Менеджмент в сфере международного бизнеса 1. Требования к менеджеру в условиях глобализации 2. Национальные, культурные и поведенческие различия 3. Управление межкультурными различиями
Около 40% мирового валового продукта производится совместными предприятиями. Глобализация вызывает изменение поведения потребителей, конкурентов и поставщиков. «Глобальный менеджер» : Способность использовать глобальные стратегические навыки Способность управлять изменениями Способность управлять культурными различиями Способность создавать гибкие организационные структуры Способность работать в команде Способность общаться с различными группами людей Способность учиться и передавать знания организации
Национальные, культурные и поведенческие различия Представители моноактивных культур ориентированы на достижение конкретной цели в заданный момент времени Немцы, американцы, скандинавы, японцы, британцы, канадцы. Представители полиактивных культур – делают вид, что соблюдают существующий распорядок (реальность нельзя вписать в жёсткие рамки). Русские, португальцы, испанцы, итальянцы, индийцы, арабы, африканцы, латиноамериканцы. Представители реактивных культур - концентрация на собеседнике, умение слушать. Япония, Китай, Тайвань, Корея и Финляндия
Управление межкультурными различиями: 1. Игнорирование 2. минимизация 3. использование
Игнорирование различий Примеры: Мак. Доналдс, Дисней, Ай. Би. Эм В Россию картофель поставлялся из США, позже – из Голланди Дисней регламентирует поведение клиентов Униформа, единые правила
Минимизация различий: 1. Создание сильной корпоративной культуры (глобальной) 2. Создание регионального буфера (региональные штабы)
Проктер энд Гэмбл в Индии – использовала принципы национальной медицины – траволечение. Косметическая компания Шисейдо открыла исследовательские центры во Франции
Скачать презентацию Менеджмент в сфере международного бизнеса 1. Требования к
в международном контексте.ppt