МГУ им М В Ломоносова Экономический факультет Бакалавриат

МГУ им. М. В. Ломоносова Экономический факультет Бакалавриат Направление «МЕНЕДЖМЕНТ» Учебный курс ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ Лектор д. э. н. , проф. кафедры управления организацией ЭФ МГУ им. М. В. Ломоносова МАРШЕВ Вадим Иванович (vmarshev@mail. ru) Весна-2013 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 1

Слушатели Студенты I курса (2011 2012 уч. /г. ) Весенний семестр (2012 г. ) Количество часов 32 часа Лекции 16 часов – Семинары Дни и время занятий Лекции – вторник (2 пара) Семинары – по расписанию Место занятий Лекции – ауд. П 7, III Уч. Корпус Семинары – по расписанию 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 2

Темы курса 1. Управление – истоки, трактовки, определение. Управление организацией как система 2. Содержание функций управления. Мифы менеджеризма. Роли менеджера 3. Содержание целей и принципов управления 4. Содержание методов управления 5. Содержание процесса управления 6. Развитие системы управления 7. Управление функционалами организации 8. Стратегическое управление 9. Отраслевое управление 10. Региональное управление 11. Управление макро, малым и средним бизнесом 12. Управление международным бизнесом 13. Управление изменениями в Организациях 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 14. Эволюция взглядов на управление 3

Учебные материалы (УМ) 1. Р. Дафт. Менеджмент. ПИТЕР, 2000 2. М. Мескон и др. Основы менеджмента. М. , Дело, 2002 3. Д. Бодди, Р. Пэйтон. Основы менеджмента. ПИТЕР, 1999 4. Г. Минцберг. Менеджмент. М. , ЭКСМО, 2009 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 4

ДЗ 1. Следуя определению «Управление организацией» , приведите 4 5 примеров «воздействий» на функционалы Организации, приводящих Организацию к её целям (инд-но) 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 5

ДЗ - 2 2. 1. Выбрать Объект для подготовки финального группового Проекта (4 5 человек в группе) на тему «Совершенствование управления фирмой N» 2. 2. Сформулировать краткую характеристику содержания 10 субъектных функций управления данным Объектом (в проектных группах) 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 6

ДЗ - 3 Представить дерево целей ЭФ МГУ 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 7

ДЗ - 4 Привести 2 3 примера организаций, в которых не следуют принципам управления по Файолю 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 8

ДЗ - 5 Привести три характеристики процесса управления Объектом финального группового Проекта, ответив на следующие вопросы: 1. Что делается в Процессе управления? 2. Кто осуществляет Процесс управления? 3. Как осуществляется процесс управления (=Процесс принятия управленческого решения)? (групповое, письм. , органиграмма) 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 9

ДЗ-6 Привести пример Органиграммы процесса выбора кандидата на позицию директора по развитию в организацию = Объект группового финального проекта (групповое, письм. , органиграмма) 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 10

ДЗ - 7 SWOT I, II, для Объекта группового проекта (в группах, письменно, ppt) 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 11

ДЗ-8 Пример «Система управления отраслью экономики РФ» (Функции управления, Методы управления, Кадры управления) (инд-но, письм. , ppt) 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 12

ДЗ-9 Пример «Система управления экономикой региона РФ» (Функции управления, Методы управления, Кадры управления) (инд-но, письм. , ppt) 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 13

ДЗ-10 Пример «Система управления предприятием малого бизнеса РФ» (Продукт, Бизнес модель, Функции, Методы, Кадры) (инд-но, письм. , ppt) 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 14

Лекция 13. Управление международным бизнесом 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 15

n n Международный бизнес - 1 Многие компании Mc. Donald's, IBM, Coca. Cola, Kellogg, Boeing, General Motors, Caterpillar Tractor, Toyota и др. значительную часть своей прибыли получают от международных операций. Специализирующаяся на прямых продажах компания Nu Skin International (Юта, США) использует компьютерную сеть и специальное программ ное обеспечение, посредством которого 300 тыс. ее независимых дистрибьюторов продают косметику и предметы личной гигиены в 8 странах мира. 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 16

Международный бизнес - 2 n n n Сотрудники таких американских компаний, как Standard Oil, Federal Department Stores, Pillsbury, Shell Oil, Chesebrough-Pond's, Carnation, Celanese, Firestone, CBS Records — давно трудятся на заграничных работодателей. Только японцы ежегодно приобретают около 200 мелких и средних американских компаний. Во главе таких корпораций, как Du Pont, Coca-Cola, Revlon, Gerber, NCR и Heinz стоят зарубежные менеджеры Компании, работающие в глобальных отраслях, должны играть по глобальным правилам 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 17

Международный бизнес - 3 В процессе глобализации компания проходит через ряд этапов: 1. На внутреннем этапе рыночный потенциал ограничивается страной происхождения компании 2. На международном этапе возрастает доля экспорта компании мультирегиональная стратегия 3. На мультинациональном этапе некоторые функционалы компании размещаются в разных странах мира 4. На глобальном этапе развития компания уже не привязана ни к одной стране. 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 18

Международный менеджмент Под международным менеджментом понимают управление деятельностью компании более чем в одной стране. Некоторые функционалы – производство, финансы, распределение товаров и услуг изменяются незначительно, а основные функции менеджмента (планирование, организация, руководство (лидерство), контроль), вообще не зависят от масштабов деятельности организации. Но международный менеджмент сопряжен с весьма высокими рисками. Примеры фиаско: 1. Wal-Mart - при оптовых продажах в Гонконге 2. United Airlines при открытии нового рейса из Гонконга вручала пассажирам белые гвоздики (для жителей Азии белый цвет В. =(МГУ) смерть и невезение) 2/16/2018 19 проф. МАРШЕВ И. 3. Переводы слоганов, названий товаров на др. языки

Управление международным бизнесом Основные области международной бизнес среды : 1. Экономическая среда 2. Политическая среда 3. Правовая среда 4. Социокультурная среда Элементы и Характеристики См. , напр. , «Doing Business in Russia» 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 20

Экономическая среда 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Уровень экономического развития, Показатели экономического роста Рынки ресурсов Рынки готовых продуктов Курсы валют Инфляция Процентные ставки Отраслевая структура Инфраструктура 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 21

Политическая среда 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Политическая ситуация (в динамике) Политические риски Политическая нестабильность Возможности национализации (Кипр) Терроризм Соотношение властных структур Регулирующие органы 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 22

Правовая среда 1. 2. 3. 4. 5. Национальные законы Налоги Тарифы Квоты General Agreement on Tariffs and Trade, (GATT), 6. Европейский Союз (European Union, EU) 7. Североамериканское соглашение о свободной торговле (North American Free Trade Agreement, NAFTA). 8. World Trade Organization ВТО 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 23

Социокультурная среда 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Социальные ценности Язык Религия Отношение местных жителей к иностранным компаниям Социальная организация Образование Демографическая ситуация и динамика Рынок рабочей силы 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 24

Модель Хофстида Нац. Соц. Ценностей - 1 1. Дистанция власти. Большая дистанция власти означает, что члены общества воспринимают неравенство властных полномочий различных государственных институтов, организаций и людей как должное. Незначительная дистанция власти означает, что члены общества настроены на равенство в полномочиях. К странам с большой дистанцией власти относятся Малайзия, Филиппины и Панама, с незначительной Дания, Австрия и Израиль. 2. Неприятие неопределенности. Высокая/Низкая степень неприятия. Высокая степень неприятия неопределенности характерна для Греции, Португалии, Уругвая, проф. МАРШЕВ В. И. — для Сингапура и 25 низкая (МГУ) 2/16/2018 Ямайки.

Модель Хофстида Нац. Соц. Ценностей - 2 n 3. Индивидуализм и коллективизм. Индивидуализм означает, что в обществе ценится свободная социальная структура, в которой каждый человек должен заботиться о себе сам. Коллективизм, наоборот, говорит о предпочтении жесткой социальной структуры, члены которой контролируют действия друга, а организации защищают интересы своих членов. Индивидуалистические ценности присущи таким странам, как США, Канада, Великобритания и Австрия, коллективизм — Гватемале, Эквадору, Панаме 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 26

Модель Хофстида Нац. Соц. Ценностей - 3 n n 4. Мужественность/женственность. Мужественность (маскулинность) означает стремление членов общества к достижениям, героизму, уверенность в себе. На первом плане у них обычно стоят высокие результаты труда и материальный успех. Женственность (феминизм) отражает высокую ценность устойчивых человеческих отношений, совместной работы, группового принятия решений, качества жизни. Общества с высоким уровнем мужественности — это Япония, Австрия, Мексика, Германия, женственные ценности характерны для Швеции, Норвегии, Дании и быв Югославии. 2/16/2018 27 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) В этих странах и мужчины, и женщины исповедуют маскулинные

CAGE-модель (P. Ghemawat) Модель оценки бизнес-близости стран на основе четырёх агрегированных переменных или «расстояний» : 1. Культурная дистанция 2. Административная дистанция 3. Географическое расстояние 4. Экономическое расстояние

Культурное расстояние Различие языков 2. Различная этническая/расовая принадлежность 3. Различие религий 4. Различия в оценках, нормах и характере/манере 5. Традиционализм 6. Изолированность 7. Спиритизм 8. Загадочность/непостижимость 1.

Административное расстояние 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Отсутствие колониальных связей Отсутствие общего регионального торгового блока Отсутствие единой валюты Различная правовая система Политическая враждебность Нерыночная/ закрытая экономика Членство в международных организациях Слабая правовая система / коррупция Социальный конфликт Политический риск

Географическое расстояние 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Физическое расстояние Отсутствие сухопутной границы Различия в климатических условиях (и проблемах окружающей среды) Различия в часовых поясах Наличие выхода к морю Размер территории Географическая удаленность

Экономическое расстояние 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Различие в потребительских доходах Различия в доступности человеческих ресурсов; Различия в финансовых ресурсах; Различия в природных ресурсах; Различия в промежуточных входах; Различия в инфраструктуре; Различия в поставщиках; Различия в организационных способностях Доход на душу населения Уровень монетизации Ограниченность ресурсов, инфраструктуры

CAGE - дистанция Россия - Китай- 2564 ед. (Россия является 17 -ой страной по близости к Китаю в списке из 163 стран) 2. Россия – Германия - 2896 ед. (из 163 стран Германия находится на 46 месте по близости к России) 3. Россия – Япония - 9591 ед. (из 163 стран Япония находится на 127 месте по близости к России) 4. Россия – США - 10118 ед. , (из 163 стран США находится на 141 месте по близости к России) 1.

Формы интернационализации Две основных группы стратегий выхода на международные рынки: 1. Поиск источников/ресурсов зарубежных поставок (по меньшим ценам) 2. Выход на рынки готовой продукции других стран: 2. 1. Экспорт 2. 2. Лицензирование (в т. ч. Франчайзинг) 2. 3. Прямые инвестиции: Зарубежный филиал, Joint Venture, M&A, Дочка (новая компания) 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 34

Управление международной организацией Управление = S Развитие Процесс Отрасль Finance Marketing Автопром Production Sales Структура ФОМО HR Производство Глобальный Ho. Re. CA Национальный IT Механизм Рынок Строит-во Регион Распределение Обмен Потребление Стадии воспроизводства 2/16/2018 проф. МАРШЕВ В. И. (МГУ) 35