МЕНЕДЖМЕНТ Тема 5 Планирование деятельности Вайсеро Константин Иванович

МЕНЕДЖМЕНТ Тема 5. Планирование деятельности Вайсеро Константин Иванович – заведующий кафедрой социально-гуманитарных дисциплин и истории права, доктор психологических наук, профессор Тел: 905 -720 -77 -44; е-mail: Vaysero. KI@edu. mos. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Рекомендуемая литература • Анискин, Ю. П. Планирование и контроллинг [Текст] : Учебник. Гриф Совета УМО ВУЗов России / Ю. П. Анискин, А. М. Павлова. - 2 е изд. - М. : Омега-Л, 2005. - 280 с. • Бизнес-планирование [Текст] : учебник. Гриф МО РФ / ред. : В. М. Попов, С. И. Ляпунов, С. Г. Млодик. - 2 -е изд. , перераб. и доп. - Москва : Финансы и статистика, 2008. - 816 с. • Виханский, О. С. Практикум по курсу "менеджмент" [Текст] / О. С. Виханский, А. И. Наумов; Ред. А. И. Наумов. - М. : Гардарики, 1999. - 288 с. • Гукова, О. Н. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса [Текст] : учебное пособие / О. Н. Гукова. - М. : ФОРУМ, 2012. - 159 с. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Рекомендуемая литература (продолжение) • Непомнящий, Е. Г. Планирование на предприятии [Текст]: конспект лекций / Е. Г. Непомнящий. - Таганрог: ТИУи. Э, 2011. - Б. ц. Интернет-ресурс • Организация и планирование производства [Текст]: учебное пособие. Гриф УМО / ред. : А. Н. Ильченко, И. Д. Кузнецова. - 3 -е изд. , стер. - М. : Академия, 2010. - 207 с. • Пивоваров, К. В. Планирование на предприятии [Текст] : учебное пособие / К. В. Пивоваров. - 4 -е изд. - М. : Дашков и К, 2008. - 232 с. • Прогнозирование и планирование в условиях рынка [Текст]: учебное пособие. Гриф УМО / Т. Н. Бабич, И. А. Козьева, Ю. В. Вертакова, Э. Н. Кузьбожев. - М. : ИНФРА - М, 2014. - 336 с. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Главная функция планирования в менеджменте – обеспечение взаимосвязи всех элементов системы управления. Планированию предшествуют целеполагание и прогнозирование. Прогнозирование – деятельность по выявлению и изучению возможных альтернатив будущего развития организации (производства, сбыта и т. п. ). Основные методы прогнозирования: - экспертных оценок; - моделирования; - предметного анализа; - эксперимента. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Планирование – процесс определения целей и задач, способов и сроков их достижения, необходимых материальных, денежных и трудовых ресурсов, исполнителей и ответственных лиц. Основные технологии планирования: • аналитическая – деление деятельности на элементы, которые могут быть сопоставлены (сравнены) с аналогичными элементами другой подобной деятельности (предыдущей, чужой и т. д. ). • нормативная – обоснование планируемой деятельности установленными нормами и нормативами. Следует знать, что в результате применения этого метода усредняется характер работы, серьезно сдерживается инициатива работников. • балансовая – планирование деятельности осуществляется из расчета только тех ресурсов, которые уже есть, и привлечение дополнительных ресурсов не предусмотрено. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Принципы планирования • единство (Анри Файоль ) – планирование носит системный (комплексный) характер, единство целей – закон как для вертикали, так и горизонтали управленческих связей; • непрерывность (Анри Файоль ) – планирование во времени должен быть непрерывным, т. к. внешняя и внутренняя среда постоянно меняются; • гибкость (Анри Файоль ) – необходимо в меру, не завышая и не занижая, рассчитывать величину привлекаемых производственных резервов. При необходимости надо корректировать планы. • точность (Анри Файоль ) – планы должны быть максимально приближены к существующим возможностям организации; • участие (Рассел Акофф) – планирование носит интерактивный характер (все со всеми советуются). 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Общий алгоритм и содержание этапов планирования 1. Организационно-подготовительный этап – определение круга исполнителей и сроков, информационное и методическое обеспечение. 2. Этап разработки проекта плана – определение целей и задач и их конкретных показателей (мероприятия, состав участников и т. п. ), необходимых ресурсов; обоснование реализации плана; оформление проекта плана. 3. Этап согласования и утверждения плана – план должен быть согласован со всеми, от кого зависит его реализация; утверждается план руководством. 4. Этап пропаганды плана и организации контроля исполнения – все позиции плана необходимо довести до исполнителей и провести с ними разъяснительную работу. Содержание плана необходимо довести и до партнеров, инвесторов, доноров; важно задать систему контроля исполнения плана. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Основные типы планов v по широте охвата работ: тематические (один вид работ) и комплексные (объединяющие несколько видов работ); v по уровню принятия решения: для государства – федеральные, республиканские, областные, районные и т. п. ; для организации – вышестоящие, своих подразделений; v по степени директивности (обязательности выполнения): прогнозные, рекомендательные, обязательные; v по срокам: долгосрочные (стратегии), среднесрочные (тактика) и текущие (в т. ч. оперативные). 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Основные виды планирования 1. Стратегическое планирование (СП) – определение перспективных целей и формулировка концепции долговременного развития (5 -10 лет). 2. Тактическое планирование (ТП) – уточнение, коррекция и дополнение стратегических планов. Определение путей, обеспечивающих приближение к заданным стратегическим целям и параметрам. Тактические цели рассчитаны на близкое будущее (1 год-5 лет), а решение задач – на настоящее время. 3. Оперативное (текущее) планирование (ОП) – определение всех необходимых параметров решения текущих задач (день, месяц, квартал, полугодие, год). 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Стратегическое планирование – процесс определения миссии и целей организации, нахождения конкретных стратегий для выбора и приобретения нужных экономических ресурсов, их распределения и использования с целью обеспечения эффективной деятельности организации в обозримой перспективе. Этапы стратегического планирования: • формирование миссии и целей; • проведение стратегического анализа (анализ внешней, внутренне и микросреды, SWOT-анализ); • оценка и выбор стратегических альтернатив (ограниченный рост, сокращение, сочетание этих вариантов). «Стратегическое планирование имеет дело не с будущими решениями, а с будущим решений, принимаемых сегодня» 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Виды стратегического планирования «Дорожная карта» - представленный в виде графика пошаговый сценарий стратегического развития организации, на котором отображены значимые события и последовательность их наступления. На дорожных картах может быть представлено развитие конкретного продукта, технологии, отдельной компании и отрасли в целом. Сценарное планирование – детализированное качественное описание событий и шагов по достижению стратегических целей, а также их количественные оценки (описание сценария событий). Бизнес-планирование – планирование хозяйственной деятельности в соответствии с исследованными (предполагаемыми ) потребностями рынка. Бизнес-планирование, кроме определения стратегических позиций, затрагивает управление текущей деятельностью, управление изменениями, принятие разовых решений по отдельным аспектам управления 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Тактическое планирование – детальное определение средств, способов и технологий достижения целей, предусмотренных стратегией. Различия между стратегическим и тактическим планированием : 1. Подробность. В СП – общие линии, в ТП – детальная разработка деятельности. 2. Время (сроки). В СП – долгосрочность, в ТП – краткосрочность. 3. Лица, принимающие решения. В СП – немногочисленные высшие руководители, в ТП – многочисленные руководители среднего звена. 4. Характер проблем. В СП – редко повторяющиеся проблемы и задачи, в ТП – однородные проблемы. 5. Регулярность действий. В СП – как регулярный, так и нерегулярный характер, в ТП – фиксированный график действий. 6. Количество альтернатив. В СП – много альтернатив, в ТП – альтернатив мало. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Стадии тактического планирования: 1. Подготовка плана: • сбор, систематизация и уточнение различной информации, • анализ менеджером собранной информации, • определение менеджером подлежащих включению в план мероприятий, • постановка задач отдельным структурным подразделениям и работникам на разработку плана; 2. Принятие плана: • документальное оформление плана (таблица, текст, график, карта и др. ), • утверждение плана у вышестоящего руководителя. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Оперативное планирование – конкретизация и детализация тактических планов, производственных программ на декаду (10 дней), неделю, сутки, смену. Цель ОП – своевременное доведение до подразделений и координация плановых заданий, обеспечение бесперебойной работы в установленные сроки при соблюдении заданных количественных и качественных показателей и оптимальном использовании имеющихся мощностей. Виды ОП: 1. Календарное – распределение годовых (месячных, недельных, дневных) заданий по подразделениям, определение и доведение конкретных сроков выполнения установленных показателей до конкретных исполнителей. Разработка сменно-суточных заданий и согласование последовательности работы отдельных исполнителей. 2. Текущее – конкретизация и детализация содержания тактических планов по отдельным направлениям деятельности. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Система ОП – совокупность различных методик, методов и технологий плановой работы, отражающих степень централизации работ, объект регулирования, состав календарно-плановых показателей, порядок учета результатов и оформления учетной документации. Основные характеристики любой системы (метода) ОП: - методы комплектования календарных заданий подразделениям, - порядок согласования и взаимоувязки работы исполнителей, - выбранная планово-учетная единица, - продолжительность планового периода, - способы и приемы расчета плановых показателей, - состав сопровождающей документации и др. Виды основных систем (методов) ОП: • подетальная, • позаказная, • покомплектная. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Подетальная (мелкооперационная) система планирования Предназначена для условий высокоорганизованного и стабильного труда. Планируется и регулируется ход выполнения работ, технологических операций и производственных процессов по каждой детали (операции) на определенный плановый период (час, смену, день, неделю и др. ). Требует разработки сложных календарно-оперативных планов, содержащих показатели объема выпуска и маршрут движения деталей каждого наименования по всем производственным стадиям и технологическим операциям. Применяется при ограниченной и устойчивой номенклатуре выпускаемой продукции в условиях крупносерийного и массового производства. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Позаказная система планирования Применяется в единичном и мелкосерийном производстве с разнообразной номенклатурой и небольшим объемом выпускаемой продукции и предоставляемых услуг. Основной планово-учетной единицей является отдельный производственный заказ, включающий несколько однотипных работ конкретного потребителя-заказчика. Основана на расчетах длительности производственных циклов и нормативов опережений, с помощью которых устанавливаются требуемые заказчиком или рынком сроки выполнения как отдельных процессов или работ, так и всего заказа в целом. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Покомплектная система планирования Применяется в серийном производстве. Основная планово-учетная единица – комплект товаров (услуг). Календарные задания не по отдельным деталям (операциям), а по укрупненным группам или комплектам на определенный объем работ и услуг. Плюсы покомплектной системы ОП: - сокращение трудоемкости планово-расчетных работ и организационно-управленческой деятельности; - повышение гибкости оперативного планирования, текущего контроля и регулирования хода производства. Подсистемы внутри систем ОП : - планирование по такту выпуска, - планирование по заделам, - планирование по опережениям, - планирование на склад и др. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Проектирование как форма оперативного планирования Проект – документ, где подробно описаны содержание продукта и работ по его производству, ресурсная база, порядок подготовки и реализации, порядок финансирования и взаимодействия с партнерами, порядок продвижения и сбыта и т. д. Назначение проектной документации: - основа для будущей работы с оценкой результатов в определенные периоды; - основа для управления по каждому из направлений и по всему проекту в целом; - средство для получения необходимых финансовых и других ресурсов, расширения партнерской базы; - основа для внесения изменений в процессе работы над проектом; - средство продвижения проекта и его разработчиков; - инструмент самообучения и самоорганизации участников проекта. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Составные элементы проектной документации 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Резюме проекта. Описание проекта. Финансовый раздел. Продвижение проекта. План разработки и реализации проекта. Управление проектом и организация деятельности. Описание рисков. Маркетинговая часть. Приложения. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Резюме проекта – краткие сведения о проекте (объем – 3 стр. ). Предназначение – привлечение партнеров. Содержание резюме: общий замысел (идея) проекта; описание целей и задач проекта; основные параметры проекта (содержание, вид, объем, участники); характеристика аудитории проекта, анализ спроса и предложения; описание и обоснование сроков и места реализации проекта; краткий анализ и характеристика сферы деятельности и конкурентов проекта; • характеристика партнеров проекта (если уже имеются). Резюме дополняется сопроводительной презентацией. • • • Резюме оформляется и помещается в документацию после того, как проектная документация полностью разработана. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Описание проекта • описание актуальности проекта; • описание общего замысла проекта (идеи проекта); • описание целей и задач проекта; • основные параметры проекта (содержание, вид, объем, участники); • характеристика аудитории проекта; • описание сроков и места реализации проекта; • характеристика партнеров проекта (если уже имеются); • история организации (если она имеется); • описание потенциала проекта; • описание первых версий проекта (если таковые имеются). 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Финансовый раздел • обоснование потребности в финансовых и других ресурсах, необходимых для реализации проекта; • описание возможных или имеющихся источников финансирования, способов их использования; • подробный бюджет проекта; • спонсорские пакеты и предложения для партнеров; • заявки на финансирование и т. п. Продвижение проекта • подробное описание кампании по продвижению проекта, с указанием выбора конкретных средств продвижения; • проекты рекламных и коммуникационных средств продвижения; • описание и планы мероприятий по продвижению (в форме приложения). 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ План разработки и реализации проекта – план-график проекта, с указанием окончания каждой стадии проекта, наглядно представляющий взаимосвязанность событий, и предельные сроки выполнения. Управление проектом и организация деятельности • резюме всех ключевых руководителей и исполнителей проекта; • организационная структура проекта; • информация об оплате труда каждого исполнителя проекта. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Описание рисков • возможности негативного влияния конкурентов и других лиц; • описание неблагоприятных тенденций в отрасли; • вероятность повышения сметы затрат на реализацию проекта; • возможное фиаско прогнозов реализации проекта; • возможности отставания от графика; • альтернативные варианты действий. Маркетинговая часть (может быть оформлена в виде приложения) Ø анализ спроса и аудитория проекта; Ø анализ рынка доноров и партнеров проекта; Ø анализ условий реализации проекта (места, сроков). Ø анализ конкурентоспособности проекта; Ø анализ выбора средств продвижения проекта. Приложения – расчеты, доводы, факты, аргументы и др. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Критерии эффективности проектирования оригинальность и реалистичность идеи проекта; производственная (социальная) значимость целей; способность проекта оказывать влияние в соответствии с целями; обоснованность вложений средств (рентабельность); реалистичность бюджета; грамотное соединение собственных возможностей и возможностей потенциальных партнеров; • привлекательность проекта для потенциальных партнеров; • профессионализм проектной команды. • • • 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

Спасибо за внимание! 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru