Скачать презентацию Международный стандарт ISO 9000 Международная организация по Скачать презентацию Международный стандарт ISO 9000 Международная организация по

Т4_ISO 9000.ppt

  • Количество слайдов: 14

Международный стандарт ISO 9000 Международный стандарт ISO 9000

Международная организация по стандартизации Сфера деятельности ИСО касается стандартизации во всех областях, кроме электротехники Международная организация по стандартизации Сфера деятельности ИСО касается стандартизации во всех областях, кроме электротехники и электроники. Задачи: ü содействие развитию стандартизации и смежных видов деятельности в мире с целью обеспечения международного обмена товарами и услугами; üразвитие сотрудничества в интеллектуальной, научно-технической и экономической областях.

ISO 9000 — серия международных стандартов, описывающих требования к системе менеджмента качества организаций и ISO 9000 — серия международных стандартов, описывающих требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий.

1 версия была подготовлена в 1987 году. 2 версия была выпущена в 1994 году 1 версия была подготовлена в 1987 году. 2 версия была выпущена в 1994 году и представляла собой уточненную версию 1987. 3 версия была разработана в 2000 году. Версия 1994 года была радикально пересмотрена. 4 версия стандарта вышла разобщенно - в 2005 году был выпущен стандарт ISO 9000 -2005, в 2008 и 2009 годах были опубликованы стандарты ISO 9001 и 9004. Выход 5 версии стандартов планируется на 2012 год.

Процессный подход согласно ISO 9000 Процессный подход согласно ISO 9000

Применение стандартов ISO / TC 176 в процессном подходе. Применение стандартов ISO / TC 176 в процессном подходе.

Принцип 1. Ориентация на потребителя В основе этого принципа - анализ рынка и потребностей Принцип 1. Ориентация на потребителя В основе этого принципа - анализ рынка и потребностей потребителей. Результаты анализа служат механизмом, запускающим производство.

Принцип 2. Лидерство - ключевой принцип системы менеджмента качества, без которого СМК скорее фикция, Принцип 2. Лидерство - ключевой принцип системы менеджмента качества, без которого СМК скорее фикция, чем реальность.

Принцип 3. Вовлечение персонала на практике означает систематическую возможность каждого сотрудника участвовать в выработке Принцип 3. Вовлечение персонала на практике означает систематическую возможность каждого сотрудника участвовать в выработке и реализации управленческих решений.

Принцип 4. Процессный подход Все виды деятельности в организации рассматриваются как процессы. Процессы - Принцип 4. Процессный подход Все виды деятельности в организации рассматриваются как процессы. Процессы - это логически упорядоченные последовательности шагов, преобразующих входные данные в выходные данные.

Принцип 5. Системный подход требует координации всех аспектов деятельности, постоянного планирования и доведения планов Принцип 5. Системный подход требует координации всех аспектов деятельности, постоянного планирования и доведения планов до каждого рабочего места, с тем, чтобы можно было анализировать и корректировать их выполнение по ходу дела.

Принцип 6. Непрерывное улучшение Постоянное улучшение начинается с человека, с совершенствования его личных качеств, Принцип 6. Непрерывное улучшение Постоянное улучшение начинается с человека, с совершенствования его личных качеств, знаний, навыков и умений. Наиболее важный аспект непрерывного совершенствования - это обучение персонала.

Принцип 7. Подход к принятию решений на основе фактов Основа этого подхода - измерения, Принцип 7. Подход к принятию решений на основе фактов Основа этого подхода - измерения, производимые для получения данных о процессах, и одновременно накапливание информации, которая постепенно превращается в знания.

Принцип 8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками Этот принцип нацелен на создание новых отношений с Принцип 8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками Этот принцип нацелен на создание новых отношений с поставщиками, получивших название комэйкершип - «Вместе сделаем, вместе выиграем» .