МЕНЕДЖМЕНТ Власть и искусство управления Способ обращения с людьми МЕНЕДЖМЕНТ Орган управления, административная единица Особого рода умелость и административные навыки
ТРАКТОВКИ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент как наука является самостоятельной областью знаний, наукой, имеющей свой предмет, специфические проблемы и методы их решения. Менеджмент – это наука, которая стоит очень близко к реальной экономической практике, вооружая эту практику научными приемами и правилами. Научную основу рассматриваемого понятия формирует вся сумма знаний об управлении, выражаемая в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления. Наука менеджмента разрабатывает свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей в процессе управления любой организацией.
ТРАКТОВКИ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент как искусство управлять проявляется в навыках и умениях, а также мастерстве менеджеров различных уровней решать на базе научного подхода, искусства общения, психологических знаний проблемы, возникающие в конкретных ситуациях в ходе реализации производственно-коммерческого процесса. Менеджмент как искусство – ЭТО СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ
ТРАКТОВКИ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент как вид деятельности характеризуется процессом принятия решений, в основе которого лежат основные функции: целеполагание (формулирование целей); подготовка управленческого решения по достижению поставленной цели; принятие управленческого решения; планирование и организация выполнения поставленных задач; учет, контроль и анализ выполнения принятого решения; оперативное регулирование процесса выполнения управленческих решений.
ТРАКТОВКИ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент как орган или аппарат управления – это входящая в организационную структуру предприятия иерархическая единица управления с рациональной и продуманной системой связи между звеньями управления На данном этапе менеджмент, по выражению Питера Друкера, превращает «неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу» . .
ТРАКТОВКИ МЕНЕДЖМЕНТА • Менеджеры как категория людей ассоциируются у нас с определенными конкретными лицами, относящимися к специалистам-управленцам. Это профессионалы, которые умеют ставить и реализовывать цели в процессе производственной деятельности посредством своих знаний и опыта. Специфика труда менеджмента определяется тем, что он реализует функция руководства. Например, В США персонал предприятия условно делят на 2 группы: • Первая группа – рабочие, те, кто работает над выполнением своего задания и не несет ответственности за деятельность других работников. • Вторая группа – собственно менеджеры, те, кто направляет и контролирует деятельность работников.
ТРАКТОВКИ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджеры, в свою очередь, стоят на трех иерархических ступенях: на верхней ступени – топ-менеджеры, отвечающие за генеральное направление в развитии организации (директор). Менеджеры среднего звена (заместители директора) – являются «посредниками» между топ-менеджером и руководителями «первой линии» (низшего звена). Руководители низшего звена (начальники отделов) – исполняют функции непосредственного взаимодействия с работниками Менеджеры взаимодействуют с входящими ресурсами, такими как деньги, персонал, оборудование, время и т. д. Одной из задач повышении эффективности является минимизация затрат ресурсов.
МАТЕРИАЛ ТЕХНОЛОГИЯ НАМЕРЕНИЯ РАБОТНИК ИНСТРУМЕНТ СПОСОБ РЕЗУЛЬТАТ ДЕЙСТВИЯ ИЗДЕЛИЕ УСЛОВИЯ Рис. 1. Работа как деятельность
ЛЮДИ КОНЦЕПЦИИ НАМЕРЕНИЯ МЕНЕДЖЕР ИНФОРМАЦИЯ РОЛИ ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛИ ПОВЕДЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЯ ДОГОВОР Рис. 2. Работа менеджера
Методология системного подхода в современном менеджменте ВХОД Энергия Денежные средства Кадры Информация Материальновещественные ресурсы ВЫХОД Система управления фирмой Субъект управления цели обратная воздействия связь Объект управления Товары, технология, услуги Прибыль Приращенная деятельность организации Потери во времени Современная внешняя конкурентная среда 10
Методология системного подхода в современном менеджменте ОБЪЕКТЫ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ Финансовые ресурсы: активы, пассивы, собственный капитал Производственные процессы организации Кадровые ресурсы Маркетинговые процессы организации Организационные ресурсы: оргструктура, технология производства и управления, организация внутренних услуг, логистика Информационные потоки: внутренние и внешние Финансовые риски: ликвидности, платежеспособности и другие Энергетические ресурсы: собственные источники, оптимизация энергопотребления, тарифная политика Материальные ресурсы: основной капитал, запасы Финансовые потоки организации Процессы учета и отчетности организации Управляющий персонал и сотрудники организации Административные процессы организации Процессы инновационной деятельности организации Международная деятельность организации Безопасность организации 11
МЕХАНИЗМ УПРАВЛЕНИЯ Элементы структуры механизма управления: Инструменты менеджмента Информационное обеспечение менеджмента Нормативное обеспечение менеджмента МЕХАНИЗМ УПРАВЛЕНИЯ Правовое обеспечение менеджмента Показатели эффективности менеджмента 12
Менеджмент в контексте новых обстоятельств Управление в ХХI веке Вызовы, стоящие перед менеджерами • привлечение внештатных сотрудников • делегирование полномочий • уменьшение числа уровней управления Требования к менеджерам • создание команды • ответственность за свои действия • приверженность целям организации • универсалиция навыков • разнообразие навыков • развивать способность подчиненных к делегированию полномочий • развиваться как менеджер Рис. 2. Работа менеджера • поддерживать мотивацию в себе и подчиненных Компетентность менеджера Ключевые роли • управление операциями • Управление финансами • Управление людьми • Управление информацией Блоки компетентности Элементы компетентности Личная компетентность • Планирование • Управление подчиненными • Управление собой • Интеллектуальная работа
Скачать презентацию МЕНЕДЖМЕНТ Власть и искусство управления Способ обращения с
вводная лекция.ppt