МЕНЕДЖМЕНТ Зайцева Светлана Александровна sveta_gallery@mail. ru
Кибернетика • наука об общих законах управления в природе, обществе, живых организмах и машинах, изучающая информационные процессы, связанные с управлением динамических систем. • Объект изучения - динамические системы. • Предмет – информационные процессы, связанные с управлением ими.
ВСЕ ЕСТЬ СИТСЕМА
ЭЛЕМЕНТЫ СИСТЕМЫ • первым и основным элементом всякой логистической системы (или ее модели) - процесс (process), в котором оптимально преобразуются потоки ресурсов. • Вторым элементом кибернетической модели является вход (input). • Третий элемент кибернетической модели– выход (output). Если связь осуществляет передачу выходного воздействия одного элемента на вход какого-либо последующего элемента той же системы, то она носит название прямой связи. • Четвертый элемент кибернетической модели — обратная связь (feedback). • Пятый и последний элемент кибернетической модели – ограничения (restrictions).
Концепция Клода Шеннона Концепция Юргена Хабермаса Концепция Норберта Винера
ЭКОНОМИКА МЕНЕДЖМЕНТ • в максимально широком смысле) руководство социально-экономическими системами. • наука об организации деятельности социальной системы для достижения заданных целей, в условиях ограниченности ресурсов.
Специфика менеджмента • гибкость и своевременная адаптация необходимого поведения компании на рынке; • ориентация на живого человека; • высокая степень профессионализма; • творческий подход менеджера.
СПЕЦИФИКА МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ
Положения К. Маркса • идеологические процессы представляют собой своеобразную надстройку над экономическим базисом общества
• МЕНЕДЖМЕНТ в • БУХУЧЕТ - ЭТО не переводе на более чем русский обозначает ЗЕРКАЛО, в котором УПРАВЛЕНИЕ, а предприятие может слово МЕНЕДЖЕР увидеть самого обозначает себя. человека, который чем-то управляет.
ИНФОРМАЦИОННЫЙ (КОММУНИКАЦИОННЫЙ) МЕНЕДЖМЕНТ • профессиональная деятельность, направленная на снижение/повышение/стабилизацию эффективной коммуникации как внутри организации так и между организациями, ее внешней средой.
Подходы в менеджменте, значимость коммуникации Школа Представители Значимость коммуникации Научная организация труда Системный подход Тейлор Г. Незначима Файоль А. Школа человеческих отношений Друкер Гилбрейт Необходимость донесения указаний руководства Основа менеджмента
Менеджмент - универсалия • особая деятельность, которая имеет свою специфику по выполнению управленческих функций
МЕНЕДЖМЕНТ ГАРВАРДСКАЯ ШКОЛА • • • ГЕНЕРАЦИЯ ИДЕЙ РЕАЛИЗАЦИЯ ИДЕЙ АДМИНИСТРИРОВАНИЕ
МЕНЕДЖМЕНТ • ЭТО ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ
Процесс управления - это затраты • • • Ресурсов временных, Ресурсов человеческих, Ресурсов организационных, Ресурсов символических Ресурсов коммуникационных И т. д.
Анри Файоль • управление или менеджмент основаны на – предвидении, – планировании, – организации, – распоряжениях, – координации, – контроле.
Развитие менеджмента во времени • начало двадцатого века - цель в повышении производительности, • конец двадцатого столетия стал переломным в смысле гибкости и адаптации к постоянному видоизменению среды.
Менеджмент • Расширение • специализация, – отдельные отрасли по • научному управлению, • администрированию, • управлению и построению человеческих отношений и так далее. • специализации развивались по – процессному, – системному, – ситуационному подходу. • Узкая специализация сегодня стала определяющей.
Инновационный менеджментом • не ориентирован на стабильность организации и ее сохранение, • рассматривает организацию как объект постоянного изменения.
«Расширенный» подход к менеджменту • способ и методы работы с процессами (со) организации. • на первый план выходят проблемы координации различных участников деятельности – с целью превращения их в кооперативный орган достижения определенных результатов. • организация рассматривается не как нечто ставшее, а как непрерывно идущий процесс, обеспеченный механизмами коммуникации, мотивации и контроля, • ядро содержания начинает смещаться на проблемы управления людьми, человеческого капитала – т. е. того, что является предметом «менеджмента персонала» в широком смысле слова.
ЧЕМ УПРАВЛЯЕМ • Производственная деятельность человека, коллектива людей, государства, направленная на создание новых материальных и иных ценностей – И т. д. – –
ОСОБЕННОСТИ ПРОИЗВОДСТВА
• в комплексном характере необходимости учета – экономических, – технических, – политических, – социальных факторов;
• сложности: технической, организационной;
• тесной связи внешней и внутренней средой;
• инновации в производстве ;
• значения кадрового потенциала предприятий.
содержание управления
• выбор и обоснование производственной структуры предприятия, его производственной мощности, специализации цехов, организации участков, рабочих мест;
• определение состава оборудования с учетом его технико-экономических характеристик;
• организация технической подготовки и технического обслуживания производства;
• определение и управление кадровым составом предприятия;
• выбор и организация производства продукции, исходя из интересов рыночных потребителей;
• получение в результате производства необходимого соотношения экономических результатов (прибыли и затрат);
• определение и организация рационального движения предметов труда, темпов выпуска и запуска в производство всей номенклатуры продукции;
• организация материально-технического снабжения производства, исходя из его бесперебойного функционирования;
• организация управления предприятием;
• решение задач социального развития коллектива.
ВЫВОД: ВСЕ ПАКУЕМ В ТЕХНЛОЛОГИИ
ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА ФАЙОЛЯ 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Разделение работы (Division of work). Полномочия (Authority). Право отдавать команды, вместе с которыми должны быть сбалансированы собственные обязанности. Дисциплина (Discipline). Единство команды (Unity of Command). Единство направления (Unity of Direction). Субординация индивидуального интереса (Subordination of individual interest) (общему интересу). Менеджмент должен понимать, что цели фирмы всегда первостепенны. Вознаграждение (Remuneration). . Централизация (Centralization) (или Децентрализация). Степень централизации бизнеса сильно зависит от его состояния и качества персонала. Скалярная цепь (Scalar Chain) (вертикаль полномочий). Иерархия необходима для единства направления. Но горизонтальная коммуникация также необходима. Скалярная цепь относится к числу уровней в иерархии от высшей позиции к самому низкому уровню в организации. Она не должна быть чрезмерной и включать слишком много уровней. Порядок (Order). Необходимы материальный порядок и социальный порядок. Справедливость (Equity). В управлении бизнесом необходимо «сочетание доброты и справедливости» . Стабильность персонала (Stability of tenure of personnel). Сотрудники работают лучше при наличии обеспеченности работой и развития карьеры. Инициатива (Initiative). Предоставление возможности персоналу проявить инициативу – серьезный источник преимущества организации. Даже если он подразумевает определенные уступки со стороны менеджмента. Корпоративный дух (Esprit de corps).
ВНУТРЕННЕЕ И ВНЕШНЕЕ
Внешняя среда (? ) потребители, поставщики, капиталисты, наемные работники, государство (общество), конкурирующие фирмы, уровень технологического развития отрасли, в которой действует фирма, • общая экономическая обстановка, • политическая обстановка в мире и регионе. • •
Внутренняя среда • производство, • маркетинг, • НИОКР (научно-исследовательские, опытноконструкторские и технологические работы), • финансовое управление, • общее управление.
Основные информационные и материальные потоки во внешней и внутренней сферах фирмы
Области "кольца управления", перекрываемые дисциплинами специальности "Менеджмент"
Кольцо управления
Три аспекта управления • "Кто" управляет "кем" (институциональный аспект); • "Как" осуществляется управление и "как" оно влияет на управляемых (функциональный аспект); • "Чем" осуществляется управление (инструментальный аспект).
Эффективность по Друкеру • это особая технология, применяемая работником умственного труда в рамках организации. До недавнего времени в мире существовало немного таких организаций.
Чего надо? • Интеллект, • Воображение, • информированность
Основные задачи в управлении • сопоставление существующего состояния с желаемым ("где мы? " и "куда идем? "); • руководящие требования к действиям ("что надо сделать? "); • критерии принятия решений ("какой путь лучший? "); • инструменты контроля ("куда мы в действительности пришли и что из этого следует? " )
Цель Ограничение • генеральный императив действий, описывающий будущее состояние или процесс как объект, желаемый для достижения. • конкурирующая главной цель из разряда второстепенных, которая противоречит ей и достижение которой нежелательно.
Цели и ограничения выполняют следующие задачи • функция инициативы (сопоставление существующего состояния с желаемым); • инструмент управления (руководящие требования); • критерий принятия решения (критерии оценки информации и выбор альтернатив); • инструмент координации; • инструмент контроля;
Классификация целей • по охватываемой сфере (общая, частная цели); • значению (главная, промежуточная, второстепенная); • количеству переменных (одно- и многоальтернативная); • предмету цели (рассчитан на общий или частный результат).
Типичные результативнохозяйственные цели • стремление к доходу; • стремление к имущественному состоянию (например, доведение фирмы до состояния, обеспечивающего возможность ее выгодной продажи); • стремление к увеличению оборота; • стремление к снижению расходов.
Формулировка целей и ограничений • • • содержание цели; ее размер (максимум, минимум, уровень); временные параметры; пространственные характеристики; персональную привязку; ранг в иерархии целей.
Горизонтальные связи • Идентичность (реализация одной приводит к реализации другой); • комплементарность (гармония- осуществление одной способствует осуществлению другой); • индифферентность (нейтралитет - между целями нет связи); • конкурентность (конфликт); • антагонистичность(взаимоисключение).
Бурановские Бабушки
Связи между целями
http: //www. aup. ru/books/m 26/2. htm
Скачать презентацию МЕНЕДЖМЕНТ Зайцева Светлана Александровна sveta_gallery mail ru Кибернетика
менеджмент Microsoft Office PowerPoint.pptx