Менеджмент мультимедийные лекции Профессор Карпов Э А доцент

Менеджмент мультимедийные лекции Профессор Карпов Э. А. доцент Ченцова Е. П.

Место и роль организации (фирмы) в обществе Модель функционирования организации Факторы производства Оплата Хозяйственная единица Производство Цели Собственник Изделия (реализация) Доходы

Производственная деятельность в широком смысле — деятельность человека, коллектива людей, государства, направленная на создание новых материальных и иных ценностей. Общая системотехническая модель процесса производства Трудовые Материальные ресурсы Продукция (услуги) Процесс производства Капитал Информация

Внутренняя и внешняя среда фирмы, их взаимосвязь. Внешняя макросреда Политическая обстановка Экономическая обстановка Внешняя микросреда Рынки Законодательство Рынки сбыта приобретения Внутренняя среда Природные факторы Социальные факторы Фирма Посредники Традиции культура Конкуренты Демографические факторы НТП

Взаимосвязь основных внутренних сфер деятельности фирмы Финансовая служба Служба маркетинга НИОКР Общее руководство Производство Бухгалтерия МТС

Внешняя микросреда фирмы

Основные факторы внешней макросреды

Сущность, цели и задачи менеджмента. Основные функции и организационные структуры управления Кольцо управления

Уровни менеджмента Стратегическое общее долговременное решение (управление) Конкретное функционирование, тактические решения Оперативные и кратковременные решения Совет директоров, Правление Финансы, НИОКР, Маркетинг, производство Начальники отделов, групп, бюро и т. п.

Организационные структуры управления. Линейная структура управления Д Д 1 И И Д 2 И Д 3 И И И

Функциональная структура управления Д ФН 1 И ФН 2 И ФН 3 И И И ФН 4 И

Линейно-функциональная структура управления. Д ФП ФП ФН 1 ФН 3 ФП ФН 2 ФН 4 ФП Д 1 И И Д 2 И И Д 3 И И

Дивизиональная структура управления

Матричная структура управления, ориентированная на продукт.

Матричная структура управления, ориентированная на проект.

Трехмерная структура управления

Роль издержек в деятельности фирмы Структура бизнеса как система Инвестиционная Хозяйственная Финансовая

Порядок формирования прибыли

Основные экономические показатели деятельности предприятия 4. Точка безубыточного ведения хозяйства.

Маркетинговый подход к предпринимательской деятельности Схемы, иллюстрирующие способность товара A, удовлетворить потребности потребителей.

Система маркетинговой информации на предприятии

Факторы, влияющие на поведение покупателя Факторы культурного порядка Социальные факторы 1. Культура 2. Субкультура покупатель Личностные факторы 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Возраст Пол Семейное положение Род занятий Экономическое положение Образ жизни Тип личности 1. 2. 3. 4. Референтные группы Семья Роли и статусы Соц. положение Психологические факторы 1. Мотивация 2. Восприятие 3. Усвоение 4. Убеждение 5. Отношение

Процесс принятия решения о покупке 1. Осознание проблемы 2. Поиск информации 3. Оценка вариантов 4. Решение о покупке 1. Потребитель оценивает товар как набор определенных свойств, которые удовлетворяют те или иные конкретные нужды и потребности. 2. Предполагается определение степени полезности товара. 3. Предполагается определение степени удовлетворенности товаром. 5. Реакция на покупку

Позиционирование товара на рынке на примере рынка легковых автомобилей

Позиционирование товара на рынке на примере рынка обуви

Научно-техническая и организационная подготовка производства Жизненный цикл товара

Процедура инновационного менеджмента

Методика установления цены на товар 1. Анализ типа рынка 2. Постановка задачи ценообразования 3. Оценка эластичности спроса на товар 4. Оценка издержек 5. Анализ цен и товаров конкурентов 6. Выбор метода ценообразования 7. Установление окончательной цены

Выбор методов ценообразования Слишком низкая Цена Нет прибыли Возможная Цена Себестоимость продукции Цены Конкурентов и Товаров заменителей Слишком высокая Цена Уникальные достоинства Товара Методы ценообразования: 1. Средние издержки + прибыль. 2. Обеспечение целевой прибыли. 3. На основе ощущаемой ценности товара. 4. На основе уровня текущих цен. Малая величина спроса (нет).

Методы продвижения товара Без посредников С участием посредников

Схема: «Каналы товародвижения. » Канал Товародвижения- система (цепочка посредников), обеспечивающая доставку товара к месту продажи. 0 уровень Произв. 1 уровень Произв. 2 уровень 3 уровень Потребитель Розничный торговец Произв. Оптовый торговец Розничный торговец Оптовый торговец Мелко-опт. торговец Розничный торговец Потребитель