МЕТОДЫ И СРЕДСТВА ОПЕРАТИВНОЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ПРАКТИЧЕСКОЙ

МЕТОДЫ И СРЕДСТВА ОПЕРАТИВНОЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ПРАКТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА Никулина Ирина Евгеньевна, Заведующая кафедрой менеджмента ИСГТ

Виды оперативной мотивации 2 Принудительная мотивация основана на нежелании человека ухудшить удовлетворение каких-либо потребностей. q. Административная q. Экономическая q. Моральная q. Политическая q. Психическая q. Физическая Стимулирующая мотивация основана на материальном и моральном поощрении персонала. q. Материальная q. Моральная q. Стимулирование временем q. Трудовое стимулирование Прямая мотивация базируется на возможности вызвать, создать у человека непосредственную потребность в деятельности, заинтересовав его процессом, содержанием или значимостью самого процесса. q. Рациональная q. Эмоциональная q. Волевая q. Комплексная

3 Методы и средства оперативной мотивации К методам мотивации относится совокупность средств её осуществления как функции управления. Под механизмом мотивации понимается основной действующий психологический процесс, лежащий в основе побудительного действия. Под средствами мотивации подразумеваются способы и приёмы мотивирования персонала. Способ мотивации- действие или совокупность действий, выполняемых субъектом управления в порядке применения конкретного метода мотивации, использования средств мотивации.

Характеристики видов принудительной мотивации Виды 4 Характеристики Механизмы Средства Способы и приёмы Административная Использование страха перед осуждением системы, исключением из нее Административные Замечание, наказания и угроза предупреждение, их применения выговор, строгий выговор, понижение в должности, увольнение Экономическая Экономические Штрафы, пени, санкции и угроза их возмещение применения убытков, снижение оклада, премии, разряда, перевод на нижеоплачиваемую работу Использование страха перед ухудшением удовлетворения экономических потребностей

5 Виды Характеристики Механизмы Моральная Средства Способы и приемы Использование страха перед общественным осуждением и снижением самоуважения Общественное осуждение и угроза такового Лишение званий, наград, сатирические материалы, доски позора, антипочёта, звания «наоборот» , антипризы Политическое, идеологическое давление Исключение из полит. партии, отказ в доверии и поддержке, резолюции, демонстрации, манифестации, забастовки Политическая Использование (идеологическая) страха перед возможностью политического или идеологического остракизма

6 Результаты и последствия принудительной мотивации Раболепство перед начальством. Бессилие, озлобленность, бунт. Примитивирование личности, развитие эгоцентризма, мелочности, мстительности. Отчуждение от деятельности и высоких социальных целей.

10 Характеристики видов прямой мотивации Виды Характеристики Механизмы Рациональная Средства Способы и приемы Сообщение, утаивание информации, логическое доказательство Слово, как объект критического восприятия. Логика. Знания Информирование, объяснение, убеждение, напоминание, намёк, сокрытие информации, дезинформирование Эмоция. Мимика, жестикуляция, интонация, позы. Обаяние. Искусство нравится людям. Энтузиазм Эмоциональная экспрессия, увлечение, заражение, демонстрирование примера Эмоциональная Психологическое заражение, подражание

11 Виды Характеристики Механизмы Волевая Комплексная Средства Способы и приемы Внушение Слово как объект некритического восприятия. Энергетика. Авторитет, профессионализм, превосходство Команда, лозунг, призыв, нотация, поучение, наставление, совет, рекомендация, демонстрирование уверенности, лаконичность, повторение внушающих фраз Сочетание механизмов прямой мотивации Средства прямой мотивации в различном сочетании Предложение, просьба, проповедь, агитация, пропаганда, реклама

12 Результаты и последствия прямой мотивации Высокая результативность и качество труда. Выполнение работ в соответствии с их логикой. Самостоятельность. Критичность. Надёжность. Работа с энтузиазмом. Увлечённость делом. Готовность к сверхнормативным усилиям. Хозяйское отношение к делу. Доверие к руководству, верность фирме. Уверенность в правильности происходящего. Исполнительность.

7 Характеристики видов стимулирования Виды Характеристики Механизмы Материальное Использование желания улучшить удовлетворение материальных потребностей Моральное (престижное) Использование желания улучшить удовлетворение моральных потребностей Средства Способы и приемы Предоставление и обещание предоставить материальные блага в денежной и неденежной форме Уровень заработной платы, премии, преимущества, льготы, ценные подарки, право на бесплатные услуги, связь, транспорт Предоставление возможности поощрения знаками общественного признания Благодарности, почётные грамоты, дипломы; книги, доски почёта; знаки, медали, ордена; почётные звания; памятники

8 Виды Характеристики Механизмы Стимулирование временем Средства Способы и приемы Использование желания улучшить удовлетворение потребности в свободном времени Предоставление и обещание предоставить свободное время, сократить рабочее время Дополнительные оплачиваемые отпуска за выполнение государственных и обществ. функций, за производственные показатели, премирование из коллективного фонда рабочего времени, гибкий график работы Предоставление и обещание предоставить возможность должностного и профессиональног о продвижения, роста квалификации Повышение в должности, занесение в резерв, повышение квалификации, предоставление доп. организационных возможностей, реализации собственного потенциала и идей Использование Трудовое (организационное) желания улучшить удовлетворение потребности в продвижении

9 Результаты и последствия стимулирования Результаты могут быть высокими продолжительное время. Заинтересованность в достижении связанных со стимулами целей, качественное исполнение работ при достаточной силе стимулов и уровне контроля. При опережающей форме организации- отчуждение от смысла деятельности, поиск обходных путей к стимулу, моральный конфликт между долгом и выгодой, «торг» с руководителем. При подкрепляющем стимулировании – ориентация на общие и конечные результаты деятельности, внимание к интересам коллектива.

Заключение У каждого из методов мотивации в различных управленческих ситуациях есть свои достоинства и недостатки. Искусство оперативной мотивации персонала, а в конкретном выражении – мотивационный стиль руководителя, состоит в выборе им такого сочетания средств воздействия на персонал, которое соответствовало бы складывающейся рабочей ситуации, индивидуальной характеристике персонала и возможностям самого руководителя и обеспечивало бы эффективные действия подчинённых, соответствующие стратегическим целям развития предприятия.