МЕНЕДЖМЕНТ Я ОТВЕЧАЮ ЗА ТО ЧТО Я ГОВОРЮ

МЕНЕДЖМЕНТ Я ОТВЕЧАЮ ЗА ТО, ЧТО Я ГОВОРЮ, НО НЕ ОТВЕЧАЮ ЗА ТО, ЧТО ВЫ СЛЫШИТЕ

СОВЕТЫ БИЛЛА ГЕЙТСА БУДУЩИМ МЕНЕДЖЕРАМ • 1. Жизнь несправедлива. Привыкните к этому. • 2. Миру наплевать на Вашу самооценку. Жизнь будет требовать от Вас закончить дело ДО того как Вы почувствуете себя уверенно. • 3. Вы не будете получать 100 000 в год сразу после учебы. Вы не станете вице-президентом компании со спутниковым телефоном в машине, прежде чем Вы заработаете на них.

СОВЕТЫ БИЛЛА ГЕЙТСА БУДУЩИМ МЕНЕДЖЕРАМ • 4. Вы считаете, что преподаватель слишком требователен? Подождите, когда начальником станете Вы. • 5. Подавать гамбургеры не ниже Вашего достоинства. Ваши бабушки и дедушки использовали другое слово для раздачи котлет. Они называли это возможностью. • 6. Если Вы сели в лужу, это не вина Ваших родителей, не хнычьте, учитесь на ошибках.

СОВЕТЫ БИЛЛА ГЕЙТСА БУДУЩИМ МЕНЕДЖЕРАМ • 7. До Вашего рождения Ваши родители не были такими занудами, как сейчас. Они стали ими оплачивая Ваши счета, стирая Вашу одежду и выслушивая Ваши рассуждения о себе любимом. Поэтому, прежде чем начнете спасать мир от поколения своих родителей, вычистите «сортир» в собственной комнате.

СОВЕТЫ БИЛЛА ГЕЙТСА БУДУЩИМ МЕНЕДЖЕРАМ • 8. Ваша школа может быть и покончила с делением на лидеров и неудачников. В некоторых школах не ставят плохих оценок и дают Вам столько попыток, сколько Вам требуется для правильного ответа. Это не имеет НИЧЕГО общего с реальной жизнью. • 9. Жизнь не поделена на семестры. У Вас не будет летних каникул, и найдется не много работодателей, которые были бы заинтересованы в том, что бы Вы НАШЛИ СЕБЯ. Ищите за свой счет.

СОВЕТЫ БИЛЛА ГЕЙТСА БУДУЩИМ МЕНЕДЖЕРАМ • 10. Телевидение – это НЕ реальная жизнь. В действительности людям обычно приходится ходить на работу, а не сидеть за столиком кафе. • 11. Будьте обходительны с зубрилками и ботаниками. Не исключено, что вскоре Вы будете работать на одного из них.

Если бы счастье состояло в удовлетворении потребностей, то самыми счастливыми людьми были бы больные чесоткой. Так как у них всё время есть потребность (чесаться), и они всё время её удовлетворяют (чешутся). (Древние греки)

«На всей земле был один язык и одно наречие. Двинувшись с востока, [люди] нашли в земле Сеннаар равнину и поселились там. И сказали другу: наделаем кирпичей и обожжем огнем. И стали у них кирпичи вместо камней, а земляная смола (ил) вместо извести. И сказали они: построим себе город и башню, высотою до небес, и сделаем себе имя, прежде нежели рассеемся по лицу всей земли. . . И сказал Господь: вот, один народ, и один у всех язык; и вот что начали они делать. . . Сойдем же и смешаем там язык их, так чтобы один не понимал речи другого» (Быт 11: 1 -7).

ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ 1. 2. 3. 4. 5. 6. Определение «менеджмента» Функции менеджмента Степень разработанности проблем Понятие «Процесс принятия управленческих решений» Роль функции «Анализа» Доминирующие модели и их влияние на эффективность менеджмента

МИР ПЕРЕВЕРНУЛСЯ

рейтинг 1. ИЗМЕНИЛИСЬ ПРОПОРЦИИ МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ 60 -70% - Сфера обслуживания производства, товарного и денежного обращения (в Украине 45 -50%) индекс курс Реальный сектор экономики 60 -70%

2. ИЗМЕНИЛИСЬ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ УСЛОВИЯ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА Возросла теснота взаимосвязей и взаимовлияния экономических институтов, технологий, методов и факторов

3. ИЗМЕНИЛИСЬ СКОРОСТИ И ОБЪЕМЫ БИЗНЕС-ИНФОРМАЦИИ объем информации с момента зарождения человечества до 2003 г. = объем информации 2 -х дней 2010 г. = 5 эксабайт (млрд. Ггб)

ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА УМЕНИЕ ВЫПОЛНЯТЬ РАБОТУ «ЧУЖИМИ РУКАМИ»

ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА § СОВОКУПНОСТЬ ФУНКЦИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА ЭФФЕКТИВНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ, МАТЕРАЛЬНЫХ И ФИНАНСОВЫХ РЕСУРСОВ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Комплексная агрегированная модель подсистем функционирования предприятия

ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА § § § АНАЛИЗ ПЛАНИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИЯ МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ УЧЕТ И КОНТРОЛЬ

Модель економічної людини (Автор А. Сміт) Економічна людина діє на конкурентному ринку, що передбачає її мінімальний взаємозв’язок з іншими економічними людьми Економічна людина володіє повнотою інформації про ту ситуацію, в якій вона діє, задовольняючи свої потреби Економічна людина егоїстична, тобто вона прагне до максимізації своєї вигоди Економічна людина раціональна з погляду механізмів прийняття рішень. Вона здатна до постановки мети, послідовного її досягнення, розрахунку витрат у виборі засобів такого досягнення

Модель раціональної людини (Автор А. Маршалл) Раціональна людина діє в економічних умовах таких, що автоматично ведуть до поліпшення положення будь якого учасника ринку, відповідно до закону еластичності попиту та пропозиції Раціональна людина націлена на досягнення конкретної мети виходячи зі своїх поточних потреб та доходів але може враховувати й егоїстичні мотиви інших людей Раціональна людина, як і «економічна» володіє повнотою інформації про ту ситуацію, в якій вона діє, але в процесі оптимізації відбирає тільки таку, яка є чітко вимірюваною Раціональна людина (кожен споживач або керівник фірми) має усі здібності приймати оптимальне рішення, яке максимізує його цільову функцію.

Модель обмежено-раціональної людини (Автор Г. Саймон) Обмежено раціональна людина усвідомлює, що нею сприймається лише спрощена модель реального світу, який здебільшого не є раціональним Обмежено раціональна людина може приймати рішення на основі достатньо простих емпіричних правил, практичних навичок або в силу звичок Існує певний рівень спрямувань (aspirational level), який людина вважає для себе задовільним. Якщо він не досягається, людина або знижує сподівання, або впадає в апатію чи агресію Людина може робити вибір без попереднього виявлення та аналізу усіх можливих альтернатив поведінки

Економічна поведінка 1 (поведінка, що викликана економічними стимулами) Соціально-економічні стимули Економічна свідомість Економічні рішення Економічна поведінка 2 (поведінка, що викликана економічними та природними стимулами) Природні стимули Економічна свідомість Економічні рішення Соціально-економічні стимули Економічна поведінка 3 (поведінка, що викликана економічними та природними стимулами) Природні (об’єктивні) стимули Природна свідомість Економічні (суб’єктивні) стимули Економічні рішення

ПРОБЛЕМНАЯ СИТУАЦИЯ 1. Имеется набор исходной аналитической документации: Годовой финансовый отчет, принятый налоговой 2. Обнаружены негативные (проблемные) факторы: Убытки - 300 млн. грн. 3. Обнаружены негативные (проблемные) факторы: Установлено, что товар продавался по цене значительно ниже рыночной (250 при 370) 4. При «подключении» дополнительной информации, обнаружены признаки полулегальных действий Высшего руководства предприятия (оффшор, перераспределение прибылей и убытков внутри ФПГ) Варианты Решений: 1. Поскольку отчет уже утвержден - берем за основу проблему: Убытки. Блоки 3, 4 игнорируем. Решаем – наращивать производственные возможности 2. Акцентируемся на ценовой позиции. Ищем компромисс между увеличением цен и интересами руководства 3. Акцентируемся на противоречии общественных и частных ценностей и идем к высшему руководству «искать Правду» . Все три решения в Менеджменте мы относим к экономическому поведению

Анализ в Принятии решений Модель (тип, стиль) Мышления = Модель (Миро) восприятия + Модель Трансформации + Модель Представления

Теорема Гёделя о неполноте Всякая система аксиом начиная с определенного уровня сложности либо внутренне противоречива, либо неполна. ЕСЛИ МОЖНО ДОКАЗАТЬ УТВЕРЖДЕНИЕ «А» , ТО МОЖНО ДОКАЗАТЬ И УТВЕРЖДЕНИЕ «НЕ-А» • Иначе говоря, в любой достаточно сложной непротиворечивой теории существует утверждение, которое средствами самой теории невозможно ни доказать, ни опровергнуть. Например, такое утверждение можно добавить к системе аксиом, оставив её непротиворечивой. • Иными словами, непротиворечивость достаточно богатой теории не может быть доказана средствами этой теории. Однако вполне может оказаться, что непротиворечивость одной конкретной теории может быть установлена средствами другой, более мощной формальной теории. Но тогда встаёт вопрос о непротиворечивости этой второй теории, и т. д.

Теорема Гёделя о неполноте «Я могу проиллюстрировать это на двух существенно различных примерах человеческого поведения: поведения человека, толкающего ребенка в воду с намерением утопить его, и поведения человека, жертвующего жизнью в попытке спасти этого ребенка. Каждый из этих случаев легко объясним и в терминах Фрейда, и в терминах Адлера. Согласно Фрейду, первый человек страдает от подавления (скажем, Эдипова) комплекса, в то время как второй — достиг сублимации. Согласно Адлеру, первый человек страдает от чувства неполноценности (которое вызывает у него необходимость доказать самому себе, что он способен отважиться на преступление), то же самое происходит и со вторым (у которого возникает потребность доказать самому себе, что он способен спасти ребенка). Итак, я не смог бы придумать никакой формы человеческого поведения, которую нельзя было бы объяснить на основе каждой из этих теорий. И как раз этот факт — что они со всем справлялись и всегда находили подтверждение — в глазах их приверженцев являлся наиболее сильным аргументом в пользу этих теорий. Однако у меня зародилось подозрение относительно того, а не является ли это выражением не силы, а, наоборот, слабости этих теорий? » Карл Поппер

П О Б Е А Д

П О Б Е А Д

П О Б Е А Д

П О Б Е А Д

П О Б Е А Д

МОДЕЛЬ «СТАТИСТА»

МОДЕЛЬ «ФАТАЛИСТА»

МОДЕЛЬ «ЭКЗОРЦИСТА»

МОДЕЛЬ «ЭКВИЛИБРИСТА»

МОДЕЛИ ? МЕНЕДЖМЕНТ СПОСОБЫ МЫШЛЕНИЯ ЗОЛОТОЕ СЕЧЕНИЕ

- Світлова енергія; - Теплова енергія; - Форма; - Інші імпульси. М еха н пре ізм авл дст енн я Модель трансформації Світло, тепло, форма Тепло, світло М спр одел ийн ь ятт я Світло, тепло МТ МС +40 С С М МТ -5 С МП +35 С, колір МП М одель предс тавлення

МЫШЛЕНИЯ 1) ИМПУЛЬСНОЕ МЫШЛЕНИЕ І1 І3 І. . . … І2 І4 Іn І5

2) ЛОГИЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ І1 І3 З 2… І. . . … З 14 З 35 З 12 З 4… З 3 n З…n І2 І4 З 4 n З 25 Іn І5 З 5 n

МЫШЛЕНИЯ 3) СИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕ З 12 = 0, 9 І1 І2 З 35 = 0, 8 І5 І3 З… = … СТРУКТУРА = Структуроутворюючі зв’язки

Закономерность Весомость 0 < Р < 1 Вероятность (Р) Упорядоченность (S) Иерархичность Активность 0 < S < 1 Структурированность Хаотичность Результативность ИМПУЛЬСНОЕ ЛОГИЧЕСКОЕ СИСТЕМНОЕ ПРОЦЕССНОЕ МЫШЛЕНИЕ Модель «фаталиста» Модель «экзорциста» Модель «статиста» Модель трансформации Модель «восприятия» ВХОД Модель «представления» ( «воображения» ) ОРГАНЫ ЧУВСТВ ЦНС ОРГАНИЗМ Модель «эквилибриста» МОЗГ ТЕЛО ХОЛИСТИЧЕСКОЕ ВЫХОД МЫШЛЕНИЕ + доминанты влияния общества

ПРИНЦИПЫ СТРУКТУРНОЙ ГАРМОНИЗАЦИИ ГАРМОНИЧЕСКИЙ РЯД ФИББОНАЧЧИ 0 1 1 2 3 5 8 13 21 0 1 1 2 34 … +1=1 +1=2 +2=3 +3=5. . . 1 : 1 = 1; 1 : 2 = 0, 5; 2 : 3 = 0, 67; 3 : 5 = 0, 6; 5 : 8 = 0, 625… 0, 618 ЗОЛОТАЯ ПРОПОРЦИЯ

СОВРЕМЕННЫЕ НАУЧНЫЕ КОНЦЕПЦИИ «ЗОЛОТОГО СЕЧЕНИЯ» концепция компьютеров Фибоначчи А. Стахов (Украина, 1984) (Украина, 1984 закон структурной гармонии систем, Э. М. Сороко (Белоруссия, 1984) резонансная теория Солнечной системы, Бутусов (Россия, 1978) квазикристаллы Д. Шехтман (Израиль, 1988) ЗОЛОТОЕ СЕЧЕНИЕ Алгометрическая Золотая теория измерения гармония А. Стахов структур сердечных (Украина, 1977) циклов и процессов, В. Д. Цветков (Россия, 2008) теория филлотаксиса О. Я. Боднар (Украина, 1994) концепция «Математики Гармонии» А. Стахов (Украина, 1998) матричный анализ генетического кодирования /Петухов, 2006/ гармония саморазвития в природе и обществе (Балакшин, 2008)

СОДЕРЖАНИЕ И СУЩНОСТЬ ГАРМОНИЧНОГО АНАЛИЗА СИСТЕМ Шкала гармонійного ряду Фібоначчі 1 2 3 4 5 6 1 2 3 5 8 13 6 7 4 Шкала стандартного числового ряду 8 12

Оціночний показник ВВП ПКС, міжнародних доларів Оціночна (класифікаційна) група 2000 рік 2010 рік 7 408 10 767 2000 рік 2010 рік Заможні (більше 0, 5 ВВП) 0, 2646 0, 2813 Бідні (менше 0, 5 ВВП) 0, 7354 0, 7187 2000 рік Оціночна (класифікаційна) група Тис. дол. 2010 рік Часток один. Тис. дол. . Заможні (більше 0. 62) >9, 19 0, 2068 0, 2147 >13, 35 Середні (0. 38 -0. 62) 5, 63 9, 19 0, 1142 0, 1015 8, 18 - 13, 35 Бідні (менше 0. 38) < 5, 63 0, 6789 0, 6837 < 8, 18

Спектральні лінії розподілу населення світу за рівнем ВВП (за паритетом купівельної спроможності) у період 2000 - 2010 рр.

СХЕМА ГАРМОНИЧЕСКИХ СТРУКТУРНЫХ ПРЕОБРАЗОВАНИЙ 1 4 9 1 4 6 10 3 11 3 0 1 3 1 7 7 12 2 5 8 8 2 5 2 13 5 2 2

ЕВОЛЮЦІЙНИЙ РЯД ТЕОРІЇ ГАРМОНІЧНОГО РОЗВИТКУ

Первый уровень эволюции энергии (поля, пространства) - МАТЕРИЯ Базовая копия 1 – «АТОМ» Рекурсивная копия 11 – «РАДИКАЛ» Рекурсивная копия 12 – «КЛЕТКА» Развивающаяся часть Действие – способность к сопротивлению Ядро атома Взаимодействие способность к синтезу Взаимоотношение способность к размножению Атом Радикал Ядро механизма самоорганизации Второй уровень эволюции энергии (поля, пространства) - СОЗНАНИЕ Базовая копия 2 – «ОРГАНИЗМ» Рекурсивная копия 21 – «ГЕНОМ» ( «индивидуум» ) Рекурсивная копия 22 – «СОЦИУМ» ( «группа» ) Развивающаяся часть Действие 2 – Способность к мышлению Действие 1 – Способность к восприятию Взаимодействие 3 – «Я-ОНИ» способность к соучастию Взаимодействие 2 – «Я-ОН (ОНА)» - способность к сочувствию Взаимодействие 1 – «Я-Я» - способность к самочувствованию Взаимоотношения 5 Взаимоотношения 4 Взаимоотношения 3 Взаимоотношения 2 Взаимоотношения 1 Геном (генотип Клетка Организм Ядро механизма самоорганизации + фенотип, индивидуум)

МАТРИЦЯ ЕВОЛЮЦІЙНОГО РЯДУ Общество - 8 ФМ ПМ МВ Семья - 7 Особь - 6 Организм - 5 Орган - 4 Клетка - 3 Радикал - 2 Атом - 1 Энергия - 1 МС МФ МЭ Доминанты поведения личности: МС – модель статиста МФ – модель фаталиста МЭ – модель экзорциста Экономические доминанты общества: ФМ – финансовая модель ПМ – потребительская (ресурсная) модель МВ – модель власти

ЯЗЫКИ ОБЩЕНИЯ Игроман Наркоман Мудроман Суперман Max – Уровень риска - Min – Волевые качества - Max Уровень общения – «Я-ОНИ» «Ребенок» Единица общения - поступок «Взрослый» Уровень общения – «Я-ОН (ОНА)» «Художник» Спинной мозг и ПНС Единица общения - слово «Логик» Уровень общения – «Я-Я» Холерик «Родитель» Меланхолик Правое полушарие и ЦНС «Системщик» Единица общения - эмоция Флегматик Левое полушарие и ЦНС Сангвиник Лобные доли головного мозга

Начальник цеха Машиностроительного завода Начальник отдела Страховой Компании Сотрудник Сотрудник Начальник отдела мэрии Сотрудник В ЧЕМ РАЗНИЦА? Сотрудник

ДОМИНИРУЮЩИЕ МОДЕЛИ ФИНАНСОВАЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ МОДЕЛЬ ВЛАСТИ Машиностроительный завод Страховая Компании Сотрудник Сотрудник Мэрия Сотрудник МОДЕЛЬ «СТАТИСТА» «ФАТАЛИСТА» «ЭКЗОРЦИСТА»

Сектори економіки, % Країна Японія 1975 26 45 29 1990 15 44 41 1 22 77 1975 33 32 35 1990 17 38 45 1 24 75 1975 22 38 40 1990 4 50 46 2 21 77 1975 5 48 47 1990 4 43 53 2008 Германія Третинний (сфера послуг) 2008 Франція Вторинний (промисловість) 2008 Англія Первинний (сільське господарство) 2008 США Рік 1 30 69 1975 28 32 40 1990 17 30 53 2008 1 31 68

ФИНАНСОВАЯ МОДЕЛЬ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ РЕАЛЬНОСТИ ЦЕНТР ТЯЖЕСТИ ОСНОВНОЙ ЗАКОН ДЕНЕЖНОГО ОБРАЩЕНИЯ ЗАКОН ГРЭШАМА СФЕРА ДЕНЕЖНОГО ОБРАЩЕНИЯ (РАБОТА С ДЕНЕЖНЫМИ ПОТОКАМИ Закон денежного обращения выражает экономическую взаимозависимость между массой обращающихся товаров, уровнем их цен и скоростью обращения денег. Закон денежного обращения, в соответствии с которым "плохие" деньги, которые менее ценятся на денежном рынке, вытесняют из обращения "хорошие" • высоко ценимые деньги, при этом "хорошие" деньги уходят в сбережения. ЗАКОН БОЛЬШИХ ЧИСЕЛ Принцип, согласно которому количественные закономерности, присущие массовым общественным явлениям, наиболее явным образом проявляются при достаточно большом числе наблюдений. ТЕОРЕМА ГЕДЕЛЯ О НЕПОЛНОТЕ Всякая система аксиом (правил, утверждений) начиная с определенного уровня сложности либо внутренне противоречива, либо неполна. В любой достаточно сложной непротиворечивой теории существует утверждение, которое средствами самой теории невозможно ни доказать, ни опровергнуть.

Где сейчас рождаются «пузыри» ? США (Интернет, нефтяной, золотой) Китай (золотой, продовольственный, недвижимости) Ближний Восток, Азия (продовольственный, нефтяной) Европа (Интернет, золотой, нефтяной)

Суть «иллюзорной» экономики В городок приехал богатый турист. Оставив в залог $100 хозяину гостиницы, он поднялся посмотреть комнаты отеля. Хозяин гостиницы, не медля ни минуты, берет купюру и бежит с ней к мяснику, чтобы отдать долг. Мясник с купюрой в руках бежит к фермеру и отдает ему долг за говядину. Фермер отдает долг владельцу автомастерской. Владелец автомастерской направляется в местный магазин и отдает долг за продукты. Хозяин магазина — бегом к местной путане, которая из-за кризиса обслуживала его в долг. . . Путана сразу бежит к хозяину гостиницы и отдает ему долг за комнаты, которые она снимала для клиентов. . . В этот момент обратно спускается турист и говорит, что не нашел подходящей комнаты, забирает залог и уезжает. Никто ничего не получил, но весь городок теперь живет без долгов и с оптимизмом смотрит в будущее. . .

Глобальные риски бизнес-среды Данные обзора "Глобальные риски-2011" Всемирного экономического форума

Карта взаимосвязанности рисков (КВР) Данные обзора "Глобальные риски-2011" Всемирного экономического форума

Закон больших чисел принцип, согласно которому количественные закономерности, присущие массовым общественным явлениям, наиболее явным образом проявляются при достаточно большом числе наблюдений. • Единичные явления в большей степени подвержены воздействию случайных и несущественных факторов, чем их масса в целом. При большом числе наблюдений случайные отклонения погашаются.

7 ошибок, которые могут разрушить бизнес Нил Пател, интернет-маркетолог • За последние 6 лет я создал 9. com компаний. Большинство из них развалились и принесли порядка миллиона доллара убытков. К счастью, успех нескольких из них смог покрыть мои потери. Основная причина большого количества провалов — то, что я совершил несколько действительно больших ошибок. Надеюсь, вы сможете их избежать. 1) Не распыляйтесь • В вашей жизни будет множество возможностей и хорошая реакция позволит начать реализовывать их все, но не стоит. Я совершил эту ошибку и это закончилось тем, что все мои бизнесы пострадали, даже те, которые в принципе были успешны. Примерно 3 -6 месяцев, когда я рассредоточивал усилия, пагубно повлияли на мои проекты даже учитывая то, что у меня были работники и бизнес партнёры, которые помогали. Помните, не важно, насколько велик ваш бизнес, вы должны посвящать ему всё свое время.

7 ошибок, которые могут разрушить бизнес 2) Выберите правильный тип организации • Важно не только правильно зарегистрировать ваш бизнес, но и правильно выбрать тип организации. Это может казаться не очень важным, когда вы только начинаете, но когда бизнес начнёт приносить деньги — это может стать серьёзной проблемой. Например, мой бухгалтер говорит, что если компания приносит до $200, 000 в год, корпорация типа C — самое то для ваших налогов. Но если больше — подумайте о корпорации типа S или обществе с ограниченной ответственностью. • i. Space: В российских реалиях ситуация слегка другая, в ближайшие дни я обсужу это со своим бухгалтером и размещу отдельный апдейт на эту тему. • Я обнаружил это когда моя компания начала приносить семизначные годовые прибыли и она была не того типа, который нужен. Это закончилось тем, что я заплатил налоги дважды, - сначала с прибыли, а потом и с дивидендов. 3) Доверяйте, но проверяйте • Я работал с несколькими разработчиками и инженерами 3 месяца и они пришли ко мне с коммерческим предложением. Первые 3 месяца работы с этими парнями прошли отлично и я решил их выслушать. Коммерческое предложение должно было устроить революцию в индустрии хостинга, но в результате, они всё сломали. После того, как я их выслушал, я дал им некоторое количество денег и купил дом, в котором они могли бы жить. Далее я инвестировал 4 х-5 и значные суммы каждую неделю. • В итоге они кинули меня на деньги, украли имущество компании и разрушили дом, который я купил. Не важно насколько хорошо вы кого- то знаете, будьте осторожны, потому, что вы никогда не будете знать кто может вас подставить. Одна идиотская ошибка может стоить тысячи долларов.

7 ошибок, которые могут разрушить бизнес 4) Серьёзно относитесь к найму сотрудников • Если вы действительно хотите развить свою компанию, вам понадобятся работники. Скорее всего вы разместите несколько вакансий или спросите несколько друзей на тему того, кого они могли бы посоветовать. Не важно откуда придут сотрудники, проверяйте каждого как можно серьёзнее. Если кого- то рекомендовали друзья- это не означает, что это хороший кандидат. Я совершал эту ошибку много раз, нанимая разработчиков, дизайнеров и менеджеров продаж по рекомендациям. Если кто- то хорошо проявил себя на прошлой работе это вовсе не означает, что этот человек будет хорошо работать на вас. 5) Сделайте сотрудников подотчетными • Если вы недостаточно строги с вашими подчиненными, через какое- то время они станут работать менее качественно. И если вы, как я, часто путешествуете, они начнут заниматься ерундой, когда вас нет рядом. С первого же дня вы должны быть строгим с ними, не просто избавить сотрудников от вредных привычек типа ничегонеделанья на рабочем месте. • Первые несколько лет, будучи предпринимателем, я не привлекал сотрудников ни к какой ответственности. Каждый раз, когда они мне что- то обещали, я верил. Я не был строг к тем, кто опаздывал на 30 минут и через какое- то время это вошло у них в привычку. • i. Space: Как руководитель, я согласен с Нилом — опоздания допустимы только в разумных пределах. И это относится к 95% сотрудников. Другое дело, что для некоторых рабочий день может начинаться в отличное от других время, но, тем не менее, оно должно быть фиксировано, иначе никакой командной работы не получится. • Для того, чтобы решить эту проблему я начал использовать софт для учёта времени типа Liquid Planner'a (i. Space: для удаленной разработки советую Basecamp с подключенным Time Tracking'ом, о сервисах и софте для управления я ещё напишу, обязательно) • В завершение всего, я начал учитывать часы входа и ухода. Это показало, кто приходит вовремя, а кто нет. С одной стороны- 30 минут каждый день это ерунда, с другой- это 3 пропущенных недели за год.

7 ошибок, которые могут разрушить бизнес 6) Получайте деньги вовремя • Зарабатывание денег может казаться сложным, но получение их — ещё сложнее. В 2008 м году я работал на 8 компаний, который мне ничего не заплатили. Это было не десять долларов, несколько компаний всё ещё должны мне более $100, 000… печально, но я не думаю, что они вообще когда либо заплатят. • Старайтесь получать деньги до того, как что- то предоставите. Не важно насколько велика компания, она может обанкротиться. Договора и судебные приставы не помогут вам если у компании нет денег. • Если кто- то всё же должен вам деньги, напоминайте ему об этом до тех пор, пока их не получите. Если вы не поступаете так, как будто вам нужны эти деньги — вам никогда не заплатят. Но если вы показываете, что у вас из за этого финансовые проблемывозможно кому- то станет стыдно и вы получите заветную оплату. • i. Space: К сожалению и это малоприменимо к российским реалиям. У нас стоит максимально подробно фиксировать на бумаге все отношения с заказчиками и партнерами. 7) Время не на вашей стороне • Особенно в вашей первой компании, вы захотите, чтобы всё было идеально. В реальности, проблемы будут всегда и идеала достичь практически невозможно. Так что вместо того, чтобы достигать недостижимого — просто запустите свой проект до того, как кто- то ударит вас в поддых, запустив аналог раньше. • i. Space: Здесь мне более импонирует подход 37 signals — лучше отказаться от лишнего функционала и сделать мало, но очень качественно. • В своей первой компании я стремился достигнуть идеала и в итоге Гугл запустил продуктконкурент, с которым я не смог конкурировать, так как продукт Гугла был бесплатным, а мой — нет.

7 ошибок, которые могут разрушить бизнес Выводы Не смотря ни на что, вы будете совершать ошибки. Даже если я рассказал обо всех, которые я сделал я — вы сделаете другие. Если вы хотите достигнуть успеха — нельзя сдаваться!!! Рано или поздно у вас всё получится, но как и всё стоящее, это требует времени. Закон кошачьей безысходности Независимо от того, куда вы едете, это в гору и против ветра !