Методы исследования в менеджменте Комраков Евгений Станиславович

Методы исследования в менеджменте Комраков Евгений Станиславович

Исследовательский тип деятельности А (абстракция) Почему? Как? Теоретические методы исследования Нормирование (порождение новых) знаний анализ Аппарат Эмпирические методы исследования предмет исследования К (конкретное) … определение актуальности исследовательская деятельность К' практическая деятельность На выходе: придание состояния устойчивости и импульса к дальнейшему развитию

• В практике: затруднения, противоречия, рассогласования. • В исследовательской деятельности: проблемы.

Формы знаний • Подходы • Закономерно сти • Теории, модели • Механизмы • Технологии, условия Принципы

Место и роль курса в подготовке магистра 4 года 2 года Бакалавр Квалификационная работа «Бизнес – план» (решение проблемы) Магистр Кв. работа Диплом Поиск проблем и путей решения

Цикл научно-практической деятельности А Наука 4 объяснение фундаментальное знание: методология, теории 3 прикладное знание: технологии описание конкретные разработки 2 К' К 1 Практика (менеджмента) 5 Условные обозначения: А – абстрактное К – конкретное

Новизна магистерских и кандидатских диссертаций • • • Модели (технические) Технологии Механизмы Условия Методика и т. д

Диплом Что уже есть: • Тема • Руководитель • Конференция

Что будет у нас в курсе? В курсе изучаем исследование как тип деятельности ( в приложении к менеджменту) • Методология исследования - как организация деятельности • Выбор объекта исследования (работа в группах) • Инструменты, методы исследования • Проведение исследования в группах • Оформление и защита работ

Структура работы для защиты на экзамене • Описание проблемной ситуации, вызвавшей необходимость проведения исследования • Описание объекта, предмета, проблемы, гипотезы исследования • Описание хода исследования • Представление полученных результатов исследования • Экзамен в виде защиты исследовательских работ

Способы понимания деятельности

Деятельность Что то «делаем» , не сидим сложа руки Бытовое понимание А думать это делать или нет?

Деятельность Энциклопедическое понимание Деятельность - специфическая для человека форма активности, направленная на целесообразное преобразование окружающего мира. • Цель деятельности определяется потребностями личности или общества. Исходя из вида потребности различают материальную и духовную

Деятельность БСЭ • Всякая Д. включает в себя цель, средство, результат и сам процесс Д. , и, следовательно, неотъемлемой характеристикой Д. является её осознанность. • Если основанием Д. является сознательно формулируемая цель, то основание самой цели лежит вне Д. , в сфере человеческих идеалов и ценностей.

Ситуация для Вас Задание 1

Вы – группа менеджеров, работающих в крупной корпорации. • Руководство вашей корпорации испытывает интерес к фирме ЧТД Ltd. (ООО "Что-то там делается"). • Причину интереса вам точно не объяснили – возможно, корпорация хочет приобрести эту фирму, а возможно, установить с ней длительное сотрудничество. • Вас посылают в командировку для проведения исследования этой фирмы, обеспечивая хорошие (почти неограниченные) возможности получения информации о ней.

По итогам командировки от вас ожидается отчет, • дающий полное представление о ходе деятельности в этой фирме. • Составьте список вопросов (предложения с «? » ) , ответы на которые дадут такое представление. • Предложите и обоснуйте последовательность (логику) поиска ответов на вопросы. Работа в группах - 20 мин

Подход ОУ к пониманию деятельности = подход Экклза • …Организационная деятельность может быть правильно понята только посредством интеграции различных функциональных аспектов деятельности. РИБ 1, с. 36

Основные аспекты деятельности организации Ры нки Люди Информация Опе ции ра Уче ти фи нан сы

Анализ деятельности Какие аспекты деятельности стоит рассматривать ? • Маркетинговый • Операционный • Финансовый • Человекоресурсный • Информационный Деятельность

Формирование компетенции студента в процессе изучения дипломного курса Навыки агента изменений Навык менеджераисследователя • • • Функциональная компетентность в областях: – – – • • • УЧР Операции Маркетинг Финансы Информация Межфункциональная компетентность Навык сбора информации Навык выявления и анализа организационных проблем Навык бенчмаркинга Навык планирования и проведения исследования • Компетентность в осуществлении изменений в организации Лидерство, командная компетентность Работа в виртуальной команде Навыки работы с информацией • • Структурирование, систематизация Быстрая обработка большого объема информации Сбор информации в виртуальной среде Коммуникации в виртуальной среде

А как у нас? Было Задание 1. 1. Ознакомиться с текстом • «Стратегическое управление: альтернативный подход Теории деятельности» Автор материала: Мундриевская Е. Б. 2. Выявить 5 отличий предложенного подхода в управлении от изучаемого в МИМ ЛИНКе 3. Ответить на вопросы: • А. Каким образом в рамках рассматриваемого в статье подхода к Стратегическому управлению следует осуществлять исследование? • Б. На чем автор концентрирует внимание читателя?

«Акт деятельности» Процесс преобразования Конечный результат: продукт Исходный материал: ресурсы НОРМА Д: (цель, как делать, чем делать и др. ) Средство для получения результата Способность человека к совершению преобразованию

Задание • • • Привести примеры продуктивной деятельности из различных сфер человеческой жизни, используя категории: Исходный материал Результат Процесс преобразования Средства преобразования Цель деятельности Способность к деятельности Время 15 минут

Задание: Акт деятельности в функциональных аспектах организации Каким образом трансформируется Акт деятельности для 5 - ти аспектов организации: – Маркетинговый – Операционный – Финансовый – Человеческий – Информационный Время – 15 мин

Система деятельности

«Система деятельности» и «организационная структура» Задание: В чем сходство, в чем различие данных понятий в практическом приложении? Время – 7 минут

Типы Деятельности: • • • Игровая Учебная Жизнедеятельность Профессиональная деятельность Исследовательская (производство новых знаний).

• Исследовательская деятельность это особенная деятельность, которую надо осваивать. • Обучаться этой деятельности – это значит освоить язык, средства, способы и т. д. , т. е. методологию научного исследования.

Основные составляющие исследования - 1 1. 2. 3. 4. 5. сбор информации и выявление проблем; определение конкретного объекта и предмета исследования; постановка целей и задач исследования и определение критериев их достижения; определение «границ» внутренней и внешней среды и осуществление структуризации исследуемой системы (в том числе разработка ее экономико-математической модели); накопление и предварительный анализ фактического материала и формулирование на его основе первичных предположений (рабочих гипотез);

Основные составляющие исследования - 2 6 анализ имеющейся информации и определение причин возникновения проблемы, ее содержания и характеристик; 7 выявление влияющих на проблему факторов и их связей; 8. выявление следствий из сформулированных предположений и определение на их основе предполагаемых результатов; 9. сбор фактов и данных, необходимых для оценки точности сделанных на их основе гипотетических предположений; 10. определение условий, путей и методов решения задач;

Основные составляющие исследования - 3 • • формулирование исходных гипотез; теоретический анализ исходных гипотез; планирование и организация экспериментов; проведение эксперимента; анализ и обобщение полученных результатов; проверка исходных гипотез на основе полученных фактов; окончательная формулировка новых законов, закономерностей, фактов, тенденций, объяснений, обоснований и (или) научных прогнозов.

Объектная область, объект и предмет • задачей является четкое определение сферы научно-исследовательской деятельности - ее объекта и предмета, своеобразной «системы координат» исследования. Работа над любым исследованием начинается с определения названной «системы» . Ее составляют три элемента: «объектная область» , «объект» и «предмет» исследования. Этот этап предшествует выбору темы исследования. Дадим краткие определения каждого из элементов «системы» .

• Объектная область исследования - это сфера науки и практики, в которой находится объект исследования. • Объект исследования - это определенный процесс или явление, порождающее проблемную ситуацию. Объект - это своеобразный носитель проблемы - то, на что направлена исследовательская деятельность. С понятием объекта тесно связано понятие предмета исследования. • Предмет исследования - это конкретная часть объекта, внутри которой ведется поиск. Предметом исследования могут быть явления в целом, отдельные их стороны, аспекты и отношения между отдельными сторонами и целым (совокупность элементов, связей, отношений в конкретной области объекта). Именно предмет исследования определяет тему работы.

Объект исследования - область деятельности человека, в которой обнаруживается и распознается проблема, требующая ее познания и разрешения, среда, в которой проявляется проблема. Объектом исследования является система управления

Объект исследования в общем случае — это • какие-либо организации, либо их объединения (трест, корпорация, холдинг, отрасль и др. ), имеющие систему управления (СУ), • отдельные системы и подсистемы, которые образуются в данной организации в процессе ее функционирования (социальные, экономические, технические, организационные, производственные, научные, политические, культурные, кадровые и др. ), • совокупность элементов, из которых состоят эти системы и подсистемы, т. е. это то, что требует наличия системы управления (СУ). • структуры организаций (порядок взаимосвязей элементов); • внутренняя и внешняя среда, в которой функционирует данная организация;

Предмет исследования в общем случае это • то, на что направленно внимание исследователя и что является содержанием научного изучения, рассмотрения, познания и разрешения. • Основой распознания и выбора проблем в исследовании является цель.

Задание «Скорая 03» • Выделить объект и предмет исследования • Время – 20 мин

Менеджер исследовательского типа • Современные тенденции развития управления рождают и новые требования к менеджеру. Возникает понятие менеджер исследовательского типа. Что это такое и в чем его особенность?

Исследователи должны: • иметь опыт работы в области управления конкретными производственными объектами; • обладать знаниями современных методов и техники управления; • обладать знаниями методов исследования операций и системного анализа; • иметь способности к общению со специалистами различных уровней и профилей; • Кроме того, исследователи должны уметь систематизировать полученную информацию, инициировать новации в организации.

• Современный менеджер не должен быть научным работником в традиционном смысле этого слова, но он должен владеть основными приемами исследовательской деятельности и уметь организовать ее в поиске новых факторов повышения эффективности управления.

Зависимость эффективности управленческой деятельности от уровня рефлексивности Эффе ктивн ость деяте льнос ти Уровень рефлексивности

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!