Методы ППЭ Лекция 6 Метод экспертных оценок

Методы ППЭ Лекция 6

Метод экспертных оценок заключается в интуитивно-логическом мнении экспертов, основанном на профессиональном, научном или практическом знании.

Особенности метода: научно-обоснованная организация проведения всех этапов экспертизы; применение количественных методов как при организации экспертизы, так и при оценке суждений экспертов.

Решаемые типовые задачи: 1) составление перечня возможных событий в различных областях за период времени;

2) определение наиболее вероятных интервалов времени совершения событий;

3) определение целей и задач управления с упорядочением их по степени важности;

4) определение альтернативных вариантов решения задачи; 5) альтернативное распределение ресурсов для решения задачи;

6) альтернативные варианты принятия решений в определенной ситуации с оценкой их предпочтительности.

Процедура экспертной оценки: 1) формулирование целей экспертизы; 2) разработка анкет опроса экспертов; 3) формирование группы специалистов -аналитиков по исследуемой проблеме;

4) формирование репрезентативной экспертной группы; 5) подготовка и проведение экспертизы;

6) статистическая обработка полученных результатов опроса экспертов; 7) выработка рекомендаций.

Факторы, влияющие на достоверность экспертной оценки: а) общее количество привлекаемых специалистов; б) удельный вес специалистов разного профиля;

в) характеристика специалистов (компетентность, креативность, аналитичность и широта мышления, конструктивизм мышления, коллективизм, самокритичность и т. д. ).

Критерии формирования оптимального размера группы экспертов: а) высокий уровень средней компетентности группы б) стабилизация средней оценки прогнозируемой характеристики

Показатели оценки степени согласованности мнений экспертов: дисперсия оценок среднеквадратичное отклонение оценок коэффициент вариации оценок (Чем меньше значение коэффициента, тем выше согласованность мнений экспертов)

Процедура проведения экспертизы I этап: эксперты привлекаются для уточнения формализованной модели объекта прогноза и формулировки вопросов для опроса.

II этап: осуществление экспертизы.

III этап: 1) предварительная обработка результатов 2) привлечение экспертов для консультаций 3) окончательное формирование прогноза 4) обработка результатов экспертных оценок.

Правила проведения опросов экспертов: 1. Независимость экспертов друг от друга при формулировании своих оценок по каждому событию. 2. Удобство работы экспертов с анкетами.

3. Предоставление каждому эксперту достаточного времени, чтобы обдумать ответ. 4. Гарантия анонимности ответа при желании эксперта.

5. Транзитивность экспертных оценок. 6. Аддитивность экспертных оценок.

7. Предоставление возможности коллективного обсуждения полученных результатов.

Классификация методов экспертных оценок I. В зависимости от организации экспертизы и формы опроса экспертов 1. Индивидуальные 2. Коллективные

Индивидуальные методы экспертных оценок: 1. Метод интервью 2. Аналитический метод 3. Метод написания сценария

МЕТОД ИНТЕРВЬЮ предполагает беседу прогнозиста с экспертом по заранее подготовленному списку вопросов.

Преимущество метода возможность максимального использования индивидуальных способностей эксперта.

Недостаток ограниченность эксперта в смежных областях знаний, в результате чего данный метод не применим при прогнозировании сложных социальноэкономических проблем.

АНАЛИТИЧЕСКИЙ МЕТОД предполагает логический анализ экспертом какой-либо ситуации. Выводы оформляются им в виде докладной записки.

Преимущество метод в наибольшей степени использует индивидуальные способности эксперта, глубокое осмысление изучаемой проблемы.

Недостаток сложность в применении для прогноза сложных систем из-за ограниченности знаний одного эксперта.

МЕТОД НАПИСАНИЯ СЦЕНАРИЯ основан на определении логики процесса или явления при различных условиях.

В сценарии отражаются: 1) возможные варианты развития событий, 2) необходимая последовательность решения задач, 3) возможные препятствия и проблемы.

Коллективные методы экспертных оценок 1. Метод комиссии 2. Метод коллективной генерации идей (мозговой атаки) 3. Метод « 635» 4. Метод Дельфи

МЕТОД КОМИССИИ - заключается в обсуждении проблемы за «круглым столом» .

Правила использования метода комиссии: 1) формулировать проблему в основных терминах, выделив единственный центральный пункт;

2) расчленять сложную проблему на четко выраженные узкие задачи;

3) не объявлять ложной и не прекращать исследовать ни одну идею;

4) предоставлять слово прежде всего тем, у кого идея возникла по ассоциации с предыдущим высказыванием;

5) не оценивать заранее значение идей, подхватывать идею любого рода, даже если ее существование кажется в данное время сомнительной;

6) оказывать поддержку и поощрение всем, чтобы освободить участников от скованности.

МЕТОД КОЛЛЕКТИВНОЙ ГЕНЕРАЦИИ ИДЕЙ (МОЗГОВОЙ АТАКИ) состоит в использовании специалистов с целью: 1) генерации идей, 2) деструктурирования (разрушения) этих идей, 3) формирования контридей, 4) выработки согласованной точки зрения.

Этапы метода: 1) формирование группы экспертов в 1015 человек; 2) составление проблемной записки;

3) генерация идей (рекомендуемая продолжительность от 20 минут до 1 часа), в течение которой запрещается критика любой предложенной идеи;

4) систематизация идей; 5) деструктурирование идей;

6) оценка критических замечаний и составление списка практически реализуемых идей.

МЕТОД « 635» - разновидность метода мозговой атаки. Цифры 6, 3, 5 означают, что принимает участие 6 экспертов, каждый из которых должен выдвинуть 3 идеи в течение 5 минут.

Лист, на котором каждый эксперт записывает идеи, движется по кругу. В результате каждый эксперт запишет 18 идей на шести листах в течение тридцати минут.

Всего получается 108 идей (18*6), которые обобщаются и рассматриваются с целью выбора предложений.

Недостатки коллективных методов: дезинформация в ходе обсуждения; давление на группу ведущего или авторитета;

достижение согласия в группе; заинтересованность в определенном результате; предубеждения.

МЕТОД ДЕЛЬФИ лишен недостатков с помощью устранения вмешательства психологических факторов, способных снизить ценность обсуждения.

Особенности метода Дельфи: 1. Анонимность экспертов, т. к. существует полный отказ от личных контактов экспертов и коллективных обсуждений.

2. Многотуровая процедура опроса экспертов.

3. Обеспечение экспертов информацией при сохранении анонимности оценок, аргументации и критики.

4. Эксперты должны обосновать свои оценки и суждения, отличающиеся от мнения большинства.

5. Обоснование ответов экспертов по запросу организаторов исследования.