Механизмы воздействия
Воздействие – целенаправленный перенос движения и информации от одного участника взаимодействия к другому.
Механизмы воздействия 1. Заражение – способ психологического воздействия, основанный на бессознательной, невольной подверженности индивида определенным эмоциональным состояниям, передающимся из вне (заражение паникой, раздражением, смехом и т. д. ). Паника – возникающее в общности людей определенное эмоциональное состояние деструктивного характера, являющееся следствием либо дефицита, либо избытка информации о каком-либо важном явлении.
Подражание – способ психологического воздействия, основанный на воспроизведении деятельности, поступков, качеств другого человека, на которого хочется походить. Условия подражания: 1) наличие положительного эмоционального отношения, восхищения или уважения к этому человеку – объекту подражания; 2) меньшая опытность человека по сравнению с объектом подражания в каком-то отношении; 3) ясность, выразительность, привлекательность образца; 4) доступность образца, хотя бы в некоторых качествах; 5) сознательная направленность желаний и воли на объект подражания (хочется быть таким же).
Внушение (суггестия) –способ психологического воздействия преимущественно эмоционально-волевого характера, основанный на некритическом восприятии и принятии индивидом целенаправленного потока информации, которая не нуждается в доказательствах и логике, которая содержит готовые выводы.
Основные приемы речевой динамики, способные повысить суггестию речи: – мягкость и сила голоса; – богатство интонаций; – паузы; – высокий темп речи (однако высокий темп не должен вступать в противоречие с возможностью усвоить услышанное, иначе сообщение пойдет впустую); – тембр речи (по наблюдению психологов выигрышнее использовать мужской голос, особенно низкий, «бархатный» (баритон). • воздействие звукосочетаниями.
Убеждение – это преимущественно интеллектуальное психологическое воздействие, основанное на передаче логически выстроенной информации и ставящее целью добровольное ее принятие в качестве побудительного мотива деятельности. Три вида убеждающих воздействий (Урбанович, 2003): 1)информирование 2) разъяснение бывает нескольких видов: 3) доказательство и опровержение.
Условия эффективности убеждения 1. Особенности коммуникатора 1) Доверие. 2) Компетентность 3) Надежность 4) Внешняя привлекательность коммуникатора. 5) Принадлежность к интгруппе/аутгруппе ( «эффект подобия» ). 2. Особенности сообщения. 1)Эффект первичности-вторичности, связанный с распределением во времени нескольких сообщений. 2)односторонняя и двухсторонняя аргументация. 3)последовательность аргументов в сообщении. 4)готовые или подразумеваемые выводы. 5)сообщения, вызывающие страх. 6) «спящий» эффект. 7) особенности стиля. 3. Особенности аудитории. 1)Интеллектуальные особенности 2)Особенности самооценки 3)Аффективные характеристики 4)Социодемографические характеристики