МЕНЕДЖМЕНТ Лектор Лукин Сергей Владимирович Литература Менеджмент

МЕНЕДЖМЕНТ Лектор Лукин Сергей Владимирович

Литература Менеджмент Дафт Р. Пер. с англ. ISBN 5 -94723 -014 -3 (Твердый переплет) СПб. : Питер 864 стр. , 2004 г. Ричард Дафт "Управленческие решения. Секрет успеха" http: //best-resume. net/free/daft. htm

Литература Основная литература: n Бодди Д. , Пэйтон Р. Основы менеджмента. СПб. n Дафт Р. Менеджмент. СПб. n Мескон М. Х. , Альберт М. , Хедоури Ф. Основы менеджмента. М. Дополнительная литература: n Друкер П. Практика менеджмента. М. n Классики менеджмента. Энциклопедия. СПб. n Кравченко А. История менеджмента. М. n Хажински А. Гуру менеджмента. СПб. n Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации. СПб.

1. Общее понятие и классификация теорий менеджмента. n Менеджмент - эффективное и производительное достижение целей организации посредством планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над организационными ресурсами. Ричард Дафт

Другие определения менеджмента: - процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того чтобы сформулировать и достичь целей организации. (М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури) - особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу. (П. Друкер) - контроль над целенаправленной системой со стороны одной из ее частей. (Рассел Акофф) - умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. (Леонид. Ив. Евенко)

Основные функции менеджмента 1. Планирование - определение целей и показателей деятельности организации в будущем, постановка задач и оценка необходимых ресурсов. 2. Организация - назначение рабочих задач, их конкретизация в отделах компании и распределение ресурсов между ними. 3. Лидерство - использование влияния менеджера для мотивации работников к достижению целей организации. 4. Контроль - наблюдение за действиями работников, точным следованием организации по выбранному курсу и достижением поставленных целей, а также внесение необходимых корректив.

Историческая периодизация эволюции менеджмента. : n начало эпохи практицизма 6000 – 3000 г. до н. э. ; n годы до н. э. (до капитализма) 3000 – 500 г. до н. э. ; n классическая эпоха (500 г. н. э. – 1400 г. н. э. ); n капитализм до появления бизнеса (500 – 1100 гг. ); n мелкособственнический капитализм (1100 – 1400 гг. ); n протестантский капитализм и меркантилизм (1400 – 1776 гг. ); n промышленный капитализм в Новом Свете (1776 – 1890 гг. ); n финансовый капитализм (1890 – 1933 гг. ); n национальный капитализм (1933 – 1950 гг. ); n управленческий капитализм (1950 – 1990 гг. ); n предпринимательский капитализм (с 1990 -х гг. ).

«Семейства» управленческих идей: n 1) бюрократия (М. Вебер, Э. Жаке, М. Крозье, Р. Мишель), n 2) научный менеджмент (Ф. Тейлор, Г. Гант, Ф. Гилбрет и Л. Гилбрет), n 3) административный менеджмент (Ч. Барнард, А. Файоль, М. Фоллет, А. Слоан), n 4) человеческие отношения (Э. Мэйо, Ф. Ротлисбергер, У. Диксон), n 5) новые человеческие отношения (К. Аржирис, У. Беннис, Р. Блейк, Дж. Моутон, Ф. Герцберг, Д. Макгрегор, А. Маслоу, Э. Шейн), n 6) теория гуру (П. Друкер, Т. Питерс, М. Портер, Л. Якокка, Р. Кантер).

2. Специфика деятельности менеджера Навыки и умения, которыми должен обладать руководитель: Концептуальные навыки - это когнитивные (познавательные) способности человека воспринимать организацию как единое целое и в то же время четко выделять взаимосвязи ее частей. Человеческие навыки - способности менеджера к работе с людьми и посредством людей. Технические навыки - специальные знания и умения, необходимые для выполнения рабочих задач.

Категория – управление людьми. Роли: 1. Глава - проведение церемониальных мероприятий; встречи гостей, подписание юридических документов. Представляет фирму в целом 2. Лидер - руководство и мотивация подчиненных; обучение, консультации и коммуникации с работниками. 3. Связующее звено - поддержание информационных связей внутри организации и за ее пределами. .

Типы менеджмента Вертикальные различия: - менеджеры высшего звена, топ-менеджеры, - менеджеры среднего звена, - менеджеры первой линии (низшего уровня) Горизонтальные различия (руководство функциональными отделами)

Основные характеристики управленческой деятельности и основные исполняемые менеджерами роли (по Генри Минцбергу) Категория – управление информацией. Роли: 1. Наблюдатель - поиск и получение информации; в т. ч. просмотр периодической печати и отчетов, личные контакты. 2. Проводник - передача информации другим членам организации; рассылка напоминаний и отчетов, телефонные звонки. 3. Оратор - информирование внешних субъектов; речи, отчеты, записки.

Категория – управление действиями. Роли: 1. Предприниматель - инициация новых проектов; поиск новых идей, завоевание сторонников. 2. «Пожарный» - разрешение конфликтов между подчиненными (подразделениями); адаптация к кризисам во внешней среде. 3. Распределитель ресурсов - решения о целесообразном использовании людей, времени, оборудования, бюджетных средств и прочих ресурсов для достижения планируемых результатов (в т. ч. на какие проекты выделить деньги, какие из жалоб покупателей рассмотреть в первую очередь, как распорядиться собственным временем), 4. Участник переговоров.