Методологические подходы к менеджменту

Методологические подходы к менеджменту Подходы Процессный: Ситуационный: Системный: Результаты одних и Функции управления тех же управленческих основан на действий в различных (планирование, стремлении ситуациях могут организация, построить целостную сильно отличаться мотивация и картину объекта с друг от друга. контроль) учетом его Требования: рассматриваются как внутренних Определить ситуацию; взаимосвязанные. элементов, связей и выбрать Связующие взаимодействий соответствующий процессы: между ними, связей с подход; произвести коммуникация и другими объектами и соответствующие принятие решений окружающей средой изменения.

Организация как система Социотехническая Открытая система • Процесс труда – совокупность Взаимодействие с взаимосвязанных действий; окружающей средой • Приоритет принадлежит рабочей Входы: группе, а не отдельным работникам; информация • Замена внешнего регулирования материалы труда внутригрупповым; капитал • Рабочие роли не предписываются , человеческие изменяются в зависимости от желания ресурсы работника; • Увеличение разнообразия операций Выходы: вместо их стандартизации; продукция или • Излишними могут считаться функции, а услуги не выполняющие их работники

Разновидности систем Объект – управляемая система, т. е. ее можно перевести из одного Кибернетическая устойчивого состояния в другое внешним воздействием за фиксированное время при имеющихся ограниченных ресурсах. Объект рассматривается как открытая Синергетическая неравновесная саморазвивающаяся система Самосознающие системы Самореферентная (социальные, образовательные) Автономные, операционно замкнутые Автопоэтические системы, не имеющие специальных входов (не зависящие от окружающей среды)

Автопоэтика Самосотворяющие, интеллектуализация самовоспроизводящие себя системы когнитивизация Синергетика Референтика Самосознающие себя, самообучаемые информатизация системы Саморазвиваемые, компьютеризация самоорганизуемые системы автоматизация Саморегулируемые, Теория автоматического самонастраиваемые системы механизация Системы с простейшим управлением (программное, управления по отклонениям) Простые системы Эволюция систем по уровню управления (неуправляемые)

Процессный подход Основные черты процессного подхода Широкое Сокращение Повышенное Формализация делегирование количества внимание к технологии с полномочий и уровней качеству целью ответственности принятия продукции или автоматизации исполнителям решений услуг бизнес-процессов

Классификация процессов Процессы Обеспечивающие Основные: Бизнес – (вспомогательные), Ориентированы на являющиеся процессы производство поставщиками всех развития и продукции или видов необходимых управления оказание услуги ресурсов

Жизненный цикл продукции.

Пример выделения сети Процессов для крупной организации.

Упрощенная схема Процесса.

Декомпозиция Процесса в сеть бизнес-процессов.

Стратегия (Strategy) - планы и направления действий для достижения поставленных целей Структура (Structure) — внутренняя композиция организации Системы (Systems) - процедуры и рутинные процессы, протекающие в организации Штат (Staff) - персонал организации Стиль (Style) – способ управления организацией, организационная культура Квалификация (Skills) – навыки и умения работников Разделенные ценности – (Shared Values) – смысл и содержание основных направлений Концепция 7 - S деятельности