Методы создания информационного поля 1. Формирование собственного информационного потока; 2. Сегментирование информационного потока; 3. Приоритетная поставка информации; 4. Оптимизация формы стиля и подачи материалов.
1. Формирование собственного информационного потока Тот, кто начинает первым, имеет большое преимущество. На первом этапе аудитории дается максимум информации. Реакции аудитории: ¡ некоторые не отреагируют на сообщение; ¡ критика (почти не опасна и базируется на собственных источниках, а значит, ей всегда можно противодействовать, внося корректировки в информацию; ¡ запрос на дополнительную информацию, (необходимо выдать ее незамедлительно)
2. Сегментирование информационного потока, манипулирование информацией Манипулирование – процесс воздействия на общественное мнение и поведение для канализации в нужном субъекту воздействия направлении ¡ Особая позиция исследователей ¡ «убеждение» и «внушение» ¡
Сегментирование информационного потока, приемы убеждения Фрагментарность подачи ¡ Ритуализация ¡ Персонализация ¡ Отвлечение внимания от важной информации ¡
Сегментирование информационного потока, внушение ¡ ¡ Воздействие на психику человека, предполагающее снижение критичности при восприятии информации, отсутствие развернутого логического анализа и оценки Способ передачи идей, недоказуемых с помощью логических посылок и аргументов, эмоциональное насыщение слова и визуального образа
Сегментирование информационного потока ¡ ¡ ¡ «наклеивание ярлыков» обобщение популизм умолчание (невыгодная информация умалчивается) перестановка (нужная нам информация выносится в начало, остальная – в конец) привлечение авторитетного посредника подгонка опросов и рейтингов (выбираются те, чье мнение работает на решение задачи) создание непривлекательного ракурса подбор цитат (предоставление некомментируемых цитат) монтаж (использование фото- и видеоматериалов в нужном ракурсе) эмоциональная подпитка (использование эмоциональных материалов)
3. Приоритетная поставка информации ¡ Выбирается ряд СМИ, которым будет поставляться нужная (может эксклюзивная) информация на взаимовыгодных условиях (мы вам информацию, вы нам публикации)
4. Оптимизация формы стиля и подачи материалов Важным критерием попадания новости в СМИ является ее новостной характер. Выделяют новости первого порядка и рядовые новости. Новость является способом привлечения внимания к некоторой структуре, замыслу, личности, ведущим к установлению позитивных взаимоотношений, влияющих на увеличение продаж, рост авторитета и пр.
Приемы оптимизации подачи материалов ¡ ¡ ¡ привязка новости к круглой дате предложение события на выбор демонстрация различных взглядов и подходов к одной проблеме усиление новости за счет присутствия влиятельных людей сочетание новости с общественно важной проблемой, превращение локальной проблемы в общественно значимую «солидные люди + значимая проблема»
Информационный повод Когда не существует достойных поводов, чтобы была возможность опубликовать новость в СМИ, то его нужно создать. Информационный повод – это сформулированное в прошедшем времени сообщение о произошедшем событии, действии, изменении, законченном этапе деятельности, принятом решении.
Цели создания информационного повода напоминание общественности о существовании организации; ¡ не оставаться в стороне от событий, которые интересны для целевой аудитории; ¡ желание привлечь внимание ¡
Виды информационных поводов ¡ ¡ ¡ свои, которые позволяют детально спланировать вероятные изменения информационного пространства. Они плохо предсказуемы другими субъектами информационного процесса и заставляют их соревноваться в скорости реакции на сообщения; чужие, которые позволяют «привязать» чужой информационный повод к своей фирме. циклические повторяются с заданной частотой. Среди них юбилеи организации, собрания акционеров и профессиональные праздники;
Виды информационных поводов ¡ ¡ ¡ новые связаны с новостями. Ими служат события, которые привлекают внимание субъектов информационного процесса, т. к. они для них важны; желаемые – те, которые дают организации возможность представить новость в выгодном свете; обязательные – те поводы, когда приходится комментировать неприятные происшествия, непопулярные решения или отвечать на чужие поводы.
Рекомендации по созданию информационных поводов Г. Камерона : ¡ ¡ ¡ Привязать к теме дня Объединить усилия с другой организацией в работе над общим проектом Объединить усилия со СМИ в работе над общим проектом Провести опрос общественного мнения Выпустить отчет об исследованиях Организовать интервью с известным человеком
Рекомендации по созданию информационных поводов Г. Камерона : Вступить в полемику ¡ Организовать рекламную акцию знаменитости ¡ Организовать выступление ¡ Сделать прогноз или анализ ¡ Создать комитеты и объявить об этом ¡ Провести выборы ¡
Рекомендации по созданию информационных поводов Г. Камерона : Объявить о новом назначении ¡ Отметить юбилей ¡ Выпустить подборку фактов ¡ Привязать к празднику ¡ Совершить путешествие ¡ Учредить награду ¡ Провести конкурс ¡
Рекомендации по созданию информационных поводов Г. Камерона : ¡ ¡ ¡ ¡ Устроить специальное мероприятие Написать письмо Распространить полученное вами письмо Переработать федеральные отчеты и исследования с учетом местной специфики Начать дискуссию Привязать к известной дате Чествовать какое-либо учреждение
Рекомендации по созданию информационных поводов Г. Камерона : ¡ ¡ ¡ Принять резолюцию Предстать перед общественной организацией Организовать посещение вашего предприятия Проверить проект Объявить благодарность Заявить протест
Методы анализа информационного поля Мониторинг СМИ: 1. 2. 3. Стандартный Расширенный Аналитический
Стандартный мониторинг отслеживание публикаций в СМИ, посвященных деятельности только компании - клиента. Цель подобного вида мониторинга - отслеживание и контроль сообщений, посвященных только собственной компании. Наиболее актуален для организаций, чей уровень насыщения информационного поля уже не зависит напрямую от собственной медиа - активности, то есть публикации в прессе выходят регулярно без дополнительных усилий со стороны организации. А также для тех организаций, кто в своей работе не планирует действия по информационной отстройке от конкурентов. Мониторинг предоставляется в виде сформированного и структурированного банка публикаций.
Расширенный мониторинг отслеживание публикаций в СМИ, посвященных деятельности компанииклиента и ее конкурентов. Цель подобного вида мониторинга – выявление и контролирование собственной позиции в рейтинге информационной активности компанийучастников единого с клиентом медиаполя. Позволяет более грамотно и продуктивно формировать информационные поводы для прессматериалов, карту СМИ, наиболее заинтересованных в освещении той или иной значимой для компании темы
Расширенный мониторинг ¡ ¡ наиболее актуален для компаний, которые только начинают процесс насыщения и формирования собственного информационного поля, так как именно для подобных организаций очень важно отслеживать и выявлять как степень активности конкурентов, так и особенности их медиа - политики. Мониторинг предоставляется клиенту в виде сформированного и структурированного банка публикаций, а также аналитического блока, который включает в себя: рейтинг компаний по информационной активности, сводную таблицу с указанием контекстных групп, наименования конкретных публикаций, даты выхода, перечень источников
Аналитический мониторинг ¡ отслеживание публикаций в СМИ, посвященных деятельности компании-клиента и ее конкурентов, а также проведение глубинного анализа контента банка публикаций. Цель подобного вида мониторинга – регулярный анализ количественных и качественных показателей информационного поля компании и конкурентов. Позволяет выявлять закономерности в освещении деятельности собственной компании и конкурентов, важные при планировании и выстраивании долгосрочных отношений со СМИ, такие как сезонность медиа - активности СМИ и конкурентов, степень заинтересованности СМИ в освещении той или иной темы, уровень лояльности СМИ к тем или иным компаниям и многое другое.
Аналитический мониторинг ¡ наиболее актуален для компаний, обладающих значительным банком публикаций, поскольку контент анализ позволяет аккумулировать многообразные данные и свести их к графикам и таблицам, характеризующим информационное поле организации. Мониторинг предоставляется клиенту в виде сформированного и структурированного банка публикаций, а также значительного аналитического блока, который включает в себя количественные и качественные характеристики информационного поля.
Дайджест публикаций отслеживание и анализ получивших отражение в СМИ наиболее значимых для компании событий/тем того или иного рынка/региона, а также формирование краткого перечня и описания отобранных материалов. Дайджест публикаций наиболее актуален для коммерческих организаций, которым важно не только отслеживание частоты присутствия компаний в информационном поле, но и понимание того, в какой интерпретации СМИ доносят до целевых групп общественности информацию о компании, ее деятельности, событиях.
Клиппинг ¡ полная подборка материалов СМИ (статей, интернет - сообщений, видео- и радиозаписей), в которых упоминаются компания, ее первые лица и конкуренты. В клиппинге каждый материал представлен полностью, что позволяет осуществлять детальный анализ. Идеально подходит для тех случаев, когда необходимо проанализировать, как определенное событие или мероприятие освещено в СМИ.
Медиадайджест ¡ первичный анализ материалов СМИ, в ходе которого выделяют тематические линии, сопоставляют формы подачи события разными источниками, прослеживают среднесрочную динамику ситуации. Ценность медиадайджеста в том, что он позволяет оперативно оценить обстановку и принять тактическое решение (например, об участии или неучастии в каком-либо мероприятии).
Аннотации ¡ краткие характеристики, позволяющие понять содержательную и оценочную направленность материалов СМИ. Аннотации - первый шаг к медиааналитике. Они необходимы, если нужно оперативно ознакомиться с материалами СМИ.
Информационный бюллетень ¡ полный аналитический отчет по материалам СМИ, содержащий количественный и качественный анализ материалов. Может включать в себя результаты ретроспективного анализа (за полгода, год и т. д. ), позволяет увидеть полную картину информационного поля при огромном количестве противоречивых и разнонаправленных информационных потоков, а также принимать стратегические решения Информационный бюллетень необходим, если информационное поле насыщено активными медиакампаниями конкурентов и компании важно отслеживать их, в том числе обращая внимание на источники, относящиеся к разным группам интересов.
Press-report ¡ краткий обзор материалов информационного бюллетеня, который отражает основные аналитические выводы и может стать основой для принятия стратегических решений. Этот документ предоставляется первым лицам компании в качестве дополнения к докладу аналитической или пресс-службы.
Тематическая аналитическая записка аналитический материал, в котором подробно описаны перспективы развития отрасли, важные для нее события и их влияние на деятельность компании. Часто представляет собой микс из медиааналитики и дополнительного аналитического материала (экспресс-опроса экспертов). Возможны варианты с использованием специальных психолингвистических методов анализа текстов и заголовков, семантического анализа фотографий и др. Этот документ позволяет принимать стратегические решения, связанные с развитием бизнеса
Анализ медиаобраза ¡ анализ основных черт имиджа компании или ее первого лица в СМИ и рекомендации относительно его коррекции. Анализ медиаобраза необходим, если компания системно формирует имидж первого лица, а также если возникает необходимость изменения медиа - имиджа - например, в ситуации информационной войны или позиционирования компании в глазах властных структур.
Анонсы - мониторинг информации о предстоящих форумах, выставках, конкурсных торгах. ¡ Досье - сбор информации об определенной персоне, компании, о том или ином событии. ¡
¡ Контент - количественного анализа - анализ метод качественно содержания документов с целью выявления или измерения различных фактов и тенденций, отраженных в этих документах. Особенность контент анализа состоит в том, что он изучает документы в их социальном контексте. Может использоваться как основной метод исследования (например, контент анализ текста при исследовании политической направленности газеты), параллельный, т. е. в сочетании с другими методами (например, в исследовании эффективности функционирования средств массовой информации), вспомогательный или контрольный (например, при классификации ответов на открытые вопросы анкет).
Средства управления ИП ¡ ¡ ¡ подготовка и рассылка пресс-релизов, статей, сообщений, заявлений, статей и других материалов в СМИ проведение обучающих семинаров, курсов, тренингов, организация "круглых столов", конференций, встреч; разработка стратегии и тактики деятельности и специальных мероприятий анализ публикаций в СМИ; акции, презентации, конкурсы; издание специальных брошюр, печатных изданий;
Недостатки при формировании и управлении информационным полем: отсутствие полноценной медиакарты и сайта организации; ¡ отсутствие анализа текущей ситуации; ¡ не проводится исследований на тему отношения аудитории организации ¡
Скачать презентацию Методы создания информационного поля 1 Формирование собственного информационного
информ поле_2013.ppt