Методы воздействующие только на

• • • Методы, воздействующие только на производство инновации, имеют своей единственной целью создание нового продукта или новой технологии с высокими качественными параметрами. К этим приемам относятся функционально стоимостный анализ, метод бенчмаркинга — использование лучшей практики работ, метод QFD — перенесение потребностей потребителей на продукцию и метод FMEA — анализ потенциальных дефектов и учет их влияния при проектировании. Вторая группа методов инновационного менеджмента охватывает такие приемы, как инжиниринг инновации, реинжиниринг инновации, бренд стратегию.

Методы инновационного менеджмента Методы по созданию инновационного продукта • Метод ФСА • Метод Бенчмаркинга • Метод QFD • Метод FMEA Методы воздействующие на создание и распространение инновации. • Инжиниринг инновации • Реинжиниринг • Метод Брендстратегии

Функционально-стоимостный анализ • Одним из методов усовершенствования продукции или технологии на всех стадиях жизненного цикла является функционально стоимостной анализ (ФСА). • Функционально-стоимостной анализ — это метод комплексно го технико экономического • исследования продукции или технологии с целью развития его • полезных функций при • оптимальном соотношении между • значи мостью для потребителя и • затратами на их осуществление. • • • Цель ФСА — снижение затрат на производство, проведение работ и оказание услуг при одновременном повышении или сохра нении качества выполняемой работы. Работа по ФСА будет счи таться выполненной при условии, если будет найден вариант изде лия или процесса с низкой себестоимостью и высоким качеством. ФСА включает несколько этапов: подготовительный; информационный; аналитический; исследовательский; рекомендательный; внедренческий.

Метод бенчмаркинга — использование лучшей практики работ. • Термин бенчмаркингне имеет • однозначного перевода на русский язык и произошел от слова «benchmark» , которое означает отметку на • фиксированном объекте, • например на столбе, указываю щую высоту над уровнем • моря. • Бенчмаркинг бывает нескольких видов, которые изучают и соответственно сравнивают разные показатели: 1. общий бенчмаркинг 2. функциональный-бенчмаркинг 3. внутренний бенчмаркинг 4. совместный бенчмаркинг • Бенчмаркинг представляет систематическую деятельность, направленную на поиск, оценку и учебу на лучших примерах конкурентных компании, независимо от географи ческого положения, сферы бизнеса и его размеров Процесс проведения бенчмаркинга можно разбить на пять стадий. 1. Определение объекта анализа превосходства. 2. Выявление партнеров по анализу превосходства 3. Сбор информации 4. Анализ информации. 5. Целенаправленное проведение в жизнь полученных сведений. • • •

Метод QFD(Quality. Function. Deployment) развертывание функции качества —перенесение потребностей потребителейна продукцию • • • С помощью метода QFD потребности потребителей могут быть внедрены на продукт в отдельные подразделения предприятия, где они должны стать понятными, и должна быть обеспечена их реализация. Она нацелена на то, чтобы создать продукты, которые бы обеспечили потребительскую удовлетворенность и ценность. • • Преимущества QFD: QFD изыскивает «выраженные» и «невыраженные» требования клиента и максимизирует положительное качество, которое действительно создает ценность, когда традиционные системы качества нацелены на минимизирование негативного качества (например дефекты, некачественное обслуживание). QFD делает незримые требования и стратегические преимущества видимыми. Сокращение времени вывода нового изделия на рынок. Увеличение потребительской удовлетворенности. • • • Недостатки QFD: Как и с другими японскими методами управления, некоторые проблемы могут произойти при адаптации QFD к западной деловой среде и культуре. Восприятия клиента определяются путем исследования рынка. Если исследования рынка проводится некачественно, то весь анализ может привести вред компании. Потребности клиента в современных условиях могут измениться очень быстро, что затраты, вложенные на обширные исследование клиентских потребностей, могут быт не оправданы.

Метод FMEA — анализ потенциальных дефектов и учет их влияния при проектировании. • Повышенные требования потребителей к надежности и безопас ности продукции, а также необходимость проведения системати ческого анализа надежности и безопасности вызвали к жизни ис пользование метода MEA (Failure. Modeand. Effects. Analysis) F или анализа возможности возникновения и влияния дефектов. • • При проведении FMEA необходимо: систематически фиксировать дефекты при процессе производство; • • • постоянно оценивать возможные последствия дефектов для потребителя; оценивать возможные причины дефектов; оценивать техническую документацию и предусматривать проверки процессов с точки зрения возможности выявления и избе жания дефектов; оценивать вероятность возникновения и обнаружения дефек тов в процессе производства, и послепродажный период; вырабатывать схемно конструктивные производствен но технические предложения и мероприятия по обеспечению качест ва; оценивать возможность выявления и избежание дефектов в соответствии с разработанными мероприятиями. • • •

Инжиниринг инноваций • Инжиниринг (англ. engineering — • изобретательность, знание) означает инженерно консультационные услуги по созданию новых объектов • или крупных проектов. • Инжиниринг бизнеса – это набор многих приемов и методов, которые компания использует для проектирования и развития бизнеса в соответствии со своими целями. • Инжиниринг • инновацийпредставляет собой комплекс работ по созданию инновационного проекта, включающий в себя создание, реализацию, продвижение и распространение определенных инноваций. Инжиниринг проводится по двум направлениям: эволюционное, ведущие к постепенным улучшениям и усовершенствованиям производственного процесса. Усовершенствование процесса на 10 50 %; радикальное, ведущие к глобальным изменениям, имеющие вид изобретений новых деловых процессов. Данный метод называется реинжинирингом. Рост показателей на 100 %.

Метод Реинжиниринга в инновационной деятельности • • • Впервые термин "реинжиниринг бизнес - процессов" (от англ. businessprocessreengineering, • BPR) был введен Майклом Хаммером в 1990 г. По определению М. Хамлера «Реинжиниринг — это фундаментальное переосмысление и радикальное • перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений современных показателей деятельности • компаний, таких как стоимость, качество, сервис и темпы» . • В управлении инновацией реинжиниринг связан с определенной целью, стоящей перед инновацией: с текущей потребностью или • со стратегической потребностью в нововведениях. Исходя из этого различают: кризисный реинжиниринг; • реинжиниринг развития. • При проведении реижиниринга бизнес процессов решаются следующие задачи: определяются бизнес процессы, приоритетные для эффективной работы компании и соответствующие ее стратегическим целям; проводится анализ и оценка их оптимальности по параметрам: издержки, качество, скорость, информация, принятие решений и т. п. ; строится оптимальная модель выполнения процесса; определяются критерии качества, предъявляемые к конечному и промежуточным результатам, а также нормативы выполнения; перерабатываются или разрабатываются заново формы носители информации о ходе и результатах выполнения каждой операции; разрабатываются административные инструкции (регламенты), детально регламентирующие последовательность и содержание работ каждого сотрудника, участвующего в бизнес процессе; проводится тренинг сотрудников.

Метод Бренд-стратегии • • • Бренд (brand) с перевода английского языка означает – фабричная марка. В системе менеджменте и маркетинга бренд определяют как систему характерных свойств нового продукта или операции, которая формирует сознание потребителя и определяет на рынке место этой инновации, а также ее производителя или продавца. Кроме этого бренд обладает и другими характеристиками: 1. свойства бренда. Под свойствами бренда понимаются функциональные и эмоциональные ассоциации, которые покупатели присваивают новому продукту или операции; 2. индивидуальность бренда. Отражает его значение для потребителя, т. е. какие то долгосрочные обещания автора бренда тем, кто его купит. Индивидуальность бренда инновации складывается, как правило, из трех компонентов: позиционирование. Указание на то место, которое данный бренд занимает в умах покупателей этого бренда, т. е. потребителя бренда; личность потребителя бренда. Выражает характер и психологические особенности покупателя как будущего владельца купленной инновации; личность самого бренда. Показывает отношение этого бренда к тому, кто его купил. 3. Имидж бренда. Под имиджем бренда инновации понимается набор тех или иных ассоциаций по новому продукту или операции, которые в данный момент времени находятся в умах потребителей. В настоящее время за рубежом многие фирмы и компании имеют в своем штате бренд менеджера. Эти менеджеры отвечают за развитие брендов, занимаются планированием выпуска отдельных продуктов, разрабатывают мероприятия по продвижению брендов, производят оценку эффективности самих брендов и мероприятий по их продвижению. Именно бренд заставляет покупателя выбрать конкретный продукт (операцию) из всех возможных на рынке.