Методология внедрения системы 1 ООО ГК АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР

Скачать презентацию Методология внедрения системы 1 ООО ГК АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР

PR_2_BaanERP_target_Внедрение.ppt

Количество слайдов: 50

Методология внедрения системы 1 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

Зачем нужна методология? Ведь она… n n n 2 … замедляет процесс внедрения и делает его чрезмерно формализованным … абсолютно не соответствует моим требованиям и не делает того, что я хочу … совершенно не учитывает мою уникальность как заказчика … вынуждает читать кучу бесполезных документов, а у меня совершенно нет времени … противоречит моим подходам к внедрению – у меня своя собственная методология … совершенно не учитывает российскую специфику – у нас здесь все по другому © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

Но методология необходима, … чтобы внедрять систему быстрее и с более высоким качеством, потому что методология необходимое условие успешного внедрения n … чтобы дать ориентиры проектной группе и предприятию n … чтобы использовать универсальные проектные решения n … потому что системы внедряются только при системном подходе n … потому что только таким образом можно систематизировать передачу знаний и снизить стоимость владения системой Но использовать ее можно только лишь тогда, когда она отвечает задачам команды внедрения n 3 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

Стандартный метод – целевое управление проектом Goal Directed Project Management Authors: – Erling S. Andersen – Kristoffer V. Grude – Tor Haug Published by: – Kogan Page and – Coopers & LLybrand ISBN: 0 -7494 -1389 -1 4 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

Принципы GDPM ü ü ü 5 Ориентация на результаты Определение проекта есть процесс демократический Контроль проекта требует авторитарности Изменения должны идти по трем направления: люди, система и организация Упрощенное планирование и отчетность Не только разработать план, но и управлять им! © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

Преимущества ü ü ü 6 Методология ориентирована на изменения Предлагает простые решения по организации проекта и его реализации Четко определяет, какая именно информация должна быть предоставлена Заказчикам Объясняет суть планирования, а не его содержание Направлена на достижение видимых результатов © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

Реинжиниринг управления Традиционный подход к внедрению «Будет» Традиционный подход «Есть» Внедрение системы 7 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

Реинжиниринг управления Революционный путь Комплексный подход Внедрение системы 8 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

Реинжиниринг управления Эволюционный путь Комплексный подход од ый тн пак Ком Внедрение системы 9 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003 х под

Преимущества адаптируемой информационной системы Совершенствование бизнеса Система управления Разрыв Время 10 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003 Адаптируемая информационная система Жесткая информационная система

Baan Target Методология, позволяющая не только выбрать и эффективно внедрить программные ERP-решения, предлагаемые компанией Baan, но и выполнить работы по их оптимизации. Для этих целей используются принципы и методы системы “Целенаправленное управление проектом” (Goal Directed Project Management), комплекс ИТ услуг, а также инструментальные средства Orgware, разработанные компанией Baan при тесном взаимодействии с партнерами. 11 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

Target Enterprise. Обзор. Концепция Проектный менеджмент Методы Инструменты База знаний Программный менеджмент Проектный менеджмент Бизнес моделирование Управление рисками Модельный подход Центр компетенции Конфигуратор Расчет Управление Разработка проекта бюджета рисками моделей Библиотека КТ Сценарии проекта Риски и решения Шаблоны документов 12 Центр компетенции © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003 Создание Центра компетенции Библиотека КТ

BAAN Target Средства поддержки: 1. 2. Диаграмма Ишикавы 3. 13 DEM Методология целенаправленного управления проектом © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

Отрасли производства Специальные решения для отрасли производства Типы 14 Сборка на заказ электроника Автопромышленность Химическая промышленность Непрерывное производство Производство полупроводников Ремонты и сервис Финансы Проектное производство Оптовая и розничная торговля © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003 Производство на склад Проектный сервис Авиакосмическая промышленность

BААN Target. Иерархия моделей Референтная модель Репозитарий Корпоративная модель Проектная модель 1 15 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003 Проектная модель 2

Ускоренные сценарии внедрения с использованием Target Комплексный подход: параллельная реализация BPR и внедрения Компактный подход: сначала переход, затем - реинжениринг Технический подход: преобразование пакетов прикладных программ 16 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

BААN Target 1. Программа внедрения 1. 1 Проекты внедрения 1. 1. 1 Подпроекты 1. 1 Фазы 1. 1. 1 Этапы 1. 1 Контрольные точки 17 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

BAAN Target: Направления изменений (PSO-project) Изменения в компании идут по 3 направлениям Персонал Внедрение системы Образование Квалификация Система Информационные потоки Аппаратные средства Программные средства 18 Совершенствование бизнеса Организация Организационная структура Бизнес-функции Процессы © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

BAAN Target: Путь к достижению результата и план событий Путь A Путь B Путь C Событие C 1 Событие C 2 Работы 19 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

План контрольных точек (ТЕ) 20 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

BААN Target Фазы по методологии: 1. 2. 3. 4. 5. 21 Выбор (определение структуры проекта, плана проекта, целей проекта, реф. модели и т. п. ) Представление (бизнес-моделирование: разработка прототипа, тестирование прототипа) Защита концепции (бизнес-моделирование: разработка промышленой конфигурации прототипа, пилотное тестирование прототипа) Внедрение (развертывание бизнес-модели) Постоянное улучшение (оптимизация) © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003 КУ ЛУ

Достижение целей (фазы) Анализ стратегии Анализ управления Внедрение и развертывание Анализ операций Выбор Прототип Бизнес моделирование Усовершенствование деятельности предприятия Обучение Обследование Соглашение Модель холдинга внедрена Система протестирована Ключевые пользователи Выбор сценария Контракт внедрения 22 Внедрение © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003 Усовершенствование финансового управления Усовершенствование производственного управления Оптимизация

Методология и команда внедрения Подготовка Переговоры Этапы внедрения Тех. поддержка Обучение Консультации Презентация Бизнес диагностика Принятие решения Контракт 23 1. Разработка прототипа Смена версии 2. Тестирование прототипа 3. Развертывание системы © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003 Сопровождение

BAAN Target Этапы проекта 1. Инициализация и определение бизнес-требований 2. Разработка прототипа 3. Тестирование прототипа 4. 5. 6. 24 Разработка промышленной конфигурации прототипа Развертывание Оптимизация © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

Рамки проекта Определение приоритетов внедрения БИЗНЕС-ПРИОРИТЕТЫ Определение направлений внедрения ОПЕРАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ Планирование и управление финансовыми потоками Определение последовательности внедрения От входящих и исходящих материальных и финансовых потоков к сути операционной деятельности 25 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

Определение проекта ü ü ü 26 Задачи проекта должны проистекать из бизнесцелей (т. е. четко определять, какое воздействие они окажут на бизнес компании) Формирование организационной структуры проекта Ролевые функции, ответственность, полномочия и риски Первая оценка временных рамок и границ проекта Делегирование полномочий по планированию и контролю Согласование бюджета и плана проекта © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

Задачи проекта pecific, т. е. конккретные Всегда еasurable, т. е. измеряемые необходимо стремиться к сceptable, т. е. приемлемые тому, чтобы еalistic, т. е. реалистичные эти задачи были: ime-bound, т. е. ограниченные време 27 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

План проекта: описание проекта Общая информация и необходимая «историческая» справка: ü ü Бизнес-задачи / цели ü Бизнес-концепция (логистика, финансы, многозвенность) ü Текущее состояние ü 28 Бизнес-информация Существующие «узкие места» в реализации бизнес-целей © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

План проекта: допущения и необходимые условия Определить: üВременные рамки и границы проекта üСделанные допущения üНеобходимые условия üИнтерфейсы üТребуемые доработки 29 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

План проекта: планирование Определить: üВехи (события) (MSP) üМатрицу ответственности (PRC) üПлан-график проекта üПлан обучения üПлан привлечения ресурсов üКонтроль качества (QA) 30 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

Планирование работ ü Как реализовать событие ü Обязанности ü Связи ü Время и бюджет Проект инициирован Аппаратура установлена Компания информирована Администрирование начато Обучение проведено БМ утверждена Настройки определены Орг. модель утверждена 31 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

План-график проекта ü Использовать MS Project ü Работы умолчания по событиям ü Связи между работами и событиями ü Обязанности, ресурсы, сроки ü Работы должны быть определены до начала очередного этапа ü Проектная группа «мониторит» ход выполнения работ 32 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

План-график проекта 33 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

Жизненный цикл проекта Управление проектом Развертывание – Опытная эксплуатация Тестирование прототипа Разработка прототипа ие влен Упра ктом прое ение равл м Уп кто прое ие влен Упра ктом прое Решение компетенции Baan Учреждение ЦК 35 Оперативное управление и непрерывное улучшение © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

Персонал, участвующий в процессе внедрения n n Координатор проекта n Менеджер проекта от BAAN и от ЗАКАЗЧИКА n BAAN консультанты n Консультанты по ФН от Заказчика n Консультанты-программисты группы сопровождения BAAN от предприятия Заказчика n Системные администраторы n 36 Координационный совет Ключевые пользователи (Key-User) - команда для внедрения © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

Организационно-ролевая структура управления проектом Координатор проекта Исполнителя Координатор проекта Заказчика Координационный совет Председатель Координационного совета МП Заказчика МП Исполнителя Руководитель центра компетенции Руководители функциональных служб Команда проекта Группа Исполнителя Ключевые пользователи Центр компетенции Baan (на базе службы IT) Группа Заказчика 37 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003 Конечные пользователи

Факторы успеха ü ü ü 38 Понимание необходимости внедрения интегрированных ИС Понимание основ построения интегрированных ИС Готовность к выделению квалифицированных ресурсов Готовность к четкой организации проекта обследования и внедрения Готовность к внедрению со стороны предприятия Готовность к изменениям © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

Причины неудач ü ü Недооценка организационной составляющей проекта ü Отсутствие апробированной поставщиком методологии внедрения ü 40 Некорректное определение целей и границ проекта Перенос центра тяжести внедрения на службы АСУП © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

Как анализировать проектные риски ü Большая часть рисков хорошо известна (по опыту: лучше быть пессимистом, чем реалистом) ü Риски не стоит игнорировать, ими надо управлять ü Управлять рисками МОЖНО: путем мониторинга путем профилактики путем проработки пессимистических сценариев 42 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

Анализ рисков Следует выполнять не только перед запуском проекта, но и на регулярной основе в ходе его реализации: ü Идентификация рисков на основе стандартного поверочного листа ü Классификация рисков (по вероятности и степени влияния) ü Определение приоритетов ü Разработка решений для наиболее серьезных рисков ü Выполнение принятых решений ü Контроль рисков 43 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

Основные разделы в стандартном поверочном листе рисков 1. Определение проекта • Важность • Ожидаемый эффект • Рамки проекта • Цели проекта • Состояние документации 2. Размер проекта • Календарная продолжительность • Координирующие подразделения • Размер команды проекта • Распределенность объектов • Конечные пользователи • Стратегия внедрения 3. Организационные аспекты • Организационные изменения (реинжениринг) • Политические/процедурные/в бизнесе изменения 4. Инициация и поддержка • Спонсорство проекта • Поддержка руководства заказчика • Поддержка пользователей заказчика • Приоритеты проекта 44 5. Структура управления проектом • Оргструктура проекта • Методология (знания, изменения, качество, риски, опыт) • Документооборот проекта 6. Персонал • Занятость и опыт МП • Укомплектованность, занятость и опыт команды проекта • Авторитет принятия решений 7. Выбор функциональных пакетов • Серийное внедрение • Потребности в интеграции • Функциональные требования к системе • Кастомизации 8. Технологичность • Новое программное и аппаратное обеспечение • Интерфейсы с внешними системами • Выбор СУБД © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

ВЛИЯНИЕ высокое Матрица классификации рисков 1 Производительность ПО Кол-во кастомизаций 5 2 Стабильность новых релизов Недостаток знаний 4 Доступность КП низкое среднее 3 низкое среднее высокое ВЕРОЯТНОСТЬ 45 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

Крупные риски lнизкое среднее ВЛИЯНИЕ высокое Как определить приоритеты рисков Малые риски низкое среднее высокое ВЕРОЯТНОСТЬ 46 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

Опыт внедрения в России около 40 заказчиков в России и СНГ Холдинг “Илим Палп Энтерпрайз”, КАМАЗ, Бел. АЗ, Урал. АЗ, Элара, Гидросила, Нижфарм, Варьеганнефть, Ваньеганнефть, Уфимское моторостроительное ПО, Иркутское авиационное ПО, Красноярский завод комбайнов, Царицинский мясокомбинат 49 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003

ООО ООО "ГК "АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР" – "БААН Евразия" 127051, Россия, г. Москва, ул. Петровка, дом 24 Тел. : +7 (095) 755 -84 -44 Факс: +7 (095) 200 -08 -33 http: //www. integrators. ru marketing@integrators. ru 50 © ООО «ГК «АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР» – «БААН Евразия» 1999 -2003