Методы опроса Подготовила: Кудряшова Ксения; группа 4 б
Типы опроса • Лицом к лицу – интервью • Заочный опрос – анкеты
Случаи применения 1. В процессе «разведки» на ранних стадиях исследования. 2. Сбор первичной информации. 3. Уточнение, расширение, контроль данных.
Виды интервью Стандартизированное Нестандартизтрованное + + • Данные более сравнимы • Возможность стандартизации • Более надежны • Ошибки в формулировании сведены к минимуму • Может быть использовано не специалистом смысла , а не вопросов. • Приближенно к обычной беседе. • Позволяет приспосабливать к любой ситуации. • Возможность получения более глубокой информации
Этапы построения вопросов 1. Определение характера информации, которую необходимо получить. 2. Составление приблизительного ряда вопросов. 3. Составление первого плана вопросника. 4. Предварительная проверка , путем пробного интервьюирования. 5. Исправление и окончательное редактирование.
Содержание вопросов 1. Вопросы о личности спрашиваемого. 2. Вопросы , выявляющие факты поведения в прошлом или настоящем. 3. Вопросы, выявляющие мнения о фактах, отношениях, мотивы и нормы поведения 4. Вопросы, выявляющие интенсивность мнений и отношений.
Правила формулирования • Каждый вопрос должен быть логически отдельным. • Следует избегать малораспространенных слов, иностранных и узкоспециализированных слов. • Не задавать слишком длинных вопросов. • Если опрашиваемый недостаточно знаком с темой опроса, желательно сделать предисловие с пояснениями либо примером. • Вопрос должен быть конкретным, насколько это возможно. • Следует либо подробно указывать варианты ответа, либо не указывать вообще. • Предлагать опрашиваемому только те варианты ответа которые в равной степени могут быть приемлемы. • Формулировать вопрос чтобы избежать шаблонных вопросов • Вопрос не должен иметь внушающий характер.
Косвенные приемы для получения информации • Помимо прямых вопросов, желательно задавать косвенные вопросы. Которые могут следовать и из прямого вопроса, либо задаваться обособленно. • Разновидность косвенных вопросов – 1. Безличные вопросы. 2. Проективные вопросы.
Последовательность вопросов 1. По мере развития опроса интерес должен расти. 2. Более сложные вопросы должны следовать за более простыми. 3. Нельзя поспешно задавать опрашиваемому интимные вопросы, лучше делать это в конце опроса, когда между участниками уже будет установлен контакт. 4. В смысловом плане вопросы должны следовать друг за другом, то есть каждый последующий вопрос должен вытекать из предыдущего.
Предварительная проверка вопросника 1. Ясность формулировок вопросов. 2. Обеспечат ли эти вопросы получение всех требуемых данных. 3. Последовательность вопросов с целью предотвратить нежелательное влияние. 4. Не упущены ли какие то важные аспекты изучаемой проблемы. 5. Составлен ли вопросник так, чтобы вы могли добиться высокого уровня сотрудничества со стороны опрашиваемых.
Процесс интервьюирования • Основная фаза интервью. • Завершение интервью. • Регистрация данных интервью.
Специфика метода анкетирования • Следует прибегать когда необходимо выяснить: 1. Отношения людей по острым дискуссионым или острым вопросам. 2. Опросить большое кол-во людей за сравнительно небольшой срок. + необходимо учитывать специфические особенности заочной формы опроса.
Сравнение метода интервью и анкеты • Информация получаемая в интервью является более полной, глубокой • Данные полученные в интервью является более определенной чем в анкете. (т. е. человек не может просто пропустить вопрос) • Дает возможность наблюдения. • Возможность массового охвата большого колва людей. • Некоторые люди, доверяющие анонимности анкеты могут дать более искренние ответы. • Благодаря тому что не нужно сразу отвечать на вопрос, у опрашиваемых есть время обдумать ответ.
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию Методы опроса Подготовила Кудряшова Ксения группа 4 б
методы опроса.pptx