Международный туристский сервис «Карта гостя» на примере Санкт-Петербурга Сочи 2011
Зарубежный опыт Карта гостя – это единый билет, предоставляющий права входа в основные музеи города, получения привилегий у партнеров проекта и пользования городским транспортом (City Pass). В «Карту гостя» входят три основные опции: • Культурно-образовательная: свободный вход (без очереди) в городские музеи, обзорные экскурсии, досуг и отдых; • Программа привилегий: скидки от 10 до 50% у партнеров проекта (отели, магазины, такси, рестораны, услуги и другие) • Транспортная составляющая: проездной на пользование общественным городским транспортом;
Зарубежный опыт Программа «Карта гостя» (City Pass) есть у подавляющего большинства развитых туристических центров
Зарубежный опыт Лондон Пасс
Зарубежный опыт Барселона Кард
Зарубежный опыт Венеция Кард
Зарубежный опыт Амстердам Кард
Что сделано в России? Карта гостя Санкт-Петербурга Петербург – первый город России, предлагающий туристам «Карту гостя» по международному стандарту City Pass
Что сделано в России? Карта гостя Санкт-Петербурга Обзорная экскурсия «Сити Тур»
Что сделано в России? Карта гостя Санкт-Петербурга Достижения за 1 -ый год запуска программы: • увеличение количества музеев-партнеров программы с 4 до 24, К посещению широко известных маршрутов как Исаакиевский собор, Петропавловская крепость, Русский музей добавились пригороды: Павловск, Царское село, Гатчина, Кронштадт, целый ряд «малых музеев» : Анны Ахматовой, В. В. Набокова, музей Виктора Цоя «Камчатка» и другие. • модернизация продукта и включение транспортной составляющей в проект. расширена продуктовая линейка: карты сроком действия на 2, 3, 5, 7 дней, взрослая и детская.
Что сделано в России? Карта гостя Санкт-Петербурга Стартовала при поддержке Правительства Санкт-Петербурга Комитета по инвестициям и стратегическим проектам Генеральные партнёры: ГТИЦ, АПРИ, Сити Тур, РСТ Партнёры: экскурсии «Величественный Эрмитаж» , водные «Северная Венеция» и «Форты Кронштадта» , Русский музей, Исаакиевский собор, Петропавловская крепость, Царское село, Павловск, отели сети Park Inn, Императорский фарфоровый завод, ювелирный «Яхонт Дом Фаберже» , магазины ФК «Зенит» , петербургское такси « 068» , сеть «Кофе Хауз» , рестораны «Палкинъ» , «Летучий Голландец» , «Тинькофф» и другие.
Что сделано в России? Карта гостя Перспективы развития в 2012 году Появление новых опций: • интеграция с банковскими системами (платёжная функция) • включение дополнительных сервисов: мобильного приложения с GPRSнавигацией, аудио гида и других. • разработка национальной программы «Карты российских городов»
Перспективы Галопом по Европам Карта гостя • • Удобна и выгодна для туриста Идентификатор культурного кода Отличный сувенир для гостей Подарок для официальных делегаций
Безопасность Карта гостя Наличие основных опций на пластиковой карте с чипом: • сервис стандарта «FREE PASS» имеет возможность получать данные даты, времени, места посещения владельца карты в режиме on-line; • включение дополнительных сервисов: мобильного приложения с GPRSнавигацией и тревожной кнопкой SOS. ГТИЦ Контакт Центр для гостей Служба Ангелов
Докладчик Виктор Куртышев директор программы «Карта гостя» Санкт-Петербург, ул. Артиллерийская, д. 1 БЦ «Европа Хаус» , офис 642 тел. /факс : +7 (812) 604 -00 -42 моб. тел. : +7 (911) 925 -99 -15 e-mail: kurtyshev. v@mail. ru http: // www. spbguest. ru СПАСИБО ЗА ВАШЕ ВНИМАНИЕ!
Скачать презентацию Международный туристский сервис Карта гостя на примере Санкт-Петербурга
76a8d050f456a6b4976ff8ad6285a991.ppt