Менеджмент знаний в некоммерческих организациях Выполнила: Буланова Анастасия cтудентка гр. 3111 ГМУ
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПРОВЕРКИ: Назовите три основные составляющие интеллектуального капитала (ИК). Что является ядром ИК? 2) Какие два вида НКО (некоммерческих организаций) направлены на реализацию научнотехнических инноваций? 3) Чем принципиально отличаются процессы управления знаниями в НКО? 1)
Определение Некоммерческая организация (НКО) – это организация, не имеющая в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли и не распределяющая полученную прибыль между участниками.
В российских НКО работают порядка 440 тыс. человек Общее количество организаций, имеющих статус НКО 16, 18 % юридических лиц
Виды НКО по целям деятельности: ü ü ü «НКО взаимопомощи» «НКО клубного типа» «НКО социальной направленности» НКО «экологической направленности» Правозащитные организации «Ресурсные центры» «Инфраструктурные» «Клуб» по интересам Проблема категории населения Охрана природы и памятников культуры Надзор за деятельностью исполнит. власти, в частности ее карательных структур Содействие деятельности других НКО Содействие становлению гражданского общества в регионе или партнерским отношениям общества, власти и бизнеса Проблема-цель ü Общая беда (инвалиды, больные дети)
Интеллектуальный капитал как основное преимущество НКО Интеллектуальный капитал (ИК) понимается как совокупность трех составляющих: человеческий клиентский организацион ный ИК
Человеческий капитал НКО незначительная роль финансовой мотивации; ü возможность самореализации; ü воспитание в сотрудниках высокого уровня самосознания и ответственности. ü
Клиентский капитал НКО разделение потребителя и покупателя услуг; Ø возможность перехода клиентов в категорию волонтеров или, реже, штатных сотрудников. Ø
Организационный (структурный) капитал НКО некоммерческий маркетинг, ориентированный на продвижение социальных услуг; не нацелен на получение прибыли и способствует удовлетворению общественных потребностей.
Знания как ядро интеллектуального капитала Знания И К Ядро интеллектуального капитала - знания. Для эффективного использования знаний на благо развития компании они должны быть прогрессивными и инновационными.
По уровню новизны Радикальные (базовые) модифицирующие (совершенствующи Знания в качестве предпосылки для типологии инноваций По предметному содержанию е) продуктные организацио нные технологические культурные социокультурные экономичес кие социальные
Менеджмент знаний Управление знаниями (УЗ) включает в себя ряд процессов: Ø создание знаний, Ø обмен, Ø распространение, Ø использование.
НКО, реализующие научнотехнические инновации технопарки (ТП) как площадки для создания инновационного знания и продуктов; o бизнес-инкубаторы (БИ), выполняющие функции поддержки инновационного предпринимательства – распространения инновационных знаний о методах управления и коммерциализации научно-технических разработок. o Справка: • • Технопарк — имущественный комплекс, в котором объединены научно- исследовательские институты, объекты индустрии, деловые центры, выставочные площадки, учебные заведения, а также обслуживающие объекты: средства транспорта, подъездные пути, жилой поселок, охрана. Бизнес-инкубатор — это организация, решающая задачи поддержки малых, вновь созданных предприятий и начинающих предпринимателей, которые хотят, но не имеют возможности начать свое дело, связанные с оказанием им помощи в создании жизнеспособных коммерчески выгодных продуктов и эффективных производств на базе их идей.
Управление знаниями в функциях бизнес-инкубатора Функция Этап процесса УЗ Организовывать учебные курсы получение знаний, обмен и распространение знаний Оказывать консалтинговые услуги распространение, получение знаний Снабжать средствами обучения распространение, получение знаний Управлять внутренними коммуникациями обмен знаниями Оказывать помощь в составлении бизнес-планов, инвестиционных проектов распространение знаний, использование знаний Привлекать специалистов по бизнесу распространение, использование знаний Конкретные виды деятельности Члены БИ получают знания, необходимые для самостоятельного успешного функционирования их организаций на рынке. Для специалистов БИ – это процесс распространения знаний, для сотрудников инкубируемых компаний – получение. Для сотрудников инкубируемых предприятий средства обучения – это источники знаний, значит, получение знаний можно рассматривать как результат процессов отбора, анализа информации и занесения ее в базу знаний компании. Создание условий для внутренней неформальной коммуникации сотрудников инкубируемых предприятий – основа процесса обмена знаниями в БИ. Параллельное осуществление двух процессов: с одной стороны, распространение знаний о методах составления документации, с другой – обучение использованию теоретических знаний на практике. Специалисты по бизнесу, выступающие в роли «экспертов» являются источником знаний и обучают использованию знаний на
Завершающий этап при создании инновации и использовании инновационного знания – коммерциализация продукта В сфере коммерциализации социальных инноваций поддержки для НКО пока не существует, единственный выход – самообучение, особенно на начальном этапе отбора инновационных проектов. Методы самообучения основаны на стимулировании обмена знаниями. Например, проведение мозгового штурма.
Особенности менеджмента знаний в НКО § § Менеджмент знаний предполагает разработку технологий защиты корпоративных инноваций (управленческих, технических и т. п. ), являющихся конкурентным преимуществом компаний. Характеристика, кардинально отличающая процессы управления знаниями в НКО – двойная направленность потоков знаний: как внутри организации, так и во внешнюю среду, стремление организации распространить знания, прежде всего, инновационные. Корпоративные инновации НКО потоки знаний
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию Менеджмент знаний в некоммерческих организациях Выполнила Буланова Анастасия
Менеджмент знаний в НКО Буланова А. гр. 3111.ppt