Менеджмент ОНЭУ - 2012
Тема 9: Руководство и лидерство 1. 2. 3. 4. Природа лидерства Поведенческие подходы к лидерству Ситуационные подходы к лидерству Новые подходы к руководству
1. Природа лидерства Лидерство – это способность индивида для достижения неких целей воздействовать или влиять на других людей Начальник Лидер Последователь Подчиненный Последователь Лидер
1. Природа лидерства Отличие менеджера от лидера Менеджер Лидер Администратор Инноватор Поручает Вдохновляет Работает по целям других Работает по своим целям План – основа действий Видение - основа действий Полагается на систему Полагается на людей Использует доводы Использует эмоции Контролирует Доверяет Поддерживает движение Дает импульс движению Профессионален Энтузиаст Принимает решение Превращает решение в реальность Делает дело правильно Делает правильное дело Уважаем Обожаем
1. Природа лидерства Лидерство — это не руководство, хотя лидер и может быть руководителем. Лидерство — это не менеджмент, а харизматическое руководство. Власть — это не всегда лидерство. Однако лидерство порождает власть и в значительной степени обеспечивает ее. Отличие лидерства от простой административной власти состоит в том, что это власть, которая не нуждается в применении силы, хотя и имеет ее. Именно лидер призван сформулировать такую идею или систему идей, в которую готовы поверить те, кто нуждается в вере, и которую готовы принять те, кто ищет объяснений.
1. Природа лидерства Формы власти 1. 2. 3. 4. 5. Власть, основанная на принуждении Власть, основанная на вознаграждении Экспертная власть Эталонная власть (референтная власть, харизма) Законная власть (традиционная власть)
1. Природа лидерства А Питер Сенге в одном из последних интервью отметил, что компаниям нужны три типа лидеров: лидер — руководитель компании или организации, лидеры-менеджеры, которые проводят политику компании на местах, и лидеры-активисты, среди рядовых сотрудников организации, которые постоянно поддерживают «огонь в костре» и не дают ему угаснуть, пока менеджеров нет рядом. Японские специалисты по управлению полагают, что наиболее значимое лидерство— это лидерство в высшем руководстве. Как бы ни было развито лидерство на местах, если глава компании предпочтет здоровому риску и действию диван и газету, сколько бы подчиненные ни старались, они вряд ли смогут продвинуться вперед.
1. Природа лидерства Лидерство – это тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей. Лидер становится привлекательным для последователей благодаря умению видеть то, что в конечном счёте будет достигнуто в результате его и последователей усилий. Однако это не любая цель или любое состояние организации в будущем. В большей степени это то, что последователи хотят (неэффективное лидерство) или могут (эффективное лидерство) иметь. Образ видения захватывает воображение последователей и побуждает их посвятить себя претворению его в жизнь в той мере, в какой они разделяют лидерское видение. Видение, которое вселяет силы в последователей, заставляет верить их в успех дела.
1. Природа лидерства П. Сенге в своей книге «Пятая дисциплина: основа самообучающейся организации» на вопрос «Как создаются лидеры? » отвечает: «Таких людей вообще нельзя создать, ибо они создают себя сами» .
1. Природа лидерства Лидерство — это власть, которая не нуждается в применении силы, хотя и имеет ее Лидерство — это неотъемлемый элемент системы качества, более того, это "пусковой механизм" системы, это то, благодаря чему все технические элементы, концепции, принципы начинают жить Лидер сегодня — это не герой-одиночка ("на лихом коне"), не капитан корабля, а, прежде всего, конструктор
1. Природа лидерства Лидерские качества Физиологические Психологические или эмоциональные Умственные или интеллектуальные Личностные деловые
1. Природа лидерства Общее видение феномена лидерства и фигуры лидера: — нет стандартного набора качеств, который должен быть присущ лидерам; —можно выделить три стиля руководства или лидерства: диктаторский, демократический и попустительский — и их различные сочетания, а также два вектора ориентации лидера: лидер может быть ориентирован на отношения с подчиненными или на результат. Эффективность конкретного стиля лидера зависит от характера конкретной ситуации (ситуационный подход); — руководителей можно обучать методам эффективного лидерства; — лидеры должны постоянно совершенствоваться, а также развивать подчиненных, уметь использовать свои сильные стороны так же хорошо, как восполнять пробелы в знаниях; — лидер должен уметь создавать внутренние и внешние сети влияния, причем часто на неформальной основе.
2. Поведенческие подходы к лидерству Исследования университета штата Огайо (четыре основных стиля лидерства) Высокое Внимание к подчиненным Низкая степень инициирования структуры – высокая степень внимания Высокая степень инициирования структуры – высокая степень внимания Низкая степень инициирования структуры – низкая степень внимания Высокая степень инициирования структуры – низкая степень внимания Низкое Инициирование структуры Высокое
2. Поведенческие подходы к лидерству Исследования Мичиганского университета Ориентация на работу Высокие производственные показатели Низкие производственные показатели Ориентация на работников
2. Поведенческие подходы к лидерству Координатная сетка руководства 9 Управление людьми Управление участием 8 7 Внимание к людям 6 Серединное управление 5 4 3 2 Убогое управление Управление работой 1 1 2 3 9 Внимание к производству
3. Ситуационные подходы к лидерству Теория Ф. Фидлера Высокая Менеджеры ориентированные на задачи Высокие результаты Оценка по шкале 0 наименее предпочтительного сотрудника Менеджеры ориентированные на сотрудников Низкая Взаимоотношение руководитель - подчиненный + + - Структура задачи + + + - + Должностные полномочия лидера - - + + - + -
3. Ситуационные подходы к лидерству Теория П. Херси и К. Бланчарда Поведение руководителя + Участвующий Убеждающий Ориентация на взаимоотношения Делегирующий Директивный Низкая Ориентация на задачи Высокая Готовность подчиненного Высокая Умеренная Способен и готов Способен, но не готов Умеренная Низкая Не способен, но Не способен и не проявляет готовность
4. Новые подходы к руководству Трансакционные руководители Харизматическое лидеры Трансформационные лидеры Интерактивные лидеры Сервисные руководители
4. Новые подходы к руководству Стиль лидерства и характеристики Авторитарный Демократический Либеральный laissez faire Способ принятия решений детерминируется самим лидером детальное обсуждение вопроса группой, при котором лидер выполняет функцию регулятора и корректора анархический Активность ведомых и технология жестко и полностью подчинены лидеру подчиненные обладают Поливариативностъ в достаточной степенью процедурном плане, свободы в период отсутствие обсуждения решения; возможности контроля после принятия решения за исполнением лидер внушает 2 или решений более альтернативные процедуры исполнения решения
4. Новые подходы к руководству Форма исполнения принятого решения и регламентация деятельности каждого члена группы жесткий диктат в отношении формы исполнения решений и контроль вплоть до отдельного индивида члены группы в целом полное отсутствие свободны в выборе предписаний лидера формы исполнения решений; демократия внутри группы как способ самоорганизации ее членов Критика и санкции по отношению к деятельности каждого члена группы лидер обладает возможностью жестокой критики и очень строгих санкций по отношению к подчиненным; обратная связь запрещена степень свободы; отдельного индивида стремится к нулю: отношение к члену группы зависит не от результата работы, а от лидера «объективное» отношение к деятельности каждого члена группы в зависимости от конкретного результата работы полная спонтанность в реакциях лидера на деятельность своих ведомых, непрогнозируемая возможность осуществления неопределенных санкций
4. Новые подходы к руководству Иерархические уровни и модели лидерства Иерархический уровень в структурной системе Процесс лидерства Соответствующая ориентация на задачу Соответствующая социально эмоциональная ориентация Низший администрация в (а) техническая рамках существу ющей экспертиза, структуры (б) знание правил забота о равенстве подчиненных Средний расширение, дополнение структуры (а) понимание организационных проблем, (6) оценка возможности сделки навыки первичных и вторичных отношений в группе Высший эшелон изменение структуры, формулирование и проведение новой политики (а) системная перспектива, (б) оригинальность и изобретательность харизма: (а) символическая, (б) авторитарная, (в) функциональная
4. Новые подходы к руководству Типы политических режимов, культур и лидерства 1. Режим: авторитаризм Культура: фатализм Лидерство: деспотическое, неограниченное, продолжительное 2. Режим: коллективизм Культура: иерархия Лидерство: позиционное, ограниченное по сфере, продолжительное во времени 3. Режим: индивидуализм Культура: рынок Лидерство: метеорное, ограниченное и непродолжительное 4. Режим: эгалитаризм Культура: справедливость Лидерство: харизматическое, неограниченное, непродолжительное
4. Новые подходы к руководству