Менеджмент Глава 1 Эволюция концепций менеджмента 1 1

Менеджмент Глава 1. Эволюция концепций менеджмента 1. 1. Сущность менеджмента и краткая история его развития 1. 2. Особенности российского менеджмента 1. 3 Современный менеджер и его креативное образование 1. 4. Парадигма менеджмента Кандидат экономических наук, доцент кафедры ОМи. П МЭСИ 20 Гусева Елена Петровна 1

Глава 1. Эволюция концепций менеджмента 1. 1. Сущность и краткая история развития менеджмента Понятие «Менеджмент» в фундаментальных трудах российских и зарубежных специалистов чаще всего идентично понятию «Управление организацией» . В менеджменте как процессе выделяют следующие наиболее существенные аспекты: 1. 2. 3. Выполнение определенной совокупности специфических видов деятельности: планирование, организация, мотивация, контроль (функции менеджмента); Принятие и реализация управленческих решений; Переработка и выработка информации и процесс коммуникаций, связывающий воедино все составляющие системы управления. 2 21

Сущность менеджмента заключается в управлении рациональным использованием организацией таких экономических ресурсов как: o знания с целью их преобразования, получения результатов, удовлетворяющих общественные и/или личные потребности и получения максимально возможной прибыли; o предпринимательские способности; o информация; o труд; o капитал; o земля; 22 3

Принципы менеджмента впервые сформулированы американским инженером и менеджером Ф. У. Тейлором. Он считается основателем школы научного менеджмента и автором, прежде всего, 4 принципов управления, получивших название «тейлоризм» : 1. Научный подход к выполнению каждого элемента работы; 2. Научный подход к привлечению, отбору, обучению и тренировке рабочего; 3. Кооперация с рабочими; 4. Разделение ответственности за результаты работы между менеджерами и рабочими. 23 4

Последователи Ф. У. Тейлора • Идеи Ф. У. Тейлора были развиты его последователями, среди которых в первую очередь следует назвать Генри Ганта. 24 5

Принципы менеджмента Анри Файоля Главным продолжателем, развившим идеи Ф. У. Тейлора, считают Анри Файоля. Он сформулировал 6 направлений деятельности администрации производственной организации: • техническая деятельность (производство); • коммерческая (закупка, продажа, обмен); • финансовая (поиски и оптимальный расход капитала); • защитная (обеспечение безопасности); • эккаутинг (учет, статистика, анализ и др. ); • администрирование (14 принципов менеджмента Анри Файоля). 25 6

Принципы менеджмента Анри Файоля Анри Файоль считал, что менеджер должен руководствоваться 14 принципами при решении управленческих задач: 1) Разделение труда; 2) Полномочия и ответственность; 3) Дисциплина; 4) Единоначалие; 5) Единство направления; 6) Подчиненность личных интересов общественным; 7) Вознаграждение персонала; 8) Централизация; 9) Скалярная цепь; 10) Порядок; 11) Справедливость; 12) Стабильность рабочего места для персонала; 13) Инициатива; 7 14) Корпоративный дух. 26

Школа психологии и человеческих отношений Школу психологии и человеческих отношений, которая устранила недостатки классической школы, часто называют неоклассической школой. Одним из главных отличий школы психологии и человеческих отношений является внесение в нее Элтон Мэйо бихевиоризма, т. е. теории 27 человеческого поведения. 8

Развитие практического менеджмента Практика менеджмента прошла многовековую эволюцию в o o o различных общественно экономических формациях разных стран мира. Возникновение и развитие практического менеджмента насчитывает примерно 7 тысячелетий, классифицированных на 5 этапов: религиозно коммерческий; светско административный; производственно строительный; профессионального управления; рациональной бюрократии. 28 9

• • • 1. 2. Историческая периодизация Р. М. Фалмера. -начало эпохи практизма 6000 -3000 г. до н. э. -годы до н. э. (до капитализма) 3000 -500 г. до н. э. -классическая эпоха (500 до н. э. -500 г. н. э. ) -ранние стадии развития капитализма (500 г. н. э. до 1400 г. н. э. ) -капитализм до появления бизнеса (500 -1100 гг. ) -мелкособственнический капитализм (1100 -1400 гг. ) -протестантский капитализм и меркантилизм (1400 -1776 гг. ) -промышленный капитализм в Новом Свете (1776 -1890 гг. ) -финансовый капитализм (1890 -1933 гг. ) -национальный капитализм (1933 -1950 гг. ) -управленческий капитализм (1950 -1990 гг. ) -предпринимательский капитализм (1990 -е годы). 10 29

Предшественники Ф. У. Тейлора Адам Смит Роберт Оуэн Большой вклад в формирование науки управления внесли английские политэкономы Уильям Петти, Адам Смит и Давид Рикардо. Нельзя не отметить огромного вклада английского социалистаутописта Роберта Оуэна в развитие управленческой мысли и практики управления. Давид Рикардо 30 Уильям Петти 11

Адам Смит «Богатство народов» . 1776 г. – выпуск работы. • Начало развития управлен ческой науки – период про мышленного капитализма. Эпоха специалиста по эффективности и руководителя производства. 31 12

Этапы практического менеджмента: 1 этап «Религиозно коммерческий» . Зарождение письменности в древнем Шумере привело к образованию особого слоя «жрецов-бизнесменов» , занятых торговыми операциями. 32 13

2 этап «Светско административный» 1792 1750 гг. до н. э. Хаммурапи • Издание свода законов управления государством для регулирования многообразных общественных отношений между различными социальными группами населения. 33 14

3 этап «Производственно строительный» 605 562 гг. до н. э. Навуходоносор • Произошло соединение государственных методов управления с контролем за деятельностью в сферах производства и строительства. 34 15

4 этап «Профессионального управления» XVIII века н. э. • Зарождение капитализма и начало индустриального прогресса в Европе. Обостряется интерес к управлению, зарождается идея, что управление само может внести значительный вклад в развитие и эффективность производства. 35 16

5 этап «Рациональной бюрократии» конец XIX – начало ХХ в. • Теоретической основой преобразований в области управления была концепция бюрократии, позволившая сформулировать крупные иерархические структуры управления, осуществить разделение труда, ввести нормы и стандарты, установить должные обязанности и ответственность. 36 17

1. 2. Особенности российского менеджмента С точки зрения управления в России выделяли три основные модели менеджмента. Сейчас их больше: 1. Модель «Здравого смысла» наблюдаемая, прежде всего, в последнем десятилетии ХХ века во многих организациях так называемых «новых русских» . 2. Модель «Западной культуры» представлена западными организациями стран зрелой рыночной экономики, работающими на российском рынке. 3. Модель «Традиционных (советских) методов управления» ещё продолжает функционировать в некоторых организациях РФ. 4. Модель менеджмента для экономики, основанной на знаниях 37 18

Некоторые виды современного российского менеджмента 38 19

Кадровый менеджмент – систематическая целенаправленная деятельность руководящего состава организации и специалистов подразделений системы управления персоналом, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики и методов управления персоналом. Основные задачи кадрового менеджмента: • формирование системы управления персоналом; • планирование кадровой работы; • проведение маркетинга персонала; • поиск, привлечение и отбор персонала; • наем, обучение и увольнение кадров. Абрахам Маслоу 39 20

Основные этапы кадрового менеджмента в организации 40 21

Производственный менеджмент это целенаправленное воздействие на коллективы работников для организации и координации их деятельности в процессе производства; совокупность последовательных действий управленческого персонала по определению задач для объектов управления и их фактического состояния посредством регистрации и обработки соответствующей информации, формированию и принятию экономически обоснованных производственных программ, оперативных заданий и других решений производственного характера. Объектом изучения производственного менеджмента являются производство и производственные системы. Под производством понимают целенаправленную деятельность по созданию чего либо полезного , а под производственной системой – целенаправленный труд, превращающий отдельные элементы в полезную продукцию или услугу. 22 41

Схема механизма функционирования производственной системы 42 23

Социальный менеджмент – одна из разновидностей менеджмента. Как и предыдущие виды менеджмента, социальный менеджмент предполагает разработку целей и задач управления, его принципов, систем, методов управления. Социальному менеджменту свойственно: o планирование, организация, мотивация, контроль; o оперативное руководство; o учет и научное изучение общественной жизни. Особенностью социального менеджмента является то, что он может иметь достаточно сложные организационные схемы управления. Сфера социального менеджмента включает непроизводственные процессы, относящиеся к науке, культуре, искусству, образованию, здравоохранению и многим другим. 43 24

Современные принципы менеджмента В настоящее время специалисты выделяют следующие три группы принципов менеджмента: 1 группа – технологии управленческой деятельности: • целенаправленность; • согласование деятельности; • обеспечение эффективности деятельности; 2 группа – влияние на поведение сотрудников: • активизация деятельности; • обеспечение удовлетворенности трудом; 3 группа – общеуправленческие: • социальная направленность менеджмента; • корпоративный дух; • этичность бизнеса и любой деятельности; • управленческие инновации; • научный подход к разработкам и принятию решений. 44 25

Современный менеджер и его креативное образование • Менеджер это профессиональный управляющий; руководитель различного уровня, занимающий постоянную должность в организации и наделённый определёнными полномочиями в области принятия решений в конкретных сферах деятельности этой организации; ключевая фигура организации, осуществляющая управленческую деятельность и решающая управленческие задачи. Есть и другие определения. • В России профессия менеджера появилась в конце 80 х или где то в начале 90 х гг. ХХ го века в ходе перестройки социально экономической и политической жизни общества, перехода нашей страны на рыночную систему управления. Необходимо было осваивать рыночные отношения, которые предполагают: * демократические методы работы; * конкуренцию; * частную собственность; * личный интерес каждого человека; * учёт жестких правил рынка; * желание извлечь максимально возможную выгоду из предпринятого дела; * новые взаимоотношения « руководитель подчинённый» ; * бизнес и появление бизнесмена • • 45 26

Колин Хэйлс выделяет следующие уровни иерархии менеджеров: • • • Аппаратные менеджеры отвечают за выполнение функций, непосредственно связанных с непроизводственной деятельностью организации, например, за поставки, за юридические и другие вопросы, частично за персонал. При управлении своим персоналом, аппаратные менеджеры, как правило, действуют так же, как линейные. Линейные менеджеры обычно отвечают за выполнение функций, непосредственно связанных с производством. Они обладают линейными полномочиями, которые передаются от менеджера непосредственно подчинённому и предоставляют менеджеру узаконенную власть. Функциональные менеджеры, как правило, несут ответственность за отдельные элементы деятельности организации, например, такие, как управление исследованиями, маркетингом. Они подчиняются генеральному менеджеру. Генеральные менеджеры чаще всего обеспечивают выполнение организацией её основного предназначения, например, разрабатывают стратегию поведения организации в деловом и фоновом окружении, несут формальную ответственность за результаты всей деятельности организации. Данная классификация менеджеров интересна для понимания сущности менеджмента. 46 27

Для современного менеджера сегодня являются наиболее актуальными и перспективными системное, креативное, непрерывное, фундаментально практическое, вариативное, ориентированное на качество деятельности и опережающее (перспективное). Однако центральное место среди них занимает креативное образование. Оно как бы интегрирует все другие виды, соединяет их в комплекс весьма важных, позитивных характеристик профессионального формирования и становления менеджера. • Креативное образование — образование, ориентированное на развитие творческих способностей человека, на закрепление в его профессиональном сознании установки на инновации, включающее анализ проблем и вариантов деятельности. • • • Креативное образование является альтернативой образованию репродук тивному, преимущественно прагматическому, образованию «знания опыта» , нормативному (исполнительскому). Креативное образование ориентировано на утверждение и развитие ис кусства управления, которое рождается и проявляется лишь при определен ных обстоятельствах и в определенных условиях образования. Креативное образование расширяет диапазон видения проблем развития и проектирования вариантов их решения 47 28

48 29

Схема факторов технологии креативного образования 49 30

Схема проблем креативного образования современного менеджера 50 31

Рассмотрев основные аспекты рекомендаций специалистов и пропагандистов креативного образования, можно сделать следующие выводы: • • • 1. Инновационный и исследовательский потенциал современного менеджера определяется не только его установками на исследование, но и характером образования, структурой знаний, навыками творческой деятельности, типом профессионального мышления. Способность к исследовательской деятельности характеризует также та кую важную черту менеджера, как искусство управления, которое немысли мо без исследования, творчества, стремления к глубокому осмыслению всех проблем, решаемых посредством разработки управленческих решений. 2. Современный менеджер только тогда может быть действительно успешным, когда он находится в постоянном и непрерывном развитии, когда он ориентирован на изменения, обеспечивающие жизнестойкость организации, ее потенциал инноваций и целеустремленности. Применение креативного подхода в современном менеджменте становится одной из основных функций управления. 3. Менеджеру необходимо видеть и оценивать изменение системы ценностей, интересов и мотивов, установок и условий деятельности человека. На основе опыта и личных качеств это возможно лишь при условии управления в сравнительно небольших масштабах и при исключительной стабильности функционирования организации. Но в современных условиях повышенной динамичности экономического развития, конкуренции и усложнения социально психологических основ применение творческого, нестандартного, креативного подхода является залогом успеха. 4. Развитие креативного образования, требует реформы всей образователь ной системы, использования новых методик, технических средств и т. д. Но, пожалуй, самым главным является реформирование сознания и восприятия многих миллионов людей, которые не хотят или не могут перейти на качественно новый уровень развития своих способностей. 5. Чтобы быть успешным, современный менеджер должен добиться результативности и эффективности деятельности организации, уделяя внимание диверсификации производства, развитию инфраструктуры, вложениям в человеческий капитал. 32 51

УЧИТЬСЯ НАДО ОТЛИЧНО И ВЕСЕЛО!!! БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ! 52 33