Скачать презентацию МЕТОДИЧЕСКИЙ ПОДХОД К СОЗДАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В Скачать презентацию МЕТОДИЧЕСКИЙ ПОДХОД К СОЗДАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В

ЛК 7 Упр-е кач-вом в ТД_1.pptx

  • Количество слайдов: 21

МЕТОДИЧЕСКИЙ ПОДХОД К СОЗДАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ТАМОЖЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МОНИТОРИНГ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕТОДИЧЕСКИЙ ПОДХОД К СОЗДАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ТАМОЖЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МОНИТОРИНГ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ТАМОЖЕННЫХ УСЛУГ НАПРАВЛЕНИЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА И ДОСТУПНОСТИ ТАМОЖЕННЫХ УСЛУГ 2

3 3

УПРАВЛЕНИЕ В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ - непрерывный информационный процесс воздействия на сотрудников таможенных органов, обеспечивающий УПРАВЛЕНИЕ В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ - непрерывный информационный процесс воздействия на сотрудников таможенных органов, обеспечивающий их целенаправленное поведение при изменяющихся внешних и внутренних условиях, путем принятия и реализации управленческих решений 4

Участник ВЭД (ПОТРЕБИТЕЛЬ) РЕЗУЛЬТАТ - ТАМОЖЕННАЯ УСЛУГА Участник ВЭД (ПОТРЕБИТЕЛЬ) 5 Участник ВЭД (ПОТРЕБИТЕЛЬ) РЕЗУЛЬТАТ - ТАМОЖЕННАЯ УСЛУГА Участник ВЭД (ПОТРЕБИТЕЛЬ) 5

ТАМОЖЕННА Я УСЛУГА 6 ТАМОЖЕННА Я УСЛУГА 6

7 7

8 8

КОНЦЕПЦИЯ СНИЖЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ БАРЬЕРОВ И ПОВЫШЕНИЯ ДОСТУПНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА 2011 -2013 КОНЦЕПЦИЯ СНИЖЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ БАРЬЕРОВ И ПОВЫШЕНИЯ ДОСТУПНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА 2011 -2013 ГОДЫ 9

Методика -четкое описание способа существования, конкретизация метода, доведение его до инструкции, алгоритма МЕТОДИКА МОНИТОРИНГА Методика -четкое описание способа существования, конкретизация метода, доведение его до инструкции, алгоритма МЕТОДИКА МОНИТОРИНГА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ТАМОЖЕННЫХ УСЛУГ - разработка последовательности осуществления этапов мониторинга и оценки качества предоставления таможенных услуг на основе соответствующего инструментария сбора и обработки информации 10

ПОКАЗАТЕЛЬ «Доля участников ВЭД, положительно оценивающих работу таможенных органов, в общем числе опрошенных» (не ПОКАЗАТЕЛЬ «Доля участников ВЭД, положительно оценивающих работу таможенных органов, в общем числе опрошенных» (не менее 34 %) ОЦЕНКА КАЧЕСТВА И ДОСТУПНОСТ И ТАМОЖЕННЫ Х УСЛУГ 11

ЦЕЛЬ МОНИТОРИНГА Сбор необходимой информации для оценки результативности функционирования системы управления качеством таможенных услуг, ЦЕЛЬ МОНИТОРИНГА Сбор необходимой информации для оценки результативности функционирования системы управления качеством таможенных услуг, а также для обоснования и принятия корректирующих управленческих решений СОДЕРЖАНИЕ МОНИТОРИНГА 12

ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННОСТЬ ЦЕЛОСТНОСТЬ И СИСТЕМНОСТЬ МЕТОДИЧЕСКОЕ ЕДИНСТВО ИНФОРМАЦИОННОЕ ЕДИНСТВО ДОСТУПНОСТЬ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ВЭД ТРАНСПАРЕНТНОСТЬ 13 ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННОСТЬ ЦЕЛОСТНОСТЬ И СИСТЕМНОСТЬ МЕТОДИЧЕСКОЕ ЕДИНСТВО ИНФОРМАЦИОННОЕ ЕДИНСТВО ДОСТУПНОСТЬ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ВЭД ТРАНСПАРЕНТНОСТЬ 13

14 14

ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ МОНИТОРИНГА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ТАМОЖЕННЫХ УСЛУГ 15 ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ МОНИТОРИНГА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ТАМОЖЕННЫХ УСЛУГ 15

16 16

17 17

18 18

19 19

20 20

1 2 3 21 1 2 3 21