Международный бизнес Гайтерова Ольга Александровна
Содержание курса 1. Понятие и среда международного бизнеса 2. Международные компании и стратегические альянсы 3. Оффшорные компании в международном бизнесе 4. Бизнес-планирование в международной практике 5. Организация бизнеса в разных странах мира
Учебники и учебные пособия Авдокушин Е. Ф. Маркетинг в международном бизнесе. Учебное пособие. – М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К» , 2002. Бобина М. А. , Грачев М. В. Международный бизнес. Стратегия альянсов. М. : Дело, 2006 Гриффин Р. , Пастей М. Международный бизнес. International Business: A Managerial Perspective. М. , 2006 Дэниелс Джон Д. , Радеба Ли Х. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции. Пер. с англ. , 6 -е изд. – М. : «Дело Лтд» , 1994. Кратко И. Г. Международное предпринимательство. Учебное пособие. – М. : ИНФРА-М, 2001. Льюис Р. Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию: Пер. с англ. М. : Дело, 2001. Мировая экономика и международный бизнес/ под ред. Полякова В. Учебник. М. : КНОРУС, 2008 Ноздрева Р. Б. Современные аспекты международного маркетинга: Учебное пособие. М. : МГИМО, РОССПЭН, 2004. Траут Дж. , Ривкин С. Новое позиционирование. – СПб. : Питер, 2002 (1996). Траут Джек. Волшебная лампа бизнесмена. – СПб. : Питер, 2003 (2002). Черенков В. И. Международный бизнес. Учебное пособие. – М. : Феникс 2006. Чиненов М. В. Основы международного бизнеса. М. : КНОРУС, 2007.
Периодическая литература Маркетинг в России и за рубежом Менеджмент в России и за рубежом Эксперт Экономический журнал Высшей школы экономики Бизнес для всех Вестник Mc. Kinsey. Теория и практика управления. – Mc. Kinsey& Company, Business Week Fortune Forbes Wall Street Journal Financial Times The Economist Business International. Worldwide Economic Indicators. New York. International Marketing Data and Statistics. London. Journal of International Business Studies
Интернет-сайты www. vestnikmckinsey. ru Вестник Mc. Kinsey http: //ciber. bus. msu. edu/busres. html (Michigan State University’s Center for International Business) www. beafnd. org Официальный сайт Бюро экономического анализа www. geo 2000. nm. ru Географический сервер «Страны мира» www. iet. ru Сайт Института экономики переходного периода www. imf. org Официальный сайт Международного Валютного Фонда www. oecd. org Официальный сайт Организации экономического сотрудничества и развития www. worldbank. org Официальный сайт Мирового банка www. un. org Официальный сайт ООН www. unctad. org Официальный сайт Конференции ООН по торговле и развитию
Итоговая отметка по курсу складывается из следующих критериев: Показатель Удельный вес, % Посещение лекций 10 Активное участие на семинарских занятиях 10 Анализ ситуаций «Case study» 15 Презентация проекта «Организация бизнеса за рубежом» 25 Решение экзаменационного теста 40 Итого 100
Структура курсовой работы 1. Обоснование выбора страны для размещения бизнеса 2. Описание вида бизнеса, исследование рынка товара или услуги 3. Расчет эффективности проекта по созданию бизнеса за рубежом
Тема 1. Понятие и среда международного бизнеса 1. 1. Понятие и основные субъекты международного бизнеса 1. 2. Формы международного предпринимательства 1. 3. Среда международного бизнеса 1. 4. Инструменты сканирования среды международного бизнеса
1. 1. Понятие и основные субъекты международного бизнеса Международный бизнес предстает как совокупность многообразных хозяйственных операций, которые осуществляются на мировых рынках между двумя и более контрагентами. Международное предпринимательство охватывает широкий круг вопросов хозяйствующих субъектов на мировом рынке.
Международный бизнес является особой формой предпринимательства. В учебной и научной литературе представлены десятки определений предпринимательства. Например, профессор Н. Ж. Лефф дает следующее определение: «. . . предпринимательство представляет собой способность к нововведениям, инвестициям и расширению в отношении новых рынков, товаров, методов»
Расширяя собственный бизнес за пределы национальных границ, предприниматель должен быть готов к разного рода нововведениям, нацелен на поиск, завоевание новых рынков, неосвоенных рыночных ниш, использование всего арсенала методов рыночной экономики и выработку новых форм внешнеэкономической экспансии.
Признаки международного бизнеса 1) В разных странах, вовлеченных в международный бизнес, могут использоваться разные валюты, что приводит к необходимости конвертирования валюты по меньшей мере одной из сторон; 2) Существует вероятность наличия расхождений между правовыми системами разных стран, что вынуждает одну сторону или более вносить коррективы в свои действия, чтобы привести их в соответствие с местным законодательством. 3) Между культурами разных стран также существуют различия, вынуждающие каждую из сторон формировать стратегию своего поведения таким образом, чтобы привести ее в соответствие с ожиданиями другой стороны; 4) Для каждой страны характерен определенный состав и объем доступных ресурсов.
Международный бизнес стал действительно международным именно во второй половине XX века. Углубление и расширение международного разделения труда (МРТ), интернационализация производства способствовали выходу огромного количества деловых людей за пределы их национальных хозяйств.
Субъекты международного бизнеса Участники международного предпринимательства Национальные государства Международные корпорации Совместные производственно. Финансовые структуры Физические и юридические лица
Международное производство Международное производство представляет организуемый из единого центра кооперационный производственный процесс, объединяющий ряд стран, регионов, компаний, охватывающий десятки и сотни тысяч работников. Результатом этого процесса становится международный продукт с высокой степенью стандартизации, унификации, качества и конкурентоспособности. Возникает ситуация, когда понятие «национальный продукт» в немалой степени начинает утрачивать свой первоначальный смысл, поскольку этот продукт становится результатом интеграции компонентов транснационального производства.
1. 2. Формы международного предпринимательства Определение конкретных форм и способов выхода на зарубежный рынок является одним из важнейших элементов в международном бизнесе. Не существует какой-то одной, наилучшей формы вхождения на зарубежный рынок. Однако на определенный момент при учете объективных характеристик избранного рынка и продвигаемого товара, а также ряда внешних и внутренних факторов, наличии предпочтений руководства компании можно констатировать существование временно наиболее эффективных формы и способа выхода на зарубежный рынок.
На принятие решения о форме и способе выхода предприятия на зарубежный рынок воздействуют следующие факторы а) мотивы быстрого вхождения на рынок; б) величина прямых и косвенных издержек выхода на рынок; в) изученность правовой основы предпринимательства на избранном рынке; г) страновой риск; д) быстрота окупаемости затрат и получение прогнозируемой прибыли.
Формы и способы выхода предприятия на зарубежные рынки Размещение заказов на производство своей продукции за рубежом Экспорт товаров и услуг Встречная торговля Толлинг Аутсорсинг Формы выхода Электронная коммерция Франчайзинг Торговля лицензиями Прямое инвестирование Создание за рубежом собственной организации
Экспорт товаров и услуг Экспорт (export) - продажа товаров экономическими агентами одной страны экономическим агентам другой страны, предусматривающая их вывоз за границу.
Динамика развития международной торговли
Мотивы для экспорта 1) 2) 3) Получение сверхприбыли при устойчивости и растущем спросе на предлагаемые компанией товары и услуги на зарубежном рынке. Попытка использовать возможности продления жизненного цикла товара на зарубежном рынке. Уход от конкуренции на внутреннем рынке при полной переориентации собственных производственных мощностей для зарубежного рынка.
Методы экспорта товаров и услуг Методы Прямой метод – совершение операции непосредственно между производителем и потребителем Косвенный метод – совершение операции через посредника
Преимущества прямого метода Прямой метод приносит определенную финансовую выгоду: сокращаются издержки на сумму комиссионного вознаграждения посреднику, Снижается риск и зависимость результатов коммерческой деятельности от возможной недобросовестности или недостаточной компетенции посреднической организации, Метод позволяет постоянно находится на рынке, учитывать изменения и быстро реагировать на них.
При осуществлении прямого экспорта покупателем компании-производителя может выступать зарубежная компания, непосредственно потребляющая эти продукты (в частности, производственного назначения); государство или его структуры; сети розничной торговли; отели и рестораны, закупающие деликатесы; компании, осуществляющие торговлю по почте, через Интернет, и физические лица, покупающие товары по каталогам.
При осуществлении прямого экспорта часто используются транспортноэкспедиционные компании, действующие от имени производителя. В ряде случаев мелкие и средние компании создают экспортные объединения для продвижения на зарубежный рынок идентичных, сходных, сопутствующих товаров.
Преимущества косвенного метода У посредника имеется значительная коммерческая квалификация и торговый опыт (связи, складские помещения и распределительные сети), Посредник хорошо знает рынок зарубежной страны (включая национальные особенности, правила торговли и рекламы), Посредник может выполнять дополнительные обязанности (по согласованию сторон). Освобождение производителя от оформления и слежения за выполнением экспортной сделки.
В международной практике выделяются следующие виды посреднических операций: 1. Дилерские операции – операции, когда посредник действует от своего имени и за свой счет. 2. Комиссионные операции – операции, когда посредник действует от своего имени, но за чужой счет. 3. Операции по договорам поручения, агентские поручения – операции, когда посредник действует от чужого имени и за чужой счет.
«Пигги бэкинг» (piggybacking) Одна из разновидностей опосредованного косвенного экспорта, т. е. вхождение на зарубежный рынок «на плечах» другой компании. Суть этого приема заключается в использовании предприятием канала распространения товара, созданного другой компанией.
Международная встречная торговля Встречная международная торговля часто практикуется в тех случаях, когда в стране не хватает твердой валюты или есть затруднения при конвертации местной валюты для оплаты импортных контрактов. Встречная торговля обслуживает до 30% международной торговли
Виды встречной торговли Бартер Встречные закупки Компенсационные соглашения
Толлинг Это схема производства и сбыта готовой продукции в металлургии, прежде всего в цветной, схема переработки давальческого сырья. Суть толлинга состоит в поставке иностранными предпринимателями на принимающие заводы необходимого сырья и вывоз за рубеж выработанной на его основе готовой продукции. Заводы, работающие по толлинговой схеме, получают сырье и поставляют готовую продукцию одной и той же фирме — толлингеру (как правило фирме-нерезиденту).
Варианты схем внешнего (классического) толлинга
Прямое инвестирование - Прямые иностранные инвестиции (ПИИ) – капитальные вложения иностранного инвестора непосредственно в производство какой-либо продукции, включающие покупку, создание или расширение фондов предприятия (филиала), а также все другие операции, связанные либо с установлением (усилением) контроля над зарубежной компанией, независимо от ее юридической формы, либо с расширением деятельности компании.
Динамика прямых иностранных инвестиций
Создание собственной торговой организации С точки зрения присутствия и контроля зарубежного рынка наиболее эффективным является создание за рубежом собственной торговой компании, филиала или торгового представительства.
Торговля лицензиями Лицензионное соглашение - это внешнеторговая сделка, по которой одна из сторон (лицензиар) представляет другой стороне (лицензиату) разрешение на использование объекта лицензии. Объектом лицензии, как правило, является патентное изобретение, монопольное право на которое закреплено законодательно и подтверждено выдаваемым государственным ведомством патентов.
Существует три основных вида лицензионных соглашений Лицензионный договор Договор простой лицензии Договор исключительной лицензии Договор полной лицензии
Доходы от продажи лицензий на продукты промежуточного программного обеспечения в 2006 г.
Доходы от продажи лицензий Oracle в I кв. 2009 ф. г. (млн. долларов)
Географическая структура мирового рынка лицензий в 2006 г.
Франчайзинг — это контракт, в соответствии с которым фрачайзер предоставляет независимому от него франчайзи лицензию на использование его имени и торговой марки, а также системы управления бизнесом. Франчайзер обеспечивает для франчайзи обучение персонала и техническую помощь. Франчайзи обязуется вести бизнес в соответствии с системой, разработанной франчайзером и делать последнему оговоренные отчисления.
Электронная коммерция Сектора электронной коммерции В 2 В операции между предприятиями Финансовый сектор банковские и другие финансовые операции В 2 С операции между конечными потребителями товаров/услуг и предприятиями С 2 С B 2 G операции, совершаемые между конечными потребителями госзакупки
Общемировое число пользователей глобальной сети Интернет (по данным компании Com. Score) При подсчете принимались во внимание пользователи 15 лет и старше, выходящие в глобальную сеть как с домашних, так и с рабочих компьютеров.
Глобальная интернет-аудитория: распределение по регионам по состоянию на 2009 год Регион Во всем мире Число пользователей, тыс Доля от общемирового количества, % 1, 007, 730 100% Азиатский регион 416, 281 41, 3% Европа 282, 651 28% Северная Америка 185, 109 18, 4% Латинская Америка 74, 906 7, 4% Ближний Восток и Африка 48, 783 4, 8%
ТОП-10 стран по количеству интернет-пользователей Страна Общее количество пользователей, тыс % от мирового количества Китай 179, 710 17, 8% США 163, 300 16, 2% Япония 59, 993 6% Германия 36, 992 3, 7% Великобритания 36, 664 3, 6% Франция 34, 010 3, 4% Индия 32, 099 3, 2% Россия 28, 998 2, 9% Бразилия 27, 688 2, 7% Южная Корея 27, 254 2, 7%
Развитие Интернет оказывает положительное влияние на международное разделение труда и международное движение капиталов, способствуя увеличению занятости, в том числе за счет удаленной работы в иностранных компаниях, и росту иностранных инвестиций в перспективные Интернет-компании. Мировой оборот электронной коммерции превышает 6 триллионов долларов и продолжает стремительно расти.
Объем электронной торговли в 2009 г. Регион млрд. долл. Развивающиеся страны, 629, 3 в т. ч. развивающиеся страны Азии и Тихоокеанского региона 578, 9 Латинская Америка 44, 0 Африка 6, 4 Развитие страны, 5449, 5 в т. ч. Северная Америка 3744, 6 развитые страны Европы 848, 9 развитые страны Азии и Тихоокеанского региона 856, 0 Страны с переходной экономикой 214, 7 Весь мир 6 293, 5
На сегодняшний день практически все крупнейшие мировые корпорации, входящие в ТОР 500 Forbes, а также органы власти стран Европейского союза и США, используют электронные торговые площадки, которые задействуются как для обеспечения корпоративных закупок — сырья, оборудования, товаров хозяйственного назначения, так для осуществления сбыта готовой продукции.
Региональная структура рынка информационнокоммуникационных технологий в 2009 г.
По данным исследований НАУЭТ Объём российского сектора электронной торговли составляет 7, 9 млрд долларов. Из них на сектор B 2 С приходится 3, 250 млрд долларов, сектор B 2 B — 2, 288 млрд долларов, сектор В 2 G — 2, 368 млрд долларов. На сегодняшний день электронные торговые площадки используют практически все крупнейшие отечественные компании, на долю которых приходится около 60 процентов национального ВВП — основная часть федеральных и региональных органов государственной власти.
Наибольшее развитие электронная коммерция получила в США. Это объясняется тем, что американские компании являются лидерами в области создания систем электронной торговли, а также высокой степенью обеспечения американских семей компьютерами и программным обеспечением.
Однако в начале XXI века Интернет-пользователи некоторых других стран были более склонны совершать онлайновые покупки, чем в США. Пользователи Китая больше предпочитают приобретать акции и инвестировать в он-лайне (26%), нежели их американские коллеги (24%). 75% венесуэльцев, пользующихся Сетью, покупают программное обеспечение в Интернете, тогда как подобные покупки популярны лишь у 69% пользователей США (в Бразилии, Нидерландах, Австралии и Японии — 68%). В медиа-секторе желающие купить информацию в Интернете в США составляют лишь 37%, в то время как в Аргентине — 47%, Перу — 45%, Германии — 43%, Китае — 38%.
Интернет-магазины привлекательны для покупателей по следующим причинам: - доступность круглосуточно из любой точки мира; - легкость, удобство, высокая скорость поиска и приобретения нужных товаров; - наличие исчерпывающей информации о предлагаемых товарах; - широкий ассортимент, позволяющий купить все необходимое; - высокое качество обслуживания, индивидуальный подход; - как правило, более низкие цены; - развитая система поощрений; - забавность и новизна, дающие дополнительное удовольствие при покупке товаров.
Среди главных недостатков Интернет-торговли можно выделить: невозможность потрогать товар руками, сразу же испытать его потребительские качества, наличие временного лага между моментом заказа и получения товара в случае необходимости его физической доставки.
Аутсорсинг Outsourcing (англ. ) – «использование внешних источников» OUT RESOURCE USING Аутсорсинг — это передача отдельных частей функций производства, управления или услуг внешним исполнителям. Любая компания в промышленно развитых странах может с легкостью поручить выполнение компьютерных работ исполнителю, находящемуся в другой стране, и немедленно получить готовый продукт (услугу) в своем офисе.
Развитие мирового рынка бизнес-процессов, переданных в управление сторонними компаниями, по схеме аутсорсинга, по оценке группы Pricewaterhouse Coopers
«Оффшорное программирование» Важным направлением в развитии аутсорсинга является ИТ-аутсорсинг, или «контрактное программирование» ( «оффшорное программирование» ). Этот вид бизнеса опирается на потребность в большом количестве нерегулярных, разовых или специальных работ в области программного обеспечения для компьютеров при нехватке необходимого количества специалистов для такой работы в развитых странах.
Размещение предприятием заказов на производство своей продукции за рубежом Особая форма выхода на внешний рынок на основе определяемых предприятием стандартов и условий. При этом предприятие гарантирует закупку производимой для него продукции с последующим ее сбытом на иных зарубежных рынках.
1. 3. Среда международного бизнеса Внешняя среда международного бизнеса охватывает факторы и воздействия, внешние по отношению к предпринимателю, которые влияют на возможности предприятия устанавливать и развивать взаимовыгодное сотрудничество с фирмами-контрагентами и потребителями.
Составляющие внешней среды международного бизнеса Факторы зарубежной среды Факторы национальной среды Факторы международной среды
Факторы зарубежной социальноэкономической и политической среды стран-партнеров 1. Политические факторы: общая оценка стабильности законодательных и исполнительных органов власти; распределение власти между политическими группировками в стране, влияние оппозиции; экономическая политика правительства в отношении отраслей предполагаемого инвестирования (отрасли открытые или закрытые для иностранного капитала); состояние межнациональных отношений, этнические и национальные конфликты.
Факторы зарубежной социальноэкономической и политической среды стран-партнеров 2. Социальные факторы: условия проживания населения (его плотность, распределение по территории, уровень жизни, покупательская способность); наличие социальных конфликтов (забастовки, манифестации), нестабильность из-за возможных насильственных действий (рэкет, убийства).
Факторы зарубежной социальноэкономической и политической среды стран-партнеров 3. Экономические факторы емкость рынка данного вида продукции (национального, мирового); наличие необходимых для производства факторов и цены на них (сырье, энергоносители, инфраструктура, квалификационная рабочая сила); наличие поставщиков-конкурентов аналогичной продукции по импорту; условия сбыта продукции, наличие развитой торговой сети.
Факторы зарубежной социальноэкономической и политической среды стран-партнеров 4. Финансовые факторы система налогообложения; налоги и финансовые льготы предприятиям с иностранным участием; состояние платежного баланса; возможность перевода прибыли и капитала за границу; возможность получения кредитов на мировом рынке или в местной банковской системе или мобилизации ресурсов иным способом (выпуск ценных бумаг); уровень инфляции и конвертируемость валюты.
Факторы внутренней национальной среды Факторы, которые оказывают непосредственное влияние на международную предпринимательскую деятельность: - экспортно-импортную политику государства, - систему налогообложения ВЭД и др.
Факторы международной среды 1. Различные унифицированные правовые нормы в области: Перемещения товаров, Капитала, Рабочей силы, Технологий, Информации, Защиты окружающей среды и др. 2. Отраслевые правила, конвенции, соглашения, влияющие на международную предпринимательскую деятельность.
Типы правовых систем, применяемых в международной практике Типы правовых систем Система обычного права Система гражданского права Система теократического права
Система обычного права Базируется на традиции, прецеденте, нравах и обычаях, а важнейшая роль в истолковании закона принадлежит судам. Данная система применяется в США, Великобритании и ряде стран - бывших колониях Великобритании.
Система гражданского права Базируется на детально разработанном комплексе законов, которые сведены в кодекс и являются основой ведения бизнеса. Данная система применяется в более чем 79 странах мира, например, Германии, Франции, Японии, России.
Система теократического права Основывается на религиозных заповедях и стремится регулировать все стороны жизни. Данная система применяется в мусульманских странах (около 27 стран)
Культурная среда международного бизнеса В настоящее время существуют различные классификации бизнес-культур, наиболее системной из которых является классификация голландского ученого Герта Хофстеде.
Четыре важнейших параметра деловой культуры Параметры деловой культуры соотношение индивидуализма и коллективизма дистанция власти соотношение мужественности и женственности отношение к неопределенности
Соотношение индивидуализма и коллективизма В процессе воспитания личности одни деловые культуры делают акцент на самостоятельность и инициативность, в других культурах система ценностей прямо противоположная.
Критерии, позволяющие распознавать страны с высокой степенью индивидуализма в деловой культуре: люди откровенно высказывают критические замечания своим коллегам, найм и продвижение по службе связаны только с достоинствами данной личности, управление ориентировано на личность, а не на группу, каждый ориентируется на личный успех, а не группу, общество отличает высокий жизненный уровень. Средний класс составляет большинство.
Дистанция власти Данный критерий показывает допустимую степень неравномерности в распределении власти. В одних культурах вмешательство сильной власти воспринимается как ущемление прав личности, а в других культурах, наоборот, «сильная рука» воспринимается как благо. Культуры с высокой дистанцией власти обычно терпимо относятся к авторитарному стилю управления и чинопочитанию.
Соотношение мужественности и женственности Мужественность означает преобладание в системе ценностей «мужских» , материальных ориентиров, стремление выделиться, сделать карьеру, проявить себя, заработать. Здесь в руководителе обычно уважают силу, быстроту решений, масштабность подходов, жесткость. В обществах, где преобладает женственность, доминируют качество жизни, поддержание хороших отношений с окружающим миром. Руководитель ценится умением организовать бесконфликтную групповую работу, разработать справедливую мотивацию.
Критерии, позволяющие распознавать страны с высокой степенью мужественности в деловой культуре: карьера и материальное благополучие выступают в качестве основных показателей успеха, к «мужчинам» относят людей амбициозных, решительных и жестких, в мужественных культурах люди живут во имя работы, хороший руководитель должен «не советоваться с коллективом» , а «решать вопросы» .
Отношение к неопределенности Неопределенность - это необъяснимая тревога, спровоцированная отсутствием детальной проработки ситуации. Культуры с максимальным избежанием неопределенности стремятся устранить двусмысленность в отношениях, «определить условия на берегу» . Здесь используется разработка подробных законов и правил поведения на все случаи жизни, во внешнеэкономической деятельности -подготовка детальных контрактов. Другие культуры считают, что все предусмотреть нельзя и предпочитают рамочные договоренности и корректировку по ходу дела.
Критерии, позволяющие распознавать страны с высокой степенью избежания неопределенности в деловой культуре негативная настроенность жителей по отношению к структурам власти, частое проявление национализма. Раздражение по отношению к национальным меньшинствам, недоверчивое отношение большинства населения к молодежи. Продвижение по службе возможно только с возрастом, люди склонны больше полагаться на мнение специалистов и экспертов, чем на здравый смысл и житейский опыт.
Значения параметров Хофстеде Страна Дистанция власти Отношение к неопределенности Индивидуализм Мужественность Мексика 81 82 30 69 Венесуэла 81 76 12 73 Колумбия 64 80 13 64 Перу 90 87 16 42 Чили 63 86 23 28 Португалия 63 104 27 31 США 50 46 91 62 Австралия 49 51 90 61 Южная Африка 49 49 65 63 Новая Зеландия 45 49 79 58 Канада 39 48 80 52 Великобритания 35 35 89 66 Ирландия 28 35 70 68
По степени готовности следовать своим же разработанным законам и правилам культуры делят на: 1) 2) Культуры универсальных истин. Универсальный подход предполагает высокую степень законопослушания. Это характерно для Германии. Культуры конкретных истин. В культурах конкретных истин традиционным является поиск конкретных причин и моральных оправданий для нарушения правил. Это характерно для России.
Культурная среда международного бизнеса Различные культуры предполагают разное отношение к времени. Р. Д. Льюис предложил интересную классификацию культур, основанную на этом критерии.
Классификация деловых культур по Льюису Р. Д. Деловые культуры Моноактивные Полиактивные Реактивные
Моноактивные культуры Для представителей моноактивных культур важным критерием в бизнесе является последовательность и концентрация на одном деле в каждый данный момент времени. Эти представители отличаются пунктуальностью. Опоздание обычно рассматривается как нарушение делового протокола. На переговорах наблюдается стремление сразу сосредоточиться на главном. К такой культуре принадлежит Германия.
Полиактивные культура Полиактивная культура предполагает, что одновременное занятие несколькими делами является нормальным явлением. Опоздание часто является частью протокола и рассматривается как демонстрация значительности опоздавшего. «Начальство не опаздывает, а задерживается» . Приемлемо приглашение на деловой обед третьих лиц, часто партнеров по другим сделкам, отчего беседа может «скакать» с бизнеса на бизнес. Здесь не принято начинать встречу с обсуждения дела. Это считается невежливым. Более важным является создание общего контекста для сотрудничества: установление неформальных связей, поиск общих знакомых, выявление общих интересов и т. д. К такой культуре принадлежит Россия.
Реактивная культура Реактивный вид деловой культуры предполагает изменчивость решений в зависимости от ситуации. Здесь считается само собой разумеющимся отказаться от ранее подписанного контракта или договора, если сложилась ситуация не в пользу установленных договоренностей. К такой культуре принадлежит Япония.
Высококонтекстуальные и низкоконтекстуальные культуры Низкоконтекстуальные культуры: человек оценивается на основе собственных поступков и достижений ( «self -made man» - высшая похвала), праздность рассматривается как нечто постыдное, происхождение, связи ( «блат» ), возраст, пол не являются сколь -либо существенным подспорьем для карьеры, вещи принято называть своими именами.
Высококонтекстуальные культуры: происхождение, принадлежность к определенной группе общества, возраст, пол значат нередко намного больше, чем личные качества; вещи часто не называют своими именами; принято избегать прямых ответов на поставленный вопрос; одна и та же реплика в зависимости от контекста может иметь прямо противоположный смысл.
Типы национальных управленческих культур Тип культуры «Семья» «Управля емая ракета» «Инкубатор» «Эйфелева башня» Степень централизации управления Высокая Низкая Высокая Степень формализации управления Низкая Высокая Объект ориентации Реализация Решение указаний сверху определенн ой задачи Развитие личных способностей Определение ролевых функций Некоторые страны и регионы Азия, арабские страны , Латинская Америка, Юго. Западная Европа, Россия и СНГ США, Канада Германия, Центральная Европа Северная Европа, Англия
Инструменты сканирования среды международного бизнеса Сканирование среды бизнеса - это систематизированная оценка предпринимательской среды в зарубежных странах и внешних условий, которые могут отразиться на операциях фирмы. В процессе сканирования фирмы стремятся получить информацию о состоянии экономики и остроте конкуренции, изменении спроса и конъюнктуре рынка.
Существует несколько методов сравнения стран для выбора наиболее привлекательного рынка. Сетка параметров Матрица «возможности – риск» Борга-Уорнера SWОT – анализ Инструменты сканирования Матрица Бостонской Консультационной группы Матрица «привлекательность страны – конкурентоспособность компании» Мак-кинзи Матрица «продукт- рынок» Ансоффа
Сетка параметров Это таблица, которая содержит важнейшие факторы по потенциальным зарубежным рынкам с указанием в баллах значимости каждого параметра. В качестве переменных, влияющих на выбор мест сосредоточения производства и сбыта, чаще выбирают следующие: 1) емкость рынка; 2) простота ведения дела и совместимость; 3) бюрократизм; 4) соответствие возможностям и политике фирмы; 5) издержки и доступность ресурсов; 6) уровень дохода на капитал (ROI); 7) риски конкуренции; 8) валютные риски; 9) политические риски.
Упрощенная сетка параметров сравнения стран по признаку целесообразности проникновения на их рынок Переменные Статистический вес I II III 1. Приемлемые (П) – Н П – 2. Неприемлемые: (Н) – – допускается 100 %-е владение собственностью; Н П П – допускается лицензирование П Н П – величина необходимых инвестиций; 0 – 5 4 3 3 – прямые издержки; 0 – 3 – 4 3 – налоговая ставка; 0 – 2 1 – емкость рынка текущая; 0 – 4 – 3 1 – в ближайшие 2 года 0 – 2 1 Итого 4 14 9 4. Уровень риска – потеря рынка в ближайшие 3 – 10 лет; 0 – 4 – 2 1 – валютные проблемы; 0 – 3 – 0 3 – политическая нестабильность; 0 – 3 1 – законы, касающиеся бизнеса в настоящее время; 0 – 3 – 1 2 – в ближайшие годы 0 – 2 – 0 1 Итого 6 8 3. Доход инвестиций Страны
Значение параметров и сами параметры меняются в зависимости от продукции и компании, от положения дел внутри фирмы, целей, которые она ставит в будущем. Следует учесть, что число параметров не должно быть большим, т. к. теряется взаимосвязь между странами, а сама сетка становится громоздкой.
Матрица «возможности – риск» Борга-Уорнера Это диаграмма с уровнем риска деятельности компании в зарубежных странах на одной оси и операционными возможностями компании на другой (емкость рынка, доля рынка, экономический климат, правовые условия, затраты на ресурсы, заработная плата, доход на капитал, подобие стран по языку, технике и т. п. ).
Строится диаграмма с уровнем риска на одной оси и операционными возможностями на другой в данной стране фирма не ведет никаких операций фирма ведет операции в данной стране (размер квадрата отображает размах операций фирмы в стране) положение страны в будущем, т. е. через 5 лет текущий среднемировой показатель
Страны, размещенные выше штриховой линии, характеризуются невысоким уровнем риска, а находящиеся справа от штриховой линии — более высокими возможностями по сравнению с текущим среднемировым показателем. Пунктирные линии отображают вероятное смещение указанных переменных в будущем. Страна “D” отличается в настоящее время более высоким, чем средний, уровнем риска; в будущем она попадет в зону риска менее высокого, чем прогнозируемый среднемировой.
Согласно сетке показателей рассматриваемая компания в настоящее время практически осуществляет операции в четырех странах (кроме стран “А” и “E”); при этом страна “А” характеризуется низким уровнем риска и низкими возможностями, а страна “Е” — низким уровнем риска и высокими возможностями. Если речь идет о направлении ресурсов в новую область, то страна “Е” выглядит привлекательнее страны “А”. Что касается других четырех стран, то компания уже вложила большие средства в стране “F”, средние — в странах “С” и “D”, небольшие — в стране “В”. При анализе перспектив выявлено, что только страна “F” характеризуется низким уровнем риска наряду с высокими возможностями. Ожидается, что ситуация в стране “D” за исследуемый период должна улучшиться. Положение в стране “С” ухудшается, а страна “В” представляет собой смешанный случай (возрастают возможности и уровень риска одновременно). Отметим, что среднемировые показатели, используемые для сравнения, также изменяются в продолжении обследуемого периода. Значение матрицы состоит в отображении положения любой страны относительно других.
Каким образом проставлять значения в такой матрице 1) компания должна сначала определить, какие именно факторы являются хорошими индикаторами риска и возможностей; 2) эти факторы затем необходимо взвесить, чтобы отобразить степень их важности. Например, для оси рисков компания может придать 40%-й вес риску экспроприации, 25%-й — риску введения валютного контроля, 20%-й — риску гражданских волнений и терроризма и 15%-й — валютному риску (0, 4; 0, 25; 0, 2; 0, 15 соответственно). В сумме это дает 100%, или 1. 3) Далее каждую страну следует ранжировать по баллам от 1 до 10 по каждой из переменных, причем самый лучший балл — 10, худший — 1. 4) Балл по каждой позиции умножается на вес, приписанный переменной. Например, если по переменной риска экспроприации страна “А” получила рейтинговый балл 8, то его необходимо умножить на 0, 4 и получить соответствующий итоговый балл 3, 2. Затем итоговые баллы по всем переменным с учетом риска для страны “А" суммируются, что дает положение этой страны на оси рисков. 5) Тот же метод используется для размещения стран по оси возможностей. Подсчитав соответствующие баллы по каждой стране, руководители могут определить средний балл для риска и средний балл для возможностей и разбить матрицу на квадранты.
Преимущества: наглядное отображение в матрице совокупности параметров внешней среды и их среднемировых значений, сравнение стран с точки зрения возможностей и риска.
Матрица «привлекательность страны – конкурентоспособность компании» Мак-Кинзи Страны ранжируются и помещаются в матрице (3 х3) по уровню привлекательности в них сбыта или производства продукции фирмы и с учетом конкурентных позиций компании на рынке страны.
Процедура построения данной матрицы аналогична построению матрицы “возможности – риск”. Привлекательность страны оценивается такими переменными, как емкость рынка, потенциал его роста, степень контроля над ним, уровень инфляции и др. Конкурентоспособность компании в стране определяется с учетом ее доли рынка, соответствия выпускаемой продукции требованиям потребителей, абсолютной прибыли на единицу продукции, качества распределения товара.
Привлекательными для фирмы являются страны, находящиеся в верхнем левом углу матрицы. Следует увеличить объем инвестиций в эти страны, т. к. они наиболее привлекательны, и фирма имеет высокую конкурентоспособность. Привлекательность стран, находящихся в верхнем правом углу матрицы, также высока, но конкурентоспособность фирмы в них невысока. Причина этого может заключаться в неправильно выбранном товаре. При невысоких издержках компании можно попытаться увеличить долю рынка за счет повышения конкурентоспособности. Если это невозможно, то следует изъять капвложения или создать СП с целью увеличения активов и упрочения положения на рынке. Самым неперспективным является нижний правый угол матрицы. Следует изъять вложения из стран, попавших сюда, хотя допустимым является продажа лицензий.
Преимущество: выявление конкурентоспособности компании по конкретному виду продукции на рынках различных зарубежных стран и определение стратегии.
Матрица «продукт- рынок» Ансоффа Матрица (2 х2) включает классификацию рынков и продуктов на старые и новые. Представляет собой четыре квадранта и предлагает четыре пути увеличения объема продаж.
Квадрант 1 - Увеличение продаж уже существующих продуктов на ранее освоенных рынках - безопасная стратегия увеличения доли рынка. Чтобы достичь поставленные цели необходимо увеличить штат торговых работников фирмы или провести широкую рекламную кампанию, или снизить цены. Квадрант 2 - Продажа существующих продуктов на новых рынках или новым покупателям. Эту стратегию целесообразно применять в том случае, если освоение новых рынков связано с небольшими дополнительными затратами. Квадрант 3 - Разработка новых товаров для реализации их на уже существующих рынках. Эту стратегию целесообразно применять тем фирмам, которые имеют богатый опыт в разработке новых товаров, при условии, что новые продукты будут в должной мере совмещать издержки и необходимые навыки работников, кроме того, у них не должно быть очень сильных конкурентов. Квадрант 4 - Новые продукты на новых рынках. Наиболее рискованная стратегия: сегменты рынка, в которые предстоит войти, не являются смежными с существующим производством, а значит, начинать приходится с нуля. Переходить к этой стратегии стоит только в том случае, если существует заманчивая возможность, которую пока никто из конкурентов не заметил.
Преимущества: показывает уровни риска и вероятность успеха при различных сочетаниях «рынокпродукт» , позволяет выбрать стратегию на внешних рынках.
Матрица Бостонской Консультационной группы – БКГ Бостонская консультационная группа использовала матрицу «Рост/Доля рынка» для обоснования теории управления потоками денежных средств (или теории управления портфелем). Матрица позволяет выделить четыре типа производств: «звезды» , «дойные коровы» , «дикие кошки» , «собаки» и сформировать стратегии для каждого из них.
Теория предлагает следующую иерархию использования денежных средств в порядке приоритета: 1. Лучшее применение для поступающей наличности – поддержка «денежных дойных коров» . Например, если необходимо модернизировать технологию, то такого рода инвестиции должны иметь наивысший приоритет. 2. Следующими в очереди стоят «звезды» . 3. Инвестирование в «вопросительные знаки» должно быть строго избирательным, необходимо ограничиться поддержкой только тех направлений, которые имеют реальный шанс завоевать лидерство на рынке. 4. Наименьшим приоритетом пользуются «собаки» . Однако, при этом следует применять дифференцированный подход при формировании инвестиционной стратегии компании.
SWОT – анализ Позволяет выявить сильные и слабые стороны в деятельности компании, а также возможности и угрозы внешней среды на зарубежном рынке. метод анализа в стратегическом планировании, заключающийся в разделении факторов и явлений на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) threats (угрозы)
Положительное влияние Отрицательное влияние Внутренняя среда Strengths (сильные стороны) Weaknesses (слабые стороны) Внешняя среда Opportunities (возможности) Threats (угрозы)
PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) — это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании. Анализ выполняется по схеме «фактор — предприятие» . Результаты анализа оформляются в виде матрицы, подлежащим которой являются факторы макросреды, сказуемым — сила их влияния, оцениваемая в баллах, рангах и других единицах измерения. Результаты PESTанализа позволяют оценить внешнюю экономическую ситуацию, складывающуюся в сфере производства и коммерческой деятельности.
Примеры политических факторов Выборы Президента Выборы законодательного органа Изменение законодательства страны Международные группы Вступление или наличие членства в ВТО Государственное регулирование в отрасли Государственное регулирование конкуренции
Примеры экономических факторов Динамика ВВП Инфляция Динамика курса национальной валюты Динамика ставки рефинансирования Динамика занятости Платежеспособный спрос Рынок и торговые циклы Затраты Вашего предприятия Затраты на энергетику предприятия Затраты на сырье предприятия Затраты на коммуникации Повышение цен поставщиков Снижение покупательной способности потребителей
Примеры социальных факторов Изменения в базовых ценностях Изменения в стиле и уровне жизни Отношение к труду и отдыху Демографические изменения Религиозные факторы Влияние СМИ
Примеры технологических факторов Тенденции НИОКР Новые патенты Новые продукты Развитие технологий
PESTLE-анализ является расширенной двумя факторами (Legal и Environmental) версией PEST -анализа. Иногда применяются и другие форматы, например, SLEPT-анализ (плюс Правовой фактор) или STEEPLE-анализ: Социально-демографический, технологический, экономический, окружающая среда(природный), политический, правовой и этнические факторы. Также может учитываться и географический фактор.
SNW-анализ (от. Strength, Neutral, Weakness) — это анализ сильных, нейтральных и слабых сторон организации. Как показала практика, в ситуации стратегического анализа международной бизнес среды организации в качестве нейтральной позиции лучше всего фиксировать среднерыночное состояние для данной конкретной ситуации. Обычно SNW-анализ применяют для более глубокого изучения внутренней среды организации после проведения SWOT-анализа.
Элементы внутренней среды для SNW анализа Общая стратегия Бизнес стратегии Оргструктура Финансы Конкурентность продуктов Дистрибуция Информационные технологии Лидерство Уровень производства Уровень маркетинга Торговая марка Персонал Репутация на рынке Отношения с органами государственной власти Инновации Послепродажное обслуживание Степень вертикальной интеграции Корпоративная культура Стратегические альянсы
Анализ пяти сил Портера (Porter five forces analysis) Методика для анализа отраслей и выработки стратегии бизнеса. Пять сил Портера включают в себя: анализ угрозы появления продуктовзаменителей; анализ угрозы появления новых игроков; анализ рыночной власти поставщиков; анализ рыночной власти потребителей; анализ уровня конкурентной борьбы.
Методикой выделяются пять сил, которые определяют уровень конкуренции, и, следовательно, привлекательности ведения бизнеса в конкретной отрасли. Привлекательность отрасли, в данном контексте, имеет отношение к достаточной рентабельности отрасли. «Не привлекательной» отраслью является такая, в которой сочетание сил снижает рентабельность. Самой «не привлекательной» , является отрасль, которая приближается к совершенной конкуренции. Портер называет эти силы «микросредой» , противопоставляя ее большому количеству факторов, включенных в термин «макросреда» . Макросреда состоит из тех сил, которые влияют на способность компании к обслуживанию собственных клиентов и получению прибыли. Изменение в любой из сил «микросреды» обычно требует, чтобы компания пересмотрела свое место в отрасли и на рынке. Достаточная привлекательность отрасли не означает, что любая компания в ней будет получать одинаковую прибыль. Компании должны так применять свои ключевые компетенции, бизнес-модели или сбытовые сети, чтобы получить прибыль больше, чем в среднем по отрасли.
Скачать презентацию Международный бизнес Гайтерова Ольга Александровна Содержание курса
МБ_2011_1часть.ppt