Менеджмент ВЛАСТЬ Власть и использование власти в

Менеджмент ВЛАСТЬ

Власть и использование власти в управлении n Определение власти и влияния Власть – возможность влиять на поведение других Влияние – поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида 2

Формы власти n n n n Власть, основанная на «законе» Власть, основанная на принуждении Власть, основанная на вознаграждении Экспертная власть (основанная на разумной вере) Эталонная власть (власть примера, харизматическая власть) Власть, основанная на убеждении Власть, основанная на традициях 3

Власть, основанная на принуждении n Сильные стороны n Внешняя простота n Доступность n Эффективность, при определенных условиях n Слабые стороны n Скованность n Страх n Месть n Принуждение n Безынициативность 4

Формы власти n n n Власть, основанная на праве ограничения Власть, основанная на праве контроля Власть, основанная на владении информацией Власть, основанная на распоряжении ресурсами Власть, основанная на взаимоотношении противоположных полов 5

Выводы: Лидерами рождаются, но лидерами и становятся Чтобы стать лидером необходимо постепенно формировать авторитет, овладевая различными формами власти, обучаясь умению использовать их в управлении людьми 6

Рекомендации «Как стать лидером? »

Рекомендации «Как стать лидером? » n n n Осознай важность лидерства Осознай свой собственный стиль Определи свои слабости, старайся их компенсировать Определи свои сильные стороны, развивай их Генерируй и поддерживай разумные идеи Реализуй идеи до успешного завершения 8

Рекомендации «Как стать лидером? » n n n Добивайся успехов, становись и выгляди успешным через формальное и неформальное признание своих успехов Достижение успехов придает уверенность, поэтому принимай ответственность и риск на себя Воздействуй на сотрудников своей энергетикой Формируй свою команду Поддерживай и развивай членов своей команды 9

Баланс власти n Факторы, определяющие власть подчиненных n n Зависимость признания и успеха руководителя от поведения подчиненных Зависимость руководителя от информации, которой владеют подчиненные 10

Баланс власти Власть руководителя над подчиненными Зависимость подчиненно го от руководителей Власть подчиненного над руководителем Зависимость руководителя от подчиненных 11

Делегирование Определение n Делегирование – передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. Есть мнение что умение делегировать – самый важный инструмент менеджера: «Сущность управления заключается в умении добиться выполнения работы другими» Мэри Фоллет ! Важно: ответственность делегируется (передается) руководителем, но не отдается, а разделяется им с подчиненным 12

Централизация n Концентрация прав принятия решений, сосредоточие властных полномочий на верхнем уровне руководства организации 13 13

Полномочия представляют собой ограниченное право использовать ресурсы и направлять усилия подчиненных сотрудников на выполнение определенных задач ! Важно: Делегирование полномочий вместе с задачами и ответственностью (что не снимает ответственности с руководителя). 14

Передача полномочий. Классическая концепция n Направление передачи полномочий Полномочия передаются от высших к низшим уровням организации Конституция и законы Акционеры Совет директоров Генеральный директор Высшее звено руководителей Среднее звено руководителей Низшее звено руководителей 15

Передача полномочий Концепция принятия полномочий Подчиненный соглашается с требованием Руководитель выражает требование Подчиненный отклоняет требование Руководитель имеет полномочия Руководитель не имеет полномочий 16

Факторы, определяющие выбор между централизацией и децентрализацией n n n n Капиталоемкость принимаемых решений Размеры предприятия Организационная культура Наличие кадров Уровень развития техники контроля Степень разделения труда Факторы внешней среды 17 17

Преимущества централизации (слабое делегирование полномочий) n n n Контроль за деятельностью организации или подразделения и соответствующее уменьшение ошибочных решений Максимально эффективное использование ресурсов на благо всей организации (подразделения), концентрация ресурсов на важнейших направлениях Устранение возможного дублирования функций Принятие стратегических решений высшим руководством организации Единый стандарт операций в организации 18

Преимущества децентрализации (сильное делегирование полномочий) n n n Высокая эффективность принятия решений (особенно в крупных организациях) Оперативность принятия решений Обоснованность принятия решений Приобретение руководящего опыта сотрудниками, получившими дополнительные полномочия Рост мотивации и развитие предпринимательского духа у сотрудников, получивших полномочия 19

Преимущества децентрализации (сильное делегирование полномочий) n Непосредственная экономия затрат n Экономия затрат на высших уровнях управления за счет сокращения высокооплачиваемого руководящего персонала n Экономия затрат на передачу значительных объемов информации между уровнями управления 20

Основные правила при делегировании полномочий n n n n n Заинтересованность исполнителя Контроль результатов Необходимая квалификация Информированность исполнителя Управление по отклонениям Обзорность документов Централизация дефицитных ресурсов Автономия Стандартизация решений 21

Полномочия n Линейные n n Передаются от начальника непосредственно к подчиненному Штабные n n Рекомендательные Обязательные согласования Параллельные полномочия Функциональные полномочия 22

Проблемы при делегировании n Со стороны подчиненных n n n Проще спросить у начальника, чем самому принимать решения Страх критики за возможные ошибки и неправильные решения Подчиненный не располагает необходимыми ресурсами для успешного выполнения задания У подчиненного уже много работы или он так считает Отсутствует уверенность в себе Отсутствует мотивация 23

Проблемы при делегировании Со стороны руководителя n n n n Объяснение задачи отнимет слишком много времени Никто из моих подчиненных не сможет сделать это. Если я хочу, чтобы это было сделано правильно, я должен заняться этим сам. Если сотрудник сделает это без моего решающего участия, я потеряю уважение и авторитет. Если я не буду делать это сам, потеряю контроль за ситуацией и ходом процесса. Похоже, что сотрудники и так перегружены «Профессиональное хобби» 24