Скачать презентацию МЕЖДУНАРОДНЫЕ С Т А Н Д А Р Скачать презентацию МЕЖДУНАРОДНЫЕ С Т А Н Д А Р

МС ИСО 9000.ppt

  • Количество слайдов: 14

МЕЖДУНАРОДНЫЕ С Т А Н Д А Р ТЫ ИСО серии 9000: 2000 г. МЕЖДУНАРОДНЫЕ С Т А Н Д А Р ТЫ ИСО серии 9000: 2000 г.

International Organization Standardization (ISO или ИСО) Статус ИСО - всемирная федерация национальных организаций по International Organization Standardization (ISO или ИСО) Статус ИСО - всемирная федерация национальных организаций по стандартизации 1946 г. - год образования ИСО • Технический комитет № 176

International Organization for Standardization (ISO или ИСО) МС ИСО серии 9000 - обобщение мирового International Organization for Standardization (ISO или ИСО) МС ИСО серии 9000 - обобщение мирового опыта в области управления качеством; - рекомендации по организационным действиям в области управления качеством.

Версии МС ИСО 9000 • 1987 г. - международные стандарты ИСО серии 9000: 1987 Версии МС ИСО 9000 • 1987 г. - международные стандарты ИСО серии 9000: 1987 г • 1994 г. - МС ИСО серии 9000: 1994 г. • 2000 г. - МС ИСО серии 9000: 2000 г.

Основные цели выпуска стандартов ИСО серии 9000 • Устранение технических барьеров в торговле • Основные цели выпуска стандартов ИСО серии 9000 • Устранение технических барьеров в торговле • Достижение взаимного признания сертификатов на системы менеджмента качества • Укрепление взаимопонимания и доверия между поставщиками и потребителями продукции из разных стран мира при заключении контрактов • Создание универсального механизма регулирования отношений «поставщик – потребитель» • Оказание содействия и методической помощи организациям всех видов и размеров внедрить и обеспечить функционирование эффективных Систем Менеджмента Качества (СМК)

Развитие стандартов ИСО 9000 Развитие стандартов ИСО 9000

Базовые стандарты семейства стандартов ИСО 9000: 2000 • ИСО 9000 Системы менеджмента качества. Основные Базовые стандарты семейства стандартов ИСО 9000: 2000 • ИСО 9000 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь • ИСО 9001 Системы менеджмента качества. Требования • ИСО 9004 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности • ИСО 19011 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента

Качество в свете МС ИСО 9000: 2000 Качество (quality) - степень выполнения требований совокупностью Качество в свете МС ИСО 9000: 2000 Качество (quality) - степень выполнения требований совокупностью собственных характеристик

ИСО 9001: 2000 г. «Системы менеджмента качества. Требования» ИСО 9001: 2000 устанавливает требования к ИСО 9001: 2000 г. «Системы менеджмента качества. Требования» ИСО 9001: 2000 устанавливает требования к СМК для любой организации независимо от сектора промышленности или экономики и вида продукции. ИСО 9001 не устанавливает требования к продукции. Требования к продукции устанавливаются потребителем и самой организацией на основе предполагаемых запросов потребителей или в НД (ТУ, стандартах на продукцию, контрактах).

ИСO 9000 Сертифицированная система качества прежде всего необходима предприятиям, которые претендуют на иностранные инвестиции ИСO 9000 Сертифицированная система качества прежде всего необходима предприятиям, которые претендуют на иностранные инвестиции или стремятся привлечь зарубежных заказчиков Согласно постановлению Правительства РФ № 113 от 02. 1998 г. , соблюдение требований ISO 9000 — необходимое условие для получения госзаказа По оценкам экспертов разница в закупочных ценах у поставщиков, имеющих такую систему и не имеющих ее, может достигать 50 % ISO 9000 — это основа современного контроля качества

Цели предприятия при внедрении СМК ВНУТРЕННИЕ ЦЕЛИ: Ø Оптимизация существующих производственных процессов Ø Снижение Цели предприятия при внедрении СМК ВНУТРЕННИЕ ЦЕЛИ: Ø Оптимизация существующих производственных процессов Ø Снижение расходов, связанных с дефектной продукцией Ø Мотивация сотрудников Ø Документирование хода производственных процессов ВНЕШНИЕ ЦЕЛИ: Ø Удовлетворённость потребителя Ø Доверие потребителя благодаря гласности Ø Приобретение конкурентных преимуществ Ø Реализация конкурентоспособных цен на рынке

Модель системы менеджмента качества, основанной на процессах ПОСТОЯННОЕ УЛУЧШЕНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Ответственность руководства Модель системы менеджмента качества, основанной на процессах ПОСТОЯННОЕ УЛУЧШЕНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Ответственность руководства Потребители Управление ресурсами Требования Создание продукции Измерения, анализ и улучшение Продукция «Вход» Деятельность, добавляющая ценность Информационные потоки «Выход» Потребители Удовлетворенность

Назначение СМК – это система менеджмента качества для руководства и управления организацией применительно к Назначение СМК – это система менеджмента качества для руководства и управления организацией применительно к качеству СМК могут содействовать организациям в повышении удовлетворенности потребителей. Подход, основанный на СМК, побуждает организации: • анализировать требования потребителей; • определять процессы, способствующие получению качественной продукции, и поддерживать их в управляемом состоянии. Продолжение. . .

Назначение СМК • СМК создает доверие к ней со стороны потребителей в отношении ее Назначение СМК • СМК создает доверие к ней со стороны потребителей в отношении ее способности поставлять продукцию, полностью соответствующую требованиям, а также дает уверенность самой организации. • СМК является средством, позволяющим организации доказать свою способность удовлетворять требования потребителей (поставлять продукцию или услуги того качества и с теми параметрами, которых они ожидают).