Метод Беседа Выполнили: студентки 2 -го курса Кузовлева К. А. , Чулкова А. В. Группа П-СП 121
Метод беседы — психологический вербальнокоммуникативный метод, заключающийся в ведении тематически направленного диалога между психологом и респондентом с целью получения сведений от последнего. относится к методам опроса.
Особенности метода При соблюдении определенных правил позволяет получить не менее надежную информацию, чем в наблюдениях, о событиях прошлого и настоящего, об устойчивых склонностях, мотивах тех или иных поступков, о субъективных состояниях. Было бы ошибкой считать, что беседа — самый легкий для применения метод. Искусство использования этого метода состоит в том, чтобы знать, как спрашивать, какие задавать вопросы, как убедиться в том, что можно верить полученным ответам. Очень важно, чтобы беседа не превращалась в допрос, поскольку ее эффективность в этом случае очень низка.
Беседа должна проводиться в виде непринужденного разговора с человеком, являющимся объектом исследования. Эффективность этого метода изучения людей определяется соблюдением ряда основных требований. Необходимо заранее определить содержание беседы и продумать план выяснения намеченного круга вопросов. Очень важно перед беседой обеспечить хороший контакт с человеком, устранить все, что может вызвать у него напряженность, настороженность или неискренность. Задаваемые вопросы должны быть понятными. Наряду с прямыми вопросами могут ставиться и косвенные. Так называемые наводящие вопросы следует задавать продуманно, чтобы они не подсказывали ответы. Иногда в беседе ставятся неожиданные вопросы. Во время беседы надо наблюдать за поведением человека и сопоставлять результаты наблюдения с полученными ответами. Содержание беседы следует запоминать для последующих записей и анализа. Делать записи в процессе самой беседы не рекомендуется, так как это обычно лишает беседу непринужденности, настораживает человека и делает его ответы искусственными, надуманными.
Виды беседы § Беседы различаются в зависимости от преследуемой психологической задачи. Выделяют следующие виды: § Терапевтическая беседа § Экспериментальная беседа (с целью проверки экспериментальных гипотез) § Автобиографическая беседа § Сбор субъективного анамнеза (сбор информации о личности субъекта) — интервью § Сбор объективного анамнеза (сбор информации о знакомых субъекта)
Выделяют два стиля ведения беседы, в Рефлексивное слушание - стиль котором предполагается активное речевое взаимодействие психолога и респондента. § Рефлексивное слушание используется с целью осуществления точного контроля правильности восприятия полученной информации. Использование данного стиля ведения беседы может быть связано с личностными свойствами респондента (к примеру, низкий уровень развитости коммуникативных навыков), необходимостью установить то значение слова, которое имел в виду говорящий, культурными традициями (этикет общения в культурной среде, к которой принадлежат респондент и психолог). § § Четыре основных приёма поддержания беседы и контроля получаемой информации: Выяснение (использование уточняющих вопросов) Перефразирование (формулировка высказанного респондентом своими словами) Словесное отражение психологом чувств респондента Резюмирование
Нерефлексивное слушание § Нерефлексивное слушание — стиль ведения беседы, в котором используется лишь необходимый с точки зрения целесообразности минимум слов и техник невербальной коммуникации со стороны психолога. § Нерефлексивное слушание применяется в тех случаях, когда существует необходимость дать субъекту выговориться. Оно особенно полезно в ситуациях, где собеседник проявляет желание выразить свою точку зрения, обсудить волнующие его темы и где он испытывает трудности в выражении проблем, легко сбивается с мысли вмешательством психолога и ведёт себя закрепощённо в связи с разницей в социальном положении между психологом и респондентом.
Типы бесед Стандартизированная Основные признаки и возможность использования: Жесткая программа, стратегия и тактика. Применяют в том случае, если психологом уже установлено сотрудничество с собеседником, исследуемая проблема несложна и носит частичный характер. Достоинства: Дают возможность сравнения разных людей; беседы такого типа являются более емкими в отношении времени, могут опираться на меньший клинический опыт психолога и ограничивать непреднамеренное воздействие на испытуемого. Недостатки: Представляются не вполне естественной процедурой, сковывает непосредственность и вызывает к действию защитные механизмы.
Частично стандартизированная Жесткая программа, стратегия и тактика значительно более свободная. Применяют в том случае, если психологом уже установлено сотрудничество с собеседником, исследуемая проблема относительно несложна и носит частичный характер.
Свободная Основные признаки и возможность использования: Программа и стратегия заранее не определены, либо определены только в основных чертах, тактика совершенно свободная. Применяется психологом в случае достаточно длительного общения с собеседником, возможно применение в психотерапевтическом процессе. Достоинства: Ориентирована на конкретного собесед-ника. Позволяет получать множество данных не только прямым, но и косвенным образом. Поддерживать контакт с собеседником, отличается сильным психотерапевтическим содержанием, обеспечивает высокую спонтанность проявления значимых признаков. Характеризуется высокими требованиями к профес-сиональной зрелости и уровню психолога, его опыту. Недостатки: Ограничения в применении, касающиеся профессиональной зрелости и компетентности психолога.
Общие достоинства и недостатки метода беседы Достоинства метода беседы заключаются в следующем: возможность одновременного исследования сторон личности испытуемого; возможность быстрого сбора информации как об одной личности, так и о группе; возможность повторного проведения с целью изучения динамики изменений. Недостатки метода беседы состоят в следующем: возможно нарушение объективности, т. к. и подбор материала для беседы, и составление вопросов, и установление контакта с испытуемым, и интерпретация содержания беседы находятся в значительной зависимости от личности, умений и профессионального опыта исследователя.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Скачать презентацию Метод Беседа Выполнили студентки 2 -го курса Кузовлева
Метод Беседа Кузовлева, Чулкова.ppt