Методы определения места расположения предприятия Дилемма

Методы определения места расположения предприятия

Дилемма «Магомет и гора» возникает вследствие одной из четырех характеристик услуги как товара, которая называется «одновременное производство и потребление» , или «неотделимость от источника» . Производитель услуг должен решить: либо он идет к потребителю, чтобы продать услугу, либо потребитель приходит к производителю услуг, чтобы купить ее.

Первое решение— самое традиционное. Обычно потребитель приходит к производителю услуг, чтобы купить услугу и быть обслуженным. Второе решение является альтернативой первому, т. е. производитель услуг приходит к потребителю, чтобы обслужить его и продать ему услугу. Компромисс между двумя решениями — это комбинация первого и второго подходов. Выбор трех альтернатив «дилеммы Магомета» часто связан с решением задачи выбора внешнего местоположения бизнес-единицы.

Некоторые западные специалисты утверждают, что в сфере услуг есть только три главных рецепта для успеха на рынке: 1) местоположение; 2) местоположение; 3)местоположение. Российские производители услуг подтверждают этот тезис, вводя в бизнес -сленг понятие «проходное место» , которое нередко можно встретить в разговорах, статьях и рекламах по продаже бизнеса.

два уровня: макро и микро. На макроуровне решается, в каких регионах, областях, городах будет расположена бизнесединица. Это решение касается крупных производителей услуг, которые предоставляют их на международном или национальном уровнях, активно занимаются франчайзингом или владеют широкой сетью своего бизнеса. Например, такие крупные сети производителей услуг, как гостиницы SAS-Radisson, очень внимательно выбирают не только города в России, но и районы в этих городах, где они располагают очередную единицу своего бизнеса.

В России «Мак. Дональдс» продуманно размещает свои бизнес-единицы, как правило, либо у станций метро, либо в местах крупного скопления населения(супермаркеты, центр города, крупные магистрали). При этом компании частично пришлось видоизменить свой традиционный фирменный процесс обслуживания. Если в США компания ориентируется прежде всего на водителей, предлагая обслуживание в автомобилях, то в России она ориентируется прежде всего на пользователей метро, предлагая услугу «Макэкспресс» .

открыла свои торговые единицы по географическому принципу: на юге на севере на юго-западе Санкт-Петербурга. Компания придерживается «компасного» подхода для размещения своих супермаркетов, и нетрудно догадаться, где будет расположена четвертая бизнесединица этой фирмы в городе.

стратегия супермаркетов детских игрушек «Тойз"Р"Ас» . Эта сеть магазинов последовательно размещает свои бизнес-единицы во многих городах США, но по двум главным критериям: 1) близость к основной транспортной магистрали; 2) возле крупных торговых центров, называемых «Шопинн-молл» . Такая стратегия внешнего местоположения позволяет компании экономить на арендной плате, существующей в «Шопинн-молл» , и привлекать оттуда покупателей.

По мнению специалистов, существуют три причины для необходимости принятия решения о внешнем местоположении: 1. Расширение участке. мощностей на существующем 2. Закрытие существующих мощностей и создание новых на новом участке. 3. Поиск и открытие нового участка.

ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ РАЗМЕЩЕНИЯ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ Методы взвешивания а - назначение весов и предельных значений для различных факторов; б - учет и измерение осязаемых материальных затрат; в - рассмотрение затрат в краткосрочных и долгосрочных периодах. Метод центра гравитации - математическая процедура, используемая для нахождения размещения распределительного склада, обслуживающего определенное число хранилищ розничной торговли. Методы безубыточного размещения (location break-even methods) - специальное приложение анализа критической точки и карт пересечений к проблеме размещения. Правила назначения приоритетов- это совокупность приемов и методов, используемых для определения очередности выполнения работ.

Эксперт – это человек, который знает все больше и больше о все меньшем и меньшем, и так до тех пор, пока он ничего не знает абсолютно обо всем. Определение Вебера ЭКСПЕРТНЫЙ МЕТОД ОПРЕДЕЛЕНИЯ КОЭФФИЦИЕНТА ВЕСОМОСТИ Оценка уровня качеств при экспертном методе определяют в безразмерных единицах и методика сводится к следующему: Все объекты оценки нумеруются произвольно. Эксперты ранжируют объекты по шкале порядка. Ранжированные ряды объектов сопоставляются Определяется сумма рангов каждого из объектов экспертной оценки На основании полученных сумм рангов строят обобщенный ранжированный ряд коэффициенты весомости рассчитывают по формуле: где n –количество экспертов m – число оцениваемых показателей Qij – коэффициент весомости j –го показателя в рангах (баллах), которые дал i-й эксперт.

ЭКСПЕРТ 1 ЭКСПЕРТ 2 ЭКСПЕРТ 3 ЭКСПЕРТ 4 ЭКСПЕРТ 5 Место объекта в ранжированном ряду – ранг. Численного значение ранга в ряду возрастающей увеличивается от 1 до m (в примере - 7). Определяем суммы рангов каждого из объектов оценки Q 1 4+6+4+4+3=21 Q 2 3+3+2+3+4=15 Q 3 2+2+1+2+2=9 Q 4 6+5+6=28 Q 5 1+1+3+1+1=7 Q 6 =25 Q 7 =35 ∑= 140

На основании суммы полученных рангов строим обобщенный ранжированный ряд Q 5 Q 3 Q 2 Q 1 Q 6 Q 4 Q 7 Коэффициенты весомости 1=21/140=0, 15 2 15/140=0, 11 3 =0, 06 4= 0, 21 5= 0, 05 6= 0, 18 7= 0, 25 ∑= 1

МЕТОД ВЗВЕШИВАНИЯ ПРЕДПОЛАГАЕТ ВЫПОЛНЕНИЕ СЛЕДУЮЩИХ ШАГОВ. 1. Разработка перечня соответствующих факторов 2. Присвоение веса каждому из факторов, отражающего соответствие его важности целям компании. 3. Разработка шкалы оценок (положительной или отрицательной) для каждого из факторов (например, 1 -10 или 1 -100 пунктов). 4. Оценка по шкале каждого фактора для каждого размещения. 5. Оценка каждого размещения по сумме факторов с учетом их весов. 6. Выработка рекомендаций о выборе размещения, основываясь на поиске варианта с максимальной итоговой оценкой и его анализе с качественной точки зрения. Факторы, оказывающие слабое влияние на результат, могут быть выведены из процедуры принятия решения, т. е. фирма может отказаться от использования их в качестве критериев при поиске решения о размещении; эти факторы могут быть использованы при качественном рассмотрении результатов.

Фирма решает расширить свое производство путем создания еще одного завода в новом месте. Размещение в новом месте необходимо в связи с исчерпанием лимита расширения мощности существующих заводов в местах их нынешнего размещения. Рейтинговый лист представляет перечень трудно оцениваемых факторов, которые, по мнению фирмы, являются важными при решении вопроса о новом размещении, а также веса и рейтинговые оценки для двух возможных мест размещения: пункта 1 и пункта 2. Позиция акционеров

МЕТОД ЦЕНТРА ГРАВИТАЦИИ Метод центра гравитации - это математический метод, который используется, в частности, для нахождения места размещения крупного оптового склада, снабжающего несколько расположенных поблизости мелких складов розничной торговли. Метод позволяет учесть при размещении центрального склада местоположение рынков, объемы перевозимых к ним товаров, затраты на перевозку. Метод центра гравитации предполагает последовательное выполнение ряда шагов. Первый шаг заключается в размещении назначений в системе координат. Начало системы координат и используемая шкала согласовываются на основе корректного представления относительных расстояний(путем наложения координатной сетки определенного масштаба на карту местности). Второй шаг – расчет координат центра гравитации. В качестве весов используются данные об объемах потребностей (перемещаемых грузов, обслуживаемых потребителей и т. п. ), которые необходимо удовлетворить за определенный промежуток времени. где Cx - координата X центра гравитации; Cy - координата Y центра гравитации; dix - координата X размещения i; diy - координата Y размещения i; Wi - объем товара, перемещаемого от/ в размещение i. шаг -- данные координаты наносятся на координатную сетку, которая совмещается с картой местности. Полученное место размещения оценивается с «привязкой» к конкретному месту. Третий

Принадлежащая фирме сеть из шести центров розничной торговли охватывает шесть городов, по одному центру в каждом городе ( города 1 – 6). Сеть снабжалась из единого распределительного центра в городе 1, где размещался центральный склад фирмы. Склад устарел и не отвечает современным требованиям. Фирма решает построить новый современный складской комплекс. Возникает вопрос, где его лучше разместить. Для этого фирмой подготовлены необходимые исходные данные. О состоянии спроса в районе обслуживания каждого центра розничной торговли можно судить по объемам поставки туда товаров; фирма измеряет объемы поставки в количестве контейнеров за месяц.

Совмещение координатной сетки с картой местности одного масштаба позволяет легко определить искомую географическую точку (точку на местности).

АНАЛИЗ РАЗМЕЩЕНИЯ Размещение нового завода или производственного склада имеет важное значение для фирмы с финансовой точки зрения. На решение о размещении накладывают ограничения множество факторов, но решающим является выбор варианта, минимизирующего суммарные затраты.

МЕТОД КРИТИЧЕСКОЙ ТОЧКИ Анализ критической точки при размещении - это метод сравнительного анализа затрат по вариантам размещения, позволяющий сделать выбор наиболее эффективного из имеющегося набора альтернатив. Определяя постоянные и переменные затраты, и изображая их графически для каждого возможного размещения, можно выбрать вариант, которому соответствуют самые низкие общие затраты размещения. Анализ критической точки при размещении может быть представлен как графически, так и аналитически. Графическое представление имеет преимущество, обеспечивая ранговое значение оценки предпочтения каждого места размещения. Анализ критической точки при размещении включает три шага: 1 - определить постоянные и переменные затраты для каждого места размещения; 2 - вычертить граф “затраты/ результат” для каждого размещения с затратами на вертикальной оси и годового результата на горизонтальной оси; 3 - выбрать размещение с наименьшими суммарными затратами на заданный результат. Когда задача размещения решается применительно к производству, под результатом обычно понимается объем производства.

Фирма рассматривает три места возможного размещения нового производства: населенные пункты 1, 2 и 3. Расчет затрат дал следующие результаты: постоянные затраты по местам размещения соответственно $30000, $60000, $110000; переменные затраты - $75, $45, $25 на единицу продукции. Ожидаемая цена единицы продукции $120. Задача заключается в том, чтобы найти наиболее экономичное размещение для ожидаемого объема выпуска 2000 единиц в год. Вывод При заданном объеме выпуска 2000 единиц в год минимальными затратами размещения характеризуется пункт 2. Карта пересечений показывает при объеме выпуска менее 1000 единиц в год для размещения производства станет предпочтительнее пункт 1, • при объеме выпуска более 2500 единиц в год - пункт 3. Пункт 1 Пункт 3 Пункт2

СОСТАВЛЕНИЕ РАСПИСАНИЙ. Реализация оперативных решений при размещении заказа заключается в составлении расписаний работ. Расписание определяет время, место и последовательность выполнения работ. Составление расписаний ведется на короткие отрезки времени (неделя, день или час) и охватывает горизонты планирования до 3 месяцев. Цели, на реализацию которых направлено составление краткосрочных расписаний: минимизировать время ожидания потребителя; минимизировать длительность цикла; поддерживать низкие уровни запасов; эффективно использовать оборудование и персонал. Поскольку “работа на заказ” преобладает во всех отраслях сервиса, что диктуется требованиями “рынка покупателя”, сосредоточим внимание на краткосрочном планировании переменных процессов.

По содержанию процедура составления расписаний заключается в назначении допустимых по условиям заказа и необходимых по условиям процесса сроков выполнения работ. При составлении расписаний ставится цель достижения заданного результата процесса с наилучшим использованием необходимых для этого ресурсов (с наименьшими общими затратами). Подход к составлению расписаний может быть различным в зависимости от того, как ставится задача спланировать выполнение комплекса работ относительно заданного срока запуска (определить срок выпуска) к заданному сроку выпуска (определить срок запуска).

ПРАВИЛА НАЗНАЧЕНИЯ ПРИОРИТЕТОВ это совокупность приемов и методов, используемых для определения очередности выполнения работ. 1. Первый пришел – первый обслужен (FCFS) – работы выполняются в порядке их поступления. 2. Ранняя по дате исполнения (DD) – работы выполняются в порядке установления дат исполнения. 3. Кратчайшее время исполнения (SОT) – первой выполняется работа с минимальной продолжительностью, затем среди оставшихся определяется и выполняется работа с минимальной продолжительностью и т. д. 4. По наиболее продолжительному времени выполнения (LPT) – первой выполняется работа с максимальной продолжительностью.

5. По наименьшему оставшемуся запасу времени (STR) – запас времени вычисляется как разность между временем, оставшемся до установленной даты окончания работы. Задания с самым малым запасом времени выполняются в первую очередь. 6. Последним пришел, первым обслужен (LCFS) – первым выполняется задание, которое поступило в последний момент. 7. Произвольный порядок (Random) – выбирают для выполнения в первую очередь ту работу, которая кажется им предпочтительнее в данный момент времени. 9. Критическое отношение (CR) – первыми выполняются работы с наименьшим значением индекса напряженности. Индекс напряженности – это отношение времени, оставшегося до срока выполнения работы, к оставшемуся времени на исправление работы.

Правильность присвоения приоритетов оценивается эффективностью графика. Оценивая его эффективность, обращают внимание на: соблюдение сроков, установленных заказчиками или определенных последующими операциями; степень минимизации продолжительности потока, т. е. времени, которое затрачивается на выполнение работ в данном процессе; степень минимизации объемов незавершенного производства; степень минимизации простоев оборудования и рабочих. Результаты Общая продолжительность потока ОПn как каждого заказа; среднее продолжительность потока Пn как отношение суммы потоков времен каждого заказа ОПn к общему количеству заказов n; каждого правила оцениваются измерителями эффективности его использования: следующими сумма потоков времен среднее ожидание работы как отношение общего опоздания (в днях)∑t I к числу работ (заказов) n

Составьте расписание выполнения работ для одного рабочего места, применяя правило «Первый пришел, первым обслужен» (FCFS).

Для того располагаем работы в той последовательности, в которой они поступают. Затем определяем продолжительность потока Пп путем последовательного суммирования времени, необходимого для выполнения работы.

Затем рассчитываем общую продолжительность потока ОПп: Далее определяем среднюю продолжительность потока Пп где n – количество работ. Завершающим этапом является расчет среднего времени запаздывания 21 где tз – время запаздывания по i-работе.

По наименьшему оставшемуся запасу времени (STR) FCFS 74 14, 8 9