Менеджмент персонала СПб. ГПУ ФЭМ Преподаватель: к. э. н. , доцент Козлов В. А. , каф. «Экономика и менеджмент в машиностроении» Осень 2014
Понятие КСО Классический подход Исторически первый и наиболее традиционный подход: единственная ответственность бизнеса — увеличение прибыли для своих акционеров. (теория корпоративного эгоизма) Нобелевский лауреат по экономике Милтоном Фридманом (Milton Friedman) в 1971 г. в статье «Социальная ответственность бизнеса — делать деньги» АВК ФЭМ ММФ СПб. ГПУ 2
Теория корпоративного альтруизма Основная идея Бизнес должен заботиться не только о росте прибыли, но и делать максимально доступным вклад в решение общественных проблем, повышение качества жизни граждан и сообщества, а также в сохранение окружающей среды. АВК ФЭМ ММФ СПб. ГПУ 3
Теория «разумного эгоизма» Реальная КСО — это просто «хороший бизнес» Затраты на социальные и благотворительные программы, сокращая текущую прибыль, в долгосрочной перспективе создают благоприятное социальное окружение и, следовательно, устойчивые прибыли. Филантропические и спонсорские программы способствуют узаконенному снижению налогооблагаемой базы компании и дают хороший «эффект публичности» . Именно в получении этого эффекта и состоит основной мотив социальной деятельности компании. АВК ФЭМ ММФ СПб. ГПУ 4
Пирамида КСО (по А. Кероллу) Филантропическая ответственность Этическая ответственность Правовая ответственность Экономическая ответственность АВК ФЭМ ММФ СПб. ГПУ 5
Пирамида КСО (по А. Кероллу) Экономическая ответственность определяется базовой функцией компании на рынке как производителя товаров и услуг, позволяющих удовлетворять потребности потребителей и извлекать прибыль. Правовая ответственность подразумевает необходимость законопослушности бизнеса в условиях рыночной экономики, соответствие его деятельности ожиданиям общества, фиксированным в правовых нормах. Этическая ответственность требует от деловой практики созвучности ожиданиям общества, не оговоренным в правовых нормах, но основанным на существующих нормах морали. Филантропическая ответственность побуждает фирму к действиям, направленным на поддержание и развитие благосостояния общества через добровольное участие в реализации социальных программ. АВК ФЭМ ММФ СПб. ГПУ 6
Корпоративная социальная ответственность n Подход к бизнесу, который реализует информационную прозрачность и этичное поведение, уважение к группам заинтересованных лиц и обязательства добавленную экономическую, социальную и экологическую стоимость. АВК ФЭМ ММФ СПб. ГПУ 7
Корпоративная социальная ответственность § § КСО касается этичного и социально ответственного обращения с заинтересованными сторонами, которые существуют как внутри фирмы, так и и вне ее. КСО – добровольный вклад частного сектора в общественное развитие через механизм социальных инвестиций АВК ФЭМ ММФ СПб. ГПУ 8
Пример КСО - Pepsi. Co Руководствуясь принципом ответственного ведения бизнеса — «Ответственно к цели» (Performance with Purpose) — Pepsi. Co рассматривает корпоративную ответственность как необходимое условие устойчивого развития компании. Pepsi. Co придерживается этих принципов во всех направлениях своей деятельности, в том числе в социальных инициативах в рамках корпоративной ответственности. Принцип «Ответственно к цели» означает, что мы берем на себя обязательство достигать высоких финансовых результатов и при этом вносить положительный вклад в жизнь всего общества, в особенности в регионах своего присутствия. Быть социально ответственными для нас — это заботиться о потребителях, сотрудниках и экологии, помогать развиваться городу и региону, в которых мы работаем и живем. АВК ФЭМ ММФ СПб. ГПУ 9
КСО и стейкхолдеры Стейкхолдер – это человек или организация, имеющая влияние на компанию или подверженная ее влиянию. Внутренние стейкхолдеры работники, акционеры, менеджеры компании Внешние стейкхолдеры профсоюзы, общественные организации, поставщики, кредиторы и пр. Каждый стейкхолдер имеет свои интересы и потребности. В идеале компания должна стремиться к балансу интересов и потребностей различных заинтересованных сторон АВК ФЭМ ММФ СПб. ГПУ 10
Модели взаимоотношений со стейкхолдерами n n n стратегия информирования (information strategy), стратегия реагирования (response strategy) стратегия вовлечения (involvement strategy). АВК ФЭМ ММФ СПб. ГПУ 11
1. Стратегия информирования. n n Связь является односторонней: от компании к стейкхолдерам. Основной целью является в этом случае является распространение объективной информации о деятельности организации. Предполагается, что стейкхолдеры являются достаточно влиятельными, они могут как поддержать организацию (лояльностью, потребительскими привычками), так и причинить ей вред (через демонстрации, забастовки, бойкоты). Поэтому компания и должна информировать о своих хороших намерениях, решениях и действиях для того, чтобы обеспечить себе поддержку стейкхолдеров. АВК ФЭМ ММФ СПб. ГПУ 12
2. Стратегия реагирования. Основана на двусторонней асимметричной коммуникационной модели Компания проводит опросы и рыночные исследования для наблюдения за тем, где компания улучшила или могла бы улучшить свои действия в области КСО. Взаимодействие воспринимается в форме обратной связи в виде результатов исследований о том, что публика примет, а что нет. Стейкхолдеры рассматриваются влиятельными, но лишь пассивно реагирующими на инициативы корпорации. АВК ФЭМ ММФ СПб. ГПУ 13
3. Стратегия вовлечения. Стратегия подразумевает диалог со стейкхолдерами. Как организация, так и стейкхолдеры имеют шанс убедить своего оппонента измениться к лучшему должны, причем меняются обе стороны — в результате вовлечения в симметричную модель коммуникации. Стратегия вовлечения предполагает систематический взаимовыгодный диалог между компанией и ее стейкхолдерами. АВК ФЭМ ММФ СПб. ГПУ 14
КСО и кодекс поведения сотрудников Отношение бизнеса к сотрудникам Ответственность бизнеса (КСО) Отношение сотрудников к организации Кодекс поведения АВК ФЭМ ММФ СПб. ГПУ 15
Понятие Кодекса 1. Свод законов (Законы Хаммурапи (ХVIII век до Р. Х. ), Русская Правда (ХI век), Кодекс Наполеона (начало ХIХ века), Трудовой Кодекс, Налоговый, Таможенный Кодексы РФ) 2. Свод морально – этических правил и норм поведения членов сообщества (Моральный Кодекс строителя коммунизма, Христианские Заповеди, Кодексы профессиональной этики) АВК ФЭМ ММФ СПб. ГПУ 16
Моральный кодекс строителя коммунизма 1. 2. 3. 4. 5. 6. Преданность делу коммунизма, любовь к социалистической Родине, к странам социализма; Добросовестный труд на благо общества: кто не работает, тот не ест; Забота каждого о сохранении и умножении общественного достояния; Высокое сознание общественного долга, нетерпимость к нарушениям общественных интересов; Коллективизм и товарищеская взаимопомощь: каждый за всех, все за одного; Гуманные отношения и взаимное уважение между людьми: человеку друг, товарищ и брат; АВК ФЭМ ММФ СПб. ГПУ 17
Моральный кодекс строителя коммунизма 7. 8. 9. 10. 11. 12. Честность и правдивость, нравственная чистота, простота и скромность в общественной и личной жизни; Взаимное уважение в семье, забота о воспитании детей; Непримиримость к несправедливости, тунеядству, нечестности, карьеризму, стяжательству; Дружба и братство всех народов СССР, нетерпимость к национальной и расовой неприязни; Нетерпимость к врагам коммунизма, дела мира и свободы народов; Братская солидарность с трудящимися всех стран, со всеми народами. АВК ФЭМ ММФ СПб. ГПУ 18
Этические нормы, регулирующие отношения членов Ассоциации риэлтеров Статья 8. В интересах Ассоциации и своей деятельности члены Ассоциации должны обмениваться с другими членами Ассоциации формами, методами и опытом работы. Статья 9. Член Ассоциации имеет равные права с другими членами Ассоциации. Статья 10. Член Ассоциации должен стремиться осуществлять свою деятельность на высокопрофессиональном уровне. Статья 11. Член Ассоциации должен принимать все меры для исключения среди членов Ассоциации любой деятельности, которая может дискредитировать членство в Ассоциации. Статья 13. Член Ассоциации не должен использовать методы недобросовестной конкуренции АВК ФЭМ ММФ СПб. ГПУ 19
Скачать презентацию Менеджмент персонала СПб ГПУ ФЭМ Преподаватель к э
УП_2_10_02_КСО.ppt