МЕНЕДЖМЕНТ Планирование 1 «Если ВЫ хотите,

МЕНЕДЖМЕНТ Планирование 1

«Если ВЫ хотите, чтобы Бог рассмеялся, расскажите ему о своих планах» Вуди Аллен 2

Планирование - это Формирование образа будущего в сознании субъектов • Планирование является одной из важнейших функций управления. 3

Цель планирования Обеспечение достижения намеченных целей, выполнение поставленных задач. 4

Целевое начало в деятельности организации МИССИЯ Последовательность реализации Последовательность ЦЕЛИ разработки СТРАТЕГИЯ 5

Примеры миссий • Автоваз: предоставить людям недорогой, но надежный автомобиль • США: внедрить свободу, демократию во всех странах • Стивен Джобс: Мы хотим сделать компьютер для каждого Миссия автоматически определяет поведение и работу персонала 6

Этапы планирования • Прогнозирование • Выяснение и выбор вариантов развития • Формулирование целей • Разработка программы действий и составление графика работ • Формирование бюджета 7

Стратегическое планирование представляет собой последовательность действий и решений, предпринимаемых высшим руководством для разработки конкретных стратегий, обеспечивающих достижение общих целей организации. 8

Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей. 9

Иерархическая модель процесса стратегического планирования. Выбор миссии 1 Формулирование целей Долгосрочные Среднесрочные Краткосрочные 2 3 4 Разработка обеспечивающих планов, меры по координации текущих решений. Тактика Политики Процедуры Правила Бюджеты 5 6 6 10

Процесс стратегического управления Анализ Миссия Цели внешней среды Выбор Анализ стратегии альтернатив внутр. среды Реализация Оценка 11

Циклическая модель процесса стратегического планирования. SWOT-анализ Анализ внешней среды Формулирование миссии целей Управленческое обследование Оценка Реализация Выбор стратегии Анализ стратегич. стратегии альтернатив 12

Миссия организации Положение, в котором детализируется статус организации, декларируются ее главные задачи, определяются общие направления ее деятельности и руководства ею. 13

Основная общая цель организации, выражающая причину ее существования обозначается как ее миссия. 14

Широкое понимание миссии Философия и предназначение, смысл существования организации. Философия определяет ценности, убеждения и принципы. Предназначение определяет действия организации. 15

Узкое понимание миссии • Сформулированное утверждение, раскрывающее причины существования организации, в которых проявляется отличие данной организации от ей подобных. 16

Группы людей, интересы которых должны быть учтены в миссии организации • Собственники организации; • Сотрудники организации; • Потребители; • Деловые партнеры; • Местное сообщество; • Общество в целом. 17

Содержание миссии • Целевые ориентиры • Сфера деятельности организации • Философия организации • Возможности и способы осуществления деятельности 18

Факторы, влияющие на формирование миссии организации • История фирмы • Стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала • Состояние среды организации • Ресурсы организации • Отличительные особенности организации. 19

Цели формулирования миссии • Миссия дает субъектам внешней среды общее представление об организации; • Миссия способствует единению внутри организации и созданию корпоративного духа ; • Миссия создает возможность для более действенного управления организацией. 20

«ОАО «Седьмой континент» Миссия - создание уникального комплекса услуг для совершения покупок в условиях максимального комфорта, высоких стандартов качества товаров и обслуживания. Ключевые ценности -традиции и опыт первой национальной розничной сети ; индивидуальность, подкрепленная внутренней корпоративной культурой и отношения с клиентом, построенные на взаимовыгодном уважении и доверии. Деятельность - нацелена на увеличение капитализации ОАО «Седьмой Континент» в интересах акционеров и потенциальных инвесторов. Стратегическая цель - обеспечение и поддержание на долгосрочной основе лидирующих позиций на рынке, увеличение доли рынка и отрыва от конкурентов путем активного развития и расширения бизнеса Стратегия развития — развиваться дальше, не снижая темпа. 21

Миссия российской компании (производство оборудования для офисов) Наша цель – решение ваших проблем. Мы помогаем решать административные, научные и человеческие проблемы, создавая комфорт и заботясь об условиях вашего труда. 22

Установление целей организации • Цели — это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность. 23

Формулирование целей. • Цели должны быть конкретными. • Желательно, чтобы цели были измеримыми. • Цели должны быть однозначно ориентированы во времени. • Цели должны быть достижимыми. 24

Иерархия целей 25

Цели – через анализ заинтересованных сторон 26

Примеры целей организации • Цели, связанные с прибыльностью • Цели связанные с рыночным положением • Цели, связанные с производительностью • Цели, связанные с продукцией • Цели, связанные с финансовыми ресурсами • Цели, связанные с исследованиями и инновациями • Цели, связанные с организацией и человеческими ресурсами 27

Цели ОАО ''СЕВЕРСТАЛЬ'' На 5 -10 лет находят отражение в стратегическом бизнес- плане и сбалансированных показателях Увеличение объемов производства, в том числе продуктов с высокой добавленной стоимостью Повышение средней цены продаж Оптимизация затрат Создание условий для раскрытия творческого потенциала работников Повышение капитализации компании Повышение социальной значимости и ответственности компании 28

Требования к целям • Достижимость • Гибкость • Измеримость • Конкретность • Совместимость • Приемлемость 29

Этапы процесса разработки целей организации • Выявление и анализ тенденций в окружении • Разработка целей для организации в целом • Построение «дерева» целей • Установление индивидуальных целей 30

Метод «дерева целей» (ДЦ) • последовательное развертывание исходной цели на множество обеспечивающих ее подцелей и задач для формирования детального и полного информационного представления о процессе достижения исходной цели; • термин «дерево целей» используется для иерархических структур, имеющих отношения строго древовидного порядка. 31

Схема ДЦ Генеральная цель 1. 0 1 уровень 2 уровень -проблемы научно- Цель 2. 1 Цель 2. 2 технических разработок Подцель 3. 2. 1 Подцель 3. 2. 2 3 уровень -направления 4. 3. 2. 1 4. 3. 2. 2 4 уровень -аспекты 5 уровень -мероприятия 5 уровень -ресурсы 32

SWOT-анализ Сильные стороны(S) Возможности(O) Strengths Opportunities Слабые стороны (W) Угрозы (T) Weaknesses Threats 33

БОСТОНСКАЯ МАТРИЦА Высокий • Звезды темп • Знаки роста вопроса рынка Низкий • Дойные • Собаки темп коровы роста рынка Высокая относит. Низкая относит. доля рынка 34

Стратегические альтернативы • Ограниченный рост • Активный рост • Сокращение (ликвидация, отсечение лишнего, сокращение и переориентация) • Стратегия сочетания 35