Методология связей с общественностью Основы интегрированных коммуникаций

Методология связей с общественностью Основы интегрированных коммуникаций

• Это вид коммуникаций, нацеленных на передачу информации, затрагивающей общественный интерес, с одновременным приданием ей публичного статуса • Публичным признается статус, связанный с открытостью • Непубличные коммуникации имеют дело с информацией, у которой нет публичного статуса Публичные коммуникации

• Характеристики: • Связь с какой-либо общностью людей, рассматриваемой в целом • Реализация общих интересов • Общеизвестность Публичность

• Публичная сфера • Юрген Хабермас • Публичная сфера – это то доступное для граждан место, где формируется общественное мнение • Такое мнение оказывается мнением отдельных граждан, личностей, с одной стороны, собравшихся на публике для обсуждения задач и целей общественной важности, а с другой – желавших защитить свои экономические (а позже – Где функционируют политические) интересы публичные коммуникации?

• Это определенное пространство, в котором различные социальные системы, правительство, партии, профсоюзы, массмедиа ведут общественную дискуссию Публичная сфера

• 1. Определения, имеющие официальный статус • Практика паблик рилейшнз – это творческий и социально-научный подход к анализу тенденций, предсказанию их последствий, предоставлению консультаций руководителям организаций и выполнению запланированных программ действий, которые послужат как интересам организаций, так и общественным интересам (Мексиканская декларация PR, 1978) Понятие «связи с общественностью»

• PR – это отношения, поддерживаемые организацией с общественностью посредством паблисити, которые имеют своей целью воздействие на общественное мнение (Webster’s New World Dictionary) 2. Лексикографические определения

• PR – это область действий, которая призвана заниматься взаимодействием между личностью, группой, идеей или другой единицей общественности, от которой она зависит (Эдвард Бернейз) 3. Определения, имеющие высокий профессиональный или научный статус

Паблик рилейшнз – это функция менеджмента, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и ее общественностью, способствует решению различных проблем и задач, помогает руководству организации быть информированным об общественном мнении и вовремя реагировать на него; определяет и делает упор на главной задаче руководства компании служить интересам общественности, помогает руководству быть готовым к 1975, группа из 65 любым переменам и использовать их по возможности наиболее эффективно, помогает справиться с нежелательными тенденциями; использует исследования и ученых под открытое, основанное на этических нормах общение в качестве основных средств деятельности руководством Р. Харлоу (472 определения)

• PR – способ информирования и коммуникации, направленный на установление и поддержание доверительных взаимоотношений, основанных на взаимном знании и взаимопонимании между группой, рассматриваемой в ее разных функциях и видах деятельности, и аудиториями, которые она затрагивает Люсьен Матра

• Паблик рилейшнз – это управленческая коммуникативная деятельность (совокупность социальных практик), направленная на оптимизацию взаимодействий социального субъекта со значимыми сегментами социальной среды – с его общественностью М. А. Шишкина

• Субъект PR – субъект публичной сферы, на оптимизацию коммуникативной среды которого направлена деятельность определенной PR- структуры, т. е. это инициатор, заказчик, а также исполнитель PR-деятельности Субъектная сфера PR

• Технологический • Базисный субъект (заказчик) (исполнитель) Субъекты PR

Предметный Индивиды (политические, государственные, общественные деятели, руководители организаций) Социальные общности различных типов и уровней (социально-демографические, гендерные, Функционально- конфессиональные, стратегический этнонациональные и др. ) Социальные организации (предприятия, организации, фирмы) Социальные институты (органы государственной Базисный субъект PR власти, местного самоуправления, политические партии и т. д. )

• Неинституциональные (фрилансеры – индивидуальные пиармены) • Квазиинституциональные (специализированные подразделения коммерческих, государственных, общественных организаций) • Институциональные (консалтинговые, коммуникационные и PR-агентства, являющиеся самостоятельными юридическими лицами) Технологический субъект

• Особый вид капитала, которым обладает рыночный субъект, функционирующий в пространстве публичных коммуникаций • Имиджевый капитал, капитал известности • Потребительская стоимость: позитивное общественное мнение, бренд, имидж, репутация • Возрастание паблицитного капитал означает для его собственника прирост общественного доверия, укрепление позитивного имиджа Паблицитный капитал (publicity capital)

• 1) информация, которая привлекает внимание публики к объекту (индивиду, группе, территории) • 2) заинтересованное внимание публики к тому или иному объекту • 3) деятельность по завоеванию и удержанию публичного заинтересованного внимания к тому или иному объекту (Webster) Паблисити

• Формирование эффективной системы публичных коммуникаций социального субъекта, обеспечивающей оптимизацию его взаимодействия со значимыми сегментами социальной среды Цель PR

• Управление паблицитным капиталом Предмет PR

• Позитивное общественное мнение • Позитивный имидж • Репутация • Бренд Результат PR