Международные стандарты ИСО серии 9000 История ИСО

Международные стандарты ИСО серии 9000

История ИСО n В 1926 г. была образована международная федерация национальных ассоциаций по стандартизации (ИСО). В 1939 г. все связи были нарушены, в 1944 году вновь началась работа по международной стандартизации и был образован комитет по координации стандартов (ККС) который в 1946 г. был преобразован в международную организацию по стандартизации ИСО. n В настоящее время ИСО И МЭК работают в тесном взаимодействии, но самостоятельно. ИСО занимается всеми видами стандартизационной деятельности, кроме тех, что закреплены в МЭК.

Британский стандарт BS 5750 (1979 г. ), состоящий из шести частей, стал основой для создания международных стандартов ИСО серии 9000 (1987 г. ). В составе ИСО был создан ТК 176 « Управление качеством и обеспечение качества", в задачу которого входила стандартизация и гармонизация основополагающих принципов системы менеджмента качества

n ИСО 9001 – «Модель для обеспечения качества при проектировании и/или разработке, производстве, монтаже и обслуживании» n ИСО 9002 – «Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже» n ИСО 9003 – «Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях»

ИСО 9003 ИСО 9002 ИСО 9001

Семейство стандартов ИСО 9000: 2000 Стандарты на Стандарты общее Стандарты вспомогательные руководство требования технологии ИСО 19011 ИСО 10013 ИСО 10005 ИСО 9004 ИСО 9000 ИСО 9001 ИСО 10006 ИСО 10007

Международные стандарты ИСО серии 9000 ИСО 9001: 2000 «Система менеджмента качества. Требования» ИСО 9004: 2000 ИСО 9000: 2000 «Система менеджмента качества. Руководящие качества. указания по улучшению Основные принципы и деятельности» словарь»

Основные разделы ИСО 9001: 2000: n • требования к системе менеджмента качества, (гл. 4) n • ответственность руководства, (гл. 5) n • менеджмент ресурсов, (гл. 6) n • производство продукции и (или) услуги, (гл. 7) n • измерение, анализ, улучшения. (гл. 8)

Приведены типичные этапы жизненного цикла продукции. n Маркетинг и изучение рынка n Проектирование и разработка продукции n Проектирование и разработка процессов n Закупки n Производство или предоставление услуг n Проверки n Упаковка и хранение n Реализация и распределение n Установка и ввод в эксплуатацию n Техническая помощь в обслуживании n Послепродажная деятельность n Утилизация и переработка в конце полезного срока службы

Основные отличия ИСО 9001: 2000 от ранних редакций стандарта n Принцип процессного подхода; n Принцип ориентации на потребителя; n Принцип постоянного улучшения; n Гибкость – возможность исключать некоторые пункты (только гл. 7), если организация не выполняет указанных в них процессов.