Скачать презентацию Менеджмент Ремезков Валерий Иванович Задачи дисциплины Овладение Скачать презентацию Менеджмент Ремезков Валерий Иванович Задачи дисциплины Овладение

L-1_Vvodn.ppt

  • Количество слайдов: 51

Менеджмент Ремезков Валерий Иванович Менеджмент Ремезков Валерий Иванович

Задачи дисциплины Овладение основными понятиями и категориями менеджмента 2. Понимание сути функций менеджмента 3. Задачи дисциплины Овладение основными понятиями и категориями менеджмента 2. Понимание сути функций менеджмента 3. Умение реально оценивать среду, в которой реализуются функции менеджмента 4. Изучение содержания управленческой деятельности и стиля управления 5. Освоение методов и технологий 1. принятия управленческих решений 6. Приобретение практических навыков делового общения и воздействия на людей

Принципы работы • Активное участие в дискуссиях • Выражение собственного мнения, его аргументация • Принципы работы • Активное участие в дискуссиях • Выражение собственного мнения, его аргументация • Пользование мобильным телефоном возможно только в случае вызова экстренных служб

Правила лекции • • • Есть лектор и тема Вопросы можно задать в любой Правила лекции • • • Есть лектор и тема Вопросы можно задать в любой момент Для этого нужно поднять руку Один источник звука Лектор не знает всего Если вы знаете лучше, вы выходите и рассказываете (это нормально)

Вводная лекция Введение в менеджмент Вопросы 1. Управление, объективные условия возникновения и развития менеджмента Вводная лекция Введение в менеджмент Вопросы 1. Управление, объективные условия возникновения и развития менеджмента 2. Что такое менеджмент и кто такие менеджеры 3. Уровни управления 4. Универсальность деятельности менеджеров 5. Характерные черты менеджмента 6. Порядок прохождения дисциплины Цель лекции: понять специфику управленческого труда Задача: раскрыть смысл деятельности менеджеров

1 Менеджмент – сложное, ёмкое и многогранное явление, охватывающее: • умение добиваться поставленных целей, 1 Менеджмент – сложное, ёмкое и многогранное явление, охватывающее: • умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей • функции, виды деятельности, связанные с управлением людьми в организациях • область человеческого знания, помогающую управлять • определенную категорию людей (социальный слой), осуществляющих управление

Менеджмент (англ. – manage ) – руководить, управлять, заведовать, стоять во главе Менеджмент (англ. – manage ) – руководить, управлять, заведовать, стоять во главе "искусство верховой езды" maneggiare (с итал. ) – умение управлять лошадью Искусство управления (санскрит) – "данданити" "руководство по владению палкой (дандой)" Стимул (лат. stimulus) – остроконечная палка, которой погоняли животных Стимулирование – побуждение к действию

Управление – как вид деятельности – в той или иной форме существовало всегда. Там, Управление – как вид деятельности – в той или иной форме существовало всегда. Там, где люди жили и работали совместно В первобытных племенах находились личности (вожак, вождь племени, шаман), которые направляли и координировали деятельность соплеменников в целях выживания сообщества, контроля над их работой, совершения различных ритуалов

Управление как вид деятельности в той или иной форме существовало всегда Люди работали группами Управление как вид деятельности в той или иной форме существовало всегда Люди работали группами в трёх сферах общества: • социально-политической – установление и поддержание порядка • оборонительной – защита от врагов и диких зверей • экономической – необходимость в производстве и распределении

Примерно в 9 -7 тысячелетиях до н. э. на Ближнем Востоке произошел переход от Примерно в 9 -7 тысячелетиях до н. э. на Ближнем Востоке произошел переход от присваивающего хозяйства (охоты, сбора плодов и т. п. ) к принципиально новой форме получения продуктов – их производству (производящая экономика) Переход к производящей экономике стал точкой отсчета в зарождении менеджмента, вехой в накоплении людьми определённых знаний в области управления

Правитель Вавилона Хаммурапи (1792 -1750 гг. до н. э. ) для эффективного управления обширными Правитель Вавилона Хаммурапи (1792 -1750 гг. до н. э. ) для эффективного управления обширными владениями выработал Свод законов, содержащий 285 законов управления, которыми регулировалось всё многообразие общественных отношений в государстве Свод законов служил руководством для администраторов всей империи Т. о. впервые возникает формальная система организации и регулирования отношений

Египетские пирамиды – памятник управленческого искусства своего времени, поскольку строительство таких уникальных сооружений требовало Египетские пирамиды – памятник управленческого искусства своего времени, поскольку строительство таких уникальных сооружений требовало • чёткости в планировании • организации работы великого множества людей • контроля за их деятельностью

Собственник. Менеджеры капитала Работники Конец XVIII в. (фабрика) Собственник Работниккапитала; он же ученик руководитель Собственник. Менеджеры капитала Работники Конец XVIII в. (фабрика) Собственник Работниккапитала; он же ученик руководитель Собственник он же работник XVII-XVIII вв. (ремесленная мануфактура) Средние века (домашняя система промышленности)

Чем отличается первое индустриальное производство – мануфактура от аналогичного ремесленного производства? Станками и механизмами? Чем отличается первое индустриальное производство – мануфактура от аналогичного ремесленного производства? Станками и механизмами? Нет, и в мастерских ремесленников и на первых мануфактурах использовались практически одинаковые станки и механизмы Отличия между ними системные В первую очередь это концентрация, на мануфактуре сконцентрированы сотни и даже тысячи, для самых крупных мануфактур, станков против единиц у отдельного ремесленника

Во-вторых, и это даже важнее, разделение труда Ремесленник полностью осуществлял весь цикл производства и Во-вторых, и это даже важнее, разделение труда Ремесленник полностью осуществлял весь цикл производства и сбыта продукции На мануфактуре, скажем ткацкой, имеем: цех подготовки сырья, прядильный цех, ткацкий, склад готовой продукции, отдел сбыта, "администрацию" Названия всего этого могли быть и другими и менялись со временем, но суть оставалась Она и сейчас такая же, в этом смысле первые индустриальные производства ничем не отличаются от современных индустриальных производств, хотя механизмы в их цехах и разные, но структура близкая

Производственные, экономические и другие процессы усложнились, охватили весь общественный процесс, и стало очевидно, что Производственные, экономические и другие процессы усложнились, охватили весь общественный процесс, и стало очевидно, что без грамотного управления – как особого вида деятельности – не обойтись

Немецкий социолог Макс Вебер Менеджер - наёмный работник, а не компаньон капиталиста Он умеет Немецкий социолог Макс Вебер Менеджер - наёмный работник, а не компаньон капиталиста Он умеет то, с чем предприниматель справляется не столь успешно (или не успевает) В профессиональные обязанности менеджера входят дополнительные знания, тонкое искусство руководства людьми, умение мотивировать и заинтересовывать их

Объективные предпосылки менеджмента 1. Значение разделения труда Адам Смит (1723 -1790), 1776 г. «Wealth Объективные предпосылки менеджмента 1. Значение разделения труда Адам Смит (1723 -1790), 1776 г. «Wealth of Nations» «Исследование о природе и причинах богатства наций» Пример: производство булавок Один рабочий ежедневно – 10 булавок 10 чел. – 48 тыс. шт. 2. Промышленная революция (НТП) Примеры: ткацкий станок, Эдмунд Картрайт паровая машина (двигатель), Джеймс Уатт двигатель внутреннего сгорания, Ленуар Этьен, Отто Николаус 3. Развитый рынок Пример: железнодорожная сеть США в середине XIX в. 4. Накопление капиталов (Рокфеллер, Дюпон, Карнеги) 5. Образование крупных компаний Необходимость согласования работы больших групп людей 6. Переход от руководителя-собственника к собственникам-акционерам 7. Усложнение производственных и экономических процессов С 1880 по 1920 гг. число профессиональных менеджеров в США увеличилось с 160 тыс. до 1 млн. человек

2 Управление ставит своей непосредственной задачей • внести определенную упорядоченность в процесс • организовать 2 Управление ставит своей непосредственной задачей • внести определенную упорядоченность в процесс • организовать совместные действия людей • достичь согласованности, координации действий

Управление – деятельность по упорядочиванию процессов в природе, технике и обществе и приведение в Управление – деятельность по упорядочиванию процессов в природе, технике и обществе и приведение в новое состояние с учетом тенденций их развития и изменения среды Менеджмент – умение добиваться поставленных целей, совокупность принципов, методов, направленных на достижение поставленных целей на основе использования внутреннего потенциала организации

Менеджмент – процесс координирования действий и объединения деятельности групп людей с целью повышения эффективности Менеджмент – процесс координирования действий и объединения деятельности групп людей с целью повышения эффективности и скорейшего достижения результата

Менеджмент (Оксфордск. сл. ) • управление, заведование, руководство • правление, дирекция, администрация • умение Менеджмент (Оксфордск. сл. ) • управление, заведование, руководство • правление, дирекция, администрация • умение владеть, справляться • организация • умение добиться результата • хитрость, уловка

Управление организацией • управление материальными ресурсами • управление финансами • управление производством • управление Управление организацией • управление материальными ресурсами • управление финансами • управление производством • управление людьми

Управление – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную Управление – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу Питер Друкер Менеджмент – искусство обеспечения выполнения работы другими людьми Мэри Паркер Фоллет

Управление представляет собой не что иное, как настраивание других людей на труд Ли Якокка Управление представляет собой не что иное, как настраивание других людей на труд Ли Якокка Менеджмент: • • Учебная дисциплина Теоретические знания Практические навыки Искусство

устар. Менеджер – руководитель работы других членов организации • Жёсткий контроль • Стремление к устар. Менеджер – руководитель работы других членов организации • Жёсткий контроль • Стремление к стабильности • Чёткое иерархическое структурирование • Разделение труда • Введение норм и правил (ограничение свобод) • Прибыль – больше и быстрее

совр. Менеджер – член организации, объединяющий и координирующий работу других сотрудников «to manager» – совр. Менеджер – член организации, объединяющий и координирующий работу других сотрудников «to manager» – умелец • • • Корпоративная культура Управленческая этика Социальная ответственность Общечеловеческие качества Привитие самостоятельности Наделение подчинённых полномочиями в принятии решений • Воспитание лидера в каждом сотруднике

3 Уровни управления Менеджеры высшего уровня Менеджеры среднего (тактич. ) уровня Менеджеры технического (низового, 3 Уровни управления Менеджеры высшего уровня Менеджеры среднего (тактич. ) уровня Менеджеры технического (низового, оперативного) уровня Работники, не выполняющие обязанностей управленческого характера

Стратегический Идеи Интуиция Качественная оценка Синтез Алгоритмизация Количественный анализ Тактический Оперативный Мотивация рабочих Умение Стратегический Идеи Интуиция Качественная оценка Синтез Алгоритмизация Количественный анализ Тактический Оперативный Мотивация рабочих Умение организовывать выполнение поставленных задач

Оперативный уровень – необходимые действия чётко определены, осуществляются по заранее установленной схеме • • Оперативный уровень – необходимые действия чётко определены, осуществляются по заранее установленной схеме • • Мобилизация работников Выполнение работ Сбор и подготовка данных Проведение расчётов

Тактический уровень • Анализ отклонений от предусмотренных целей • Поиск причин получения неблагоприятных результатов Тактический уровень • Анализ отклонений от предусмотренных целей • Поиск причин получения неблагоприятных результатов • Разработка предложений по улучшению положения

Особенности деятельности на стратегическом уровне 1. Ориентация на будущее, постоянный анализ возможности наращивания стратегического Особенности деятельности на стратегическом уровне 1. Ориентация на будущее, постоянный анализ возможности наращивания стратегического потенциала 3. Формирование глобальных решений 2. Развитие информатизации 4. Понимание возможности корректировки стратегии

Движущая сила I: Основной источник информации для разработки стратегии – изучение потребителей Движущая сила Движущая сила I: Основной источник информации для разработки стратегии – изучение потребителей Движущая сила II: Инновации – основа стратегии, которую нельзя проверить, изучая потребителей Не существует идеальных рекомендаций, годных для любой компании

4 Универсальность деятельности менеджеров • намечают цели • разрабатывают (уточняют) организационные структуры • принимают 4 Универсальность деятельности менеджеров • намечают цели • разрабатывают (уточняют) организационные структуры • принимают решения • нанимают и мотивируют служащих • организуют совместную деятельность • обеспечивают коммуникации Различия – не в виде трудовой деятельности, а в расстановке акцентов и степени полномочий

Функции управления (по А. Файолю): • • планирование организация подбор и расстановка кадров руководство Функции управления (по А. Файолю): • • планирование организация подбор и расстановка кадров руководство (лидерство, мотивация) • контроль

Планирование • целеполагание • прогнозирование Организация • структурирование • распределение полномочий Контроль • мониторинг Планирование • целеполагание • прогнозирование Организация • структурирование • распределение полномочий Контроль • мониторинг • учёт, анализ • регулирование Мотивация Руководство Лидерство

Факторы, влияющие на деятельности менеджеров 1. Политика оказывает существенное влияние на решение в любой Факторы, влияющие на деятельности менеджеров 1. Политика оказывает существенное влияние на решение в любой организации Уровень мотивации к деловой активности служащих государственных учреждений и работающих в бизнесе различается незначительно 3. В процессе принятия решений всем менеджерам приходится учитывать значительное количество всевозможных ограничений и неопределённостей

5 Характерные черты менеджмента 5. 1. Представление о всемогуществе менеджмента Менеджеры несут полную ответственность 5 Характерные черты менеджмента 5. 1. Представление о всемогуществе менеджмента Менеджеры несут полную ответственность за результат деятельности организации (успех или проигрыш) Политик Тренер Воспитатель

об условности деятельности менеджмента 5. 2. Представление менеджеры оказывают лишь ограниченное влияние на результат об условности деятельности менеджмента 5. 2. Представление менеджеры оказывают лишь ограниченное влияние на результат деятельности организации вследствие огромного количества факторов, выходящих за пределы их компетенции: • • • изменение экономических условий колебания рынка изменение государственной политики деятельность конкурентов появление новых технологий решения, принятые предыдущей администрацией • изменение потребностей потребителя

5. 3. Особенности работы менеджеров 1. Повышенная нагрузка 2. Постоянное (круглосуточное) участие в деятельности 5. 3. Особенности работы менеджеров 1. Повышенная нагрузка 2. Постоянное (круглосуточное) участие в деятельности организации 3. Обострённое чувство долга 4. Ответственность за других лиц 5. Работа под прессом (давление сверху и снизу) «Мне не нравится навязывать другим организационную политику и технические решения, с которыми я лично не согласен» «Мне трудно заставлять людей делать то, что я бы никогда не делал сам (сверхурочные работы; по первому приказанию срываться с места и лететь в командировку)»

Символический ключ менеджмента Цели ↓ Человек ↓ Эффективность Символический ключ менеджмента Цели ↓ Человек ↓ Эффективность

Золотое правило менеджмента Эффективный менеджмент, обеспечивающий выживание и успех в условиях рыночной конкуренции, требует Золотое правило менеджмента Эффективный менеджмент, обеспечивающий выживание и успех в условиях рыночной конкуренции, требует ориентации на человека; во внешней среде – на потребителя, во внутренней – на персонал

5. 4. Новые требования к менеджменту Отказ от принципов командования и контроля в пользу 5. 4. Новые требования к менеджменту Отказ от принципов командования и контроля в пользу • контроля над неопределённостью • создания гибких, адаптивных, ориентированных на взаимоотношения организаций Генерирование новых идей Передача дополнительных властных полномочий подчинённым, чтобы стимулировать их творческие способности

Новые условия работы требуют от менеджеров новых умений: 1. Чётко формулировать свою точку зрения Новые условия работы требуют от менеджеров новых умений: 1. Чётко формулировать свою точку зрения 2. Готовить изменения и управлять ими 3. Создавать эффективные коммуникации 4. Вести переговоры 5. Разрешать конфликты 6. Уметь слушать других 7. Вдохновлять и мотивировать группу выполняющих различные функции исполнителей 8. Удерживать талантливых сотрудников

5. 5. Менеджмент в кризисных ситуациях • Сохранение спокойствия • Способность к публичности (умение 5. 5. Менеджмент в кризисных ситуациях • Сохранение спокойствия • Способность к публичности (умение быть на виду) • «Люди превыше бизнеса» • «Всегда говори правду» • Умение быстро восстанавливаться (держать удар)

5. 6. Новые подходы к организации труда • Гибкий график работы • Удалённый доступ 5. 6. Новые подходы к организации труда • Гибкий график работы • Удалённый доступ к Int-сетям • Виртуальные команды Число работающих вне офисов в США и связывающихся по Int-сети порядка 10 -ти млн. человек

В науке современного менеджмента выделяются следующие черты 1) системный подход к управлению 2) ситуационный В науке современного менеджмента выделяются следующие черты 1) системный подход к управлению 2) ситуационный принцип управления 3) определяющая роль организационной культуры 4) автоматизация управленческих процессов 5) демократизация управления 6) интернационализация менеджмента

Экономика Социология Право Менеджмент Политология Психология Информатика Экономика Социология Право Менеджмент Политология Психология Информатика

6 Общее количество часов – 90 Из них: лекции практич. КСР 1 -й сем. 6 Общее количество часов – 90 Из них: лекции практич. КСР 1 -й сем. 22 16 16 28 20 20 Зачёт Экзамен

Литература 1. Специан Л. М. , Степаненко Л. Д. Основы менеджмента. - Мн. : Литература 1. Специан Л. М. , Степаненко Л. Д. Основы менеджмента. - Мн. : БИП. 2004. - 105 с. 2. Мескон М. Х. и др. Основы менеджмента. - М. : Дело, 2000. - 702 с. 3. Роббинс С. , Коултер М. Менеджмент. - М, : Вильямс, 2004. - 880 с. 4. Дафт Р. Менеджмент. - СПб, : Питер, 2006. - 864 с.