МЕНЕДЖМЕНТ Тема 3 Внешняя и внутренняя среда объекта

Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!

МЕНЕДЖМЕНТ Тема 3. Внешняя и внутренняя среда объекта управления Вайсеро Константин Иванович – заведующий кафедрой социально-гуманитарных дисциплин и истории права, доктор психологических наук, профессор Тел: 905 -720 -77 -44; е-mail: Vaysero. KI@edu. mos. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Рекомендуемая литература • Батурин, В. К. Общая теория управления [Текст]: учебное пособие. / В. К. Батурин. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 487 с. • Веснин, В. Р. Теория организации в схемах [Текст] : учебное пособие / В. Р. Веснин. - М. : Проспект, 2014. - 128 с. • Гапоненко, А. Л. Теория управления [Текст] : учебник и практикум для академического бакалавриата. Гриф УМО ВО / А. Л. Гапоненко, М. В. Савельева. - 2 -е изд. , перераб. и доп. - М. : Юрайт, 2015. - 336 с. • Мескон, М. Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; Пер. с англ. - М. : Дело, 1999. - 800 с. • Семенов, А. К. Теория менеджмента [Текст]: учебник для бакалавров. Гриф МО / А. К. Семенов, В. И. Набоков. - М. : Дашков и К, 2015. - 492 с. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ «Организация» в менеджменте: 1) объект или система (предприятие, фирма, компания и т. п. ); 2) процесс или функция (деятельность по обеспечению эффективности и результативности совместной деятельности людей). Организация - группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей. Организация совместной работы: 1) определение цели; 2) подбор исполнителей; 3) распределение задач, ресурсов, полномочий и ответственности; 4) обеспечение взаимодействия (координацию). 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Жизненный цикл организации – совокупность стадий развития, которые проходит фирма за период своего существования. Стадии жизненного цикла организации: • становление – зарождение, поиск единомышленников, юридическое оформление, набор персонала и выпуск первой партии продукта; • рост – активное заполнение своего сегмента рынка, осознание миссии, формирование стратегии развития; • зрелость - период стабилизации, формализация ролей, стабилизация структуры, акцент на эффективность; • упадок – период замедления роста, дифференциация товаров (рынков), предвидение новых потребностей, стремление к комплексности, децентрализация, диверсификация рынков. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Формальные организации – группы людей, созданные в связи с производственной необходимостью. Характеристики формальной организации: • деятельность строго регламентирована нормативными актами; • разделение труда по горизонтали (подразделения) и по вертикали (уровни управления); • плановая координация социального взаимодействия: - отношения между людьми обезличены (отношений между статусами и функциональными ролями); - структура организационных отношений формализована (руководители и исполнители; командные группы, рабочие группы, целевые группы (комитеты); • достаточная устойчивость, рациональность и однозначность. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Неформальные организации – стихийно сложенные группы людей. Характеристики формальной организации: • складываются на основе общих интересов или чувств (солидарности, взаимного доверия, помощи, защиты, ненависти и др. ); • охватывает все стороны жизни; • обеспечивает как давление, так и психологический комфорт; • координация социального взаимодействия осуществляется по своим правилам и нормам: - отношения между людьми личностны (система неформальных статусов и ролей); - структура гелиоцентричная с микрогруппами; • недостаточная устойчивость, эмоциональность и неоднозначность. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Внешняя среда организации - ситуационные факторы, окружающие организацию. Факторы внешней среды прямого воздействия: • конкуренты, • трудовые ресурсы, • поставщики, • законы и учреждения государственного регулирования, • потребители. Факторы внешней среды косвенного воздействия: • международные события, • политические и социокультурные факторы, • состояние экономики, • НТП. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Свойства внешней среды • Взаимосвязанность факторов – уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. • Сложность среды – число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариантности каждого из них. • Подвижность среды – скорость, с которой происходит изменение в окружении организации. • Неопределенность среды – количество информации по поводу конкретного фактора, а также уверенность этой информации. • Внутренняя среда организации - ситуационные факторы внутри организации. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Внутренняя среда организации – ситуационные факторы внутри организации. Основные факторы внутри организации Цели – конкретные, конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Структура – логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать цели организации. Задачи – определенная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее определенные сроки. Технологии – совокупность средств, процессов и операций, с помощью которых из сырья создается продукция. Люди – основная производительная сила со своими физическими и духовными способностями. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ STEP-анализ – анализ того, какое влияние внешняя среда оказывает на организацию с правовой, политической, социальнодемографической, экономической, научно-технической, экологической и культурной точки зрения. Цель STEP-анализа – поиск возможных угроз, стратегических неопределенностей и альтернатив. В результате определяется миссия – важное условие для анализа внутренней среды. Возможности STEP-анализа: • выход на новые рынки или сегменты рынка; • расширение производственной линии; • увеличение разнообразия во взаимосвязанных продуктах; • добавление сопутствующих продуктов; • возможность перейти в группу с лучшей стратегией; • вертикальная или горизонтальная интеграция; • ускорение роста рынка. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Угрозы , анализируемые с помощью STEP-анализа: • возможность появление новых конкурентов; • рост продаж замещающего продукта; • замедление роста рынка; • неблагоприятная политика правительства; • возрастающее конкурентное давление; • затухание делового цикла; • возрастание требований со стороны покупателей и поставщиков; • изменение потребностей и вкуса покупателей; • неблагоприятные демографические, экономические, социальные и другие изменения. STEP-анализ является частью SWOT- анализа. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ SWOТ-анализ – анализ сильных и слабых сторон организации, возможностей и опасностей ее внешней среды. Внутренняя среда • Strengths [стрэн: СС] (сильные стороны - свойства, дающие преимущества перед другими) • Weaknesses [уикнеси: СС] (слабые стороны - свойства, ослабляющие проект) Внешняя среда • Opportunities [опэтьйуунитиз](возможности - внешние вероятные факторы, дающие дополнительные возможности по достижению цели) • Threats [ССрэт](угрозы - внешние вероятные факторы, которые могут осложнить достижение цели) Данные можно получить с помощью сбора информации из открытых источников, опроса сотрудников, проведения экспертной оценки. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Метод ключевых вопросов - постановка вопросов, стимулирующая решение и повышающая определенность проблемы. Последовательность действий – необходимо выяснить: • что неизвестно; • что дано; • в чем состоит условие; • возможности по удовлетворению условия; • достаточно ли условие для определения неизвестного (или нет, или чрезмерно, или противоречиво); • чертеж (рисунок); • подходящие обозначения; • разделение условия на части и их запись. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Метод сценариев - практическая реализацию принципа последовательного разрешения неопределенности. Он включает приемы и методы содержательного и формализованного описания прогнозируемой ситуации, конкретные методы и алгоритмы построения и исследования сценариев ее развития. Позволяет выявить тенденции развития ситуации в различных условиях и какие управленческие решения влияют на траекторию этого развития. Варианты реализации метода сценариев: • получение согласованного мнения; • повторяющаяся процедура независимых сценариев; • использование матриц взаимодействия. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Модель пяти сил М. Портера Привлекательность и прибыльность отрасли определяется: 1. Соперничеством конкурирующих предприятий (совокупность действий для достижения рыночного успеха). 2. Конкуренция со стороны товаров, являющихся заменителями и конкурентоспособных с точки зрения цены (зависимость товаров от цены производства заменителей). 3. Угроза появления новых конкурентов в отрасли зависит от барьеров входа в отрасль (приверженность торговой марке; контроль над сбытом; экономия на масштабе; затраты; лицензирование сырья). 4. Экономические возможности и торговые способности (влиятельность) поставщиков. 5. Экономические возможности и торговые способности покупателей. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Метод SPACE - оценка наиболее выгодное стратегического положения компании, привлекательности сферы ее бизнеса, способности конкурировать на рынках. Оцениваемые факторы (экспертно в шкале от 0 до 6): 1. Факторы стабильности обстановки ( ES ). 2. Факторы промышленного потенциала ( IS ). 3. Факторы конкурентных преимуществ ( CA ). 4. Факторы финансового потенциала ( FS ). (см. следующие 4 слайда) 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Факторы стабильности обстановки ( ES ) - в шкале от 0 до 6. • • Технологические изменения Темпы инфляции Изменчивость спроса Диапазон цен конкурирующих продуктов Препятствия для доступа на рынок Давление конкурентов Ценовая эластичность спроса 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Факторы промышленного потенциала (IS ) - в шкале от 0 до 6. • • Потенциал роста Потенциал прибыли Финансовая стабильность Уровень технологии Степень использования ресурсов Капиталоинтенсивность Легкость доступа на рынок Производительность, задействование производственных мощностей 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Факторы конкурентных преимуществ ( CA ) - в шкале от 0 до 6. • • Доля рынка Качество продукции Жизненный цикл продукта Цикл замены продукта Лояльность покупателей Использование мощностей конкурентами Вертикальная интеграция 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ Факторы финансового потенциала ( FS ) - в шкале от 0 до 6. • • Прибыль на вложения Финансовая зависимость Ликвидность Необходимый / имеющийся капитал Поток средств Легкость ухода с рынка Риск предприятия Затем заполняется матрица стратегического положения и оценки действий ( SPACE ) – см. далее. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ В зависимости от стратегического состояния, наиболее целесообразными являются следующие группы механизмов стратегии: 1. Агрессивное Это состояние типично в привлекательной отрасли промышленности с незначительной неопределенностью обстановки. Компания получает конкурентные преимущества, которые она может сохранить и приумножить с помощью финансового потенциала. Угрозы незначительны, необходимо сконцентрироваться на обеспечении интересов. Механизмы направлены на: • Расширение производства и продаж; • Ценовую войну с конкурентами; • Освоение новых секторов рынка; • Продвижение брендов. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ 2. Конкурентное Это состояние характерно для привлекательной отрасли. Организация получает конкурентные преимущества в относительно нестабильной обстановке. Критическим фактором является финансовый потенциал. Необходимо парировать угрозы, связанные с потерей финансирования. Основные механизмы: • Поиск финансовых ресурсов; • Развитие сбытовых сетей. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ 3. Консервативное Это состояние обычно наблюдается на стабильных рынках с низкими темпами роста. В этом случае усилия концентрируются на финансовой стабилизации. Важнейшим фактором является конкурентоспособность продукта. Основные механизмы: • Снижение себестоимости при повышении качества товара; • Сокращение производства и выход на более перспективные рынки. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

МЕНЕДЖМЕНТ 4. Оборонительное Такое состояние возникает в ситуации, когда организация работает в привлекательной отрасли, но ей недостает конкурентоспособности продукции и финансовых средств. Ключевой стратегией является: • Особое внимание механизмам парирования угроз; • Уход с рынка. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

Спасибо за внимание! 107045, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28 Т: +7 (495) 957 -91 -32 Ф: +7 (495) 957 -75 -77 facebook. com/mguu. ru vk. com/mguu_ru E-mail: info@mguu. ru

Скачать презентацию МЕНЕДЖМЕНТ Тема 3 Внешняя и внутренняя среда объекта

Менеджмент Т.3. Внешняя и внутренняя среда.pptx

Количество слайдов: 27