функциональный аспект) (в группах по 3 -4 человека, письменно, презентация) 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 8

ДЗ – 3 (к Кн. Ч № 4) 3. 1. Тема маг. диссертации (фрейм) 3. 2. Уровень разработанности темы (индивидуально, письменно, презентация) 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 9

ДЗ - 4 Разработка вопросников для проведения анализа состояния ключевых блоков бизнес-среды «Организации» ( или «Объекта исследования» ) (индивидуально, письменно, ppt) – к Кн. Ч № 5 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 10

ДЗ - 5 Подготовка разделов автореферата диссертации: 1. Тема - Актуальность 2. Уровень разработанности темы 3. Цель исследования 4. Задачи исследования 5. Объект исследования 6. Предметная область исследования 7. Предмет исследования (индивидуально, письменно, ppt) – к Кн. Ч № 6 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 11

Лекция 5. 5. 1. «Время» в НИРе по менеджменту 5. 2. Исследования по предметной области: «Жизненные циклы» 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 12

Пространственные и временные факторы в НИР по менеджменту 2. Один из образцов НИР по менеджменту – это выявление зависимости предмета исследования от ряда факторов, по аналогии с уравнением Альтмана: Z = 1, 2 Х 1 + 1, 4 Х 2 + 3, 3 Х 3 + 0, 6 Х 4 + Х 5, 3. Временной фактор, когда в качестве одной из независимых переменных будет t: либо явно = t, либо неявно = Х (t) 1. 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 13

Жизненные циклы (неявная зависимость от t) 1. 2. 3. 4. 5. 2/1/2018 Жизненные циклы: Продукта/Отрасли Организации Команды Принятия продукта Инновационной компании проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 14

Жизненный цикл продукта/отрасли 01. 02. 2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 15

Жизненный цикл продукта/отрасли Стадия внедрения (Introduction stage). Продукт внедряется на рынок посредством сфокусированной и интенсивной кампании маркетинга, организованной с целью установить ясную позицию и способствовать максимальной информированности. На этой стадии происходит много пробных или импульсных покупок 2. Стадия роста (Growth stage). Характеризуется увеличением продаж и появлением конкурентов. Устойчивая маркетинговая стратегия. Некоторые клиенты делают повторные покупки 1. 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 16

Жизненный цикл продукта/отрасли 3. Стадия зрелости (Maturity stage). Конкуренты начинают покидать рынок. Скорость продаж существенно уменьшается. Объем продаж достигает устойчивого уровня. Продукт приобретают лояльные клиенты 4. Стадия спада (Decline stage). Затяжной эффект конкуренции, неблагоприятных финансовых и др. условий, новых негативных тенденций В итоге - снижение продаж. 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 17

Жизненный цикл продукта n n Современный Product Life Cycle становится все короче и короче. Многие продукты в зрелых отраслях всё чаще обновляются с помощью дифференциации и сегментации. Организации все больше производят переоценку затрат и доходов, связанных с жизненным циклом продукта, из-за сокращения времени, доступного для продажи продукта и возвращения инвестиций. 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 18

Жизненный цикл продукта n n n Хотя жизненный цикл продукта сокращается, операционная жизнь (Operating Life) многих продуктов увеличивается (автомобили, бытовые приборы). Компании должны принимать во внимание жизненный цикл таких продуктов на рынке и операционную жизнь в стратегическом управлении. Оптимизировать доходы в рамках всего жизненного цикла посредством: гарантий на продукт, обеспечения запасными частями, модернизации продуктов. 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 19

Жизненные циклы организаций n n Концепция ЖЦО основана на биологической аналогии с жизненным циклом живого организма Концепция развивается на протяжении последних нескольких десятилетий Основное назначение концепции ЖЦО — это объяснение изменений, которые происходят в организации с течением времени. Стадия ЖЦО - это «уникальная конфигурация переменных, связанных с организационным контекстом и структурой организации» (Hanks et al. , 1993, p. 7) 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 20

Модели ЖЦ организации 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Модель Доусона Модель Липпита-Шмидта Модель Скотта Модель Грейнера Модель Торбета Модель Катца-Канна Модель Кимберли-Майлса Модель Адизеса Модель Миллера-Фризена Модель Фламхольца Модель Хенкса-Уотсона-Янсена-Чандлера Модель Лестера-Парнелла-Каррагера 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 21

4. Модель Грейнера - 1 n n n Одна из наиболее популярных моделей ЖЦО В модели предполагается, что организация проходит шесть последовательных стадий, каждая из которых следует за «революцией» , или переходной фазой, являющейся результатом основной проблемы или кризиса организации. Только преодолевая этот кризис или решая проблему, свойственную конкретной стадии развития, организация успешно движется к более зрелой стадии. 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 22

Модель Грейнера - 2 Организация проходит 6 (пока!, тема НИР) последовательных стадий: 1. Творчество (=>> Кризис лидерства) 2. Формализация (=>> Кризис автономии) 3. Делегирование (=>> Кризис контроля) 4. Координация (=>>Кризис формализации) 5. Сотрудничество (=>>Кризис роста) 6. M&A (=>>Кризис Чего? ) n 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 23

Большая Стадии Жизненного Цикла Организации Малая Размер организации МОДЕЛЬ ГРЕЙНЕРА Кризис лидерства Кризис автономии Кризис контроля Кризис Чего? роста Кризис формализации Стадия 1 Стадия 2 Стадия 3 Стадия 4 Стадия 5 Стадия 6 Творчество Формализация Делегирование Координация Сотрудничество M&A Юная 2/1/2018 Стадии проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Зрелая 24

8. Модель Адизеса (www. adizes. com) n n 1. 2. 3. 4. 10 этапов жизненного цикла организации делятся на две стадии: Рост и Старение. Рост начинается с Зарождения и завершается Расцветом, Затем наступает Старение, идущее от Стабилизации к Смерти организации. Согласно модели, развитие организаций происходит через определенные этапы, на которых изменяются приоритеты четырех видов деятельности: Достижения результатов (Product) Предпринимательской деятельности (Entrepreneur) Управления с помощью формальных правил и процедур (Administrative) Интеграции индивидов в организации (Integration) 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 25

Жизненный цикл компании по И. Адизесу 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 26

11. Модель Хенкса-Уотсона-Янсена-Чандлера-1 (стадии роста высокотехнологичных организациях) Стадия ЖЦО (life-cycle stage) – это уникальная конфигурация переменных, связанных с организационным контекстом и структурой организации n Использовали кластерный анализ для построения таксономии конфигураций стадии роста в выборке из 126 высокотехнологичных организаций. n Кластерные переменные: Возраст, Размер и Текущий рост организации n Согласно полученной конфигурации, существует последовательность из 5 стадий роста. n 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 27

11. Модель Хенкса-Уотсона-Янсена-Чандлера - 2 5 стадий ЖЦИК: 1. Start-up 2. Expansion 3. Maturity 4. Diversification 5. Decline С. В. Хэнкс и др. Уточнение структуры жизненного цикла: таксономическое исследование конфигураций стадий роста в высокотехнологичных организациях. РЖМ, 2007, т. 5, № 3, сс. 91 -116 Таксоно мия (гр. расположение по порядку + закон) — иерархически выстроенная система целей и результатов от 2/1/2018 28 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 28 простой к сложной системе.

Стадии ЖЦИнн. Компании I стадия. ФОРМИРОВАНИЕ ИК (Venture Creation) II стадия. РОСТ ИК (Venture Growth) J. Engel, D. Charron, Opportunity Recognition 29

ЖЦИК Стадии и Этапы EXIT MATURITY EXPANSION Развитие Защита IP рынка Производ EARLY ство Бинесидея Первые продажи Команд STARTа SEED UP STAGE Усиление позиций на Динамический рост рынке Расширение Увеличе продуктовой -ние линии продаж Прибыль VC CREATION 1. 1. 2. Привлечен ие инвесторов IPO, M&A 1. 3. VC GROWTH 2. 1. 2. 2. 3. T 30

Этапы развития ИК Денежный 1. 3. Early 2. 3. Exit поток 2. 2. Maturity stage (cash flow) 1. 2. Start up 2. 1. Expansion 1. 1. Seed Время (Т) J. Engel, D. Charron, Opportunity Recognition 31

Этапы первой стадии ЖЦИК «ФОРМИРОВАНИЕ ИК» 1. 1. Посев–технологическая и бизнесидея, (Seed) 1. 2. Старт-ап - начальное финансирование и начало производственной деятельности, формализация отношений в команде, первые продажи (Start-up) 1. 3. Ранний этап - Увеличение продаж - Ранний рынок (Дж. Мур) - (Early stage) 32

Этапы второй стадии ЖЦИК «РОСТ ИК» 2. 1. Расширение –усиление позиций на рынке, расширение продуктовой линии - Основной рынок (Дж. Мур) - (Expansion) 2. 2. Зрелость - стабильное положение на рынках и развитие рынков (Maturity) 2. 3. «Выход» - привлечение новых инвесторов, венчурный раунд (Exit) 33

Cтадии и этапы ЖЦИК Бизнес-идея Бизнес-план Стратегия «выхода» и исследования 1. 2. Стартап Бизнес-план / инкорпорация Начало работы над продуктом Персонал, структура, 1. 3. Ранняя Прототип продукта Начало продаж R&D 2. 1. Расширение Рост продаж Расширение продуктового ряда Продажи 2. 2. Зрелость Расширение продуктового ряда Выход Текущая прибыльность 1. 1. Посев 2. 3. Выход Решение о подаче Проведение IPO 34 Реструктуризация, планы

Жизненный Цикл Команды в Организации (Питер Капецио) Стадии: 1. Детство 2. Отрочество 3. Юность 4. Зрелость 5. Расформирование проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ)

1. Детство n n n Моральный дух членов команды очень высок, а продуктивность крайне низкая Команда упорно стремится найти свое лицо, свою миссию, установить четкие цели и выполнять задачи. Тем не менее, коллеги с энтузиазмом и оптимизмом относятся к возможности стать членом команды проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ)

2. Отрочество n n Моральный дух членов команды падает. Степень его падения может быть весьма значительной и зависеть от того, насколько остро люди на это реагируют, ставят ли члены команды для себя какие-то промежуточные цели и достигают ли их. По мере того как члены команды больше узнают о целях команды и своих индивидуальных обязанностях, продуктивность возрастает. Во время отроческой стадии команды имеют тенденцию переживать конфликты и хаос. проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ)

3. Юность n n Члены команды начинают работать сообща и успешно разрешать конфликты. При прохождении этой стадии уровень их продуктивности продолжает повышаться. Повышается и моральное состояние. Члены команды устанавливают нормы для совместной работы и начинают пользоваться плодами синергии. проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ)

4. Зрелость Команда достигает наивысшего уровня своей продуктивности. Моральный дух также существенно повышается, однако не может достичь уровня энтузиазма стадии детства. Члены команды чувствуют, что их ценят, и вносят весомый вклад в общее дело. Они также действуют самостоятельно и свободно проявляют инициативу, зная, что коллеги их поддерживают проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ)

5. Расформирование - 1 1. 2. 3. Если команда имеет конкретную выполнимую задачу или определенный срок работы, то для нее наступает пятая стадия — расформирование. Это происходит независимо от того, проходила ли когда-либо команда через стадию зрелости. При формировании команды легче привлечь людей, если заранее известна конкретная дата окончания работы. Но с приближением конечной даты работа команды характеризуется тем, что члены команды озабочены ее неизбежным расформированием. Они иногда подавляют свои чувства или пытаются их скрыть за шутками, избегают встречи с другими членами команды. На этой стадии надо с большим вниманием отнестись к чувствам, заботам и поведению других. проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ)

5. Расформирование - 2 1. 2. 3. 4. 5. Как продуктивность, так и моральный дух могут либо повышаться, либо понижаться, в зависимости от того, как люди реагируют на неизбежный роспуск команды. В некоторых случаях остается еще много работы, и люди работают упорнее, чтобы успеть выполнить ее к конечному сроку. В других случаях команда завершает работу досрочно и уже не работает столь упорно по мере приближения крайнего срока. Если опыт был положительным, то члены команды, возможно, будут оптимистически относиться к своему успеху. Если опыт не был удовлетворительным, или если члены команды не желают прекращения совместной работы, то их моральный дух может проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) пострадать.

Выводы по ЖЦКоманды 1. 2. n Сталкиваясь с серьезными проблемами, команды обычно возвращаются на более ранние стадии. Например, если в команде на юношеской стадии или на стадии зрелости заменяют одного или нескольких членов, то она может возвратиться к стадии «отрочество» . Члены команды не будут себя чувствовать комфортно с новым человеком. Результатом могут быть конфликты и/или проблемы. Достижение стадии зрелости не происходит автоматически. Чтобы достичь зрелости, необходимо правильно сочетать поведение с целью выполнения задачи и поведение с целью налаживания отношений. Понимая и используя это поведение, вы можете помочь своей команде достичь пика своей деятельности. проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ)

Жизненный цикл принятия инновационного продукта проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ)

Жизненный цикл принятия инновационного продукта Innovators Новаторы Early adopters Early majority Late majority Ранние Последователи Раннее Большинство Позднее Большинство Laggards Увальни Дж. Мур. Преодоление пропасти. 2006 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ)

Жизненный цикл продукта (product life cycle) и Размер сегментов рынка (market shares) Пропасть vs. Рост ПРОПАСТЬ Размер сегментов рынка ПРОПАСТЬ БОЛЬШАЯ ПРОПАСТЬ 13. 5% 34 % 16 % 2. 5% Innovators Early adopters Early majority (Новаторы) (Ранние (Раннее Последователи) Большинство) Late majority (Позднее Большинство) проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) Laggards (Увальни)

Переменные (факторы) моделей ЖЦО 1. 2. Ситуационные переменные Структурные переменные

Ситуационные переменные моделей ЖЦО 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Возраст организации Размер организации Темпы роста Цели Стратегии Проблемы перехода стадии Проблемы менеджмента Критерии эффективности Динамизм внешней среды

Структурные переменные моделей ЖЦО 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. ОСУ Формализация функций, и правил, процедур Лидерские качества Уровни (глубина) управления Стиль управления ППР Культура

Иллюстрации 1. 2. 3. 4. Увеличение размера организации происходит наиболее интенсивно на стадиях роста и возрождения (revival); медленно – на стадии зрелости; снижение – на стадии упадка ОСУ движется от простой к функциональной, затем – к дивизиональной, Организация становится всё более формальной и специализированной С ростом организации ППР становится менее централизованным

Выводы по моделям ЖЦО 1. 2. Эмпирические исследования показали, что, несмотря на то, что стадии ЖЦО по контекстуальным характеристикам очень отличаются друг от друга, они ни в коем случае не связаны друг с другом в детерминированной последовательности Например, стадия зрелости может предшествовать упадку, возрождению или даже росту, и, напротив, за стадией роста может следовать упадок или даже смерть. 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 50

Эдит Пенроуз – ЖЦО - 1 n n Критика концепции ЖЦО в работе Эдит Пенроуз: «Развитие фирм не следует согласно тем же самым "мрачным" законам, как это происходит у живых организмов» . 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 51

Эдит Пенроуз – ЖЦО - 2 n «В предположении, что у фирм есть "жизненный цикл", аналогичный жизненному циклу живых организмов, подразумевается идея того, что есть "законы", управляющие развитием фирм, родственные естественному праву, в соответствие с которыми живые организмы производят впечатление роста и что различные стадии развития – это функция возраста» 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 52

Эдит Пенроуз – ЖЦО - 3 Биологические аналогии в особенности широко использовались в дискуссиях о теории фирмы: 1. Аналогия жизненного цикла (рождение, рост, смерть) 2. Аналогия естественного отбора (анализ жизнеспособности) 3. Аналогия гомеостазиса (аспекты поведения фирм) n Edith Tilton Penrose. Biological Analogies in the Theory of the Firm. The American Economic Review, Vol. 42, No. 5, (Dec. , 1952), pp. 804 -819 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 53

Вопросы (пока) без ответов n 1. 2. 3. Хотя модели ЖЦО предполагают весьма последовательную структуру организационного роста, существует ряд нерешенных вопросов: Какое количество стадий наиболее точно отражает процесс роста организации? Все ли организации эволюционируют по одинаковым схемам? Существуют ли непредвиденные обстоятельства, влияющие на количество стадий? 2/1/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 54

Базовая литература по моделям ЖЦО 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Penrose E. Biological analogies in theory of the firm. American Economic Review 1952, 42 (5): 804 -819. Torbert W. R. Pre-bureaucratic and post-bureaucratic stages of organization development. Interpersonal Development, 1974, 5(1): 1 -25. Kimberly J. R. , Miles R. H. The Organizational Life Cycle. Jossey-Bass: San. Francisco: CA, 1980 Грейнер Л. Е. Эволюция и революция в процессе роста организаций. Вестник С. -Петербургского ун-та. Сер. Менеджмент, 2002, № 4: 76 -92 Ицхак Адизес. Управление жизненным циклом корпорации. СПб, ПИТЕР, 2007 Г. В. Широкова. Жизненный цикл организации: эмпирические исследования и теоретические подходы/ РЖМ, 2007, 5( 3): 85 -90 С. В. Хенкс и др. Уточнение структуры жизненного цикла. РЖМ, 2007, 5(3): 91 -116. Дж. Мур. Преодоление пропасти. М. , 2006

ДЗ - 6 Применяя метод С. Хенкса, выявить кластеры предприятий (15 -20 компаний) любой отрасли (инд-но, письм. )